المنهج االسالمي

فـي

القيادة وإدارة التغيير

منيات تمع بكر الريحان

لبنان البركــة بنك. ل. م ش

ز. م

2

المعرفــة

االيجابــي التفكير

القيادة

التغييـــرالهدم

البنــاء

3

القيادة

4

ما ؟ ...... القيادة

الهدف نحو الناستحريك معرفة

) السويدان) طارق

على اآلخرين القدرة الهدف توجيه نحوومثابرة حماس في بالعمل اآلخرين واقناع

المنشودة االهدافلتحقيق

) عساف) المعطي عبد والتفاعل تحريك التأثير الى يؤدي الذي

ا لتحقيق يمارسه هدافالجماعة محددةيتمتع وقدرات شخص بها بمواصفات تعترف

الجماعة

ملكاوي) (عماد على البشرية القدرة الموارد توجيه

بعد المادية والموارد المنشود الهدف نحومتغيرات و رصد والمكان الزمان ظروف

االحداث

ريحان ) (بكر

5

و

ومشروعية سلطةالقانون يمنحها او النظام

. معين لشخص) المدير) او الرئيس

ومشروعية سلطةالتلقائي يمنحها االعتراف

معين للجماعة بشخص) القائد) هو

الرئيس

شخص يستمد سلطة ومشروعية من النظام

,او القانونيشرف على االفراد,

يتابعهم لتحقيقالهدف

القائد

ومشروعية سلطة يمتلك شخصقناعة الجماعة له تمنحها

الطاعة مظاهر عنها ينتج. الهدف لتحقيق الالزمين والتبعية

في يؤثر الذي هو أيوعالقات اهتمامات

يتعاونون ويجعلهم اآلخرينالهدف لتحقيق

الحاضر على التركيزاالنجاز وعلى

على التركيزوعلى المستقبل

االنسان

6

االمــة تخلGف االمــة اسباب تخلGف اسباب

تتعلق اسباببالدنيا

تتعلق اسباببالدين

االمة* انحرافالعقيدة اصالة عن

القيادة ربطبالعقيدة

العلم* ركب عن التخلف

باالسباب االخذ عدم او

االسباب* تركمعصية

االسباب على والتوكلشرك

شرعية قاعدة

+

باألسباب االخذ

واالحاديث اآليات من امثلة

7

الناجح : القائد مواصفات من

العقلية” ” القدراتالذكاء:

المنهجي ربط –التفكيربالمسببات – االسباب

التخيل – – التذكر التحليلسرعة– – االستنتاج

البديهــة

رصد المتغيرات:

التفكير في النتائج – االختيار بين البدائل –

القدرة على تعديل الخطط وفق التغيرات

االستراتيجية والسياسية واالقتصادية واالجتماعية

والتكنولوجية.

* * *

خيانة بني قريظة في غزوة االحزاب, خطة

انسحاب خالد في غزوة مؤتة ومقارنتها مع

67انسحاب العرب وانسحاب اسرائيل في

معركة الكرامة.

القدرة على فهم الواقع :

لواقعالقدرة على فهم اواالستفادة من تجارب

واستشراف الماضي . معرفة المستقبل

ووسائل قدرات االتباعحفزهم بااللقاب او قدرات الصفات, ومعرفة

وصفاتهم وتحديد االعداءوسائل مواجهتهم .

* * *

الصديق, الفاروق, مدينة العلم,امين االمة , حوارى

رسول الله, سيف الله المسلول, ابو ذر )سهيل

بن عمرو وابو سفيان, زعيم االحابيش(

النظر : بعد

وعمل , الواسع االفق. االحتماالت لكل حساب

* * *

من الفتح يوم مكة دخولوعدم االربعة جهاتهاابي عهد الى الركون

سفيان .

8

الناجح : القائد مواصفات من

العقلية” ” القدرات

وضوح الرؤية والهدف :

فهم الواقع واستشراف المستقبل دون اغفال

لتجارب الماضي.

* * *

كيف انت يا سراقه ---

الله اكبر فتحت..

بالمعلومات :)اليابان – ماليزيا( التسلح

النظري بالعلم التزودالعملية والتطبيقات

او المشكلة وظروفالمعركة .

صحة مدى تقييمالن الواردة المعلومات

تتوقف القرارات سالمةالمعلومات . سالمة على

التمييز على القدرةالمصالح بين

والمفاسد :

القرارات التخاذ الطريقهذا ويكون السليمة

تفكير طريقة بمعرفة.) المنافسين ) او االعداء

ال الذي هو الناجح القائداخطاؤه . تكثر

Gالقدرة على فهم ردالجماهير : الفعل عند

فهم النفوس وتاليف القلوب لتكريس نقاط

القوة وتخفيف اآلثار السلبية لنقاط الضعف.

* * *

معالجة االنصار بالعاطفة عند قسمة غنائم غزوة

حنين.

9

الناجح : القائد مواصفات من

الشخصية” ” المقوماتالحزم مع الحكمـة :

هو االصرار على تنفيذ القرار السليم في الوقت الحزموالمكان المناسبين .

هي وضع الشيء في موضعه الصحيح .الحكمة

حزم دون حكمة اصرار على االنتحار.

من الحكمة تحديد االولويات واالختيار بين البدائل المتعارضة.

امثلــة:

قصة النبي )ص( مع راس المنافقين في غزوة بني المصطلق )سمrن كلبك يأكلك(.

حزم سيدنا ابي بكر في انفاذ بعث اسامة وفي مواجهة المرتدين

})الموازنة بين مهمة بدأت } { الردة{ طرأت ومهمة اسامة بعثالتحلي بروح المسؤولية :

التحلي بروح المسؤولية حق للمجتمع وواجب على القائد.

