שיווק אפקטיבי

?האם יש דרך אחרת...ו

DavidShieldל קבוצת "מנכ, אלון קצף

הנחות עבודה בעולם העסקי

שירות

פרסום צ"ויח

מוצר

o שירות זהו מרכיב נלווה למוצר שאנו .מוכרים

שירות מוצר שיווק

????

?????

"A good product sells for itself”

"Perception is everything”

?...אבל אולי יש דרך אחרת

שירות

ללא פרסום

מוצר לא

מבודל

oהשירות הוא הליבה

o מוצר שהצרכן מוכן = שירות לשלם עליו

o שיווק= שירות

2013יולי

?איך מייצרים יתרון בביטוח –ביטוח ..(ב"וכיו, בנייה, יהלומים)

Case

Study

ס"למ: נתונים

2,500,000 בשנהנוסעים

4,000,000 בשנהנסיעות

בטוח נסיעות

מסובך ומשעמם

מיושן ואפרורי

לא יכול לסייע בזמן אמת

ביורוקרטיה רבה כדי לקבל כסף

מכריח להוציא כסף מהכיס ולקוות לקבל החזר

ערוצי הפצה חסומים

,קופות חולים

45%

,סוכני נסיעות

25%

,כרטיסי אשראי

15%

,אחר

7% ,סוכני ביטוח

8%

?...איך לא עשו את זה קודם

עיקריים פים"שת

זכתה בפרס ™PassportCardטכנולוגיית

מטעם איגוד חברות כרטיסי האשראי בעולם

o הפטנט שלPassportCard™ זכה בתחרותPaybefore Awards 2012

o הזכייה הוכרזה בכנס Prepaid Expo USA בלאס וגאס, 2012שנערך במרס .

? מה עושים , כשתנאי הסף זהים אצל כולם

o מעמיד תקציב ללקוחות ועובד יחד עימם על תכנון אפקטיבי של :הקבלן

.הדירה

o על החלפת היהלום בכל ( ללקוחות שלהם+ )מתחייב ללקוחותיו : היהלומן .עת

o יצמצם את קו מוצריו ויחפש את המוצר האחד עתיר : מוכר הסמרטוטים .השרות

o מנהלי שרות פנימי(QA ,תפעול :) ניהול ציפיות מפתיע +SLA עם קנסות!

o מנהל סדנאות שמקנות נקודות זכות בתיק האישי של העובד :מבקרת הפנים (.HRבשיתוף )

!תודה