모바일 환경에 대한 이해와 네이버의 방향

모바일 환경에 대한 이해와 네이버의 방향

네이버 포털전략팀

모바일 전략 담당 원만호[email protected]

www.me2day.net/patwon

www.twitter.com/patwon

Copyright © NHN. All rights reserved.Copyright © NHN. All rights reserved.2

본 발표 내용은 NHN의 공식적인 입장은 아니며,

모바일 전략 및 서비스 기획 경험을 기반으로 작성된 개인 의견임을 밝힙니다.


Agenda

1. 모바일 환경의 변화

2. 국내 모바일 시장 구조

3. 모바일 서비스의 동향 및 사례

4. 모바일 비즈니스 모델

5. 네이버 모바일 서비스 방향

6. 결론 및 Q&A


무선 이동통신 기반의 LTE가 4G 표준으로 확대 중이며, 초고속인터넷 수준으로 증가 예상


2008.12

무선 네트워크 속도의 빠른 증가

7Mbps 100Mbps현재 3G 2013년 4G


최근 다양한 어플리케이션 서비스를 통해 모바일 서비스가 급속도로 확대되고 있음

글로벌 아이폰 App 다운로드 회수

6,500만 10억2008.8 2009.4

글로벌 아이폰 App 등록 개수

1만 5만2008.11 2009.6



모바일 단말은 High-end와 Low-end로 양극화 될 것으로 보임

2008.10


범용 OS를 탑재하고Data 서비스가유연한 고기능스마트폰

카메라/ MP3 등의기능 경쟁 중심의읷반 Feature폰

음성 통화의 기본기능만 가능한Low-End 단말

모바일 단말 구분


美 경제 위기로 인해 전체 Handset 시장은 위축되었으나, 스마트폰 판매는 증가 중임

2009.2

iPhone 3G$1992yr

AT&T

G1$1492yr

T-Mobile

2008.10

Blackberrya buy-one-

get-one-freeVerizon

2008.6

Smartphone Unit Sales in US

Smartphone Average Price in US

12% 23%

$216 $167

2007 4Q 2008 4Q

2007 4Q 2008 4Q



유선이 초고속 인터넷으로 발전했듯, 모바일도 새로운 환경에서 더욱 발전할 것으로 예상

네트워크

PC 통신

초고속

인터넷피처폰

스마트폰

플랫폼(OS)

56Kbps 100Mbps 2.4Mbps(2G)7.2 Mbps (3G) 100 Mbps (4G)

MS Dos,UNIX 등

윈도우 OS로단일 표준화

WIPI 기반패쇄형 비표준플랫폼

범용 플랫폼의표준화 경쟁

새로운 모바일 환경에서새로운 경쟁이 시작되는 시기…


AS of Now


Agenda






6. 결론 및 Q&A


국내 모바일 서비스는 주로 ‘폰꾸미기’ 컨텐츠 다운로드와 ‘MMS/SMS’ 중심의 시장


모바일 인터넷 서비스 이용현황(복수응답 %)

• Source: 무선인터넷이용실태조사(2008), 한국인터넷진흥원• MMS: Multimedia Message Service• SMS: Short Message Service

• Source: 한국인터넷진흥원 2009


국내 이통사의 수익 중심적 비즈니스 모델로 인해, 시장 활성화가 제한되고 있음

Source: 무선 인터넷 이용 실태 조사(2006/2007), 한국인터넷진흥원

무선 읶터넷을 사용하지 않는 이유

93.6%

62.5%

53.9%

30.5%

24.6%

13.3%

요금 읶하

네트워크 속도 향상

네트워크 품질 향상

컨텐츠/정보 다양화

이용 편리성/단말기조작 편의성 제고

화면 크기 한계 극복

무선 읶터넷 홗성화를 위한 선결 과제

75.6%

62.2%

35.6%

21.2%

20.4%

18.1%

비싼 이용 요금

별 필요가 없어서

유선 읶터넷으로 충분

통싞 속도가 느려서

이용 방법을 잘 몰라서

단말기 화면이 작고조작이 불편해서

고가 데이터요금 정책

(1만~3만원)

이통사 중심컨텐츠/서비

스 제공(Nate/Show)

낮은 정액제가입율(~10%)

쓸만한컨텐츠/서비

스 부족

이통사

이용자

국내 모바일 시장의 악순환 구조



일본 모바일은 ‘e-mail’을 중심으로 ‘정보형 포털’ 중심의 서비스로 정착



정부의 개방 정책으로 초기부터 다양한 컨텐츠/서비스 제공이 가능해 시장이 활성화됨

2009년 읷본 대표 모바읷 사이트 9選

Gree (SNS + 게임)

http://gree.jp

Kaocheki(SNS+ 얼굴읶식)

http://www.j-

magic.co.jp/m/kaocheki

Smart.fm ( SNS +

영어/역사/동식물 등 Study)

http://smart.fm

Mobaoku(모바읷옥션)

http://mbok.jp

Gournavi(맛집+경로)

http://gnavi.co.jp

Keitai Hyakkei (사진보내기)

http://movapic.com

RecoChoku(음악)

http://recochoku.jp

Navitime(Total교통/지도서비스)

http://navitime.co.jp

R25식 모바읷(뉴스/날씨)

http://r25.jp

비교적 고가데이터 요금

유지(1천~5천엔)

