1

خفاجى. ايهاب دالعلوم وحدة منسق

والتقنيةالبحث عمادة مستشار

العلمىالقصيم جامعة

2

تعريف النظام

3

الدراسة فروع من العديد في يستخدم مصطلح عن عبارة النظام

. الحياة مجاالت وشتى والمعرفة

التطور إثر ملحوظ بشكل المصطلح هذا استخدام تطور وقد

المعالجة أنظمة وانتشار الحاسوب أنظمة في حصل الذي الكبير

.Electronic Data Processing EDFاإللكترونية

الهندسية واألنظمة االجتماعية، واألنظمة التعليم، أنظمة إن

من > وكثيرا األعمال، وأنظمة االجتماعية، واألنظمة والصناعية

عالمنا في المستخدمة األنظمة على األمثلة من تعتبر األنظمة

المعاصر.

أنظمة أكانت سواء األنظمة، ألن وذلك تعريف، من أكثر وللنظام

باختالف بعض عن بعضها تختلف حاسوبية، غير أم حاسوبية

على األنظمة كل فيها تشترك مميزة صفات لها ولكن التطبيق،

هي : أنواعها اختالف

يتبع

4

1( - والوثائق( Elementsالعناصر المستخدمين، مثل

. المتبعة واإلجراءات والقوانين والحواسيب،

المناسبة - )2 تختلف( Environmentالبيئة البنك فبيئة للنظام

مصنع بيئة عن االثنان ويختلف للكيماويات مصنع بيئة عن

الحلويات.

3( - من( Interactionالتفاعل بعض مع بعضها العناصر بين

. المحيطة البيئة وبين بينها أخرى جهة ومن جهة

على( Goalsاألهداف – )4 النظام يعمل بحيث > مسبقا محددة

تحقيقها.تعريف يمكن هذا وعلى

أنه : على النظام

5

العناصر من مجموعة هوفيما المرتبطة األجزاء أو

وتنجز لتؤدي بينهاقه وم>حق; متكاملة وظيفة

. > محددا لهدفا<

تعريفات

6

تعريفات المعلومات :Information System)نظام األشخاص ( تنظيم هو

Persons انات يوالبData والعملياتProcesses واالتصاالتcommunications المعلومات يوتكنولوج Information Technology ا

لمشاكل حل لتوفير االدارة أو المؤسسة عمل لتحسين وبرامج أجهزة من. القرار اتخاذ في تساعد أو العمل

( المعلومات مصطلح (: Information Technologyتكنولوجيا هواالجهزة من كال عن .softwareوالبرامج hardwareيعبر

البياناتData : موظف بيانات مثل هي كما التطبيق عناصر تسجيل ( )... سعر) وحدة، اسم، رقم، صنف بيانات وتسجيل ، تلفون عنوان، رقم،

كمية، ...( الوحدة، المعلوماتInformation التي العمليات بعد البرنامج من الناتج هي

الموظفين جميع بيانات تسجيل بعد فمثال بداخله البيانات على تجرى: مثل معلومات استخراج يمكن

محدد ◦ مؤهل اصحاب الموظفين بجميع تقريرعام ◦ مدير مثل معينة درجة اصحاب الموظفين بجميع تعريفنظام تقرير

المعلومات

7

على المعلومات نظام تعريف يمكننا السابقة التعريفات على بناءفي أنه المستخدمين لتزويد يستخدم الذي النظام ذلك

بالمعلومات المنظمة في اإلدارية المستويات كما جميع ،لنظام المثالية الصفات نحدد أن التعريف هذا خالل من يمكننا

كالتالي : المعلومات ،مدخالته من التأكد حيث من للمعلومات الفعالة المعالجة

. والبرمجيات لألجهزة األمثل واالستغالل الملفات إدارة بعمليات العناية حيث من للمعلومات الفعالة اإلدارة

. وسالمتها البيانات سرية على بالمحافظة واالهتمام والشطب والتعديل اإلضافة بسهولة يمتاز بحيث التامة المرونة

