اإعداد

الأمني امل�ساعد للدعم الفني والعالقات العامة والإعالم

الأمانة العامة للعمل اخلريي بجمعية الإ�سالح الجتماعي – دولة الكويت

وامل�سرف على موقع

w w w . k h a i r o n l i n e . n e t

ورقة عمل

مقدمة اإىل

و�سائل واأدوات التربع الإلكرتوين

الـمـركـــز الــدولـــي لالأبـحــاث والــدرا�ســات ) مـــداد (

حلقـة نقا�سية عن التربعات الإلكتـرونية

2

3

اإىل عمل مميز �سارب فـي عمق التاريخ

واإىل اأ�سحابه املميزون

اأهدي هذه الورقة �سعيا اإىل التميز فـي ا�ستخدام

اأحدث الو�سائل فـي

املوؤ�س�سات الـخريية الإ�سالمية

والتي اأمتنى لها من كل قلبي ال�سدارة والريادة

واأن يكون لها موقع مميز على الـخارطة الـخريية العالـمـية

4

ممت لتكون اإلكرتونية حيث بت�سفحها من الكمبيوتر تتيح لك هذه املذكرة �س

الدخول على الروابط مبا�سرة

فـي طرح الأفكار واملواقع ل اأهتم كثريا مبدى فاعلية الفكرة واإمنا بالفكرة

نف�سها

الروابط مت جتربتها كلها وتعمل ب�سكل جيد وقت كتابة البحث

اأنها الطبيعي من البحث هذا فـي مذكورة نتائج اأو اأرقام اأو اح�سائيات اأي

لهذه الكتابة وقت ال�سحيحة الأرقام تعك�س لكنها ، الوقت مبرور �ستتغري

املذكرة وبح�سب امل�سادر واملراجع املذكورة

5

6�سرية ذاتية خمت�سرة

7مقدمة

8متهيد

12مناذج من مواقع الدفع الإلكرتوين

16مناذج من مواقع الت�سويق الإلكرتوين

22مناذج من مواقع ال�سبكات الجتماعية

26مناذج من التربع بالتطوع الإلكرتوين

33تو�سيات عامة

6

سيرة ذاتية مختصرة

ال�سم: عبدالرحمن عبدالعزيز في�سل املطوع

اجلن�سية : كويتي

تاريخ امليالد: 20-4-1975

) الـخري للجميع ( املتخ�س�سة لقيادي العمل اخلريي العربي 1موؤ�س�س ومدير املجموعة الربيدية

بكالوريو�س �سريعة ) اأ�سول الفقه ( عام 1997 من جامعة الكويت.

متهيدي درا�سات عليا ) اقت�ساد اإ�سالمي ( من دار العلوم بالقاهرة ) مبتعث من جامعة الكويت(.

باحث �سرعي يف وزارة الأوقاف الكويتية .

مدير التدريب والتطوير ب�سركة ال�ستثمار الب�سري – اإحدى �سركات بيت التمويل الكويتي – من 2005-2010.

مدير املكتب الفني والتطوير املوؤ�س�سي – الأمانة العامة للعمل اخلريي – جمعية الإ�سالح الجتماعي – الكويت 2010-2011

م�ساعد الأمني العام للدعم الفني والعالقات العامة والإعالم – الأمانة العامة للعمل اخلريي – جمعية الإ�سالح الجتماعي

– الكويت من 2011 حتى الآن .

1 هي جمموعة بريدية متخ�ص�صة مت اإن�صائها بعد زيارتي لعدد كبري من املوؤ�ص�صات اخلريية العامة واملانحة والتعرف على قيادات العمل اخلريي ، والهدف من هذه املجموعة التوا�صل يف كل جديد

يخ�ص العمل اخلريي ويرفع م�صتوى موارده الب�صرية واملالية بنقل التجارب العربية والعاملية ، وللمهتمني باالن�صمام للمجموعة باإمكانهم التوا�صل معي

متخـ�سـ�س فـي التنظـيـم الإداري والجتمـاعـي

+965 9 786 786 9

7

مقدمة

العمل املتوا�سل والتطوير امل�ستمر هما �سبيال النجاح والتميز لأية موؤ�س�سة بوجه عام ، ومن باب اأوىل للموؤ�س�سات

القائمة على تو�سيل اخلري من اأهله اإىل م�ستحقيه ، واإذا كانت التكنولوجيا الـحديثة ت�ساعد على حت�سني وتطوير اأداء

الأفراد واملنظمات فـي خمتلف مناحي الـحياة ، فاإن لها فـي جمال العمل اخلريي دور كبري فـي تي�سري توا�سل املوؤ�س�سات

اخلريية مع املتربعني و�سرعة تو�سيل الر�سالة الـخريية اإليهم بتكلفة تقل كثريا عن الو�سائل التقليدية ، كما اأنها ي�سرت

على املتربع دفع �سدقته بالو�سائل الإلكرتونية e-Donations املتاحة 24 �ساعة فـي اليوم ومن اأي مكان دون عناء

البحث عن مقر املوؤ�س�سة الـخريية اأو الفرع التابع لها .

وقد اأثبتت هذه الو�سائل فاعليتها فـي جمع التربعات و�سارت فـي بع�س املوؤ�س�سات اخلريية الغربية ، وبع�س اجلمعيات

اخلليجية حتقق اأكرث من %30 من التربعات وهذه الن�سبة مر�سحة للزيادة ب�سكل م�سطرد .