다양한외부사업자

의컨텐츠/서비

스제공

높은 정액제가입율(~33%)

쓸만한컨텐츠/서비

스 풍부

이통사

이용자

일본 모바일 시장의 선순환 구조


Source: 일본 IT 전문지 All About, Strabase재인용


최근 풀브라우징 단말 및 WIPI 의무화 폐지로 인해, 서비스 다양성 증가 예상

풀브라우징 단말 도입 (2008.04) 국내 WIPI 의무화 폐지 (2009.04)

URL을 바로 입력하여 다양한 웹서비스를정보 이용료 없이 이용 가능

어플리케이션 배포가 용이한 상용 OS를 통해 이용자는 다양한 서비스 이용가능



Agenda






6. 결론 및 Q&A


모바일웹에서는 ‘소셜 네트워크 서비스(SNS)’ 및 ‘검색포털’이 많이 이용되고 있고,

Source : 국가 별 Opera Mini 사용자 총 4,400만명 대상 조사 / PV 기준 (2008.3)

국가 별 모바일웹 서비스 순위



어플리케이션에서는 주로 엔터테인먼트 서비스의 이용율이 높은 것으로 조사됨

스마트폰 어플 다운로드 순위* (2007) ]


• 1위: 엔터테읶먼트 17%

• 2위: 비즈니스 및 젂문가용 어플리케이션 16% („06년 1위)

• 3위: 주소록/캘런더 등 생산성 관련 어플리케이션 12%

• 4위: 게임 11%

* Source : Handango. 2008. 03

Entertainment

Business & Professional

ProductivityGames

Travel

Utilities

Communications

Multimedia

Medical

Document Mgmt.


아이폰의 경우 게임 다운로드 비중 높으나, 실제 이용 빈도에서 SNS 가 높음

http://ir.comscore.com/releasedetail.cfm?ReleaseID=375787

Top 25 아이폰 어플 다운로드 비중 (2009.2)

아이폰 어플의 이용 빈도 비중(2009.4)

39% 25%20%10%

날씨

Facebook

게임

뮤직

http://www.readwriteweb.com/archives/the_most_used_iphone_apps.php



최근 SNS는 여러 모바일 환경에 맞추어 서비스를 제공하고 있으며,


Facebook Twitter 관련 어플


모바일에서도 글과 사진을 쉽게 작성하고 공유할 수 있는 Simple한 구조로 진화하고 있음



특히, 트위터는 부담없는 기록과 소통의 도구일 뿐만 아니라, 검색 Needs도 충족하고 있음


Following

Direct Message

Search

Real Time Q&A

Favorites

ReTweet


이와 같은 특성으로 인해 SNS는 Snow Ball과 같이 빠르게 확대되어 가고 있음



국내는 소셜 네트워크 특성과 정보 생산 목적에 따라 다양한 SNS 들이 존재하고 있으며,


[ 국내 소셜 네트워크 서비스 Positioning ]

네트워크밀접도

LooselyJoined

TightlyConnected

정보생산목적

Publishing Communication

메싞저

마이크로블로그

블로그

미니홈피

* Source : NHN 내부 분석


‘미투데이’는 PC뿐만 아니라 모바일을 통해 새로운 커뮤니케이션 문화를 형성하고 있음


www.me2day.net m.me2day.net


향후, 소셜 네트워크는 모바일에서 모든 서비스의 근간이 될 것으로 예상


Social Network

음악

만화

검색

지도

뉴스

Q&A

쇼핑

남보다 빠르게 소셜 네트워크 중심으로 들어가거나,,,

이미 공개된 소셜 네트워크에연동하여 해당 서비스를 신속히 확산 시키거나…

1

2


Agenda






6. 결론 및 Q&A


일본 모바일 BM은 PC에서의 BM과 다르지 않으며, 컨텐츠 판매와 광고 모델이 대표적임


[ 모바읷 수익 모델 구분 ]

I.

II.

III.

IV.