وعدد العمل حجم في الزيادة ناحية من > مرنا يكون وكذلك منه،. المستقبل في العمليات

. أدائه عن المستخدمين رضاءنظام أعضاءالمعلومات

8

المعلومات نظام أعضاء

نظام في دور لهم الذين األشخاص هم المعلومات نظام أعضاء

: إلى تقسيمهم ويمكن التطوير أو باالستخدام سواء المعلومات

: النظام ومسئولية صاحب بإدارة المعني الشخص وهو

.النظام

: النظام مثل مستخدم النظام مع يتعامل الذي الشخص

. التقارير واستخراج البيانات تسجيل

: النظام ويحدد محلل المشكلة يدرس الذي الشخص

والعمليات البيانات مع المستخدم التصال المثلى الطريقة

استخراج عن المسئول وهو البيانات انتقال وخطوات

. النظام هذا عن المعبرة المخططات

: النظام مخططات مصمم تحويل عن المسئول الشخص

بيانات من كمبيوتر نظام إلى قاعدة وعمليات التحليل إلى

.وبيانات وتقارير شاشات

يتبع

9

المعلومات تابع نظام أعضاء

: إلى المبرمج المصمم النظام بتحويل يقوم الذي الشخص

برامج بأحد البيانات قاعدة ببناء يقوم حيث كمبيوتر نظام

مثل البيانات MS SQL Server أو Oracleأو Accessقواعد

أحد باستعمال وتقارير شاشات إلى العمليات تحويل وكذلك

مثل ، Oracleاللغات Java ، VB.

: المستشارين و يعملون الموردين الذين األشخاص هم

األنظمة توريد .وعلى االستشارات تقديم

تصنيفنظم المعلومات

المعلومات نظم

هما : المعلومات لنظم تصنيفان هناك

10

المعلومات -Frontنظمoffice

المعلومات -Backنظمoffice

المعلومات Front-officeنظم

الجهات مع المؤسسة خاللها من تتعامل التي التطبيقات هي: مثل الخارجية

التسويقتطبيقات المبيعاتتطبيقات إدارة العمالءتطبيقات

11عودة

: مثل المؤسسة إدارات مع تتعامل التي التطبيقات هي العاملين شئون المالية الشئونالتصنيعالمخزون

12

المعلومات Back-officeنظم

نظم أنواعالمعلومات

المعلومات نظم أنواعالمعامالت 1. معالجة Transaction Processing Systems( TPS(نظم

الفورية 2. التحليلية المعالجة ( OLAPنظم

)Online Analytical Processing Systems

البيانات 3. مستودعات Data Warehouses Systems( DWS(نظم

البيانات 4. عن التنقيب )Data Mining Systems(نظم

المنشأة 5. معلومات )Enterprise information Systems(نظم

المنشأة 6. موارد تخطيط )Enterprise Resource Planning(نظم

التوريد 7. سالسل إدارة نظم

الزبائن. 8. عالقات إدارة نظم

المعرفة 9. إدارة نظم

13

المعامالت معالجة Transaction Processing)نظمSystems )TPS

اليومية الروتينية المعامالت بتسجيل يقوم معلومات نظامالمدفوعات، البيع، قيود إثبات مثل اإلعمال، لتنفيذ والضرورية

. وغيرها العاملين سجالت إعداد واألنشطة وبالمهام التشغيل، بمستويات النظم هذه ترتبط

وتخزين تحليل بأنشطة وتختص المبرمجة، والقرارات الهيكليةالعمليات، إدارة مستوى في اإلعمال أنشطة بيانات ومعالجةالداخلية المنظمة وعمليات أنشطة كل توثيق في وتساعد

والخارجية.

14عودة

الفورية التحليلية المعالجة OLAP ))OnlineنظمAnalytical Processing Systems

بناء أنشطه من حزمة بتنفيذ تقوم حاسوبية معلومات نظمتطبيقات بناء اإلحصائي، التحليل وتنفيذ التقارير وإعداد االستعالمات

. القرارات دعم النمذجة، المتعددة، الوسائط للبيانات الفوري التحليل قدرات تقديم منها الجوهري الهدف

الكبيرة، البيانات قواعد أو البيانات مستودعات نظم في المخزنةصورة في وعرضها مضافة قيمة ذات معلومات إنتاج بهدف وذلكاإلبعاد ومتعددة ودقيقة شاملة ولكنها وموجزة متكاملة تقارير

واألوجه. التسجيل مهام تحقيق على قدرتها هي النظم هذه ميزة

وتخزينها المعلومات لبيانات الحقيقي الوقت في االلكتروني. الضرورة عند واسترجاعها

المعالجة نظم منها أخرى، نظم عدة إلى النظم هذه تطورت ) ( الذكية، التحليلية المعالجة ونظم ، المرتبطه العالئقية التحليلية

