الحملة التسويقية

تعريف الحملة التسويقيةعناصر الحملة التسويقيةخطوات إعداد حملة تسويقيةوصايا للتسويق الناجحأسباب فشل التسويقأمثلة لحمالت تسويقيةالعرض :المراجع عناصر

سلسلة محددة مناألنشطة المرتبطة ببعضها

البعض وفقا الستراتيجية معينة ، والمستخدمة في

تسويق منتج جديد أو حدث الحملة أو خدمة . تعريف

التسويقية :

التسويقية الحملة عناصر

الميزانية -1الفترة الزمنية -2

األفراد القائمين -3عليها

خطة التنفيذ -4

- وضع االهداف1- التخطيط .2- التنفيذ .3- التقييم .4

إعداد خطواتحملة

ناجحة تسويقية:

وضع قبل البدء بأي حملة تسويقيةمن الضروري الئحة باألهداف كي تدفع اإلستراتيجية لتحقيق هذه

األهداف.

التطوير قد ال يكون له جدوى إال إذا كان هناك تصريحواضح باألهداف

..فإذا لم تكن تعرف اين تريد أن تصل..فكيف ستصل؟

األهداف : : وضع األولى الخطوة

هناك عدد من االحتماالت ألهداف فمن الممكن أن الحملة التسويقية

:يكون

ال يجب وضع خطة قصيرة أو متوسطة األجل..فإذا لم يفكر

اإلنسان باألشياء البعيدة ،سيجد األسف بين يديه.

جذب عدد أكبر من المستفيدين ..1المستفيدين الستخدام خدمة جديدة .دعوة . 2. أو مواجهة المنافسة من المؤسسات األخرى.3

يمكن تعريف التخطيط كدائرة، شعارها: "اعملللتخطيط، وخطط للعمل" ، ويتم التخطيط من خالل

الدراسة. ) دراسة الوضع الحالي(

:وهنا يتم تجميع المعلومات األساسية في

( عوامل القوةStrengths المعرفة اإلدارية: ) بالسوق

(عوامل الضعفWeaknesses مهارات إدارة : )ضعيفة

(الفرصOpportunities فجوات في السوق تغيير : )األذواق

(األخطارThreats حركة تنافسية، قوانين، ميول :)السوق

التخطيط : الثانية الخطوة

والبد من دراسة مجموعة من العناصر المهمة التي تؤثر بشكل كبير في نجاح الحملة التسويقية

أو فشلها.

المستفيدون الخدمات

فهم عملية المنافسةأدوات االتصال

:المستفيدونيجب على المؤسسة أن تقوم بتحديد

المستفيد المستهدف والخدمات التي تقدمها المؤسسة والمتوقع استخدامها من قبل

المستفيد.

:الخدماتيكتب وصف دقيق ومختصر لكل نوع من أنواع الخدمات التي سوف تسوقها.

:فهم عملية المنافسةويتطلب تسويق الخدمات أيضا

إقامة عالقات جيدة مع المؤسسات األخرى،إلظهار المؤسسة بشكل واضح ال لبس فيه فيما يتعلق بالخدمات المتوفرة

لديها ، والتي تميزها عن المؤسسات األخرى .

أدوات االتصال )اختيار الوسيلة المناسبة(:

تحديد وسيلة االتصال المناسبة مع تحديد حجمميزانية اإلعالن وجدولة زمنية مناسبة للرسائل

اإلعالنية الواجب إيصالها للمستهلكين في األسواق المستهدفة،ألمر بالغ األهمية لضمان

الوصول إلى الهدف، ومن وسائل االتصال :

- البريد اإللكتروني.1- بوسترات وعروض خاصة.2- النشر الورقي.3- عقد دورات تزيد الوعي بخدمات 4

المؤسسة .

- كتابة مقاالت. 5 - استخدام وسائل اإلعالن المختلفة 6 كالراديووالتلفزيونالصحف .البريد المباشر

- المشاركة في المعارض التجارية .7

والختيار وسيلة اإلعالن المناسبةيجب أن تسأل نفسك:

إلى من تصل وسيلة اإلعالن هذه؟كم من األشخاص سيستلمون هذه الرسالة؟ما هي الكلفة إليصالها إلى المستهلك؟

ذكر أن لالنترنت والتلفزيون األثر بالومن الجدير الكبير في نجاح الحملة التسويقية ووصول

المنتج ألكبر عدد ممكن من المستهلكين، وال ننسى تأثير الجانب الفني في نجاح أي حملة

.تسويقية

تكلفة وسائل االعالن السابقة :

: اإلذاعة30 = ونص ريال عماني37 ثانية 45 = ريال45 ثانية : التلفزيون30 = ريال عماني256 ثانية 45 = ريال عماني320 ثانية : ) الصحف : ) جريدة عمان = ريال عماني5000كامل الصفحة الرئيسية = ريال عماني2500نصف الصفحة الرئيسية = ريال عماني1850نصف الصفحات العادية

تنفيذ وإدارة البرنامج اإلعالني من األمور المهمة والحيوية التي على إدارة التسويق االهتمام بها عن طريق تحديد األفراد المسؤولين

عن التنفيذ،مع اختيار تلك المجموعة الهائلة والقادرة من التنفيذ : العاملين المعنيين لضمان التنفيذ. الثالثة الخطوة

قياس رد الفعل( التقييمFeedback)حيث أن الهدف هو زيادة عدد

المستفيدين أو الترويج لخدمة جديدة، فإذا كان

هدفك تحقق إذن إعالنك ناجح وإذا كان الهدف

لم يتحقق إذن نبدأ الحملة من البداية.