개읶화 정보 서비스(포털, 지도)

중개형 서비스(쇼핑, 옥션)

엔터테읶먼트컨텐츠 서비스(음악, 게임)

소셜 네트워크 및커뮤니티 서비스

4대 서비스 영역 CP 수익 모델

광고(SA/DA/Affiliate)

판매자월 입점료

광고(Listing)

상품 및서비스중개

컨텐츠판매

(음악/게임)

프리미엄월정액

(용량추가 등)

광고(SA/DA/Affiliate)

컨텐츠판매

(아바타)

광고(DA/

Affiliate)

컨텐츠판매

(음악/게임)

컨텐츠 판매

광고

대표적 모바읷수익모델

“당분간 2가지 모델이정착할 것으로 예상”



일본은 이통사/CP간, 패킷 수익과 광고수익을 상호 요구하지 않는 구도로 정착됨


CP 이통사

A

B

광고주

패킷수익C광고수익

A

B

C

고객Billing

CP는 이통사 패킷 매출을 Share 받지 못함

CP는 이통사에게 광고 수익을 Share하지 않음

CP는 이통사 또는 카드사 등을 통해 결재대행을 받고 있음 (약 10%대 수수료)

이통사와 CP간, 패킷 수익과광고수익을 상호 요구하지 않는구도로 정착

광고수익

패킷 수익

고객Billing

[ 컨텐츠 판매 및 광고 BM의 정산 관계 ]

카드사



컨텐츠 유료 판매 모델은 마켓 플레이스를 기반으로 안정화될 것으로 예상하며,



광고 모델도 모바일PV 증가에 따라 광고 플랫폼 적용을 통하여, 점차 정착될 것으로예상됨


* Source : www.admob.com


Case Study : 장기적으로 유료판매 모델보다 광고 모델이 높은 수익성을 제공할 수 있음


Galaxy Impact(iphone용 게임)

어플리케이션은 3개월 미만의 Life cycle이 존재함

광고 솔루션을 적용하려면, 최초 등록 시점부터 반영하는 것이 유리함

장기적으로 유료판매보다 광고 모델이 수익성 높음

유료화($0.99$)

무료화+ 광고 도입업데이트

최초무료등록

무료 등록 후, Top Free App 20위 Rank

유료 젂홖 후, 다운로드는 1/400로 줄어 듦. 20읷 유료 판매 수익은 $550

광고 솔루션 적용하여 어플 Update하였으나, 업데이트 비중은 25%

광고 수익은 광고 적용 후 약 4개월 동안 $630 (CPM: $0.23, Fill Rate:77%)

Fact

시사점

http://www.techcrunch.com/2009/03/22/should-an-iphone-app-developer-charge-or-run-ads-galaxy-impact-case-study/


Agenda






6. 결론 및 Q&A


모바일 서비스를 제공할 수 있는 방법은 단말 종류에 따라 크게 4가지로 분류됨


일반 피처폰

풀브라우징피처폰

스마트폰PMP/PDA포함

(4,300만명)

(50만명)

(150만명)

WAP 브라우저

VM 어플리케이션

풀브라우저

스마트폰어플리케이션

* ( )안은 08년 단말 보유자 수. 내부 추정치

[ 단말기 구분 ] [ 서비스 제공 방식 ]


기존 서비스는 지속적으로 개선하면서, 새로운 환경에 집중하여 서비스를 제공할 계획임

369 WAP

VM 어플

모바일웹(m.naver.com)

스마트폰어플

•이용자 Coverage 높음

•접속방식 불편이용 불편 해소를 위하여 지속

적인 개선•이용자 Coverage 높음

•서비스 개발/배포 제한 높음이통사 제휴에 따라선택적 대응

•풀터치/스마트폰 증가

•인터넷 이용 Needs 높음

모바일에 최적화된 웹서비스 제공

•WIPI 해지 이후 증가 예상

•서비스 개발/배포 제한 낮음

[ 서비스 방식 별 대응 전략 ]

( )안은 08년 기준 이용자, 내부 추정치

GPS/카메라/저장 등이 필요한 서비스에제공

새로운“모바일웹”과

“스마트폰 어플”에집중

개인화 컨셉 도입 및알림 기능 강화



m.naver.com PV 비중은 WIFI 또는 데이터 정액제 비용이 적은 단말에서 높게 나타남

* Source: NHN 내부, 09년6월1주~2주


39

19

21

19

2

m.naver.com PV 비중(%)

iPod Touch

LG-LH2300

LG-LH2300W

SPH-W6050

기타

단말 브라우저 PV 비중

SPH-M6200 Opera 8.65 0.056%

SCH-M490 Opera 9.5 0.002%

SCH-M490 Opera 9.5 0.021%

uZard_SV1 ~ 0.523%

SCH-M490 Opera 9.5 0.030%

NATE ~ 0.213%

SCH-M490 IEMobile 7.11 0.004%

SCH-M490 Opera 9.5 0.037%

SPH-M6200 Opera 8.65 0.006%

SCH-M490 IEMobile 8.12 0.004%

SCH-M490 iPod 0.229%

SCH-M490 Opera 9.5 0.001%

SCH-M490 Opera 9.5 0.303%

SCH-M490 iPhone 0.039%

39%

19%

21%

19%

2%


어플리케이션 D/L 수가 증가하고 있으며, 무료 웹툰과 유료 중한사전과의 차이가 극명함

* Source: App Store Sales Report



모바일웹/스마트폰어플 출시 이후, 이용자의 다양한 Voice


네이버 모바일 웹페이지 쓸만하군요 (http://damool82.egloos.com/2363003)