المعرفية الفورية التحليلية المعالجة ونظم

عودة15

البيانات مستودعات ( Data Warehouses Systems)نظمDWS

) ( المتكاملة، الكينونات الموضوعية المعطيات نحو تتوجه نظمالمتطايرة وغير مطبعة غير زمنية بيانات حزم على تعتمد والتي .) المبرمجة ) وغير المبرمجة شبة التحليلية القرار اتخاذ عملية لدعم

( الكينونات المعنوية أن ( Subject –orientedالمعطيات تعني ) - ( على وذلك أفراد زبائن مواضيع ضوء في مkنظمة البياناتبالدرجة المنتج نحو تتوجه التي التشغيلية البيانات قواعد عكسمصادر. في الموجودة البيانات أن إلى يشير والتكامل األولى. الذاتي التكامل ضمان مع مختلفة بأنماط ترميزها يمكن مختلفة

( السالسل الوقت متغير على المستودعات نظم بيانات تعتمدالزمنية(.

البيانات أن فالمقصود متطايرة غير بيانات أنها نقول عندمافقط، للقراءة بيانات إلي تتحول فإنها النظام في تخزينها بمجرد

. تغييرها أو تعديلها يمكن ال وبالتالي : مستودعات البيانات مستودعات لنظم رئيسية أنماط ثالثة توجد

كما استخداما، األكثر وهي مستويات وثالثة لمستويين بيانات. واحد لمستوى مستودعات نظم توجد

عودة16

البيانات عن التنقيب (Data Mining Systems)نظم “ تستخدم ” عملية وهي ، المعرفة استكشاف تكنولوجيا اسم عليه يطلقواستخالص لتحديد الصناعي والذكاء والرياضية، اإلحصائية، التقنيات فيها

. البيانات مستودعات أو قواعد من جديدة ومعرفة مفيدة معلومات : البيانات عن التنقيب نظم وظائفالتصنيف ( مثل: ورئيسية محددة لمجموعة الخصائص تحديد عملية

. معينة( بخصائص مشتركة فئات إلى تقسيمها ثم ومن ، الزبائن العناقيد وبناء أو: التجميع العوامل مجاميع تحديد خالل من

خوارزميات باستخدام أساسية خصائص في تشترك التي المتغيراتأساس على للزبائن التجميع فمثال الخفية، الفئات عن للكشف التجميع

الخ .. ، العمر أو الدخل أو الوظيفةالبيانات،: الترابط عناصر من مجموعة ضمن االرتباط نوع توصيف

مبيعات على وتأثيرها معين منتج مبيعات بين العالقة معرفة مثل. أخرى منتجات

المتتابعة زمنية: األنماط فترة خالل تحدث التي العالقات في تبحث. الزبائن شراء ونمط الكبيرة لألسواق المتكررة الزيارات مثل

بيانات: التنبؤ من مستكشفة أنماط على بناء المستقبلية القيم تخمينر.أكب

17عودة

المنشأة معلومات ( Enterprise information Systems)نظمEIS

المشروع معلومات نظم مصطلح مفاهيم EISيشير إلىالتنفيذية ) المعلومات لنظم مترادفة الدعم ،مصطلحات نظم

.) المنشأة معلومات ونظم التنفيذي التنفيذية المعلومات :EIS نظم

للمديرين متطورة قدرات الحاسوبي المعلومات نظام qتيح ياألبعاد متعددة معلومات على للحصول العليا اإلدارة في التنفيذيين . المعلومات نظم أيضا ويسمى تفاصيلها مستويات في ومتنوعة

جوهرية SISاإلستراتيجية بصفة ويقوم ، العليا اإلدارة نظم اوللمنظمة الشاملة اإلعمال إستراتيجية تطبيق صياغة عملية بمساندة

. عنها المنبثقة التنافسية واالستراتجيات التنفيذي الدعم :ESSنظم

. الدعم تقديم مجال في > شموال أكثرالمنشاة معلومات نظم ال EISتتميز مؤسساتية نظم كونها

واسع نطاق على تستخدم كما العليا اإلدارة على تقتصر

عودة18

المنشأة موارد تخطيط Enterprise Resource)نظمPlanning)

حزمة وجود ويضمن لألعمال ومتكاملة شاملة > حلوال يقدماحتياجات لتلبية األعمال، أنشطة كل لتنفيذ واحدة برمجية

المنظمة. نظام المنشأة تخطيط نظم أهم .Oracleونظام SAP R/3من دورات تقليص يعني المنشاة موارد تخطيط نظام تطبيق نجاح

الخدمات تحسين اإلرباح، تعظيم التنبؤ، دقة تعزيز اإلنتاج، . المعلومات لتكنولوجيا الكلية التكلفة تخفيض للزبائن، المقدمة

