العمل التطوعييةمن العشوائية إلى المؤسسات

خارطة طريق لتطوير العمل التطوعي-( نظم أمركم)ثالثية

المدرب محمد المال: إعداد وتقديم

المدرب محمد المال–تعريف وتعارف

: المهنة•مركز إنماء للتدريب والتطوير–مدرب •(دعاية وإعالم)مدير عام مركز رواج •ناشط في مجال التدريب: العمل التطوعي•

: التخصص واالهتمامات•(تطوير األداء)إدارة األعمال •(الفعالية الشخصية)التطوير الذاتي •(التطوير والتدريب)العمل التطوعي •

:المؤهالت•تقنية معلوماتبكالوريوس •موارد بشرية–دبلوم ممارس •تطوير وتدريب–دبلوم ممارس •

دوراتي التدريبية

فاءة الفعالية والكالشخصية واألسرية

كيف تدور ... الحياة وكيف تدار

التخطيط الشخصي

إدارة الوقت

إعداد الميزانية الشخصية واألسرية

ى من األلم إل.. التغيير األمل

إدارة الشركات

والمنظمات

العمل المؤسسي

جيالتخطيط االستراتي

بناء فريق العمل

المؤسسة المتعلمة

ريادة األعمال التجارية

شركتك الخاصةإبدأ

دلني على السوق

التقدم الوظيفي

العمل التطوعي

جمع التبرعات

(العليواتعبد الرضا )

الزخم اإلعالمي

(جعفر حمزة)

(نظم أمركم)

يتطوير العمل التطوع

في الخطة المستقبليةقيد اإلعدادجاهزة

لهاالتدريبية وتحميعلى الدورات لالطالع

http://www.slideshare.net/almullaonline

المدونة الشخصيةalmullaonline.com

والشبكات االجتماعيةاإليميل@almullaonline

:للتواصل

39188606

لتحميل الملفات التنموية

مدونة المدرب محمد المالwww.almullaonline.com/wp

مقدمات أساسية لنجاح العملية التدريبية

:التدريب هو عملية

المتدرب للمهارة في غياب المدربإتقان •

مفتاح التعلم... الحاجة

Empty your cupأفرغ كوبك

«إنما العلم بالتعلم»

يوما 21قاعدة الـ

يوماً 21أنت بحاجة بما ال يقل عن "

"من المتابعة والمحاسبة إلتقان مهارة تنظيم الوقت

م هذا ما تقوله إحدى الشركات المتخصصة فقط في تقدي

( priacta)يوماً 21دورات إدارة الوقت والتي تمتد لـ

ده واستمرَّ عليه، =المران .َمَرَنْت يده على العمل، إذا صلُبتْ : يقالتعوَّ

«(ع)األمام علي »إنما هي نفسي أروضها على التقوى : الترويض

األجندة

مشاكلنا في العمل التطوعي•(شجرة المشاكل)أداة •

المؤسساتيللعمل ( نظم امركم)ثالثية •(المنظومة الحضارية)النظام •

(الوظائف اإلدارية)النظيم •

(االمتداد الجماهيري)التنظيم •

؟« العشوائية»ما هي

(تخبط)أمامك بال إبصار لما ... أن تعمل : العشوائية•

استعجال ...ال إدراك .. ال منهجية .. ال هدف •

ما هو العمل المؤسساتي ؟

(هرمية في الغالب)مرجعية واضحة للقرارات •

توزيع واضح للمسؤوليات والصالحيات والمهام•

واللوائحالحاكمية لألنظمة والقوانين •

مشتركةلتحقيق أهداف السعي •

جماعي منظمعمل : هو

14

... كيف يمكن أن ننتقل

المؤسساتيةالعشوائية

الالهدفية

الالمنهجية

الالإدراك

االستعجال

التخبط

األهداف المشتركة

مرجعية القرارات

وضوح المسؤوليات

حاكمية األنظمة والقوانين

العمل الجماعي المنظم

شكر وتقدير وتثمين

لكل

فرد منكم

الذين ال يقبلون باألوضاع الراهنة:القادة

«شجرة المشكلة»منهجية

Problem Treeشجرة المشكلة

هي أداة تساعد في تشخيص المشاكل عن

:نطريق تحليل وربط العالقة بين كٍل م

آثار ونتائج المشكلة•

أسباب المشكلة•

جذور المشكلة•

ويتم عرضها بشكل هرمي ومرئي مما

ما يساعد على الخروج بحٍل للمشكلة عند

نعكسها إلى ما يسمى بشجرة الحل

ية هذه األداة تساعد على فهم المشكلة من زاوواسعة لضمان حل المشكلة بشكل نهائي

«شجرة المشكلة“منهجية الحل

نتائج ومظاهر المشكلة(الثمار)

السبب األساس للمشكلة(الجذع)

جذور ومسببات المشكلة(الجذور)

ما هي مشاكلنا في العمل التطوعي ؟

«شجرة المشكلة»منهجية

تمرين«شجرة مشكلة عشوائية العمل التطوعي»

•............

