Терминологические войны
DESCRIPTION
Доклад с семинара RusCHI №16 http://sigchi.ru/Seminars/16/index.htmTRANSCRIPT
Терминологические войны
Направления и подходы в проектировании интерфейсов
Дегтяренко Иван
В качестве эпиграфа
Слово — полководец человеческой мысли.
В. Маяковский
Люди запутываются в массе лишних слов.
М. Горький
ErgonomicsHuman Factors
Interaction DesignUser Experience Design
Information Systems DesignComputer-Supported Cooperative
WorkUsability Engineering
Information DesignInteractive Systems Design
Human-Computer InteractionUser Interface Design
Information ArchitectureUser-Centered Design
Activity-Centered DesignContextual Design
Goal-Directed DesignUsage-Centered Design
et cetera…
Паноптикум
Межплеменные войныМногие названия воспринимаются и используются как синонимы.Значения терминов размыты.
Выбор термина рассматривается не как следование целесообразности, а как свидетельство принадлежностик одному из воюющих «племен».
Что делать…
Оставить все как есть и заниматься «делом».
Определить различия в терминологии, что позволит более ясно представить структуру знаний в области.
Идеальный термин
ОднозначныйСтрогийАдекватныйУзнаваемыйКороткий и простойБлагозвучныйХорошо вписывающийся в грамматику и лексику языка
Задаем ориентирыНовые слова — необходимость или маркетинговый ход?
Что для нас важнее — исторический приоритет, популярность или адекватное отражение современных тенденций?
Этапы проведенной работыСобраны данные по частоте встречаемости терминов в англоязычной части Интернет и по времени их возникновенияПроведено исследование применения данных терминов в российском юзабилити-сообществеПроведен анализ различной литературыПредложен способ структурирования данной терминологии
Понятие
User experience 53 700 000
Usability 33 300 000
Human-Computer Interaction 19 600 000
Ergonomics 9 500 000
Human Factors 6 080 000
Interaction design 1 140 000
Information architecture 1 070 000
Information design 1 060 000
User interface design 1 010 000
Computer-supported cooperative work 833 000
Понятие
User-centered design 794 000
Usability engineering 566 000
Information systems development 552 000
User experience design 270 000
Contextual design 123 000
Interactive systems design 58 100
Usage-centered design 27 800
Activity-centered design 22 300
Goal-directed design 11 400
Немного статистики…
Методика карточной сортировки с последующим кластерным анализом
14 участников — представителей российского юзабилити-сообщества
17 слов
Блиц-исследование применения терминологии
Результаты сортировки (1/4)
Результаты сортировки (2/4)
Результаты сортировки (3/4)
Результаты сортировки (3/4)
Результаты сортировки (3/4)
Результаты сортировки (4/4)
ДисциплиныErgonomics Эргономика
Human Factors Человеческий фактор
Human-Computer Interaction Взаимодействие человека с компьютером
Usability engineering Юзабилити-инженерия
Information Systems Design Проектирование информационных систем
Interactive Systems Design Проектирование интерактивных систем
User Interface Design Проектирование пользовательского интерфейса
Computer-Supported Cooperative Work Коллективный труд с использованием компьютера
Information Design Информационное проектирование
Information Architecture Информационная архитектура
Interaction Design Дизайн взаимодействия
User Experience Design ?
ДисциплиныErgonomics Эргономика
Human Factors Человеческий фактор
Human-Computer Interaction Взаимодействие человека с компьютером
Usability engineering Юзабилити-инженерия
Information Systems Design Проектирование информационных систем
Interactive Systems Design Проектирование интерактивных систем
User Interface Design Проектирование пользовательского интерфейса
Computer-Supported Cooperative Work Коллективный труд с использованием компьютера
Information Design Информационное проектирование
Information Architecture Информационная архитектура
Interaction Design Дизайн взаимодействия
User Experience Design Экспириенс-дизайн/Проектирование образа продукта
ДисциплиныErgonomics Эргономика
Human Factors Человеческий фактор
Human-Computer Interaction Взаимодействие человека с компьютером
Usability engineering Юзабилити-инженерия
Information Systems Design Проектирование информационных систем
Interactive Systems Design Проектирование интерактивных систем
User Interface Design Проектирование пользовательского интерфейса
Computer-Supported Cooperative Work Коллективный труд с использованием компьютера
Information Design Информационное проектирование
Information Architecture Информационная архитектура
Interaction Design Дизайн взаимодействия
User Experience Design Экспириенс-дизайн/Проектирование образа продукта
Проектирование информационных
систем
Проектирование деятельности пользователя
Проектирование
взаимодействия
Информационное
проектированиеЮзабилити-
инженерия
Эргономика
User Experience Design
Понятие 1/7
ЭргономикаМеждисциплинарная научная дисциплина, комплексно изучающая человека (группу людей) в конкретных условиях его (их) деятельности в современном производстве,
илиобласть приложения научных знаний о человеке к проектированию предметов, систем и окружений, используемых им.