وعلى �سبيل املثال اأ�سارت اإح�سائية املوقع الإلكرتوين ل�سبكة اخلري ، والتي تتخذ ولية ماريالند الأمريكية مقرا لها

زيادة يف التربعات تبلغ 30 %عن الأعوام ال�سابقة .

ويف ال�سياق نف�سه ذكر رئي�س جمل�س اإدارة اجلمعية ال�سعودية الـخريية ملكافحــة ال�سرطان الدكتور عبداهلل العمرو يف

ت�سريح ل�سحيفة احلياة : اأن 30 % من دخل اجلمعية خالل �سهر رم�سان كان عرب )ال�سدقة الإلكرتونية(.

موقع حقق ) الجتماعي الإ�سالح بجمعية الـخريي للعمل العامة الأمانة ( بها اأعمل التي املوؤ�س�سة يف ثالث ومثال

خري اأون لين www.khaironline.net التابع لالأمانة %30 من اإجمايل اإيرادات حملة اإغاثة �سحايا الت�سحر

واجلفاف يف ال�سومال خالل �سهر رم�سان الفائت عن طريق التربع اللكرتوين من خالل املوقع مبا�سرة .

وهكذا نرى اأن التربع الإلكرتوين �سهل من عمل اخلري ، و�سار التعجيل بالرب اأمرا مي�سرا ؛ ولذا نتناول يف ال�سطور القادمة

ب�سكل موجز اأدوات وو�سائل التربع الإلكرتوين ومميزاتها �سعيا اإىل تطوير العمل اخلريي وتو�سيع دوائر انت�ساره على اأمل

اأن يتاح اإجراء درا�سات متخ�س�سة وب�سكل اأو�سع يف هذا املجال .

واهلل ويل التوفيق

الكويت 2011-10

8

تمهيد

و�سائل جمع التربعات بني الأم�س واليوم

كون اإىل بالإ�سافة ، املجتمع تنمية يف اخلريية واملوؤ�س�سات اجلمعيات عمل ل�ستمرار لزم ووقود ، اخلريي العمل ع�سب املال يعترب

دعم العمل اخلريي الإ�سالمي بالتربعات مطلب �سرعي ، وجزء من هذا الدعم - اأي زكاة املال - ركن من اأركان الإ�سالم ، وهذا املطلب

ال�سرعي يعترب جمع املال لدعم م�سروعات العمل اخلريي من اأهداف ر�سالة الإ�سالم ومن مقا�سد ال�سريعة الإ�سالمية ، ومن و�سائل العناية

القراآن العمل اخلريي يف ، وقد ورد ذكر واملال والن�سل والعقل والنف�س الدين الفقهاء وهي حفظ اإليها اأ�سار التي بال�سرورات اخلم�س

اهلل �سبيل يف والإنفاق وال�سدقات والزكاة والإح�سان الرب مثل متعددة ومرتادفات مبعان اأي�سا وورد مرة 180 اخلري بلفظ الكرمي

ٺ ڀ ڀ ڀ ڀ پ پ پ پ ٻ ٻ ٻ ٻ ٱ زب : تعاىل اهلل قول ذلك ومن ، باخلري والتطوع

ڤ ڤ ڤ ڤ ٹ ٹ ٹ ٹ ٿ ٿ ٿ ٿ ٺ ٺ ٺ ڦ ڦ ڦ ڦ ڄ ڄ ڄ ڄ ڃ ڃ ڃڃ چ چ چ چ ڇ ، و�سنة

وقوله تعاىل : زب ڳ ڳ ڳ ڱ ڱ ڱرب3ڇڇ ڇ ڍ ڍڌ ڌ ڎ ڎ ڈ رب2

الر�سول �سلى اهلل عليه و�سلم جاءت �سارحة ملقا�سد القراآن الكرمي يف بيان ف�سل العمل اخلريي واحل�س عليه والتطوع باخلري والإثابة

عليه ، ومن اأقوال الر�سول �سلى اهلل عليه و�سلم يف هذا املجال :

»ائم النهار4 اعي على األرملة والسكني ؛ كالجاهد في سبيل الله أو القائم الليل الص بي �سلى اهلل عليه و�سلم : “الس * عن اأبي هريرة قال : قال الن

سد إذا اشتكى هم وتراحمهم وتعاطفهم مثل ال ؤمنني في تواد عليه و�سلم قال : “مثل ال لى اهلل بي �س عنه عن الن

ي اهلل عمان بن ب�سري ر�س وعن الن

»ى5 م هر وال سد بالس شيئا تداعى له سائر ال

وعن �سهل بن �سعد قال : قال ر�سول اهلل �سلى اهلل عليه و�سلم :”أنا وكافل اليتمي في النة هكذا وأشار بالسبابة والوسطى وفرج بينهما6

وكان ر�سول اهلل - �سلى اهلل عليه و�سلم - اأجود النا�س باخلري، ومل يكن يناف�سه يف ذلك اأحد ، وو�سف �سلى اهلل عليه و�سلم ب�سفات اجلود

والكرمي والعطاء بال حدود فو�سف باأنه »يعطي عطاء من ل يخ�سى الفقر« واأنه » اأجود من الريح املر�سلة » وكان دائم الدعوة لأ�سحابه

للتربع واجلود والإنفاق يف �سبيل اهلل واإعانة ذا احلاجة واإكرام ال�سيف واأبناء ال�سبيل ، وكانت حياة ال�سحابة ر�سوان اهلل عليهم زاخرة