عدم التهرب من المسؤولية وتحميلها لآلخرين خاصة عند الشدائد.

تحمل النبي )ص( مسؤولية هزيمة أحد وعدم تحميلها على فئة الشباب المتحمسين .

تحمل حكام ومسؤولي الدول الديموقراطية المسؤولية واعترافهم باألخطاء والقصور.

تفنن الحكام العرب المعاصرين في التهرب من المسؤولية عند حدوث الكوارث التي يسببونها للشعوب المنكوبة بحكمهم .

10

الناجح : القائد مواصفات من

الشخصية” ” المقوماتالشجــاعــة :

هي القوة النفسية المنضبطة في مواجهة الشجاعة المشكالت واالخطار بروية وتدبر دون تردد .

اتخاذ القرار .. قبلتداول المشورة وتقليب االفكار يكون

, والتردد مضيعة للفرص , مثار تردداتخاذ القرار, فانه بعداما للخالف .

وقد تتجلى الشجاعة في:

.كبح جماح الغضب

.االعتراف بالخطأ االعتذار عما يستوجب االعتذار

امثلــة :.قرار النبي )ص( مواجهة اعدائه خارج المدينة يوم أحد

:شاهت الوجوه أنما جئتكم شجاعته )ص( في مرحلة االستضعاف بمكة”بالذبح“

شجاعته )ص( في المواقف الصعبة )يوم أحد ويوم حنين( وقول علي” كنا اذا حمي الوطيس احتمينا برسول الله )ص( ” )كرم الله وجهه( :

.شجاعة خالد )رض( في االنسجاب في غزوة مؤتة

”واخطأ عمر“اصابت امرأة

شجاعة أحد القادة العرب في العصر الحديث:

rسنحاربكم من بيت الى بيت ومن قرية الى قرية“” ما اخذ بالقوة ال يسترد”بغير القوة ”

11

الناجح : القائد مواصفات من

الشخصية” ” المقومات الشورى :

من القواعد االصيلة في المنهج االسالمي, وهي ملزمة للقائد بنص اآلية :

” وشاورهم في األمر ”

وهي استخالص اقوى االراء واستحضار لخبرات اآلخرين .

{ ضخمة للمبدعين واصحاب االفكار الدول المتقدمة تنفق امواالااليجابية.

والدول المتخلفة تحاسب بل وتضطهد هؤالء, مما يجعلهم ال يجرأون { لالصطدام بالمبدأ الفرعوني المعروف على البوح بافكارهم تفادياويجعل آخرين يتمادون في استحسان رأي القائد الملهم او المدير

.rوالفرق في النتائج واضح !!!الفذ

. - نفذr ثم ناقش2- شاوروهن وخالفوهن 1استدراك :

استشارة النبي )ص( للسيدة ام سلمى )رض( يوم الحديبية, وقبوله لرأيها.

استشارة النبي )ص( اصحابه )وهو موحى اليه( في االمور العامة .

القدرة على التغيير :

القدرة على تغيير الذاتقبل تغيير اآلخرين.

نحن“الحرص على” .”انا“ التقوقع في موعد

القدرة على التغييرتستدعي عدم تكليف االتباع ما ال يطيقون الن هذا يؤدي اما الى الفشل او العصيان

.} او كليهما معا

امرنا رسول الله )ص( ان ال نكلف الخدم بما ال يطيقون .

القدرة على تهيئة القادة وتهيئة جيل صالح :

)حتى ال تتعرض المؤسسة)او االمةللضياع في غياب القائد.

االمم الراشدة والمؤسسات الرائدة.} { جيدا knowledgeوعت هذا االمر وعيا

Based Organizations.

قارنوا بين منجزات الرسول )ص( في تهيئة رجال عظام لقيادة امته من بعده وفي تهيئة جيل صالح من االتباع, وبين

{ ماتت منجزاتهم فشل قادة اعتبروا افذاذاالعظيمة بموتهم.

12

الناجح : القائد مواصفات من

” الخلقية” الصفاتاالستقامة :

في ذاته حتى صالح`يستطيع ان يكون ,مصلحا

عفيف اليد واللسان ليكون لالتباع , ال يكون قدوة

{ كما { وال متفحشا فاحشابعض القادة .المعاصرين

ضرب رسول الله )ص( والخلفاء من بعده امثلة في ذلك يعجز

الباحث عن حصرها.

العدل :

الملك الستمرار مدعاةوالقيادة.

وذي النفس مع العدل. واالتباع القربى

السراء في العدلوالضراء.

المزايا منح في العدلوانزال التكاليف وفرض

العقوبات.

االعداء مع العدل (المسلم القاضي حكم

امير ضد لليهودي بالدرعوهو وجهه الله كرم المؤمنين

, يستطع لم النه صدقه يعلم.) اليهودي ضد الدليل اقامة

بالعدل !!! 0االدارة

حسن االصغاء :

اتقان فن االصغاء, االستماع الجيد وعدم المقاطعة حتى يفرغ

المتحدث من حديثه.

قارنوا بين اصغاء الرسول )ص(لعتبة بن ربيعة وهو يساومه على ترك دينه

لم يقاطعه حتى فرغ فقال الرد المشهور ” والله يا عم لو وضعوا

الشمس ... ” وبين قادة اليوم)من حكام ومديرين( الذين ال يصبرون } وشعارهم ” تكلم واوجز ” توفيرا

للوقت الذي يكرسونه للتباهي بالنفس وتبكيت اآلخرين والكالم

بتوافه االمور.

التواضع :

صفة رفيعة اكثر ما تتجلى عندما يكون صاحبها من علية القوم من

اصحاب القوة والثروة والعلم . )قارنوا بين ما صنعه رسول الله )ص

ومحمد الفاتح وصالح الدين وبين ما يصنعه الغزاة المستكبرون عند غزو مدينة, بل وبين ما يصنعه الحكام التافهون الذين

يصعرون خدودهم في المهرجانات ويتقزمون في حضرة ساداتهم من قوى

االستكبار العالمي.

