해외 모바일 마케팅 트렌드 분석

2010. 09

해외해외 모바일모바일 마케팅마케팅 트렌드트렌드 분석분석

DMC미디어 마케팅팀

해외 마케팅 Case Study

Index

1. 1. 마케팅마케팅 플랫폼으로서의플랫폼으로서의 모바일모바일

2. 2. 모바일모바일 마케팅마케팅 전성시대전성시대

3. 3. 해외해외 모바일모바일 마케팅마케팅 사례사례

Case1 _ Nike Case1 _ Nike ‘‘True CityTrue City’’

Case2 _ JC penney Case2 _ JC penney ‘‘BackBack--toto--schoolschool’’Case3 _ Chevy Case3 _ Chevy ‘‘SXSWSXSW’’ sponsorsponsor

4. 4. 시사점시사점

마케팅 플랫폼으로서의 모바일

마케팅마케팅 플랫폼으로서플랫폼으로서 모바일의모바일의 특징특징

BluetoothBluetoothSMS or TEXTSMS or TEXT MMSMMS WEBWEB APPAPP LocationLocationBasedBased

MarketingMarketing

QR codesQR codes

[ 모바일이 제공하는 마케팅 Tool ]

Targeting _ 가장 개인화된 미디어로 타겟팅에 높은 효과: 사용자의 개인화된 성향에 따른 개별 서비스가 가능하며, 일대일로 타겟화 된 마케팅이 가능한 플랫폼!

Mobility, Interactive _ 모바일 디바이스의 특징에 따른 이동성과 인터랙티브 기능: 시간과 장소의 구애를 받지 않고, 사용자의 지역과 위치를 기반으로 시의 적절한 다이렉트 마케팅을 할 수 있는 플랫폼!

Various Marketing Tool _ 다양한 형태와 범위의 마케팅 Tool 제공: 텍스트, 사진, 웹, GPS 등 다수의 기능을 포함하고 있어 다양한 마케팅이 가능한 플랫폼!

모바일 마케팅 전성시대!

모바일모바일 마케팅마케팅 트렌드의트렌드의 변화변화

ONE ONE -- WAYWAY InteractiveInteractive

Text ContentsText Contents MultiMulti--contentscontents

Customer FeedbackCustomer Feedback Customer ActionCustomer Action

1:1 Targeting1:1 TargetingDemographic TargetingDemographic Targeting

모바일 마케팅 전성시대!

스마트폰스마트폰 빅뱅에빅뱅에 따른따른 모바일모바일 마케팅마케팅 르네상스르네상스

Source: Coda Research Consultancy (2010.5월)via_http://www.mobizen.pe.kr/951 Source: US Mobile Advertising Forecast, J.P Morgan (2010)

Global Smart Phone 판매량 추이 미국 모바일 광고 시장 규모

(단위 : Millions USD)(단위 : Million)

애플의 iPhone을 필두로 한 스마트폰 확산으로 본격적인 모바일 시대에 접어듬

2010년도 스마트폰 예상 판매량은 236백 만대, 2010년 2Q 전체 모바일 대비 스마트폰 판매량 19% 차지

GPS, wifi, 애플리케이션 등 스마트폰의 기능을 바탕으로 새로운 마케팅&광고 플랫폼과 서비스 증가

관련 산업과 시장 규모도 급성장하고 있음, 미국의 모바일 광고 시장의 경우 2010년 253백 만 달러에서 2011년에는

2배 이상인 566백 만 달러로 성장 할 것으로 전망

해외해외 모바일모바일 마케팅마케팅 트렌드트렌드 Case StudyCase Study

해외 모바일 마케팅 사례 1

Nike True City _ Nike True City _ ‘Branded App + Geo tagging + SNS’

Campaign ResultCampaign Result

One month in:

- 구글에서 ‘Nike True City’ 검색결과 130만 이상

- 애플리케이션 다운로드 14만 건 이상

- 아이튠즈 스토어 런칭 첫날 다운로드 1만 건 이상

- 유럽 전역 아이튠즈 랭킹 1위

- 1500여 콘텐츠 생성 및 집계

Campaign ReviewCampaign Review

2010.02,04일부터 캠페인 진행 시작

나이키 스포츠웨어에서 유럽의 6개국의 주요 도시

(런던, 베를린, 파리, 밀라노, 암스테르담, 바르셀로나)를 중심으로

나이키 인사이더(트렌드세터)들을 통해 구축한 각 도시의 유니크한

정보를 제공하는 애플리케이션 런칭

Geo 태깅 + SNS연계 + 모바일 앱을 연결하는 통합 모바일 마케팅

* 홈페이지홈페이지http://www.niketruecity.com/

* 페이스북페이스북http://www.facebook.com/nikesportswear?v=app_4949752878

* 트위터트위터http://www.twitter.com/nikesportswear

_Nike



Key Idea 1. 지역 기반(Location Based)정보를 Geo tagging하라!지역 기반의 서비스로 자신이 위치하고 있는 도시의 트렌디하고 유니크한 정보 및 이벤트. 뉴스를 서로 공유 할 수 있는 앱 플랫폼

유저들이 각 장소를 쉽게 태깅 할 수 있도록 배지 형태의 간단하고 심플하게 디자인 된 아이콘 형태로 서비스 구현

Geo 태깅 된 맵과 증강 현실 등 디지털 기술을 100% 활용하여 트렌드 세터와 유저들이 도시의 최신 트렌드 경험과 노하우를

공유 할 수 있는 최적의 환경 조성

[ Nike ‘True City’ 애플리케이션 구현 화면 ][ 배지 형태의 아이콘 _ Map모드(좌), AR모드(우) ]

_Nike



Key Idea 2. 영향력 있는 컨텐츠 제공자 ‘나이키 인사이더’를 활용하라!

[ 각 도시의 트렌드세터로 구성된 ‘나이키 인사이더’ ]

‘나이키 인사이더’들은 각 도시의 트렌드세터들로 True City를 구성하는 컨텐츠를 제공하며 ‘보이지 않는 곳을 보이게 만드는’

가장 핵심적인 역할을 맡고 있음

이들은 방문 유저들과 접점이 될 간단한 자신의 프로필을 등록하고, 자신의 가치관과 지식이 담긴 정보를 제공하며, 나이키 매니아들과 유대와 소통을 나눔

애플리케이션을 직접 사용하는 수 많은 유저들을 위해 각 도시에 관한 컨텐츠를 제공하는 참여 유저 중 다른 사람들에게 인정을 받은

사람들에게는 직접 ‘나이키 인사이더’가 될 기회가 제공됨

_Nike



Key Idea 3. QR코드를 통한 숨은 정보 제공 + SNS 연계를 통한 실시간 컨텐츠 공유와 확산!

[ QR코드를 활용한 독점 정보 제공 ]

애플리케이션을 통해 유저들에게 이벤트 소식이나 제품 출시 소식 등의 정보를 독점적으로 제공함

또한 도시의 곳곳에 심어져 있는 QR코드를 인식하면 VIP 이벤트 소식이나 잠겨져 있는 추가 정보를 제공하며 benefit과 재미를 줌

SNS미디어를 적극 활용하여, 컨텐츠의 확산과 실시간 업데이트를 통한 정보 공유 유도

특히 페이스북의 Connect 기능으로 아이폰과 페이스북을 연동하여 컨텐츠를 공유하고 해외의 유저들에게 컨텐츠 추천도 가능

Nike ‘True City’와 연결 된 Nike Sportswear의 페이스북은 총 203,837명의 유저의 ‘Like’ 버튼 확보

[ Facebook을 통한 실시간 정보 공유 ]

_Nike


JC Penney JC Penney ‘‘BackBack--toto--schoolschool’’ _ _ ‘Branded App + Mobile AD + Mobile coupon’


10대를 타깃으로 한 통합 모바일 마케팅 실시

‘New Look, New Year, Who Knew!’ 라는 컨셉을 바탕으로

다양한 소셜 미디어와 모바일 플랫폼 기반의 캠페인

캠페인의 TV spot 등의 비디오 컨텐츠를 기반으로 한 모바일 허브

+ 타깃에 초점을 맞춘 각종 정보를 제공하는 문자 서비스와 쿠폰

+ 타깃의 미디어 이용 패턴을 적극 활용한 모바일 광고

+ 페이스북 등 10대 타깃들이 주로 이용하고 있는 소셜 미디어까지

폭넓게 활용하여 캠페인을 진행함

* 홈페이지홈페이지http://www.jcpenny.com/teen

* 페이스북페이스북http://www.facebook.com/jcpteen

_JC Penney


Key Idea 1. 타깃의 Media-rich를 고려하여 Interactive 광고를 활용하라!2010.8월 애플에서 제공하는 모바일 광고 플랫폼인 iAD를 활용하여 쌍방향 Interactive Ads 진행 시작

