Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и...

60
Эффективное управление бизнес-процессами в консалтинговых и юридических компаниях Светлин Савов FTS Russia

Upload: fts-russia

Post on 07-Dec-2014

101 views

Category:

Business


4 download

DESCRIPTION

Основные проблемы, с которыми сталкиваются юридические и консалтинговые компании в ходе своей оперативной деятельности: • плохое управление документами; • плохое управление отношениями с клиентами; • отсутствие стандартов в ежедневных процедурах; • отсутствие структуры внутренней библиотеки; • отсутствие инструментов управления проектами; • отсутствие процедур управления договорами. Автоматизация бизнес-процессов решает эти проблемы, а также улучшает наглядность и прозрачность процессов, позволяет детализировать отдельный действия и делает хранение данных централизованным.

TRANSCRIPT

Page 1: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Эффективное управлениебизнес-процессами в консалтинговых и юридическихкомпаниях

Светлин СавовFTS Russia

Page 2: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

О компании

FTS – консультанты по автоматизации бизнес-процессов с 20-летним опытом работы в Европе, России и СНГ

Более 250 клиентов в 14 странах мира

Партнер ведущих ИТ-компаний: Microsoft, Oracle, Deltek, M-Files

Page 3: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

БОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА С КЛИЕНТАМИ

ФИНАНСЫ

ПРОЕКТЫ

ПЕРСОНАЛ

КЛИЕНТЫ

ACQUIRE CLIENTS

MANAGEPEOPLE

DELIVERPROJECTS

CONTROLCOSTS

УВЕЛИЧЕНИЕПРИБЫЛИ

ОПТИМАЛЬНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА

ПОВЫШЕНИЕ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ ПРОЕКТОВ

ФИНАНСОВАЯ ПРОЗРАЧНОСТЬ И КОНТРОЛЬ БИЗНЕСА

Преимущества автоматизации бизнес-процессов

Page 4: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Клиенты Проекты

Отчетность и аналитика

Знания Персонал

Маркетинг

Управление контактами

Новый бизнес

Планирование

Учет времени и затрат

Контроль сроков и бюджета

Биллинг

Подбор и обучение

Схемы мотивации

Планирование загрузки

Электронная база знаний

Создание, хранение и поиск документов

Решения для сферы профессиональных услуг

Page 5: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Управление отношениями с клиентами

Page 6: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Реестрклиентов

Page 7: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Карточка клиента

Page 8: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Поиск по списку клиентов

Page 9: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Контактные лица клиента

Page 10: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

История контактов

Page 11: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Проекты клиента

Page 12: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Потенциальные проекты

Page 13: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Мониторинг ключевых

показателей

Page 14: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Управление информацией о проектах

Page 15: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Реестрпроектов

Page 16: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Карточка проекта

Page 17: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Документы по проекту

Page 18: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Планирование задачпо проекту

Page 19: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Диаграмма Ганта проекта

Page 20: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Рабочий календарь

Page 21: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Отчет о времени по проектам

Page 22: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Отчет о времени для мобильных устройств

Page 23: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Утверждение отчетов о времени

Page 24: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Напоминания о незаполненных отчетах

о времени

Page 25: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Анализ времени по сотрудникам, проектам, периодам

Page 26: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Kona.comКорпоративная социальная сеть для

организации совместной работы по

проектам, общения проектных команд и

обмена документами.

26

Page 27: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Управление всеми делами в одном месте Все, что важно для Вас и Вашей команды, в одном месте — и доступно всегда !

1. Проекты

2. Обсуждения

3. Задачи

4. События

5. Люди

6. Мобильный доступ

Page 28: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Управление финансами проектов

Page 29: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Ценообразование услуг

Page 30: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Ценообразование проекта

Page 31: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Бюджет проекта

Page 32: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Уведомления о превышении

бюджета

Page 33: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

План расчетовпо проекту

Page 34: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Учет материальных расходов по

проектам

Page 35: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Анализ трудозатрат и расходов по

проектам

Page 36: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Создание отчетов и актов для клиентов

Page 37: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Учет денежных поступлений от

клиентов

Page 38: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Анализдебиторской

задолженности по проектам

Page 39: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Анализвыручки и

рентабельности проектов

Page 40: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Анализ выручки и рентабельности

клиентов

Page 41: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Анализ выручки сотрудников

Page 42: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Анализ часов сотрудников

Page 43: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Анализ загруженностисотрудников

Page 44: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Мониторинг ключевых

показателей

Page 45: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Управление персоналом

Page 46: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Реестрсотрудников

Page 47: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Карточкасотрудника

Page 48: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Аттестациисотрудника

Page 49: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Дисциплинарные отметки

Page 50: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Компетенциисотрудника

Page 51: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Историядолжностей

Page 52: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Условиякомпенсации

Page 53: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Заявка на подбор персонала

Page 54: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Список кандидатов

Page 55: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

История взаимодействия

с кандидатом

Page 56: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Карточка тренинга

Page 57: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Участникитренинга

Page 58: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Результаты участников

Page 59: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Пример использованияCapital Legal Services

Одна из ведущих российских юридических фирм с офисами в Москве, Санкт-Петербурге и Хельсинки

Услуги в области корпоративного и договорного права, недвижимости и строительства, ГЧП, ИС

Автоматизация процессов учета времени и расходов по проектам и ведения расчетов с клиентами

Быстрое формирование необходимой отчетности в разрезе клиентов, проектов, направлений деятельности и сотрудников

Снижение административных затрат и повышение прозрачности бизнеса

Результаты проекта

Page 60: Автоматизация бизнес-процессов в консалтинговых и юридических компаниях

Компания FTS RussiaТел. +7 (495) 950-54-69

[email protected] www.fts-eu.com

Спасибо за внимание!