)امرأة تستوقف رسول الله )ص

. ابو بكر وعمر يتسابقان لخدمة عجوز

13

الناجح : القائد مواصفات من

الخلقية” ” الصفاتالصبر والتسامح :

يؤديان الى فضيلتين :

معالجة المشكالت دون التضحية باالتباع.1.

والء االتباع وتفانيهم في تحقيق االهداف.2.

كيف تقارنون بين موقف النبي )ص( من مخالفة حاطب بن ابي بلتعة في فتح مكة وبين ظاهرة تصيد االخطاء التي تسود بين حكامنا ومديرينا إلذالل

اتباعهم .

والزهد : الكرم

الى التطلع الى الناس بايدي ما الى التطلع عن االنشغال. الله عند ما

. ) يهودي ) عند مرهون ودرعه ص الله رسول مات

سوى الهله يترك لم الشرفاء العرب القادة احد ان قيللعالج 2000 التبرعات له جمعت آخر } زعيما وان جنيه

زوجته.

لك ” اين من لهم يقول ان احد يجرؤ فلم اآلخرون اما “ ؟؟ هذا

14

اإليجابى التفكير

تعريفهالمعلوم في العقل إعمال

المجهول الى للوصولالوسيط المعجم

بــه تتصل حقائق والزهد الجوارح استخدام في االفراط

العقل !! استخدام في صاحبه اال العقل على الحد سلطان ال

سمعك على سلطان لآلخرين يكون قد. تفكيرك على لهم سلطان ال لكن

التفكير في اقوالكثيرة) ... ( واالحاديث كثيرة اآليات

, عمري” من ساعة اضيع ان لي يحل ال, مناظرة او مذاكرة عن لساني تعطل اذا حتى

“ , فكري اعملت مطالعة عن وسمعيالحنبلي ابن العالمة

“ , ال” ام فكرنا هل نفكر لم اننا المشكلة“ , ينهزم” التفكير تعطيل مع والحق ينتصر التفكير مع الباطل

العمر/ ناصر الداعية

االعداء اليه وصل ما بين قارنوالتدبير والتخطيط التفكير بسبب

بسويسرا) بال مؤتمر 1897من) هذا يومنا الى

تعطيل بسبب اليه وصلنا ما وبينقمعه !!! او التفكير

االعداء اليه وصل ما بين قارنوالتدبير والتخطيط التفكير بسبب

بسويسرا) بال مؤتمر 1897من) هذا يومنا الى

تعطيل بسبب اليه وصلنا ما وبينقمعه !!! او التفكير

15

التفكير وضوابط قواعدااليجابي

المشروعية

الهداية اليه مضاف العقل

. } ايجابيا } تفكيرا ينتج

الضالل اليه مضاف العقل. } سلبيا } تفكيرا ينتج

احالم – الواقعية: ال للتحقيق القابليةاليقظة.

ودرء المصالح تحقيق على القدرة المفاسد

الجماهير . بين صدى لتجد واالبتعاد الشورى: الجمعي البعد القرارات لتكتسبعن

السرائيل ) السادات زيارة وشطحاته الفرد (!!انحرافوالتروي : ناقش العمق ثم استشر ثم فكر ثم فكر ثم فكر

نفذ . ثم قرر ثم فكر ثماو الشمولية : السياسية االمور على التفكير يقتصر ال ان

االصعدة .,العسكرية جميع على يكون وانما

ان المفكر في يشترط التاتي عبقريا̀ يكون فقد

انسان من االيجابية االفكاريوم- سلمى ام فكرة بسيط

...الحديبية

ايجاد على التفكير يقتصر ال شيء

{ جديد تطويرا يكون قد وانماالتفكير ) قديمة لفكرةالتراكمي(

16

السليم للتفكير توجيهاتشجع اتباعك على ممارسة التفكير

ابداعاالفكار الصغيرة تكبر وتتطور تدوين االفكار

ايداع االموال كي ال تنسى وتضيع()rد صيودك بالحبال العلم صيد والكتابة صيده قي

الواثقة

اعلم ان العقوبة على الخطأ اخف من العقوبة على عدم المحاولة

rر ولكنه اخطأ العقوبة أخفح�او�ل ثم فك

} العقوبة أشدGلم يحاول ولم يفكر سيخطئ حتما

تذكر............ تذكرفله ... واصاب اجتهد واذا اجر فله واخطأ المرء اجتهد اذا

اجران.

معاكسة احتماالت لوقوع النفس تهيئةاحتمال لكل حل في فكر

تحفظه عقلك نشطله – تدمير وتعطيله له تنشيط العقل اعمال

احرص على تغيير تفكيركمن السيء الى الحسن ومن الحسن

الى االحسن

اتبع اسلوب التفكير المنظم{ بها { خاصا rر كيف تفكر, واجعل لكل فكرة ملفا فك

` متعجال وال انانيا` تكن يطبق, ال ان للمفكر يتاح ال قدفكرته

, , في او القادمة االجيال حتى او بعده من يجيء من فيطبقهااخرى بلدان

17

السليم للتفكير توجيهات

` حكيما كن

والظروف المناسب والمكان المناسب الوقت اخترالفكرة لتنفيذ المناسبة

رائدك التفاؤل اجعل

اآلخرين معارضة بسبب باالحباط االحساس سريع تكن وال لفكرتك

وألمتك احرص لله تفكيرك يكون التفكير – انوجهاد عبادة االيجابي

} مثاال ياسين احمد الشيخ

ثق بنفسك وبقدرتك على التفكير االيجابيقد هيؤك المر لو فطنت له فإربأ بنفسك ان ترعى مع