Возникла в 1920 годы. Синоним: человеческий фактор.
Проектирование
взаимодействия
Информационное
проектированиеЮзабилити-
инженерия
Эргономика
User Experience Design
Проектирование информационных
систем
Проектирование деятельности пользователя
Понятие 2/7
User Experience DesignExperience — общая сумма явлений, составляющих жизнь индивида (Multitran.ru)User Experience — термин, в целом характеризующий опыт взаимодействия пользователя с продуктом и степень удовлетворенности пользователя в процессе взаимодействия.Полнее всего характеризуетпроцесс разработки систем
Термин User Experience возник в 1974 году.
Проектирование
взаимодействия
Информационное
проектированиеЮзабилити-
инженерия
Эргономика
User Experience Design
Проектирование информационных
систем
Проектирование деятельности пользователя
Понятие 3/7
Проектирование информационных систем
Информационная система — это система, позволяющая оперировать информацией и передавать ее внутри некоторой организации.Практическая дисциплина на стыке менеджмента и IT.Проектирование совместной деятельности коллективного субъекта
Возникла в 1950-е годы. Включает в себя Computer-Supported Cooperative Work
Проектирование
взаимодействия
Информационное
проектированиеЮзабилити-
инженерия
Эргономика
User Experience Design
Проектирование информационных
систем
Проектирование деятельности пользователя
Понятие 4/7
Проектирование деятельности пользователя
Всякая методология проектирования включает анализ деятельности индивидуального пользователя.Успешный продукт соответствует структуре деятельности, для которой он создается.Пользователь захочетприспособиться к такомупродукту
Теория деятельности рассматривается как один из подходов к проектированию интерфейсов с конца 1980-х годов.
Проектирование
взаимодействия
Информационное
проектированиеЮзабилити-
инженерия
Эргономика
User Experience Design
Проектирование информационных
систем
Проектирование деятельности пользователя
Понятие 5/7
Проектирование взаимодействия
Взаимодействие человека и компьютера/артефакта.
Работа на уровне конкретных идиом взаимодействия и интерфейсных элементов.
Название возникло в конце 1980-х.
Проектирование
взаимодействия
Информационное
проектированиеЮзабилити-
инженерия
Эргономика
User Experience Design
Проектирование информационных
систем
Проектирование деятельности пользователя
Понятие 6/7
Информационное проектирование
Цель — максимально эффективная и продуктивная передача информации.
Два уровня — информационная архитектура и информационный дизайн.
Возникло во второй половине 1970-х. Включает информационную архитектуру.
Information design «sensu lato» | Информационное проектирование
Information architecture | Информационная архитектура
Information design «sensu stricto» | Информационный дизайн
Проектирование
взаимодействия
Информационное
проектированиеЮзабилити-
инженерия
Эргономика
User Experience Design
Проектирование информационных
систем
Проектирование деятельности пользователя
Понятие 7/7
Определение стандарта ISO 9241–11«Юзабилити — степень, в которой продукт может быть использован определёнными пользователями при определённом контексте использования для достижения определённых целей с должной эффективностью, продуктивностью и удовлетворённостью».
Дисциплина направлена на операциональное определение, измерение и улучшение данных характеристик.
Название возникло в 1986 году. Понятие «юзабилити» — в 1977.Юзабилити-инженерия
Юзабилити-инженерия
Проектирование
взаимодействия
Информационное
проектирование
Проектирование информационных
систем
Проектирование деятельности пользователя
Исследование
Связь с циклом разработки
Концептуальное проектирование
Детальное проектирование
Post-production
Проектирование
взаимодействия
Информационное
проектированиеЮзабилити-
инженерия
User Experience Design
Проектирование информационных
систем
Проектирование деятельности пользователя
Вопросы?
Спасибо[email protected]
[email protected] www.gui.ru