•............•............

•................................

•................................

•................................

•................................

•............

•............•............

مؤسساتية... مشكلتنا إدارية

ر إن العلة في جوهرها إدارية، فنحن أمة تسي»بر فاإلدارة هي الغائب األكوتنظيم، دون تخطيط مشكلتنا الحقيقية إدارية، وحاجتنا )...(

. القصوى هي للتنمية اإلدارية

قيادي في العمل التطوعي

2005-خالل أحد مؤتمرات العمل التطوعي

أبرز أوجه الفشل اإلداري والمؤسسيفي العمل التطوعي

إدارة بيئة العملالتطوعي

غياب المشروع التنموي•

الشامل

ضعف التنسيق بين •

المؤسسات التطوعية

ار اشتغال المؤسسات بأدو•

أخرى ليست من

تخصصها

ترك وإهمال بعض •

المسؤوليات االجتماعية

كل في فلك يسبحون

إدارة المؤسسة التطوعية

( أو حتى غياب)ضعف •

التخطيط

استنزاف طاقة العاملين•

بيئة )وعدم تحفيزهم

(طاردة

مج ضعف المشاريع والبرا•

االجتماعية

عدم التوظيف الصحيح •

ةللموارد المالية والبشري

بدون إدارة.. اإلدارة

إدارة العالقة مع المجتمع

العزوف عن العمل •

التطوعي

ضعف المساهمات المالية•

والدعم المادي

عالقة من اللوم المتبادل•

بين المؤسسة والمجتمع

عدم القدرة على تلبية •

االحتياجات الحقيقية

للمجتمع

ألعداء.. من أصدقاء

العمل المؤسساتي: الحل

للعمل المؤسساتي( نظم أمركم)ثالثية

وجميع ولدي وأهلي ومن بلغه كتابي أوصيكما »«أمركمونظم بتقوى هللا

علياإلمام : نهج البالغة

التنظيمالنظمالنظام

للعمل المؤسساتي( نظم أمركم)ثالثية

المنظومة الحضارية للعمل التطوعي

التنظيمالنظمالنظام

من اإلعراب ؟« العمل التطوعي»أين موقع

وزارات وهيئات الحكومة

األولالقطاع

المؤسسات التجارية

الثانيالقطاع

مؤسسات المجتمع المدني

الثالثالقطاع

المجتمع

فقراء

أزواج واسرعاطلين عن العملأيتاممرضى

كبار السنطلبة تجارمبدعين

أطفال

(إعمار األرض)الرفاه االجتماعي

الجانب

السياسيالجانب

الخدماتي

الجانب

الدينيالجانب

الثقافيالجانب

االجتماعي

الجانب

االقتصادي

المجتمع

فقراء

أزواج واسرعاطلين عن العملأيتاممرضى

كبار السنطلبة تجارمبدعين

أطفال

(إعمار األرض)الرفاه االجتماعي

الجانب

السياسيالجانب

الخدماتي

الجانب

الدينيالجانب

الثقافيالجانب

االجتماعي

الجانب

االقتصادي

(القطاع الثالث)مؤسسات المجتمع المدني

األندية الرياضيةالجمعيات الخيريةالنقابات العماليةالمؤسسات الدينية

نالفنانين والمبدعيالجمعيات المهنيةةالجمعيات السياسيالمراكز االجتماعية

(منظومة حضارية)النظام

(*إحدى القرى)مثال عملي

هيئة للتعليم الديني

مأتم للمناسباتالدينية

جمعية خيرية النادي الرياضي

(منظومة حضارية)النظام

عمل جماعي منظم

(مؤسسة المؤسسات)المختارالقرية، مرجعية القرية، شورى

مؤسسة أسرية واجتماعية

مؤسسة بيئيةوخدماتية

تمرين

منظومة للعمل التطوعي في منطقتكأرسم

للعمل المؤسساتي( نظم أمركم)ثالثية

العمل وفقاً للوظائف اإلداريةَط : نظم لغةً َب -َخطَّ َبطَ ضَ -أََعدَّ -َرتَّ

التنظيمالنظمالنظام

الوظائف اإلدارية الخمسة

الوظائفاإلدارية

1

طالتخطي

2

مالتنظي

3

فالتوظي

4

زالتحفي

5

المراقبة

الوظيفة األولى«التخطيط»