الهمل

تذكر........ تذكر

خطوات التفكير ان اول التغييرهو } ايجابيا } تفكيرا يتطلب االيجابي التغيير ان

18

مهارات التفكير االيجابي

تكون ايجابية ان الفعل ,ردةوليست الداخلية قيمك تعكس

} انفعاليا } تصرفا

الفهم الحسن:

وصية االمام علي )كرم الله وجهه( :

”ألصق روانفك بالجبوب, وخذ المزبر بأباخسك, واجعل جحمتك الى أثعبانك, حتى ال أنبس بنبسة اال اودعتها في

حماطة جنجنانك“

** فسرها االمام الفيروز أبادي بعد ثالثمائة عام .

”الزق عضرتك بالسلة, وخذ المسطر بشنافرك, واجعل حنجرتيك الىقيهلك, حتى ال أنغي نغية{ اال أودعتها في لمظة

رباطك“

ومعناها بلغة اليوم

”اصغ الي جيدا̀. انظر الي بعينيك, ال تدع كلمة اقولها اال وقد وعيتها بعقلك وفهمتها بقلبك“

بالنفس الذات , الثقة وتقدير . الحياة في رسالتنا لصياغة للذات المميزة الصفات عن والبحث

العنوان . هي االبتسامة

19

مهارات التفكير االيجابيالتفاؤل

والنظر من الزاوية المشرقة .ان تغيير الخارطة الذهنية للمتشائم هي الخطوة

االولى لجعله يفكر بطريقة ايجابية

تحمل المسؤولية :

القائد الناجح هو الذي يفكر كيف يتحمل المسؤولية, ويقلrب البدائل اليجاد الحل المناسب للمشكلة – وبالتالي هو الذي

ايجابيةيفكر بطريقة

اما القائد الفاشل فيكرس تفكيره حول كيفية التهرب من المسؤولية والقاء تبعة االخطاء على الغير او الظروف او

الصفات الوراثية

سلبيةأي هو الذي يفكر بصورة

امثلـــة : معالجة مشكلة هروب الطالب من المدرسة

قصة الطالب / قصة سيدنا سليمان والنملة/ قصة تاكيو او ساهيرا الفاشل.

ايجابية بلغة التكلماآلخرين وتجاه نفسه تجاه المرء لنظرة تكريس

, التالميذ او االبناء على السيئة االوصاف اطالق االخطاء اكبر من. يكبرون عندما لديهم االوصاف يكرس هذا الن

) الراشد ) صالح االستاذ مقولة مثال

20

التفكير – الذاتية معوقات االسباب

الخوفوالمعنوي الحسي االذى من

الفشل منوالسخرية النقد من

واالتهام التصنيف من

النفاقوالمنزلة المال في الطمع

او المتسلطين القادة اخطاء تبريرالنزقين المديرين

النفسية الهزيمةالهمة rودنو بالنقص الشعور

الطموح وضعف

باإلمعة االتصافمقولة :

ونادي” الرؤوس بين رأسك ضع“!! الرؤوس قطاع على

التواكل“!! مالي , ” وانا مقولة الالمباالة

الغضبالغضب وسورة االيجابي التفكير

يلتقيان ال خصمان

واالحباط اليأسالتيار مقاومة امكانية بعدم االعتقاد

“!! كان” مما ابدع باإلمكان ليس

االسالمية بالقيم العالجالتفاؤل – – – – - الصبر التوكل الترفع الصدق الشجاعة

) كثيرة) واالحاديث الآيات

21

التفكير – الذاتية معوقات االسباب

االنشغالاليومية بالمتطلبات

خلف واللهاثالعيش لقمة

الى االحتكامالشهرة اصحاب

تخصصهم غير في ولكن

المسبق الحكممعينة فكرة على المتسرع والحكم

معين موقف او

خاصة بمصالح االرتباطالتي االفكار مع تتعارض بمصالح

العامة المصالح تخدم

االعمى التقليدواالعراف والتقاليد بالعادات االلتزامهدى غير على الموروثة

تمحيص وبدون

االقتداءبمن ال يفقفهون النصوص

وال الواقع وال االولويات

واآلثام المعاصي ” } نورا له الله يجعل لم من الن

“ نور من له فما

االسالمية بالقيم العالجالتقوى – – – – - االستقاللية المسؤولية الحلم الشورى االيثار

) كثيرة) واالحاديث الآيات

22

التفكير – ارادة معوقات عن خارجة اسبابالفرد

التربية سوء , واالبداع التفكير مواهب وأد الشخصية تحطيم

الزناد قدح ال الوعاء مليء مبدأ التعليم مناهج تبني: الناجح المعلم يفكرون مهمة كيف الطالب تعليم

الفاشل المعلم يحفظون: مهمة كيف الطالب تعليم

التضليل االعالمي للرضى بالواقع والتسبيح بحمد اولياء توجيه الناس

االمور الملهمين هدايا القدر الذين الذي ال يأتيهم الباطل من بين ايديهم وال من خلفهم.

