Журнал "Инфогород". Выпуск 5

ИНФОГОРОДВсе о технологиях Москвы

Выпуск №5

А также в выпуске:

• Рейтинг электронной активности ведомств: лидеры по делопроизводству / c. 2

• «Живая» карта лондонского метро / c. 16

Ценный опыт

Стокгольм: балтийский ИТ-хаб / c. 12

Инструкция по применению

Преимущества использования Единой почтовой системы в домене mos.ru / c. 4

Это просто

Что полезного в мобильнике моем9 интересных приложений для iPad и iPhone / c. 8

@

Департамент информационных технологий города Москвы

dit.mos.ru

Исаак Калина

Информационные технологии — это не цель, это

инструмент. И если современный мир дает возмож-

ность использовать какие-то полезные инструменты,

то не нужно упускать шанс. Информационные техно-

логии дают больше возможностей для индивидуальной

работы учителя с ребенком, вовлекают в процесс обуче-

ния родителей, предоставляют им больше информации

о школьной жизни ребенка. Технологии создают условия

для появления совершенно новых методик преподавания.

И эти новые возможности дадут и новые результаты,

которых невозможно было достичь в школе XX века.

100 %

2разав

тыс.

тыс.

Более

Мэр Москвы

Министр Правительства Москвы, руково-дитель Департамента информационных технологий города Москвы

Глава Департамента образования города Москвы

Сергей Собянин

Артем Ермолаев

Мы придаем серьезное значение модернизации

информационной среды в образовательных учреждениях.

К сожалению, раньше [до 2011 г.] компьютерный парк

в столичных школах обновлялся слабо, сейчас мы

ускоренными темпами наверстываем допущенное

отставание. Наши дети должны обучаться в хороших

условиях, на современном оборудовании. Школьники

должны иметь возможности для реализации своих

индивидуальных способностей.

Ликвидация технологического разрыва между домом

и школой — одна из главных задач информатизации.

Дома у всех наверняка есть компьютер — так почему

в школе дети должны быть лишены тех возможностей,

которые они имеют дома?

школ Москвы подключены к высокоскоростному

интернету

школ оборудованы Wi-Fi-точками

интерактивных досок получили московские

школы

учеников в 2012 г. были зачислены в московские

школы с помощью электронной системы

«Запись в школу»

За 1,5 года количество компьютеров в школах

увеличилось

10,5

831ИНФОГОРОД

ФАКТЫ

50 %

ЭЛЕКТРОННЫЕ СЕРВИСЫ НА СЛУЖБЕ ГОСУДАРСТВА

Электронный документооборот

Работу с электронными документами московские ведомства начали осваивать еще в апреле 2011 г. С этой целью некоторые органы исполнительной власти завели собственные информа-ционные системы. Но их возможности были ограничены и фактически сводились к регистрации электронных документов и согласованию бумажных версий. Полноценная система электронного документооборота (ЭДО) начала складываться сравнительно недавно. Сейчас к ней подключено около 1000 столичных органов исполнительной власти. Нововведение позволило сократить время «путешествия» документов между ведомствами с двух дней до двух секунд и сэкономить миллионы рублей на бумаге и принтерах. Как отразился этот переход на эффективности работы, демонстрирует рейтинг самых активных пользователей ЭДО.

ВедомствоОбщее ко-личество баллов

Количество со-трудников, еже-

дневно использу-ющих СЭД, чел.

Количество до-кументов, при-

ходящееся на одного поль-зователя в ме-

сяц, шт.

1 Департамент земельныхресурсов города Москвы

4 136 13355

2 Аппарат Мэраи Правительства Москвы

5 78 23495

3

Управление заместителяМэра Москвыв ПравительствеМосквы по вопросамтранспорта и развитиядорожно-транспортнойинфраструктуры городаМосквы

9 92 9839

4Департаментградостроительнойполитики города Москвы

12 83 8599

Рейтинг органов исполнительной власти Москвы по интенсивности использования системы электронного документооборота*

* Рейтинг составлен на основе данных на конец октября 2012 г.

2 ИНФОГОРОД

РЕЙТИНГ

Методика подсчета:

В рейтинг включены 15 ведомств, наиболее активно использующих в работе систему электронного документооборота. Рейтинг составлен на основании двух критериев: количество сотрудников, ежедневно использующих систему; количе-ство документов, приходящееся на одного пользователя в месяц.Органы исполнительной власти были проранжированы: в зависимости от количественного показателя по каждому критерию ведомству начислялись баллы от 1 до 15 (1 балл соответствовал первому месту в рейтинге, а 15 — послед-нему). Далее все баллы суммировались. Таким образом, ведомства, набравшие наименьшее количество баллов, заняли наивысшие места в рейтинге. При совпадении итоговой суммы баллов предпочтение отдавалось ведомству с большим количеством сотрудников, ежедневно использующих ЭДО.