بالبذل والعطاء وفعل اخلري والت�سحية يف �سبيل اهلل، اإذ كانوا اإذا دعاهم اهلل ور�سوله - �سلى اهلل عليه و�سلم - اإىل اأمر، �سارعوا يف تنفيذه

، وتباروا فيه ، وما اأجمل التناف�س على اخلري بني ال�سيخني اأبي بكر وعمر ر�سي اهلل عنهما ، روى عمر بن اخلطاب ر�سي اهلل عنه، قال:

»اأمرنا ر�سول اهلل - �سلى اهلل عليه و�سلم - اأن نت�سدق، فوافق ذلك مال عندي، فقلت: اليوم اأ�سبق اأبا بكر اإن �سبقته يوما، فجئت بن�سف

مايل، فقال ر�سول اهلل - �سلى اهلل عليه و�سلم - : ما اأبقيت لأهلك؟ قلت: اأبقيت لهم مثله، فاأتاه اأبو بكر بكل ما عنده، فقال له: ما اأبقيت

لأهلك؟ قال: اأبقيت لهم اهلل ور�سوله! فقلت: ل اأ�سابقك اإىل �سيء بعده اأبدا«.

وتذخر م�سادر ال�سرية النبوية والتاريخ الإ�سالمي مبئات النماذج يف البذل والإنفاق والدعوة اإىل التربع ملواجهة الكوارث واملحن ، وكان

جمع التربعات يتم ب�سكل مبا�سر عن طريق قيام ويل الأمر اأو من ينوب عنه بعمل ا�ستنفار عام بني اأبناء املجتمع يف ال�سدائد وامللمات

2 البقرة -1773 الذاريات -19

4 اأخرجه البخاري )5353( وم�سلم )2982(5 رواه البخاري وم�سلم والإمام اأحمد .

6 رواه البخاري

9

في�سارع كل من لديه فائ�س من مال اأو طعام بتقدميه ، بالإ�سافة اإىل وجود العاملني على جمع الزكاة من النا�س وتوريدها اإىل بيت املال

، حديثة اإدارية ونظم بو�سائل تعمل موؤ�س�سات له و�سارت ، اخلريي العمل تطور احلا�سر ع�سرنا وفـي ال�سرعية م�سارفها يف ل�سرفها

وتطورت معه و�سائل جمع التربعات وال�سدقات وبخا�سة مع دخول ع�سر الطباعة وانت�سار و�سائل الدعاية والإعالن ، واأ�سبحت و�سائل

جمع التربعات تقوم على الآتي :

1 - الوسائل المباشرة : وتعني التحدث مبا�سرة اإىل املتربعني وحثهم على البذل والإنفاق ومن ثم ا�ستالم التربعات مبا�سرة منهم وت�سم هذه الو�سائل

• زيارة املتربعني للمركز الرئي�سي وفروع اجلمعيات اخلريية يف خمتلف مناطق الدولة، وعلى �سبيل املثال يوجد لدى الأمانة

العامة للعمل اخلريي بجمعية الإ�سالح الجتماعي 16 فرعا يف دولة الكويت يعمل بها 39 موظف .

• جمع التربعات يف امل�ساجد .

• زيارة رجالت العمل اخلريي للتجار واملو�سرين وعر�س امل�ساريع اخلريية عليهم .

• مندوبو جمع التربعات ن�ساء ورجال الذين يتجولون يف الوزارات والهيئات احلكومية بني املوظفني لعر�س امل�ساريع اخلريية

عليهم.

• الأ�سواق اخلريية .

2 - الوسائل غير المباشرة : والتي تعتمد على تو�سيل ر�سالة طلب التربع اإىل النا�س بطريقة غري مبا�سرة عن طريق الو�سائل التالية :

• هذه وت�سم ، اخلريية اجلمعية لدى امل�سجلني املتربعني عناوين اإىل بريدية ر�سائل اإر�سال يتم حيث : الربيدية املرا�سالت

املرا�سالت ر�سائل �سكر للمتربع على تربعه ، ومطبوعات ومواد اإعالمية تدعوه اإىل التربع للجديد من امل�سروعات اخلريية

وحمالت الإغاثة ، بالإ�سافة اإىل تقارير عن اإجنازات م�ساريع مت تنفيذها .

• الإعالنات : وت�سم جميع و�سائل الإعالن املعروفة يف ال�سحف واملجالت واإعالنات الطرق والإذاعة والتلفزيون .

• الت�سريحات ال�سحفية : حيث يقوم م�سئولو اجلمعيات اخلريية بالإدلء بت�سريحات لل�سحف وو�سائل الإعالم عن م�سروعاتهم

وحمالت الإغاثة التي يقومون بها .

3 - التبرع عن طريق األجهزة الحديثة :

مع ظهور الأجهزة الإلكرتونية احلديثة اأ�سبحت و�سائل التربع اأكرث �سهولة حيث يتم التربع عن طريق الو�سائل التالية : عن

طريق الأجهزة الإلكرتونية

. ) . والفيزا نت الكي ( البنكية البطاقات طريق عن الدفع • اأجهزة . الآيل ال�سراف اأجهزة من اخلريية للجمعيات • التحويل

: وت�سمل النقال الهاتف طريق • عن - sms ـ )اإر�سال ر�سائل

ـ اإجراء مكاملة حل�ساب اجلمعية اخلريية ويتم خ�سم القيمة من ر�سيد املتربع على الهاتف ( .