من قوة االعداء وان ال سبيل لمقاومتهم تخويف الناسوال مناص من الرضوخ الى مطالبهم

االسالمية بالقيم ايضا` العالجوالشجاعة والصبر والنصيحة والصدق والحق الخير الى الداعية

والتقوى الله على والتوكل

23

المعرفـة ماهية

المعرفة هي:

ان الموارد االقتصادية االساسية في هذا العصر لم تعد راس المال

وال الموارد الطبيعية, وال حتى الموارد البشرية وانما هي

المعرفة, وستبقى كذلك.PETER DRUCKER

ادارة المعرفة

هي:

24

تطور مراحل

التاريخ في االنسانية الحضارة

الزمن

تطور الحضارة

صر لعا

ريحجال

صر لعا

ديديلحا صر

لعا

عيرالزا

صر لعا

عينالصا

ياوجولكنت رعص

اتومعللما

صر ع

فةعرلما

x

x

x

x

x

x

25

حقائق وارقام او خصائص فردية مجردة

دون نصوص او اهداف

قراءة للبيانات وتحويلها الى نصوص ذات مغزى

وهي تتصل بتعريف او وصف او تشخيص

اعداد االستراتيجية وتحديد الوسائل الكفيلة

او المناهج الهادفة الى وضع هذه االستراتيجية موضع التطبيق

راس الهرم النها تجسيد علىتتربعللمبادئ والرؤى المادية والمعنوية

26

والمعلومات البياناتوالحكمة والمعرفة

درجة • على يؤشر الحرارة (مئوية 40ميزان البيان)حمى • او مرض rلدي) المعلومة)المرض • بمعالجة االسراع rعلي) المعرفة)ابتداء{ • المرض من للوقاية جيدة بصحة اتمتع ان rعلي

) الحكمة)

العام • هذا الودائع على الربح % 5نسبة(البيان)

على • لحصلت حسابي في ليرة مليون وضعت 50لوليرة الف

) المعلومة)

المبلغ • هذا توفير rعلي) المعرفة)

وتنميته • بالمال االنتفاع كيفية في البحث rعلي ) الحكمة)

27

المعرفــة مصادر

التجريبية المدرسة

تنتج ال الحواس دائرة خارجمعرفة عنه

مصدر وحدها الحواسالمعرفة

شيء” الحس وراء ليسمجهول“

العقلية المدرسة

الن التجريبية المدرسة نقدتخطئ ما } كثيرا الحواس

تكون الن تصلح ال وبالتاليللمعرفة } مصدرا

الوحيد المصدر هو العقلللمعرفة

شيء: العقل وراء ليسمجهول“

النقدية المدرسة

الظاهر على تعتمد النها تخطئ الحواسفي يقع النه يخطئ والعقل الجوهر دون

والسببية والمكان الزمان تناقضات

العقل بقيمة مرتبط المعرفة مصدر } معا والحواس

الحواس ` معا والعقل

العقــل الحواسالخمسة

28

المعرفــة مصادر

من المستقاة المعارف مجموعة وهي , سواء الشريفة والسنة الكريم القرآن

`كان كاخبار ) ملموسا للحس } خاضعا) السابقة االمم

يمكن ما ` او عقليا كالمعجزات ادراكهثبت والتي والسنة الكتاب في الواردة

. } علميا صحتها

كان ما يطاله او وال للحس قابل غيرعقل

والنهاية والبداية كالروح

الحاسة او الفطرة او الحدسالسادسة

الوحيد . ومصدرها المعرفة اساس هو

الحدس

بالغيب التسليم

29

rها حل عن تعجز ألغاز

والحدس والعقل الحواس

: الزمان طبيعةالزمان -- بعد ما الزمان قبل ما: الزمان طبيعةالزمان -- بعد ما الزمان قبل ما

: المكان ابعادالمكان -- خلف ما المكان امام ما

المكان حول ما

: المكان ابعادالمكان -- خلف ما المكان امام ما

المكان حول ما

: الخلق كيفيةالخلق -- نهاية الخلق بداية

: الخلق كيفيةالخلق -- نهاية الخلق بداية

الزمان لغز

الزمان لغز

مكان

ال لغز

مكانال لغز

الخلق لغز

الخلق لغز

العجز الى كلها الوسائل تنتهي وحيث , يبدأ األلغاز هذه حل معرفة في الكاملمدبر إله بوجود والتسليم االيمان دور , , يشوبه, , ال حكيم بصير سميع واحد

نقص.

العاجزة وساءلنا فلنترك. االلغاز هذه حل في له ولنسلم

30

المعرفة مراتب

المعرفة تقييم

باستخدام

االداء قياس ادوات

التصويب وسائل تحديد

مدى وبيان المعرفة تحليلللمؤسسة مالءمتها

المعرفة تطبيق

واستيعابها المعرفة فهم

المعرفة إدراك

+

-

31

المؤسسات المبنية على المعرفةKnowledge Based Institutions

هي المؤسسات التي تمتلك معرفة متخصصة في عملها, ولديها القدرة على استخدام هذه المعرفة في تحقيق

مستويات متفوقة من االنتاج . )خالد اقبال(

هي المؤسسات ذات الفلسفة القادرة على التنبؤ والتصرف واالستجابة لدواعي التغيير والتعقيد وظروف عوامل عدم اليقين

Uncertainties( Yagesh Malhotra )

هي المؤسسات القادرة على تطوير نفسها عن طريق التنبؤ بالتغيير, واستكشاف وسائل جديدة النتاج السلع والخدمات.

انها المؤسسات التي تعلمت كيف تتعلم.(Fred Luthens )

32

ثقافة المؤسسات نمط او طريقة التفكير والسلوك ثقافة المؤسسة هي

والعادات والقيم والقناعات والمشاعر السائدة بين العاملين كما استقرت.

)د.جازية زعتر(العليا العليا االدارة االدارة

التنظيمية المستويات( العاملين (سلوك

التنظيمية المستويات) العاملين )سلوك

التفكير التفكير مرحلة مرحلة

التطبيق التطبيق مرحلة مرحلة

النتائج النتائج ظهور ظهور

العليا العليا االدارة االدارةالتقييم مرحلة

والتصويبالتقييم مرحلة

والتصويب

استقرار القيموالقناعات

استقرار القيموالقناعات

وضع القيم والقناعات

تنفيذ االفكار

33

المؤسسات ثقافة اصنافالصنفالخصائصالعيوب

االولولية عند •الموظفين ارضاء

رئيسهم .خشية اظهار •

العيوب للرئيس.الطاعة العمياء •

للرئيس.ظهور فئات منتفعة •

ومنافقة.قصر المعلومات •

على االصدقاء.