학생들의 개학 전 시즌에 맞추어 아이폰, 아이팟 터치의 음악, 라이프스타일, 엔터테인먼트 등 타겟의 관여도가 높은 애플리케이션에

광고를 집행, 젊은 층의 트래픽이 높은 인기 연예 가십 사이트 TMZ, Seventeen 등의 애플리케이션이 주요 대상임

애플리케이션 구동 시 “Picture your new look” 이라는 배너가 뜨고, 이를 클릭하면 유저에게 다양한 경험을 제공하는 쌍방향 컨텐츠

가 서비스됨

[ JC penney 애플리케이션 소개 화면 ]


Via _ http://blog.naver.com/kimglobal

_JC Penney


Key Idea 2. 고객들에게 인터랙티브하고 재미있는 경험을 제공하라!iAD 배너 광고를 클릭하면 하단의 ‘Style mixer’를 비롯하여 유저가 재미있게 즐길 수 있는 다양한 컨텐츠를 제공함

컨텐츠는 10대 고객 타깃의 니즈에 맞춰 직접 체험하고 경험해 볼 수 있는 내용으로 구성되었으며, 자신의 컨텐츠 이용 경험을 다른

유저들과 쉽게 공유할 수 있도록 편리한 기능을 제공하는 것은 물론 쿠폰과 편리한 구매 정보를 제공하며 직접적으로 구매 유도

캠페인의 일환으로 진행되는 Seventeen 매거진과의 프로모션에서도 웹캠을 통해 사이트 상에서(www.Seventeen.com)가상으로 유저가 직접 JC penney의 아이템을 입어보는 것과 같은 효과를 내는 증강현실 체험을 제공하고 있음

[ iAD 플랫폼으로 구현되는 interactive 광고 화면과 기능 ]


Via _ http://fashionablymarketing.me

- iAD 배너 클릭 시 나타나는 ‘Style Mixer’ 화면

- 화면 스크롤을 통해서 머리부터 발끝까지 mix-match 해보며 의상 조합

- 스마트폰을 흔들면 랜덤으로 새로운 의상 조합

- 유저는 가장 맘에 드는 의상 조합은 저장하거나 투표 기능에 활용 할 수 있음

- ‘Style Dial’을 통해서는 trend와 lifestyle에 따른 패션스타일을 보여줌

- 맘에 드는 의상 조합은 구입 가능한 매장 정보와 제품 세부사항을 SMS로 전송해

구매를 유도함

- BTS broadcast spot의 비하인드 영상과 뮤직 다운로드 기능 제공

- JC Penny의 애플리케이션도 보다 편리하게 다운로드 가능

<< JC Penny가 iAD를 통해 유저에게 제공하는 Interactive 컨텐츠 >>

_JC Penney


Chevy Chevy ‘‘SXSWSXSW(south by southwest festival)(south by southwest festival)’’ Sponsor _ Sponsor _ ‘Mobile Social game + LBS + QRcode’

* SXSW(South by Southwest Festival)SXSW(South by Southwest Festival)이란이란??

1987년 처음 시작되어 매년 봄 미국의 텍사스와 오스틴을

중심으로 한 남서부 지역에서 개최되는 대규모 축제이다.

영화와 음악 인터랙티브 분야가 독립적으로 시행된다.


Chevy는 메인 스폰서로 SXSW(south by southwest festival)

행사에 참여하며 이를 모바일 마케팅 테스트 베드로 이용

2011년 형 모델인 ‘Chevy Volt’ 와 ‘Chevy Cruze’ 브랜드 홍보 목적

단순히 브랜드 로고를 노출하고 신차를 공개하는 것을 떠나

페스티벌에 참여하는 얼리어답터들에게 ‘cutting edge cool’이라는

브랜드 인식을 남기고자 함

이를 위해 모바일 소셜 네트워크 게임 + QR코드 + Location 서비스

를 아우르는 프로모션을 진행함

Campaign ResultCampaign Result

In Festival period :