ـ اإجراء ويتم خ�سم القيمة من ر�سيد املتربع على الهاتف

ومع ظهور الإنرتنت وتطورها ال�سريع حدثت نقلة نوعية يف جمع التربعات با�ستخدام اأدوات التربع الإلكرتوين ، وهو ما �سنتناوله

ب�سيء من التف�سيل من خالل هذه الورقة مب�سيئة اهلل تعاىل

10

وسائل جمع التبرعات من خالل الشبكة العنكبوتية ) اإلنترنت (

ل يخفى على اأي متابع للتطور التكنوجلي حجم الأثر الكبري الذي اأوجدته ال�سبكة العنكبوتية )النرتنت( يف حياة الب�سر يف جميع

جمالت احلياة ، فقد اأ�سبحت الإنرتنت يف �سنوات قليلة اأ�سرع و�سائل نقل املعلومات واأكرثها انت�سارا ، وقد تطورت خدمات الإنرتنت لتدخل

واأ�سبح م�سطلح الت�سويقية الإنرتنت و�سائل ال�سابقة تطورت القليلة ال�سنوات الإلكرتونية وخالل والتجارة الت�سويق اإىل عامل بقوة

الت�سويق الإلكرتوين E-marketing من اأكرث امل�سطلحات انت�سارا يف عامل الأعمال ، وات�سع مفهومه لي�سمل و�سائل جمع التربعات

للجمعيات اخلريية على ال�سبكة العنكبوتية والتي اأدت اإىل طفرة كبرية يف جمال التربع الإلكرتوين E-Donations و�ساأعر�س هنا

بع�س الإح�سائيات التي �سنقف من خاللها على حجم هذه الطفرة والزيادة الكبرية يف التربعات اأون لين عن طريق الإنرتنت :

11

وفيما يلي �ساأ�ستعر�س بع�س النماذج العاملية املميزة فـي هذا املجال ، والتي ميكن اأن ن�ستفيد منها فـي تطوير و�سائل جمع التربعات

فـي جمعياتنا اخلريية الإ�سالمية وتقدمي خدمات تقنية مميزة فـي العمل الـخريي .

وقد ق�سمت هذه النماذج اإىل املجموعات التالية :

1 - نماذج من مواقع الدفع اإللكتروني .

2 - نماذج من مواقع التسويق اإللكتروني .

3 - نماذج مواقع الشبكات االجتماعية .

4 - نماذج من مواقع التبرع بالتطوع اإللكتروني .

اإليها وجتربة خدماتها ب�سكل مبا�سر وبخا�سة ان بع�س املواقع قد اأن او�سح اأن �سرح هذه املواقع ل يغني عن الدخول واأحب

ت�سيف خدمات جديدة غري املعرو�سة يف هذه ال�سطور .

12

أوال نماذج من مواقع الدفع اإللكتروني :

13

www.Visa.com موقع

قامت موؤ�س�سة الفيزا باإ�سدار بطاقات بنكية متكن عمالئها من الدفع الإلكرتوين ، ومت تد�سني اأول بطاقة يف عام 1958 م من بنك اأوف

ولدي املوؤ�س�سة فروع يف اأكرث من 200 دولة يف العامل ، وقد بلغ عدد عمليات ال�سحب والإيداع والدفع الإلكرتوين بهذه البطاقات 7اأمريكا

اأكرث من 20 األف عملية يف الثانية الواحدة ،. وا�ستفاد العمل اخلريي كثريا من اإتاحة الفر�سة للمح�سنني يف ا�ستخدام كرت الفيزا يف

التربع .

visa سفحة من موقع�

7 جميع املعلومات املذكورة من �سفحة »من نحن« يف موقع فيزا

14

www.paypal.com 2 -موقع

الباي بال بنك اإلكرتوين اأن�سيء عام 1998 م لتقدمي خدمات م�سرفية تتيح نقل الأموال عن طريق الإنرتنت من طرف لطرف اآخر و يتم

يف كل مرة يقومون 8ا�ستخدامها ب�سكل رئي�سي للت�سوق الإلكرتوين و ال�سراء الآمن عن طريق الإنرتنت. بدون اأن ي�سعوا بيانات ح�ساباتهم

9بذلك ، وميكن للموؤ�س�سات اخلريية اأن تتعاقد معها لتحويل التربعات عن طريقها وذلك مقابل ر�سوم مالية

ولكن ما الفرق بني الباي بال والدفع املبا�سر بالبطاقات البنكية ؟

الفرق هو اأن الباي بال ي�ستخدم الأمان العايل مبعنى اإذا كان املوقع الذي دفعت له عن طريق الباي بال غري موثوق فهو لن ي�ستطيع

اأبدا �سحب اأي مبالغ اإ�سافية لأن البي بال ل يعمل بطريقة البطاقة الئتمانية وهي الدفع املبا�سر و اإمنا يجب عليك املوافقة على كل

.عملية عن طريق ح�سابك

اأ�سف اإىل ذلك اأن بي بال ل يظهر اأي من معلوماتك ال�سخ�سية للبائع، فهو ل يظهر رقم ح�سابك اأو ا�سمك اأو رقم بطاقتك الئتمانية

.مما يزيد من الأمان و اخل�سو�سية.