قائد قوي جذاب •ويشجع المترددين

ويعين اليائسين.

مكافأة وحماية •المخلصين.

قائد حكيم وعادل,•رائده مصلحة

المؤسسة.

ثقافة القوة

احتمال قصور او جمود اللوائح والنظم

,واتخاذها غاية ال

وسيلة .

تقييم االداء يتم وفق •الوصف الوظيفي.

تقدير الحوافز يتم •وفق االلتزام باللوائح.

توافر النظم واللوائح •يؤدي الى تقليل

الصراع الوظيفي وعوامل عدم التاكد

وسوء استخدام السلطة

تسهيل اتخاذ القرارات

ثقافة النظم

واالدوار

34

المؤسسات ثقافة اصناف

الصنفالخصائصالعيوبعلى • التركيز شدة

ولو االنسانية العالقات. العمل حساب على

واتخاذ • الحسم صعوبةفي السليمة القرارات

. العصيبة االوقاتظاهرة • سيادة

واالنسجام المجاملةالصراعات ) الظاهري

كامنه(•. التغيير صعوبةظاهرة • سيادة

المتساويين غير مساواةظلم

واالبداع) الطموح قتلالفردي(.

سيادة ظاهرة •التعاطف والتعاون.

االهتمام باآلخرين •وتطوير انجازاتهم

شعور العاملين بالرضى.

ثقافة التعاطف االنساني

ظاهرة • سيادة”“ الوسيلة تبرر الغاية

التضحية الى يؤدي مماالشخصية بالحاجات

واالجتماعية.

•. والعزلة الكبرياء

تحقيق • بأهمية االيمانفي والتفاني االهداف

ذلك.االنتماء • بمزايا الشعور

عمل ومزايا للجماعةالفريق.

اللوائح • جمود تفاديوالنظم.

الدائم • االحساس. والتميز بالتفوق

ثقافة االنجاز

35

المؤسسة ثقافة نمو

36

المؤسسة ثقافة تدهور

37

المفرغة الحلقةالمؤسسة ثقافة لتدهور

الموظفين شعورتصرفات من باالستياء

العليا االدارة

الموظفين شعورتصرفات من باالستياء

العليا االدارة

مشكالت ظهوروحادة ازمات

مشكالت ظهوروحادة ازمات

المسؤولين اعتراف عدمبالمشكالت

القائمة

المسؤولين اعتراف عدمبالمشكالت

القائمة

تاكيد االدارة العليا على ضرورة االلتزامبالقواعد الموضوعة

دون تغيير

تاكيد االدارة العليا على ضرورة االلتزامبالقواعد الموضوعة

دون تغيير

العليا االدارة لجوءاالساليب الى

معالجة في القمعيةالمشكالت

العليا االدارة لجوءاالساليب الى

معالجة في القمعيةالمشكالت

االتجاه تزايدنحو

السلطة مركزية

االتجاه تزايدنحو

السلطة مركزية

38

المعـرفــة آفاق

(1دائرة الغيب )Metaphysics

ال يدركها عقل وال تحس بها جوارحاللهوال يعلم حقيقتها اال .

الباحث فيها متنطع يشطح في الخيال.او مستسلم مؤمن

مثال: المالئكة والجن والروح

(2دائرة الكون )Universe

كل المخلوقات من جماد ونباتوحيوان وانسان

دائرة مادية بحتة يدركها االنسان بالعقل والحواس

ويستطيع ان يبحث فيها عن طريقمعرفة القوانين التي تحكمها

39

المعـرفــة آفاق

حقيقتان:

من ) 1. سنة وفق او نظام وفق Gاال ظاهرة الله خلق ما) الخلق في الله سنن

على 2. تقوم ظاهرة كل بناء` ان وحدة او وحدة.معرفة )عتصر لجمادات هي الوحدة التي تقوم عليها االذرة

مادي( .

من االحياء هي الوحدة التي يقوم عليها والخلية )عنصر مادي(.انسان ونبات

العالقات هي الوحدة التي تقوم عليها والقيمة )عنصر معنوي(.االنسانية

أي ان

علوم االحياء.الخلية هي علوم الجمادات والذرة

هي علوم العالقات االنسانية.القيمة و

(3دائرة العالقات االنسانية )

تفاعل االفراد فيما بينهم مما يولد ظاهرة التجمع { من االسرة وانتهاء{ باالنسانية جمعاء. بدءا

)} )دائرة تشمل االفراد والمجتمع معاعالقات اجتماعية وسياسية واقتصادية وثقافية

مفتاح هذه الدائرة هو: )ادراك غاية الفرد )السعادة

غاية المجتمع )عمارة الكون( .ادراك

40

االنسانية للعالقات التوحيدية القيمة

} مباشرا } اتصاال تتصل االنسانية العالقاتبالغايتين :

