Мобильные коммьюнити порталы
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Доклад прочитан на конференции«мобильные технологии. Бизнес и
перспективы»перспективы»Минск. 20-21 сентября 2007
www.mobile.bynet2.org
Мобильныекоммьюнити порталы:опыт создания продуктад р ду
Максим БогатовРуководитель проектов по развитию бизнеса в странах СНГ
Структура презентации
• Коммьюнити сообщества: основы• Джаманго – райский остров
– ЦифрыИнтерфейсы– Интерфейсы
– Реализация• Интеграция коммьюнити сообщества и WAP-портала
– Задачи Wap-порталов– Современный портал – community portal– Партнеры i-Free по работе с коммьюнити порталами
Комьюнити – это…
• Набор коммуникационных инструментов• Набор пользователей, объединенных
коммуникационными инструментамиу ц ру• Совокупность межличностных отношений между
пользователями одной социальной среды
Отсюда самое важное свойство комьюнити:«эффект вовлечения»
Инструменты построениякомьюнити
• Блоги • Форумы• Чаты • Знакомства• P2P общение • Галереи UGC• Конкурсы • «Племена»• Конкурсы • «Племена»• Фан-клубы • Рецензии• Голосования • Рейтинги• т.д.
В центре всегда должен быть пользователь
Для чего используются комьюнити?
• Общение с противоположным полом
• Самоактуализация – привлечение интереса к собственнойу ц р рперсоне
• Общение ради общения
Пользователю нравится ощущать интерес к себесо стороны других людей
Jamango – райский островЦифры
• 4,3 млн. подписчиков в России (уник.номера)
Jamango – полноценное комьюнити, решенное в видевиртуального тропического острова, каждыйобъект которого представляет собой отдельныйинтерактивный мобильный сервис.
4,3 млн. подписчиков в России (уник.номера)• 30% активных пользователей• Более 800 тыс.постов• Более 2,5 млн. комментариев• Более 120 тысяч фотографий• Более 8 тыс. MMS в день• Более 60 Гб трафика в месяц• Более 600 тыс. показов страниц в день
Jamango – цифры
Jamango – сервис для активноймолодежи
Возраст пользователейJamango
11% 4% 3% 28%ПоловозратсныепоказателипользователейJamango
25%
30%24%
10-17лет 18-20лет21-25лет 26-30лет31-35лет 36иболеелет
8%
20%
12%
17%
13%11%
7%4% 3%
1% 2%1%
0%
5%
10%
15%
20%
m f m f m f m f m f m f
10-17лет 18-20лет 21-25лет 26-30лет 31-35лет 36летиболее
%��
����
����
���
Интерфейсы JamangoПортал Jamango представлен в 4-х видах:
SMSWAP WEB
J2ME
Реализация Jamango: кастомизация,игры и структура сообщества
Аватары
Виртуальные комнаты пользователей Спорт-Площадка
Многопользовательские игры
Список лучшихигроков
П
Игры - квэсты
Призы
������� �������������
� �����
� ����
� �������и�
� ������и�
Специальные статусы
� Король
� Королева
Игровые элементы
- Игровая среда, игры и конкурсы- Цельный виртуальный мир- Наличие самобытной культуры- Социальные роли и функции- Собственные новости и события- Виртуальные персонажи и события- Широкие возможности для самовыражения
А деньги где?
• Community- подписка (неделя неограниченного общения)- платные сервисы- SMSSMS
• Продажа контента• Product Placement (партнеры)• Кастомизация
- продажа аватаров- продажа интерьеров
Сегодня, на базе community-платформы Jamango мы создалирешение для построения community порталов, для любойкомпании.
Кому это может быть интересно?- Сотовым операторам- Интернет-компаниям, выходящим в мобильную среду- Потребительским брендам- СМИ
Задача WAP-Портала Оператора
1. Поддерживать имидж бренда2. Приносить прибыль за счет:
• продажи медийного контента• продажи медийного контента• дополнительных услуг• генерации WAP-трафика
3. Повышать лояльность пользователей
Почему community-based порталы?
Community-based портал является:• инновационным Порталом нового поколения, “living
space” для пользователей, поддерживающим концепциюWeb 2.0;
• сильным инструментом для продажи контента;• мощным генератором WAP-трафика;• средством повышения лояльности абонентов кОператору;
• положительным опытом пользованиядополнительными услугами у абонентов.
Каким должен бытьCommunity-BasedПортал?
Community-based портал должен быть построен на базе концепцииWeb2.0 с учетом следующих особенностей:
1. Простота доступа к актуальной информации и контенту• Эффективное управление наполнением Портала• Концентрация на продажах медийного контентац р ц р д д• Новейшие методы навигации, включая поиск и теги
2. Портал полностью интегрирован с комьюнити• Привлекает пользователей и стимулирует интерес• Стимулирует дополнительные покупки контента за счет рекомендаций• Создает ряд комьюнити-ориентированных платных услуг (подарки внутри
сообщества, покупка виртуальных предметов, …)• Создает дополнительный WAP-трафик• Удерживает пользователей, повышает частоту повторныхобращений
Современный портал – community portal
Community-based портал имеет различное представлениеГлавной страницы для авторизованного инеавторизованного пользователей
1. Simple mode – для незарегистрированного пользователяЛегкий доступ к контенту• Легкий доступ к контенту
• Возможность знакомства с жизнью комьюнити в режиме read-only• Вовлечение в комьюнити (через регистрацию)
2. Advanced mode –для зарегистрированного пользователя• Целевое предложение контента (CRM)• Поддержка постоянного интереса к Порталу за счет специальных
акций внутри комьюнити• Широкий спектр коммуникационных возможностей (ведение
дневника, галереи, участие в форумах, чатах и проч.)
Главная страницаSimple Mode
Раздел «Круто» - самые горячие новости мира,Портала или комьюнити.
«Рекомендуем» – спец. предложение по самомурейтинговому медийному контенту
«Чемпионат» – в этом месте можно рекламироватькомьюнити-акции, вовлекая новичков в жизнь Портала.
«Клуб» - приглашение на регистрацию в комьюнити.По ссылке можно перейти на страницу, являющуюсяцентром коммуникаций на Портале
«Полезно» - список сервисов Портала. i-Freeподдерживает большое количество информационно-развлекательных сервисов, которыми можнодополнить предложение на Портале.
Главная страницаAdvanced Mode
Раздел «Приветствие» - зарегистрированныйпользователь получает информацию об изменениях вего профиле - «доме».
«Рекомендуем» – контентное предложениеподстраивается под интересы пользователя.Учитывается пол и возраст указанные пользователемУчитывается пол и возраст, указанные пользователемпри регистрации, а также действия пользователя настраницах каталога контента.
«Любимое» - пользователь может сам выбратьрубрику, которая будет выводиться ему на главнойстранице (в данном случае – «Обзоры игр»)
«Клуб» - для зарегистрированного пользователявыводится информация об изменениях в комьюнити:новостях фан-клуба или новых записях дневникахдрузей.
Партнеры i-Free по работе скомьюнити-Порталами
Раздел «Женский мир»Портала MegafonPROwap.prowoman.ru
WAP-Портал оператораТеле2-Россияwap.tele2.ru
Премиум-раздел ПорталаSamsungFunClub-Россияwap.sfcpremium.ru
Благодарю за внимание!
Максим БогатовРуководитель проектов по развитию бизнеса в странах СНГ[email protected]+7-911-811-63-64