5Префектура Центральногоадминистративного округагорода Москвы

12 54 11884

6 Префектура Северногоадминистративного округа

12 43 13713

7Департамент жилищно-коммунального хозяйстваи благоустройства

13 65 10301

8Департамент жилищнойполитики и жилищногофонда города Москвы

14 78 8421

9Государственнаяжилищная инспекциягорода Москвы

16 36 10713

10 Департамент торговлии услуг города Москвы

17 68 8191

11 Префектура Западногоадминистративного округа

17 46 9766

12Департаментэкономической политикии развития города Москвы

18 73 6629

13Департаментстроительства городаМосквы

20 68 5290

14Комитет по архитектуреи градостроительствугорода Москвы

21 46 7443

15Департамент социальнойзащиты населения городаМосквы

26 36 3883

3ИНФОГОРОД

РЕЙТИНГ

Столичных чиновников объединит Единая почтовая система

До недавнего времени электронная почта московского правительства представ-ляла собой множество не связанных между собой систем и сервисов, что от-части мешало работе пользователей.

Недоставленные письма, отсутствие возможно-сти пересылать файлы большого размера, малый объем почтового ящика — это лишь некоторые сложности, с которыми приходилось сталкивать-ся сотрудникам органов власти. Поэтому в 2011 г. Департамент информационных технологий горо-да Москвы предложил объединить все столичные ведомства при помощи одной почтовой системы.

Что представляет собой Единая почтовая система?

По сути, Единая почтовая система (ЕПС) пред-назначена для обмена электронными письма-ми и сообщениями, подобно Gmail, Mail, Yandex, Inbox и т. п. Но в отличие от других почтовых кли-ентов, ЕПС является закрытой системой — заре-гистрироваться в ней могут только сотрудники городских органов власти.

Главная особенность новой системы отраже-на в слове «единая»: благодаря ЕПС госслужа-щие легко могут найти контакты своих коллег из других ведомств в «Глобальном списке адре-сов» и связаться с ними. Также ЕПС предоставля-ет пользователям не менее пяти дополнительных сервисов. Среди них сервис мгновенной отправки сообщений, календарь, единый стандарт отправ-ки писем и т. д.

Как отмечают в ДИТ, вскоре в системе по-явится и возможность архивации сообщений. Накопленная за несколько лет переписка в ЕПС будет сохраняться и автоматически сортировать-ся по годам. Это значительно упростит поиск пи-сем в системе и ускорит ее работу, освободив от «груза» старых сообщений. Пользователь в лю-бой момент сможет обратиться к архиву и быстро найти нужное письмо.

Электронная почта от Мэрии Москвы

Впервые у Правительства Москвы появилась централизованная почтовая сеть, а точнее, Единая почтовая система — owa.mos.ru. К концу 2012 г. к ней планируется подключить все столичные органы исполнительной власти и их структурные подразделения. Пользоваться новым сервисом будут более 25 тыс. госслужащих.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРИМЕНЕНИЮ

110

212

520

Мб

Кб

писем

Средний размер почтового ящика в ЕПС

Средний размер письма в системе

В почтовом ящике пользователя в среднем содержится


Как зарегистрироваться и начать работу в системе?

Чтобы получить доступ к ЕПС и персональный по-чтовый ящик, госслужащий должен обратиться к сотруднику в своей организации, ответственному за подключение к системе (его имя и контакты можно уточнить в службе техподдержки ЕПС). В сервисную службу ЕПС будет направлен запрос на подключение.

После обработки обращения специалист службы приедет в ведомство, чтобы подготовить компьютер пользователя к работе с системой. Весь процесс с мо-мента подачи заявки до получения логина и пароля от почтового ящика займет не более 24 часов. Иными словами, подав заявку сегодня, уже на следую-щий день госслужащий сможет пользовать-ся новым почтовым ящиком.Для входа в систему существует не-сколько способов:1. Через веб-интерфейс owa.mos.ru. В этом случае дополнительные на-стройки или программы не потребу-ются, пользователю достаточно будет логина и пароля. Зайти на стартовую страницу можно из любого браузера.2. С помощью «толстого клиента» — чаще всего используется почтовый клиент Outlook. Все необходимые настройки для работы с ним сде-лают специалисты службы техподдержки ЕПС.

Для удобства пользователей доступ в почтовую систему возможен не только с рабочего компьюте-ра, но и с любого мобильного устройства (смарт-фон, планшет, ноутбук), независимо от того, на ка-кой платформе оно работает.