الفردية) الفرد) سعادة

الجماعية) الكون) اعمار

من بد ال معا` الغايتين لتحقيق

جوهرية قيمة

القيم جميع تدور بالحياد تتصفلتكون فلكها القيم في قيمة

يسمى ما او

التوحيدية بالخاصية

عليها يتفق التي القيمة أيالدوام على معنية وتبقىوغاية الفرد غاية بتحقيق

` معا المجتمع

41

النظم في التوحيدية القيمةالسياسية

القيالبيانالنتائجمة

النظام

يكفل حرية االقوياء, لذلك سيقاومها

الضعفاء فيستمر الصراع

”دعه يعمل, دعه يمر“”صراع البقاء والبقاء

لالصلح“

الرأسملحريةاالية

غير مساواة. ظلم المتساويين

الحافز على القضاءالفردي

ايعلى القضاء محاولة

الفطرة . الصراع فيستمر

”الصراع الطبقي وحتمية انتصار

البروليتاريا على البرجوازية“

المساواة

االشتراكية

الحرية تتحقق هناحرية, للجميعتحدها واسعة

الشرعية الضوابطالمساواة فتتحقق

للجميع.في المساواة

الفرص تكافؤالمساواة وليست

النتائج في

داع| من هل؟؟؟ للصراع

الله”.. عند اكرمكم اناتقاكم ..“

اقرب”.. هو اعدلواللتقوى..“

بين”.. حكمتم واذاتحكموا ان الناس

بالعدل..“اآليات) عشرات

واالحاديث(. الرعية بين العدل

. المتخاصمين بين العدل. االسرة افراد بين العدل

العدالة*

االسالم

حول • تدور التي السامية القيم من العديد الى اضافةمثل العدالة

, , , , والنصيحة, والمسؤولية والرحمة والصبر الصدق , , والحلم, والتواضع واإليثار والتضحية والشورى

والتسامح.

42

يغيروا”.... حتى بقوم ما يغير ال الله ان“... بانفسهم ما

التغييرالتغيير

43

CHANGEالتغيير –التغيير هو احداث انقالب شامل في المفاهيم,

واالساليب والسلوك

لتحقيق نتائج مغايرة.: االيجابي التغيير او البناء التحول التغيير

سياسية ) – حميدة اوضاع الى سيئة اوضاع منادارية – – – ( فكرية اجتماعية اقتصادية

ووضع السيئة االوضاع هدم على يقوم وهوسليم . لبناء السليمة االسس

ردة طوعية او قسرية, التغيير السلبي:سريعة او متدرجة من اوضاع حسنة الى اوضاع

سيئة .

)ابتعاد االمة عن عقيدتها( .الن السلوك االنساني والنظم والخطط والوسائل

تكون فعالة في وقت من االوقات ثم تفقد صالحيتها وفعاليتها بمرور الزمن,

فان االمة او المؤسسة تجد نفسها امام خيارين ال ثالث لهما :

واالصالح التغيير

واالندثار الجمود

فإمrاأو

44

متطلبات التغيير

4M Principles*

القيادة الواعية

ورسالته وتعي متطلباته ومعوقاته التغييرقيادة تؤمن بحتمية وطرق تذليلها.

, سالحها المعرفة والحكمة,التفكير االبداعيقيادة رائدها •قدوتها اعظم قائد في التاريخ ومن سار على هديه.

السياسية واالقتصادية المتغيراتقيادة قادرة على فهم •واالدارية, والتكنولوجية ...

وتحفيزهم بالعقائد واقناعهم تجنيد االتباعقيادة قادرة على •بتنفيذ الخطط بكل حماس.

وتشخيص مواطن الزلل تقييم النتائجقيادة قادرة على •ووضع الحلول المناسبة .

1. MANAGEMENT

2. MAN POWER

3. MATERIAL

4. METHODS

)*(

45

التغيير متطلبات

الموارد البشرية شريطة انتاجية االنسان هو العنصر الحاسم في أي عملية•

توافر القيادة الواعية التي تفهم :

االحتياجات الذاتية للفردمكاسب مادية تحقق له الطمأنينة على حاضره ومستقبله •

ومستقبل ابنائه.التحفيز المستمر لتفادي االحساس بالملل او التهميش او االهمال.•التدريب الفعال لصقل مواهبه وتحسين قدراته .•تنمية روح الفريق والعمل الجماعي .•

صدق الوالء واالنتماء ايجاد قاعدة متينة للتفكير االبداعي

46

التغيير متطلبات

الموارد المادية

الموارد الطبيعية والموارد المالية )كفاءة راس المال وحسن ادارته( لتحقيق :

توفير مستلزمات االنتاج باسعار مناسبة وتوقيت مناسب.•تحديث وسائل االنتاج.•تحسين مخرجات االنتاج .•المحافظة على القوة التنافسية.•

التغلب تستطيع التي الواعية بالقيادة اشادة) سنغافورة ) – اليابان المادية الموارد ندرة على

47

التغيير متطلبات

السياسات والنظم

بالموارد البشريةتطوير سياسات ونظم فعالة سواء كانت تتصل )نظم االجور والحوافز والتدريب(.

)الهيكل التنظيمي والوصف الوظيفي وجداولاساليب العملاو الصالحيات, وادلة االجراءات, والنظم االلكترونية(

)كنظم الصرف سياسات ونظم تتصل بالموارد الماديةاو والشراء واالنتاج والتسويق والتطوير والتنقل والتخزين(

48

التغيير مستوياتالفرد

ان يستطيع ال نفسه يغير ان يستطيع ال الذيشيء أي الفريقيغير

, , لتحقيق المجموعة االدارة القسم تعاوناالستراتيجية المؤسسةاالهداف

الحصة على المحافظة على يقتصر ال الذي التغيير , رؤيتها لتحقيق ذلك يتعدى بل للمؤسسة السوقية

وقيمها الوطن.ورسالتها

المتقدمة الدول مصاف في االمة وضعارادها – كما لالمم قدوة بل } واجتماعيا } اقتصاديا

تعالى العالمالله

االقتصادي التقدم لتحقيق السعيرسالة تدعو كما االجتماعية والعدالة

القوى – تسعى كما ال االسالمالفكر خلف المنقادة االستعمارية

اوهام تحقيق الى الصهيونيتاريخية او دينية واساطير وخرافات

مادية اطماع تحقيق او عنصريةموارده اآلخر تدمير طريق عن بشعة

االنسانية . وقيمه

49

التغيير مستويات صعوبة

الصعوبة

الزمن

لملعا

ا

لدالب

سةسمؤ

ال

مومج

العة

ردالف

x

x

x

x

x

50

التغيير اصناف

المصدر المصدر حسب حسبان ذاتي النظمادراك

والواقع والموارد واالساليبيحقق وال } صالحا يعد لم الحالي

من بد وال المنشودة االهدافاو االمة على } حفاظا تغييره

المؤسسة المنافسة السوق وظروف

ان المؤسسة تدعووتحسrن اوضاعها تغير

لتحقيق أداءهاالبقاء استراتيجية

االجهزة الرقابيةمطالبة بضرورة تغيير النظم

واالساليب والواقع الحالي او الجهات الخارجية .

