蔡宜君 June 12, 2009

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1.若您想要在電子商務領域，自己創業經營，您會如何規劃店面？如何運用行銷策略工具，以滿足顧客需求？（如廣告、品質服務、降價、社會回饋等）

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市場飽和度專業知識忠實客戶群

興趣對象個人品牌

投資報酬率市場研究

確認目標

目標需求

投資利益

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網絡策略

推薦策略展示策略

文宣策略

聯絡策略

自我促銷

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客製化商品1

尺寸對照解說 +真人示範

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訂做服務3

2.依據各位所認知電子商務優缺點，請分別說明在消費者立場以及商家立場最怕遇到問題，您又會如何面對解決（最好有實例分析或朋友經歷） ?

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消費者消費者

實體落差退換貨手續複雜售後服務差

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商家商家

下標後棄標惡意退貨惡意負評

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誠信原則貨比三家了解評價事前溝通

3.上了一學期課程後，您覺得電子商務未來發展潛力如何 ? 並說明原因。

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網路團購 / 代標代購商務興盛

北京新浪網 (2009-06-08 08:23) 商場淪為網路代購試衣間 專賣店貼封貨號應對

便日商店 樂天 代購 服務

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網路詢價全球化

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網路試用 / 網路指導老師實體化

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