Мобильные сайты: актуальность, примеры
DESCRIPTION
Основа для презентации на какой-то ивентTRANSCRIPT
Мобильные сайты: актуальность, примеры
Роман Равве, ноябрь 2011
СОДЕРЖАНИЕ
Мобильный интернет – карты, шоппинг, соцмедиа
Трансмедиа – одновременное потребление
Необходимые качества мобильного сайта
Актуальность мобильного сайта
Мобильный сайт или бренд-приложение?
Примеры сайтов
Примеры кампаний
Выводы
Мобильный интернет – карты, шоппинг, соцмедиа
С появлением мобильных компьютеров, произошёл резкий скачок в сторону использования интернет-сервисов на мобильном.
(Доля интернет трафика для мобильных устройств Apple, а также соотношение времени, которое пользователи уделяют мобильным приложениякм по сравнению с десктопом).
Карты - возможность ориентироваться в пространстве и выбирать подходящий маршрут находясь в дороге.
Социальные сети - люди стремятся обновлять свой статус в течении дня, где бы они не находились.
Сервисы для шоппинга – чтение отзывов, сравнение цен, проверка наличия на складе, поиск скидочных купонов и др. – мобильные устройства позволяют делать это непосредственно в магазине, уже выбрав интересующий товар.
Мобильное потребление некоторых категорий в разы превышает десктопное. В частности геосервисы, соцмедиа и сервисы, связанные с шоппингом.
Онлайн-маркетинг, вслед за потребителем, перетекает в мобильный формат. Больше половины компаний включила мобильный маркетинг в свои диджитал-стратегии.
(Насколько мобильный маркетинг включён в общую маркетинговую стратегию? )
Трансмедиа – одновременное потребление
Около 80% телезрителей пользуются смартфонами и планшетками одновременно с просмотром ТВ, хотя бы несколько раз в месяц, при этом 40% делают это ежедневно.
(Сколько пользуются мобильными во время телепросмотра).
61% телезрителей, которые используют несколько устройств (мультитаскеры?) сообщают, что если реклама на ТВ их заинтересовала, они лезут в Интернет, чтобы узнать больше. Кроме этого, они чаще обсуждают рекламируеммые бренды в соцсетях, чем те, кто смотрит только традиционный «ящик».
(Скачки поисковой активности на Google в момент показа рекламы Nissan, во время олимпиады 2010. Первый пик – жители восточного побережья Америки, второй – Западного)
Необходимые качества мобильного сайта
Мобильные посетители обычно заходят на сайт, находясь в дороге или выполняя какие-то задачи, например, выбирая покупки.
(Доля мобильных пользователей, которые используют мобильный интернет в магазине).
В отличии от десктопа, мобильный сайт должен быть максимально функционален, не содержать ничего лишнего и рассчитан на короткий сеанс посещения.
Актуальность мобильного сайта
Большинство компаний остаются без мобильного сайта.
Низкая приспособленность сайта к мобильному просмотру может создать негативное впечатление о бренде или компании.
61% пользователей сообщают, что вряд ли будут возвращаться на сайт, если он будет плохо адаптирован для мобильного просмотра.
В 2010 Google отказал в предоставлении услуг AdWords тем сайтам, которые перегруженны контентом. Смысл этого в том, что непригодный для мобильного формата сайт, снижает релевантность поисковой выдачи и эффективность рекламных показов.
В 2011, Google начинает поощрять сайты-участники AdWords, оптимизированные под мобильный. Реклама, которая будет вести на оптимизированные веб-страницы, будет получать больше траффика за те же деньги.
Мобильный сайт или бренд-приложение?
Мобильный сайт и мобильное приложение служат для разных целей и в ближайшее время будут востребованы наравне друг с другом.
С момента запуска Apple App Store, с него было скачано больше 10 млрд. Приложений и большинство из них через iPhone. Однако именно эти пользователи являются самыми активными юзерами мобильного интернета. 72% европейских владельцев iPhone (и 63% американских), ежедневно выходят в интернет через мобильный браузер.
Мобильное приложение может предоставить больше фишек, однако разработка мобильного сайта обходится дешевле и охват у него более значительный. Открыть мобильный сайт проще чем скачивать для этого приложение. Кроме этого, разнообразие платформ и устройств требует адаптировать приложение под разные платформы, а затем ещё и отдельно продвигать, что также требует серьёзных затрат.
Меньше чем треть компаний обзавелась своими бренд-приложениями.
Примеры сайтов
Задача• Обеспечить доступ к сайту через все доступные каналы.• Синхронизировать содержимое покупательской корзинки на всех устройствах.
Решение• Функционал и содержание вебсайта в мобильном формате• Созранены важные элементы – цена, количество на складе, обзоры, видео.• Исключены «тяжёлые» и необязательные эементы десктопного сайта.
Результат• Первый заказ через 4 минуты после запуска• Мобильная конверсия сопоставима с десктопной: категории,конверсия в покупателей, средняя цена покупки• Мобильный трафик возрос за 3 месяца на 36% • Мобильный сайт сейчас обеспечивает 6% бизнеса и владельцы предполагают, что до конца 2012 эта доля дорастёт до 20%.
Кейс: kiddicare.com – ритейлер детских товаров
Примеры кампаний
Благодаря технологиям мобильной идентификации, удаётся проводить мобильные кампании на традиционных носителях – ТВ, печати, наружной рекламе.
Двухмерные штрих-коды, дополнительная реальность, RFID/NFC, позволяют сделать интерактивной рекламу на любой поверхности.
Обстоятельства в которых люди считывают коды?
По данным ComScore на июнь 2011 6,2% мобильных пользователей США регулярно считывают QR Code.
Чаще всего коды считывают в журналах и газетах, а также на упаковках товаров. Как провило это происходит, когда люди находятся дома или в магазине.
QR-Code в рекламе на ТВ.
Считывая код, люди попадают на страницу товара на мобильном сайте ритейлера HSN, где люди могут сразу заказать этот товар.
Когда люди считывают код они участвуют в розыгрыше призовИ получают возможность приобрести какие-то товары со скидкой через мобильный сайт.
Microsoft Tag на рекламе косметики в журнале Woman Day.
Мобильная кампания в печатном журнале Sport Illustrated. Читатели голосуют за моделей и за это получают доступ к премиальному контенту.
JAGTAG в журнале Sport Illustrated
Выводы
При том, что мобильный интернет продолжает резко расти, он не перетягивает в себя десктопный трафик, а дополняет его.
Ключевые мобильные сервисы – это локальный поиск, шоппинг и соцмедиа.
Мобильный сайт должен быть максимально утилитарным и предназначенным для использования в ограниченных временных рамках.
Одновременное потребление традиционных СМИ с мобильным телефоном в руках, открывает возможность для интерактивной рекламы на этих носителях.