التقييم : الرابعة الخطوة

فالبد من مراقبة نتائج التسويق بحذر

لمعرفة أي النشاطات كانت

فاعلة وأيها لم تكن كذلك بهدف تطوير

االستراتيجيات وخطط التسويق

المستقبلية بما يتناسب مع أهداف

المؤسسة، واحتياجات

المستفيدين .

رسم خريطة الحتياجات العمالء والتعرف -1على منظورهم وسلوكياتهم وحوافزهم على

الشراءالتعرف على أقوى المنافسين المهددين -2

للشركةوضع تخطيط طويل األجل لتسويق منتجات -3

الشركة كمبادرة وليس كاستجابة لمنافسة الشركات األخرى

تكوين أفضل وأقوى الماركات بالتميز أوال، -4 ثم استخدام أفضل أدوات الدعاية والترويج

رمواكبة التكنولوجيا الحديثة باستمرا -5

: وصايا للتسويق الناجح الفعال، هي

عدم تركيز وتوجه الشركات نحو التسويقواستهداف العمالء بشكل كاف

عدم فهم واستيعاب المؤسسة لعمالئهاالمستهدفين، من حيث االحتياجات والتغيرات

التي تنتابهم. عدم قيام الشركة بمتابعة ورصد أحوال

منافسيها، وبذلك تتأخر عنهم، وال تواكب أي تطورات تطرأ عليهم.

عدم تنظيم المؤسسة جيدا، بحيث ينعكسذلك على مجهودات التسويق.

،عدم استغالل التطور التكنولوجي بشكل كافمما يساعد على تدهور ترتيب الشركة في

قائمة الشركات الناجحة المواكبة للتطور والتي تحسن استغالله لصالحها.

التسويق : فشل أسباب

حملة تسويقية شرسة لمحرك البحث الجديد ” بينج

”

* تشهد الواليات المتحدة االمريكية حملة تسويقية أقل ما يقال عنها انها

شرسة تقوم بها مايكروسوفت لتروج لمحرك البحث الجديد

“Bing تستهدف بشكل ضمني إبراز”مساوئ محركات البحث الحالية و

”Googleخصوصا“تسويقية لحمالت أمثلة

شهدت السوق المصرية واحدة من أهماتفاقيات التعاون بين اثنتين من أكبر الشركات العالمية العاملة في مصر وهى فودافون مصر

وشركة بيبسيكو، والتي يتم بمقتضاها تقديم ماليين الدقائق المجانية لعشاق منتجات بيبسي المتميزة وعمالء فودافون المنتشرين في كافة

. المحافظات المصرية

فودافون وتتكلم بيبسي هتشرب كلها مصر

أعلنت الش�ركتين عن االتفاقي�ة في حمل�ة إعالمي��ة مكثف��ة تم إطالقه��ا تحت ش��عار "مص��ر كله��ا هتش��رب بيبس��ي وتتكلم فوداف�ون" لتمث�ل االتفاقي�ة نقل�ة نوعي�ة في أس���اليب تق���ديم خ���دمات متم���يزة لعمالء الش��ركتين ال��ذين سيس��تمتعون بمنتج��ات بيبس��ي المتع��ددة، وفي نفس ال��وقت سيحص��لون علي دق��ائق مجاني��ة من بيبس�ي وفوداف�ون للف�وز بالمزي�د منلحظ�ات التواص�ل م�ع أق�اربهم وأص�دقائهم

.في كل مكان

المراجع :

الناجح التسويقالعلمية والمباحثات

سيباني : فهد خليل إعدادالراتب : دار الناشر

الجامعيةبيروت : / النشر مكان

لبنان

التسويق : استراتيجيةسلوكي مدخل

ابراهيم : محمد اعدادعبيدات

وائل : دار الناشرللنشر

عمان : / النشر مكاناألردن

النشر : 2002سنة

اإلجابات أفضلأسئلة ألصعب

التسويقGreat Answer To Tough Marketing

Questionsسميث : بول إعداد

مكتبة : الناشرجرير

النشر : 2001سنة

المعاصر التسويقContemporary Marketing

سويدان : موسى نظام تأليفالحامد : دار الناشر

عم�ان : النشر مكانالنشر : 2009سنة

باستخدام التسويقالموبايل

Mobile Marketingهاج : مات تأليف

قسم : الترجمة أعدادالفاروق بدار الترجمة

الفاروق : دار الناشروالتوزيع للنشر

القاهرة : النشر مكانالنشر : 2006سنة