Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса...
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Подводная часть айсберга:
примирение целей бизнеса и
желаний потребителя
Дмитрий Михеев
ISDEF 2012
@d_mkhv [email protected]
3
4
5
Идея
Цели
Задачи
Получаем мы
Получают пользователи
Средства
6
Цели, которых мы хотим достигнуть
Зачем мы это делаем?
• Увеличение конверсии
• Увеличение глубины просмотра
• Увеличение времени нахождения на сайте
• N пользователей ежедневно
• И т.д.
7
Что мы делаем?
Мы делаем продукт, который …
• Поможет целевой аудитории решить ее
проблемы
• Отличается от конкурентов
• Приносит доход
• И т.д.
8
Как мы это делаем
Анализируем возможности и ограничения
• Платформа (Desktop, Tablet, Mobile)
• Целевая аудитория
• Технические возможности
• Деньги
• И т.д.
9
Наша выгода
Получение/увеличение показателей
• Соответствует нашим KPI
• Личное удовлетворение
• Прочее
10
Идея
Цели
Задачи
Получаем мы
Получают пользователи
Средства
11
Идея
Цели
Задачи
Получаем мы
Получают пользователи
Средства
12
Идея
Цели
Задачи
Получаем мы
Получают пользователи
Средства
13
14
Цели
• Привлечь больше пользователей
• Удержать имеющихся
• Получать доход от рекламы
15
Задачи
• Облегчить вхождение в сообщество/специфику
• Привлечь пользователя к генерированию
контента
• Привлечь к общению, обсуждению
16
Что мы получаем?
• Рекламная площадка
• Расширение партнерских отношений
• Поддержка оффлайн-направления
17
Что получает пользователь?
• Уникальные возможности
• Сообщество
• Поддержка и советы
• Получение признания
• Возможность казаться лучше, чем он есть на
самом деле
18
Средства
• Уникальные возможности
• Знание целевой аудитории
• Игровые механики
• Групповые переживания
19
Документирование
• Исследование конкурентов
• Анализ тенденций
• Исследование целевой аудитории
• Беседы с заказчиками
• Наши мысли
20
21
22
23
24
25
• Учтены требования заказчика и желания
пользователя
• Общий язык с заказчиками и самим собой
• Заказчик лучше узнает пользователя
• Мы узнаем пользователя
• Все получают представление о конечном продукте
• Отсутствие неопределенности
• Контроль разработки продукта
Профит
26