�سعار موؤ�س�سة باي بال ومو�سح البطاقات الئتمانية التي يقبلها

8 الباي بال لديها اأكرث من 200 مليون ح�ساب ، منهم 100 مليون ح�ساب فعال9 لكل تربع عن طريق الباي بال يتم خ�سم %4.9 + $0.30 للتربعات من داخل اأمريكا ، ومن خارج اأمريكا ي�ساف اإليها 1%

15

Google Wallet 3- محفظة قوقل

http//:www.google.com/wallet

من اأحدث خدمات عمالق الإنرتنت قوقل خدمة Google Wallet اأو حمفظة قوقل وهي ثورة مبعنى الكلمة يف جمال الدفع

الإلكرتوين �سواء كان جتاريا اأو خرييا وهي عبارة عن خدمة حتويل حافظة النقود العادية اإىل حافظة الكرتونية عن طريق الهاتف

اجلوال بحيث تخزن بطاقاتك البنكية و متكنك من الدفع ل�سلكيا من خالل مالم�سة جوالك لنقاط البيع يف املحالت والأ�سواق

Near Field Communication والدفع يتم ل �سلكيا من خالل تقنيه الت�سالت قريبة املدى

وهذه اخلدمة مطبقة حاليا على جوال جوجل Nexus S فقط ولكن يتوقع اأن يتم تطبيق اخلدمة على جميع اأنواع اجلوالت .

�سورة تو�سح طريقة عمل حمفظة جول

16

ثانيانماذج من مواقع التسويق اإللكتروني

17

Friends Asking Friends أ – مواقع التسويق بمفهوم الصديق الدال على الخير وهو مفهوم جديد يف العمل اخلريي العاملي ، وطريقة مبتكرة لت�سويق امل�ساريع اخلريية ، جتعل كل �سخ�س يتبنى م�سروع اأو فكرة ويقوم

بالت�سويق لها بطريقة حرفية ومتميزة وتعتمد ب�سكل اأ�سا�سي على بع�س املواقع املتخ�س�سة يف هذه اخلدمة ، وهذا املفهوم يجب درا�سته

بعناية وال�ستفادة من التجارب املميزة التي مت تد�سينها خالل ال�سنوات اخلم�س ال�سابقة ، و�ساأقوم بو�سع بع�س النماذج من املواقع التي

تعمل بهذا املفهوم .

www.justgiving.com 1 - موقعموقع متميز على مت اإن�ساوؤه عام 2000م ، بهدف ا�ستخدام ا�ستقطاب التربعات عن طريق الإنرتنت ، وتقوم فكرة املوقع اأن يقوم كل من

لديه م�سروع خريي اأو حملة اإغاثة بعمل �سفحات على املوقع مل�سروعه ويقوم املوقع با�ستقبال التربعات لهذا امل�سروع وتعترب هذه ال�سبكة

من اأول �سبكات جلب التربعات الربيطانية واأكرثها انت�سارا ، وتفيد اإح�سائيات املوقع اأن اأكرث من 12000 موؤ�س�سة خريية ا�ستفادت من

خدماته ، و�سهريا يقوم اأكرث من 42000 �سخ�س باإن�ساء �سفحاتهم اخلا�سة ل�ستقبال التربعات املالية مل�ساريعهم

وبخ�سو�س التكلفة التي يقومون با�ستالمهم اأثناء التربع ت�سرحها ال�سورة التالية

% وتو�سح هذه ال�سورة اأن املوقع ياأخذ ن�سبة %5 من التربع ويعيد ا�ستثمارها ليزيد اإجمايل التربع اإىل 118

18

www.cauzoom.com 2 - موقعهو موقع اإلكرتوين متميز يف عر�س امل�ساريع التي تريد اأن تدعهما اأنت بالتربع باملال ، اأو امل�ساريع التي لديك وتريد عر�سها ليتربع لها

الآخرون ، وما مييز املوقع هو عر�سه الرائع لتفا�سيل امل�سروع املراد التربع له .

Cauzoom سفحة من موقع�

BlackBaundnow www.BBNow.com 3 - موقعمن خالل هذا املوقع ت�ستطيع اأن تن�سئ موقعا اإلكرتونيا خالل 5 دقائق و يحتوي على 6 �سفحات ، وت�ستقبل من خالله التربعات عن طريق

الباي بال من الأهل والأ�سدقاء الذين تدعوهم لزيارة موقعك والتربع له عن طريق الربيد الإلكرتوين اأو �سبكات التوا�سل الجتماعي .

BlackBaundnow سفحة من موقع�

19

) CrowdRise ( www.crowdrise.com 4 - موقعBlackBaundnow ويقدم اخلدمة نف�سها التي يقدمها موقع

) Philanthroper ( www.philanthroper.com 5 - موقع

موقع Philanthroper اأو املح�سنون ين�سر ق�س�س يومية للموؤ�س�سات اخلريية وم�ساريعها ، وي�ساركها مع املت�سفحني للموقع ويف حالة

A little helps a « 10

اأعجبك امل�سروع ي�سمحون لك بالتربع من $1 حتى $10 ، و�سعارهم يعرب عن فكرتهم “ بالقليل ت�ساعد الكثري

lot

$ 10 التربعات حتى كتابة هذا البحث و�سلت اأكرث من 60.000

20

E-mail Marketing 6 - البريد التسويقي

ومن خالل عدد من املواقع ت�ستطيع املوؤ�س�سة اخلريية اأن ت�سرتك يف اأحد هذه اخلدمات املميزة يف جمال الت�سويق عن طريق

الربيد الإلكرتوين باأ�سعار تناف�سية والبع�س جماين ، ومن خاللها تبتكر لها منوذج بريد اإلكتوين موحد تتوا�سل فيه مع العمالء ، وهنا