- iReveal Virtual Reality 다운로드 874건

- 수 백 만 명의 행사 참여자 Gowalla check-in 통해 환영 메시지 받음

- 40명 이상의 참여자 Gowalla ‘walking trip’ 미션 완수

- 446명의 참여자 ‘Volt Recharge Lounge’ check-in 총 730회

_Chevy


Key Idea 1. Social Network Game 업체와의 Team up을 통한 프로모션 진행!SXSW 행사가 진행되는 텍사스 지역을 기반으로 하는 소셜 미디어 게임업체인 Gowalla와 함께 Co-promotion 진행

Gowalla는 ‘foursquare’와 같은 위치 기반 Geo태깅 서비스를 제공하는 업체로 유저끼리 지역 정보를 공유하는 플랫폼임

Gowalla를 이용하는 유저들은 지역 공항에 도착하게 되면 아래(우측)와 같은 환영의 메시지를 랜덤으로 받게 되고, 그 중 행운의 주인공에게 공항에서 Chevy의 자동차를 무료로 탈 수 있는 기회를 제공함

또한 Gowalla 플랫폼에 walking tour을 개발해 집어 넣고 이를 성공적으로 완수 하는 사람과 Chevy의 pin을 찾는 사람들에게는

기념품을 제공하였음

[ Gowalla 모바일 애플리케이션 구현화면 ]

Via _ http://www.schneidermike.com


[ Gowalla 유저에게 전달되는 ‘Chevy’ 프로모션 메시지 ]

_Chevy


Key Idea 2. App과 QR코드를 활용한 신제품 프로모션!행사에서 진행되는 마케팅과 프로모션 활동의 초점은 신규 런칭 브랜드인 ‘Volt’와 ‘Cruze’의 홍보에 그 목적이 있었음

QR코드를 행사장 곳곳에 배치하여, 유저들이 이를 스캔하면 휴대폰을 통해 각 런칭 브랜드의 마이크로 사이트로 접근 가능

Chevy iReveal 애플리케이션은 특정 거리에서 증강현실을 통해 3D로 신규 런칭 모델의 디자인을 구경할 수 있는 기능을 구현함

iReveal 애플리케이션을 다운 받은 사람은 또한 증강현실 social-game인 scavenger-hunter(물건 찾기 게임)에 참여 할 수 있게 함

[ Chevy iReveal 애플리케이션 구현화면 ]

Via _ http://www.schneidermike.com , http://onionhead.blog.me/140109810697


_Chevy

시사점

MobileMobile- 스마트폰의 증가, 모바일 라이프 확산, 인터랙티브 마케팅&광고 선호 추세가 더욱 거세질 것

- 이제 모바일은 마케팅&광고 캠페인의 필수이자 핵심 플랫폼!!

- 모바일이 마케팅&광고의 핵심 키임은 분명하지만, 모바일만을 고려한 마케팅은 반쪽의 역할 뿐.

- 모바일, 온라인, 오프라인, SNS등 다양한 미디어를 묶고 이에 GPS, 바코드 인식, AR등 디지털 기술을 접목시켜,

각 산업과 브랜드 속성을 고려한 진정한 IMC(통합 마케팅 커뮤니케이션) 전략 필요!!

Not Only Mobile Not Only Mobile

Target Target - 퍼스널 미디어인 모바일의 특성과 유저의 능동적 접근성이 바탕이 된 애플리케이션의 속성을 통해 유효한 타깃에게

접근하는 것이 훨씬 용이해 짐.

- 또한 미디어 채널 확장과 미디어 접점의 홍수, 그리고 너무 많은 마케팅과 광고들이 고객들을 괴롭히고 있음

- 고객의 타깃을 명확하게 정의하고 그들에게 알맞은 모바일 미디어 채널 접근 및 활용을 하는 것이 관건!!

ContentsContents- 지속적인 유저와의 커뮤니케이션을 위해 양질의 컨텐츠를 제공해 주는 것이 마케팅의 관건이 됨

- 특히 디지털 기술 환경 기반에서 유저들이 인터랙티브한 경험을 하고, 재미를 느끼고, 이를 적극적으로 공유할 수

있는 컨텐츠 환경을 조성해 주어야 함.

- 이를 위해 미디어 플랫폼과 디지털 기술, 그리고 컨텐츠를 적절하게 통합하고 아우를 수 있는 캠페인 전략과

그 안에서 유저의 참여화 흥미를 높일 수 있는 스토리텔링 전략이 더욱 중요해 짐!!

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해외 모바일 마케팅 트렌드 분석

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