قد تكون لزيادة التحكمالخارجي في مقدرات االمة

ومعتقداتها .

التنفيذ مستوى التنفيذ حسب مستوى حسب

: تدريجي تغيير

قد زمني برنامج وفق يجري. } طويال } وقتا يستغرق

المراحل متعددة اصالح عمليات

: ) راديكالي ) ثوري تغيير

وشامل . وسريع مفاجئ تغيير

االنظمة, تغير الثوراتالسياسية,

الحروب . اثارة

51

الزمن حسب التغيير تصنيف

السرعة

الزمن

دريجيالت

ييرلتغ

ا

السرعة

الزمن

يير لتغ

ا

وري الث

)

(

ذريالج

52

التغيير اصناف

التعامل حسباالتباع مع

التعامل حسباالتباع تغيير باالقناع:مع

بيان الواقع السيء وضرورة تغييره وبيان جدوى التغيير الى

االفضل .تغيير بالتحفيز :

منح المزايا للتابعين اذا نجحوا في دفع عجلة التغيير الى

االمام .

: بااللزام تغيير

التغيير اجراء على االتباع اكراه. ) بالقوة)

: بالعقاب تغيير

المقاومين او الرافضين عقاببعض من وحرمانهم للتغيير

المكتسبة . المزايا

53

التغيير معوقات

التغيير التغيير مقاومة مقاومة

: المستهدفين مقاومة

االنبياء .• دعوات مقاومة

االستكبار.•

•. المكاسب على الخوف

والتأكيد الحل: الصبر. الهدف حقيقة على

مقاومة االتباع:

الرضا بالوضع الحالي•

comfort area.

الخوف من فقدان الدور •القيادي .

الخوف من فقدان الوظيفة.•

الخوف من عدم التمكن من •فهم االنظمة الجديدة.

الخوف من المجهول .•

{ بجدوى التغيير • عدم االيمان اصال.

االقناع

مقاومة الدول االستعمارية :

الغزو المباشر .•

التهديد بشن الحروب او •فرض العقوبات.

ايجاد ادوات عميلة بهدف •التخريب.

بث الدعاية المضادة مثل •االتهام بالدكتاتورية او عدم

صيانة حقوق االنسان او حقوق المرأة.

وكذلك تعمل الشركات •االحتكارية.

الصمود

54

التغيير معوقات

: التغيير قيادات عجزالعملية .• الخطط وضع عن

الطارئة • للمشكالت حلول ايجاد عن

: التغيير قيادات عجزالعملية .• الخطط وضع عن

الطارئة • للمشكالت حلول ايجاد عن

العناصر توفر في نقصالمادية:

او • المناسبة التكنولوجيا ايجاد في الفشلاو مالية السباب االنتاج مستلزمات

احتكارية . او سياسية

العناصر توفر في نقصالمادية:

او • المناسبة التكنولوجيا ايجاد في الفشلاو مالية السباب االنتاج مستلزمات

احتكارية . او سياسية

55

المعوقات على السيطرة سبل

االتباع حفزالتخطيط في واشراكهم

لالفراد مزاياه وبيان للتغييروالمجتمع.

واالفراد القادة تدريبالجديدة االساليب على

قيم احترام وعلىالفريق عمل

القوة نقاط حصرالضعف ونقاط

بصورة المؤسسة فيخطة اعداد قبل دقيقة

التغيير

الجودة بمبادئ االخذالجماعي والعمل الشاملة

رضى الى والوصولالمتعاملين

تقييم اداء الخطة اوال̀ باول واتخاذ االجراءات

التصحيحية فيالوقت المناسب

التاكد من صحة الحقائق التي تبنى عليهاواالرقام

الخطة الن ما بني علىخطأ ال ينتج اال الخطأ

التاكد من صدق وصالحية التحالفات

والمواقف قبل القدومعلى التغيير.

توطيد على الحرصالموردين مع العالقات

منافذ ايجاد وعلىثابتة تسويقية

56

عامة توجيهاتللتغيير التخطيط بشأن

اين اعرفاآلن انت

مقصدك اعرف

البدء نقطة عيناالنتهاء ونقطة

على تعرفالتغيير مواقع

النقطتين بين

هدفك حددقابل � سام هدف

للتحقيق

احالمك عن rر عببالكلمات ) الرؤية)

الى الكلمات حولوارقام حقائق

والقيم المبادئ ضعمحدودة صيغة في

) الرسالة)

المؤسسة افراد على والمفاهيم القيم عمموممارسة{ . } شعارا بها التزامهم من وتأكد

57

الناجحة القيادة

الناجحة القيادة

مستقبلية رؤية واضحة

متميزة قدرةالتغييرعلى

سامية رسالةعالية سليمة وقيم منهجية

االبداعي للتفكير

عميقة معرفةشاملة

شخصيةسمات ثابتة

عقلية قدرات قوية اخالقيةصفات

ثابتة

58

وآخر دعوانا أن

Gالحمد لله رب العــالميــن

وآخر دعوانا أن

Gالحمد لله رب العــالميــن