يوفره ما بسبب األعمال لذكاء الفقري العمود النظام هذا يعتبرمتوازية ومعالجة فوري تحليل من النظام .هذا

رؤية هنالك يكون عندما بنجاح النظام هذا إستراتيجية يعملللنظام .واضحة 19

عودة

التوريد سالسل إدارة نظم

بين التكامل تحقيق عملية التوريد سالسل إدارة نظم تتولى

،الموزع، تدفقات اللوجستية واالحتياجات المورد بإدارة تقوم كما للزبون

المصانع بين مصادرها من الخدمات األموال، المعلومات،الموارد،

. النهائي المستهلك إلى والمستودعات

االنترانت شبكات وجود على التوريد سلسلة إدارة واالكسترانت تعتمد

واالنترنت.

للسلسلة إتتولى األمامية األنشطة تنسيق التوريد سلسلة ، Upstreamدارة

الخلفية بالتوزيع Downstreamواالمتدادات العالقة ذات ،Distribution

20عودة

. الزبائن عالقات إدارة نظم

أدار على ةتتولى المتاحة الموارد استثمار مهام الزبائن عالقات

لتسويق الموجهة األنشطة من متنوعة حزمة لتقديم الشبكة

المنظمة.يلي : ما األنشطة، هذه أهم من

الزبائن احتياجات .تحديد. والخدمات المنتجات على للحصول الزبائن مساعدة. بهم واالتصال للزبائن، المستمر الدعم. البيع بعد وما البيع قبل ما ألنشطه الدعم تعزيز. الجديدة المنتجات تصميم والتسويق المنتج استراتجيات .تطوير. المضمون أو المحتوى ابتكار21

عودة

المعرفة إدارة نظم

معرفة إدارة نظم إلى المعرفة إدارة نظم تستخدم KMSتصنفاألنماط، استكشاف بهدف الصناعي الذكاء المعرفة تقنيات تخزين

. قرارات لدعم وتطبيقها النظم هذه بين الشبكات :ومن ، المعرفة عن التنقيب

الخبيرة، النظم ، ، العصبية الحاالت أساس على اإلدراك نظمالضبابي الجينية ،المنطق .، الخوارزميات الذكي والوكيل

العمل نظم باسم تعرف المعرفة إدارة نظم من األخرى الفئةالعلماء قبل من المستخدمة ،والمهندسين ،الباحثين، المعرفي

.،والمصممين التصميم نظم أدواتها أهم ومن: المعرفة إدارة لحقل > تمثيال النظم أهم من فإن ذلك، النظم ومع

اإلدراك نظم الحاالت، الخبيرة، أساس على نظم الذكيالغامض المنطق نظم المحوسبة، العصبية ،الشبكات

الجينية .والخوارزميات22

المعلومات نظماإلدارية

23

التصنيع عمليات

البيئة

االخرى االنظمة

اإلدارة بواسطة الرقابةالرقابةإشارات

الرقابة إشارات

المرتدة التغذيةإشارة

المرتدة التغذيةإشارة

النظام حدود

المنتجات من المخرجات األولية المواد من المدخالت

العمالء

المؤسسات المالية

المنافسين

المجهزين

حاملي االسهم

األنظمة والقوانين

المؤسسات الحكومية

االتحادات المجتمعالعمالية

نظم مكوناتالمعلومات

المعلومات نظماإلدارية

24

معالجةالبيانات

معالجةالبيانات

مدخالتبياناتموارد

مدخالتبياناتموارد

النظام عمل النظام مراقبة عمل مراقبة

البيانات موارد البيانات تخزين موارد تخزين

جيةبرم موارد

تإجراءا و

جبرام

يةيانب دارمو

فةعرموتانابي

وسائط و أجهزة مادية موارد

والمتخصص النهائي المستفيد بشرية موارد

:

عموالدبيكلتشا تشبكاال دوارم

مخرجات

معلومات

منتجات

نظم دورالمعلومات

نظم مكوناتالمعلومات

25

الميزة دعماالستراتيجية

القرارات صناعة دعماإلدارية

التجارية العمليات دعم

البيانات تدفق

نظم دورالمعلومات

26

مالية إدارة الموارد البشرية

توزيع تصنيع تسويق

استراتيجي تخطيط

إدارية رقابة

تشغيلية رقابة

بيانات

معلومات

البيانات تدفق

االتصال بياناتEMAIL: khafagyehab@gmail.comMobile : 0565679113