نقطة مهمة يف التوا�سل يف خدمة ما بعد التربع ، فلكي حتافظ على املتربع يجب اأن يتم تزويده بالتقارير التف�سيلية عن م�سروعه ،

www.gooddonor.org 7 - موقع

gooddonor سورة تو�سح طريقة عمل موقع�

21

ب – وسائل تسويق إلكترونية

• : ) QR( سفرة ال�ستجابة ال�سريعة�

وهي رمز خمت�سر لكلمتني هما ) Quick Response ( اي ال�ستجابة ال�سريعة ، وهي نوع من اأنواع الباركود الثنائي الأبعاد امل�سفر

1994م ، وكانت ت�ستخدم يف قطع اأن�ساأها �سركة تويوتا يف عام والتي ت�ستطيع اأن ت�ستعيد املعلومات ب�سرعة وبدقة عالية ، واأول من

غيار ال�سيارات ، اأما الآن فقد مت ا�ستعمالها على نطاق وا�سع ، وباإمكان اأي �سخ�س لديه كامريا هاتفيه وبرنامج ب�سيط اأن يقراأ هذه ال�سفرة

ويعرف ما تخفي خلفها من معلومات و�سور وبيانات مثل ال�سفرة يف ال�سورة التالية ميكن قراءتها بوا�سطة اجلوال ومن ثم الدخول مبا�سرة

اإىل معلومات ال�سفرة على الإنرتنت .

وميكن ان ن�ستفيد من هذه الطريقة يف العمل اخلريي يف اخت�سار بيانات الت�سال باملوؤ�س�سة واأرقام هواتفها يف هذه ال�سفرة مبا ي�سهل على

املتربع الو�سول اإيل املوؤ�س�سة اخلريية .

فقد غري هذا الكود من م�ستقبل العالقات العامة مع املتربعني حيث جعلهم يتوا�سلون مع كمية كبرية من املعلومات من خالل هذا الرمز

اأن ت�سع بيانات موؤ�س�ستك اخلريية اأو ر�سالة ن�سية اأو رقم هاتف موؤ�س�ستك ، وميكن 12

، وت�ستطيع من خالل بع�س املواقع املجانية11

الب�سيط

QR13لأي �سخ�س التعرف عليها من خالل قراءة ال�سفرة مع برنامج قارئ الرمز

Skaya، marketing manager at Horizon Media Irina 11او او - 12

QR Reader : 13 ممكن تبحث يف خمزن التطبيقات يف هاتفك اجلوال عن هذه اجلملةhttp://qrcode.kaywa.com/http://www.qrstuff.com/http://scansfer.com/

22

\

ثالثا نماذج من مواقع الشبكات االجتماعية

23

ال�سبكات الجتماعية م�سطلح يطلق على جمموعة من املواقع على �سبكة الإنرتنت ظهرت مع اجليل الثاين للويب اأو ما يعرف با�سم ويب

2.0 تتيح التوا�سل بني الأفراد يف بيئة جمتمع افرتا�سي يجمعهم ح�سب جمموعات اهتمام اأو �سبكات انتماء ) بلد ، جامعة ، مدر�سة ، �سركة ... اإلخ ( كل هذا يتم عن طريق خدمات التوا�سل املبا�سر مثل اإر�سال الر�سائل اأو الطالع على امللفات ال�سخ�سية لالآخرين ومعرفة

اأخبارهم ومعلوماتهم التي يتيحونها للعر�س .

وقامت �سركات عاملية بتبني �سبكات متخ�س�سة يف التوا�سل الجتماعي وتخ�س�ست بع�س ال�سبكات يف حتديد �سرائح حمددة من املجتمع

ومن اأمثلتها :

o .سريحتها رجال الأعمال� LinkedIn سبكة�

o .و�سريحتها امل�سورين Flicker سبكة�

o .و�سريحتها املعجبني بالفيديو YouTube سبكة�

كما يوجد �سبكات اجتماعية عامة و انت�سرت على نطاق وا�سع بني النا�س ، وهي �سبكتي الفي�س بوك وتويرت ودخلت هذه ال�سنة �سبكة

جوجل بل�س لتناف�سهم ، ول ن�ستطيع ونحن نتكلم على اأدوات وو�سائل التربع الإلكرتوين اأن نغفل هذه ال�سبكات التي لها اأثر فعال جدا يف

زيادة الوعي بامل�ساريع اخلريية اأول ، وزيادة املوارد املالية للموؤ�س�سات اخلريية ثانيا ، و�ساأعر�س بع�س النماذج والتطبيقات امل�ستخدمة يف

هذه ال�سبكات الجتماعية .

www.giveatweet.com 1 -موقع يقدم هذا املوقع خدمة جمانية مل�ستخدمني ال�سبكة الجتماعية تويرت لت�سهل عملية التربع للمغردين ، كما اأنها تقوم باإعالم املتابعني لك

يف تويرت عن عملية التربع التي قمت بها واملوؤ�س�سة التي قمت بالتربع لها ، مما ي�سجع الآخرين على التربع

GiveATweetسفحة من موقع�

www.twibbon.com 2 - موقعهذا املوقع يقدم فكرة مبتكرة يف خلق نوع من التوعية يف ال�سبكات الجتماعية يف امل�سروع الذي تريد اأن تدعمه ، وطريقته باأن تقوم

بو�سع �سعار �سغري على �سورتك يف ملفك يف ال�سبكة الجتماعية ) التويرت – الفي�س بوك ( ومبجرد و�سع هذا ال�سعار �سيقوم املتابعني لك

بال�سوؤال عن �سبب و�سع ال�سعار، وحينها �سيتم تكوين نوع من التوا�سل يف امل�سروع الذي تود دعمه .