32

التخطيط االستراتيجي

33

نحن أين ؟اآلن

إلى أين

أريد أن ؟أصل

صل إلى ما نريد ؟نكيف

(الديناميكية)

التخطيط يحفظ الوقت

:«Brian Tracy»قانون براين تريسي

فأنت كل دقيقة تقضيها في التخطيط»«توفر عشر دقائق في التنفيذ

هيكلية التخطيط

الرؤية، الرسالة، القيم(من نحن ؟ وماذا نريد ؟)

االستراتيجيات

المشاريع

المبادرات(كيف سنحقق ما نريده ؟)

المهام واألنشطة اليومية(كيف سنقترب من هدفنا أكثر ؟)

(مثال)هيكلية األهداف

36

(األحجار الكبيرة)إدارة األولويات

37

(أكل الفيل: )إدارة المشاريع

من أهداف كبيرة لمهام صغيرة

ةتحقق األحجار الكبير... المهام الصغيرة

39

مثال

40

مثال

41

من الواقعمثال

42

الوظيفة الثانية«التنظيم»

43

عملية إعادة ترتيب موارد المؤسسة المادية سسةوالبشرية بناًء على الخطة الموضوعة للمؤ

44

(الوظيفي)الهيكل اإلداري

45

:مثال

التركز على العالقات العامة: الهدف هو•

زيادة األعضاء العاملين في العالقات العامة وزيادة الموازنة المخصصة لهم: النتيجة•

46

مواصفات الهيكل اإلداري الناجح

(شجري)هيكلي •

ترتيب واضح لألدوار القيادية•

توزيع واضح لألدوار والمهام•

توزيع واضح للصالحيات•

ةيساعد على تحقيق هدف المؤسس•

(اقتراح)هيكل الوظائف اإلدارية

المشرف العام

التحكمالتحفيزالتوظيفالتنظيمالتخطيط

47

الوظيفة الثالثة«التوظيف »

48

االستخدام األمثل للموارد المادية والبشرية

49

في الوقت الصحيحللشخص الصحيحالوظيفية الصحيحة

رفع القدرة اإلنتاجية

50

Focus on theCore business tasks

51

إخفاق في الوصول للهدف= اإلخفاق في توظيف الموارد كما يجب

الوظيفة الرابعة«التحفيز»

52

أساليب التحفيز

53

والجزرةانظرية العصX & Y theory

54

بيئة جوجل

55

المحفزات والدوافع تختلف من شخص آلخر

محركات التحفيز

56

(التوجيه)التحفيز

57

خالصة التحفيز

أن تجعل األخرينبكل يندفعون تحقيق شغف ل

األهداف

58

التحفيز في العمل التطوعي

أفكار ونقاش

59

الوظيفة الخامسة«التحكم»

60

ألجل السير وفقاً للخطة مراقبة دائمة

أحداثمع ما يستجد من والتعامل

بدء العمل بها= فرصة سانحة •

وقف وإصالح للخطأ= حدث خطأ •

تقليل المعوقات= حدث تأخير •

عمل نجاحات أكثر= حدث نجاح •

استمرار= األمور مستقرة •

61

تصحيح للمسار

62

لوحة متابعة مجريات العمل

63

(مثال)قياس أداء المؤسسة

64

(مثال)قياس أداء المؤسسة

65

هل يمكن أداء قياس مؤسستكم ؟: تمرين

key performance indicators (KPIs)

66

للعمل المؤسساتي( نظم أمركم)ثالثية

االمتداد الجماهيري الميداني

التنظيمالنظمالنظام

أصل وجود المؤسسة... المجتمع

المجتمع المؤسسات

تخسره... أي شيء ال تستخدمه :قاعدة

كيف نتواصل مع المجتمع ؟

The golden circleالدائرة الذهبية: منهجية

كيف يمكن أشراك المجتمع

للعمل المؤسساتي( نظم أمركم)ثالثية

التنظيمالنظمالنظام

االمتداد

الجماهيري

الميداني

العمل وفقاً

للوظائف

اإلدارية

المنظومة

الحضارية

للعمل

التطوعي

شكرا لكم