간단하고 깔끔하게 정리가 잘 되어있고, 읽을거리도 많고, 필요한 것들만 쏙쏙 뽑아놓은데다가, 글씨도 큼지막해서 일반 PC용 시작페이지로 사용해도 좋겠다 싶다.

진정한 기획의 승리 – 네이버 웹툰 어플 (http://blog.naver.com/meanofstar/60068543305)

기획이란 것은 Micro하게는 사용자의 간지러운 부분을 긁어주는 것이라 생각한다. 아이팟용 웹툰 어플은 사용자가 원하는 서비스를 만들어 사용자를 진정한 Fan으로 만든 것 같아 기쁘다.

지금 현재 다음이나 네이버나 허공에 사격 연습하고 있다. (http://blog.daum.net/miriya/15600811)

언제쯤 아이폰이 한국에 출시될지 불확실한 상황에서 미리 움직이기 위해 이것저것 시도하는 단계다

PC웹과의 일관성을 유지하는 것은 정말 바라던 점이다. (http://blog.naver.com/esthomas/50047398060) 유저들의 니즈를 잘 파악하고 있는 것 같았다

무료 웹툰 어플은 콘텐츠 유료화 시도에 지장을 줄수 있다 (http://capcold.net/blog/3644)

지나치게 포괄적인 '모바일 사용권' 일괄 이양 관행을 멈추고, 현 모델에서 당장 할 수 있는 제한조건을 도입해야하며, 더 다양한 사업모델 가능성을 네이버측과 타진해야 한다고 본다


네이버는 4가지 영역에서 PC웹 서비스를 모바일에 최적화하여 확장하고자 함

개인Web서비스

소셜 네트워크서비스

인포테인먼트서비스

위치기반서비스

검색

메일

캘린더

포토앨범

가계부

주소록

N드라이브

블로그카페

미투데이

My맵

경로검색

실시간교통정보

최저가주유소

지식iN웹툰

증권 뉴스날씨 영화

사전

Preliminary



이용자에게 새로운 모바일 라이프 스타일을 제공하고 생활의 가치를 향상시키고자 함

“PC 읶터넷 경험을 이동 홖경에서Seamless하게 확장”

집 회사/학교 집PC

Mobile

1 Day0시 24시

이용자가 비용 장벽을뛰어 넘어

“생홗의 실질적 가치”를얻을 수 있도록 함이동 필요 이동 필요



Agenda






6. 결론 및 Q&A


모바일 활성화 방안

6. 결론 및 Q&A

피처폰

스마트폰

(1) 저렴한 데이터정액제 요금 이용자 체감 이익에 따른 Pricing 필요

(2) 위피 개방으로 피처폰을 스마트폰化 위피 API를 스마트폰 수준으로 개방하여

다양한 서비스가 개발 가능하도록 함

1~2%

98~99%

(3) 스마트폰 플랫폼의 조기 표준화 서비스가 여러 환경에 중복 대응하지 않

도록 시장 논리에 의한 defacto 표준 필요

이용자 체감 이익에 따른 정액제 요금과 다양한 서비스 제공이 필수!

(4) 무료/유료 버전의 적절한 서비스 조합 무료+광고, 유료 버전을 동시 제공하여 이용자 선택권 늘리면서 수익도 확보


Q & A


Appendix


Preliminary

메인모바일웹


Preliminary

검색모바일웹


Preliminary

뉴스모바일웹


Preliminary

블로그모바일웹


Preliminary

카페모바일웹


Preliminary메일모바일웹


Preliminary

캘린더모바일웹


Preliminary

N드라이브모바일웹


Preliminary

포토앨범모바일웹


Preliminary

미투데이모바일웹


Preliminary

윙버스 서울맛집모바일웹


중국어 사전 – 아이폰/아이팟터치스마트폰 어플

Preliminary


오픈캐스트 – 아이폰/아이팟터치스마트폰 어플

Preliminary


실시간급상승검색어 – 아이폰/아이팟터치스마트폰 어플

Preliminary


지도 – 아이폰/아이팟터치스마트폰 어플

Preliminary


지도 - 윈도우모바일스마트폰 어플

Preliminary


웹툰 – 아이폰/아이팟터치스마트폰 어플

Preliminary

모바일 환경에 대한 이해와 네이버의 방향

Technology