24

14ويوجد لهذا املوقع تطبيق يف خمزن الربامج يف الآي فون

Twibbon سورة من �سفحة موقع�

وهنا مناذج من الرموز

www.fundrazr.com موقعمن خالل هذا املوقع ت�ستطيع اأن تقوم باإن�ساء امل�سروع اخلريي الذي تريد النا�س تتربع له ، ثم تقوم بالكتابة عنه ، ثم ت�سارك الرابط

15

عن طريق ال�سبكات الجتماعية ) الفي�س بوك والتويرت ( و�سيتم جمع الأموال عن طريق ح�ساب الباي بال

App Twibbon 1415 ل ي�سرتط اأن تكون لديك ح�ساب بالباي بال للتربع ، لكن ي�سرتط اأن يكون لديك ح�ساب باي بال جلمع الأموال من الآخرين

25

رابعا نماذج من التبرع بالتطوع اإللكتروني

26

يتيح عدد من مواقع الإنرتنت التربع بالتطوع الإلكرتوين بجزء من الوقت اأو عن طريق زيارة مواقع معينة للبحث على الإنرتنت اأو عن

طريق و�سع رابط موقع املوؤ�س�سة اخلريية يف التوقيع داخل الربيد الإلكرتوين .. وفيما يلي عر�س لنماذج من هذه املواقع :

www.Everyclick.com 1- موقع يحمل هذا املوقع فكرة تطوعية خريية رائعة ، تقوم على اأن ي�سوق فكرة البحث من خالل هذا املوقع والذي ي�ستخدم تقنيات البحث

يف موقع Yahoo ، و كل �سغطة زر للبحث عن كلمة اأو موقع ، يقوم املوقع بالتربع بقيمة مالية حمددة من عائد الإعالنات التي تتم

على املوقع نتيجة كرثة الزيارات التي تتم بالبحث من خالله ، ، فهي تربط امل�ستخدم للبحث باأن يقوم بالبحث ويف نف�س الوقت نية

امل�ساعدة واأخذ الأجر .

اإح�سائية تو�سح عدد التربعات التي متت عن طريق املوقع تزيد عن 2 مليون جنيه ا�سرتليني

27

www.goodsearch.com 2 موقع يقدم هذا املوقع الفكرة ال�سابقة نف�سها ولكنه يتميز بتحديد امل�سروع اخلريي الذي تريد التربع له م�سبقا من عائد زيارة املوقع

والبحث فيه ويتلخ�س عمل املوقع يف 3 خطوات وهي :

• اختيار امل�سروع اأو الحتياج

• اأبحث يف ال�سبكة العنكبوتية اأو ت�سوق اأون لين

• املوقع �سيقوم بالتربع مل�سروع الذي اخرتته يف كل مرة تبحث اأو ت�سرتي منتج

•

�سفحة تو�سح خطوات البحث على املوقع

28

Donate a word : 3- موقعقامت موؤ�س�سة اليوني�سيف بالتعاون مع خدمة جوجل دوك docs.google.com وتتيح التربع بالكلمة التي يتم كتابتها باخلطاأ

اأثناء البحث يف جوجل وذلك لن�سر نوع من التوعية لدى النا�س باأهمية التعليم يف حياة النا�س .

�سعار موقع التربع بالكلمة

www.minesactioncanada .org 4- موقع

هذا املوقع يقدم فكرة مميزة وت�سويقية للتربع بح�سب الوقت الذي متلكه ، فلو لديك 5 دقائق فقط يوجد بع�س الفعاليات التي ت�ستطيع

اأن تدعم فيها العمل اخلريي بهذه الدقائق ، واإذا كان لديك 30 دقيقة فيوجد فعاليات اأكرث ، واإذا تريد اللتزام فيوجد مهام خمتلفة ،

واإذا يوجد لديك خربة حمددة فاأنت م�سارك معهم من خالل دعمك املتوا�سل .

29

www.wisestamp.com 5- موقعهل لديك توقيع يف الإمييل اخلا�س بك ؟ ، اإذن فلماذا ل جتعل هذا التوقيع يدعم م�سروع خريي ، فعن طريق هذا املوقع املجاين

ت�ستطيع اأن تبتكر معلوماتك اخلا�سة يف التوقيع ومن ثم ت�سيف اأحد اإعالنات اجلهات اخلريية اأو م�سروع خريي ي�ستطيع من خالله

م�ستقبل الإمييل اأن يدخل لهذا امل�سروع ويتربع له اأو ي�ساركه مع متابعينه يف ال�سبكات الجتماعية .

منوذج من التواقيع التي يتيحها املوقع

30

www.salesforcefoundation.org 6- موقعفكرة ت�سويقية للموؤ�س�سات وال�سركات الكبرية التي يتوفر لديها عدد كبري من املوظفني عن طريق التربع باملنتجات اأو اأوقات عمل

املوظفني .

�سورة تو�سح اإح�سائيات يو�سح عدد املوؤ�س�سات امل�سرتكة يف املوقع وعدد ال�ساعات التي مت التربع بها

31

www.sparked.com 7- موقع التطوع اإللكتروني ببعض الوقتهذا املوقع خم�س�س لالأ�سخا�س امل�سغولني والذين ل ميكنهم احل�سور اإىل مقر املوؤ�س�سة اخلريية حيث يتيح لهم التربع ببع�س الوقت ل�سالح

العمل اخلريي اإلكرتونيا ، وذلك ينطبق على الأعمال واملهارات التي ي�سلح ت�سليمها عن طريق الإنرتنت وتوفر تكلفة مالية على املوؤ�س�سة

اخلريية مثل ت�سميمات اجلرافيك اأو اأعمال الكتابة والتحرير اأو الربجمة .

�سور تو�سح خطوات الت�سجيل يف املوقع

32

عند اإمتام الت�سجيل يخربك املوقع بعدد الأ�سخا�س الذين ي�سرتكون معك يف املهارات التي تتقنها و�سور ملجموعة منهم رمبا يكون بينهم

اأ�سدقاء تعرفهم من خالل ال�سبكات الجتماعية

33

توصيات عامة

بعد ا�ستعرا�س هذا العدد من املواقع العاملية يف دعم العمل اخلريي ، اأ ود اأ�سع بني اأيديكم عددا من النقاط املهمة لن�ستفيد

منها يف العمل اخلريي الإ�سالمي وهي :

i . . هذه املواقع تتميز بجمال الت�سميم وروعته وب�ساطته مبا يخدم فكرة املوقع

ii . . املواقع ت�ستغل قوة الت�سويق الجتماعي الإلكرتوين عن طريق ال�سبكات الجتماعية

iii . يوجد �سفافية يف عر�س بيانات واإح�سائيات عدد الزوار وحجم التربعات وعدد امل�سرتكني . توفر املواقع معلومات

كافية ووافية عن كل م�سروع خريي تعر�سه .

iv . .متتاز بع�س املواقع بقوة البحث يف م�ساريعها املختلفة وت�سنيفها بطريقة ت�سهل عملية التربع

كما �ساأتطرق لبع�س التو�سيات التي اأ�ساأل اهلل عزوجل اأن تكون حجر الأ�سا�س ملوؤ�س�ساتنا اخلريية لالإ�ستفادة من هذه ال�سبكة

العنكبوتية

• ا�ستخدام الإمييل الت�سويقي ) E-mail Marketing ( فـي التوا�سل مع املح�سنني

• عدم الطلب املبا�سر من املح�سنني يف الت�سويق العام ، اإل يف حالت خا�سة

• اإذا قررت الطلب من املح�سنني اأن لين ، فيجب يكون الطلب جاد ومبا�سر

• ا�ستقطاب كوادر ب�سرية حرفية يف اإدارة املواقع الإلكرتونية

• ا�ستقطاب متخ�س�س يف الت�سويق الإلكرتوين وخا�سة يف املجال اخلريي

• بث الوعي للقيادة العليا والو�سطى عن طريق التقارير املالية للتربع الإلكرتوين ومقارنتها مع التربع التقليدي ، وح�ساب

التكلفة والتوفري

• اإر�سال بعثة للخارج لالطالع على التجارب العاملية يف التربع الإلكرتوين

• ) Content Manger ( اإن�ساء دورات خا�سة فـي اإدارة املحتوى

• ا�ستطالع اأراء املتربعني عن و�سائل جمع التربعات املف�سلة لديهم .

• الهتمام بتدريب العاملني يف العمل على اأحدث التقنيات وفهم طريقة التعامل معها لال�ستفادة منها يف زيادة املوارد املالية للعمل

اخلريي .

• اإعداد ور�س عمل مب�ساركة اخت�سا�سيني يف التقنيات احلديثة والنرتنت ، واخت�سا�سيني يف الت�سويق عن كيفية زيادة املوارد

املالية با�ستخدام و�سائل التربع الإلكرتوين .

• التطوير امل�ستمر ملواقع اجلمعيات اخلريية با�ستخدام اأحدث التقنيات امل�ستخدمة يف الإنرتنت .

• ن�سر ثقافة التربع اللكرتوين بني فئات املجتمع .

• الرتكيز على و�سائل التوا�سل الإلكرتونية مع املتربعني فهي اأ�سرع واأقل تكلفة من و�سائل التوا�سل التقليدية .

• الهتمام بتاأمني املعلومات والبيانات يف و�سائل التربع اللكرتوين .

• للتربع والدعوة اخلريي العمل ثقافة ون�سر الرتويج يف وا�ستخدامها الإنرتنت على الجتماعية التوا�سل ب�سبكات الهتمام

الإلكرتوين .

• زيارة مواقع املوؤ�س�سات اخلريية العاملية على الإنرتنت لالإطالع على اأحدث الو�سائل التي ت�ستخدمها يف العمل اخلريي .

• مطالبة و�سائل الإعالم املختلفة بدور اأكرث تاأثريا يف تعريف اأفراد املجتمع بالتربع الإلكرتوين ومدى حاجة املجتمع اإليه.

• تدريب متطوعني للعمل يف جمالت الت�سويق الإلكرتوين للموؤ�س�سات اخلريية على الإنرتنت .

• تدعيم جهود الباحثني لإجراء املزيد من الدرا�سات والبحوث العلمية حول التربع الإلكرتوين مما ي�سهم يف حت�سني واقع العمل

اخلريي ب�سكل عام .

• و�سع ال�سبغة الإ�سالمية يف ت�سويق مثل هذه امل�ساريع » الدال علي اخلري كفاعله »

• م�سروع ال�سحبة : كل مواطن يكفل يتيم .

34