Часто для работы в ЕПС используется почтовый клиент Outlook. Его интерфейс хорошо знаком и понятен пользователям

Для входа в систему укажите имя пользователя и пароль

95%органов исполнительной власти Москвы подключены к Единой почтовой системе

1235 Общий объем

почтовых баз данных в ЕПС составляет

Гб

САМЫЕ АКТИВНЫЕ ВЕДОМСТВАMПОЛЬЗОВАТЕЛИ ЕПС

ТОП-10:

1 Комитет государственных услуг

2 Департамент науки, промышленной политики и предпринимательства

3 Аппарат Мэра и Правительства Москвы

4 Департамент средств массовой информации и рекламы

5 Департамент имущества

6 Департамент межрегионального сотрудничества, национальной политики и связей с религиозными организациями

7 Департамент региональной безопасности

8 Комитет общественных связей

9 Региональная энергетическая комиссия

10 Комитет по делам казачества

5ИНФОГОРОД


Адресная книга

Адресная книга Единой почтовой системы или «Глобальный список адресов» содержит контакты всех подключенных пользователей. На сегодняшний день она включает почтовые адреса и телефоны 18 тыс. гос-служащих из различных ведомств и подразделений органов исполнительной власти. В ней также указаны должности всех сотрудников и наименования учреж-дений и отделов, в которых они работают.

Календарь

Для планирования своего рабочего времени пользователи ЕПС могут использовать «Календарь». С его помощью можно вести список дел, назначать совещания, приглашать на них коллег, бронировать комнаты для проведения переговоров и рабочих встреч.Чтобы запланировать совещание, в «Календаре» системы не-обходимо выбрать удобное время для проведения меропри-ятия, кликнуть на кнопку «Создать встречу», обозначить место ее проведения и пригласить участников. Сообщения о том, кто из сотрудников подтвердил свое участие в совеща-нии, система будет высылать автоматически.

Для поиска контак-та в адресной книге наберите в поиско-вой строке фами-лию сотрудника

Нажмите для поиска контакта по дополни-тельным параметрам (должность, название учреждения или отдела)

К приглашению на совещание можно прикрепить рабочие документы и допол-нительные матери-алы для участников мероприятия

Назначая совеща-ние, укажите дату, время и место его проведения

Получить информацию о занятости коллег можно во вкладке «Помощник по планиро-ванию совещаний»

Зная расписание рабочих встреч, легко спланировать собственное мероприятие в удобное для всех его участ-ников время

Чтобы подобрать свободное помещение для проведения совещания, кликните на кноп-ку «Поиск комнаты»

Система позволяет отправлять и получать документы в формате Word, Exel, PDF, а также аудио- и видеофайлы. Сейчас максимально допустимый размер письма составляет 20 Мб. Для писем, пере-сылаемых пользователя-ми внутри системы, этот показатель планируется увеличить более чем в 2 раза, до 50 Мб.

18 6тыс.адресов

в раз

Адресная книга Единой почтовой

системы насчитывает

Менее чем за год количество

пользователей ЕПС увеличилось


Преимущества Единой почтовой системы

Служба техподдержки ЕПС

(495) [email protected]


Новый почтовый сервис в столичных ведомствах появился около года назад. На первом этапе количество пользовате-лей Единой почтовой системы не превы-

шало 3 тыс. человек. Сейчас это число увеличилось уже в 6 раз, достигнув

18 тыс. пользователей.Как отмечают в ДИТ, в бли-жайшие пару лет количе-ство почтовых ящиков в фор-мате mos.ru может возрас-ти до 45 тыс. Но пока этот по-казатель является прогно-

зным и включает не только аккаунты фактических пользовате-

лей, но и многочисленные сервисные ящики, а также почтовые аккаунты под-ведомственных учреждений.

Сервис мгновенной отправки сообщений

Сервис мгновенной отправки сообщений представляет со-бой подобие ICQ или Skype. С его помощью можно быстро обмениваться сообщениями и файлами с любым пользовате-лем Единой почтовой системы.

• Общая, уже сформированная база контактов, которая автоматически обновляется при регистрации новых пользователей.

• Единый формат адреса электронной почты: <ФИО>@mos.ru.

• Безопасность и конфиденциальность переписки. Все каналы связи внутри почтовой системы закодированы — перехватить и расшифровать сообщения невозможно. При этом входящие сообщения с вложенными файлами, которые покажутся системе «подозрительными», будут автоматически заблокированы. Однако, если это необходимо, пользователь может открыть доступ к ним.

• Единый интерфейс и стандарт отправки писем.

• Единая служба техподдержки для всех пользователей системы. Обратиться в службу может любой госслужащий, зарегистрированный в системе.

Сервис позво-ляет узнать, кто из пользователей находится в сети в данный момент — его контакт будет обозначен зеленым цветом

Воспользуйтесь строкой поиска, чтобы быстро найти нужный контакт

25тыс.человек

К концу 2012 г. число пользователей

Единой почтовой системы достигнет

прошло через систему в октябре 2012 г.1 219 343писем

7ИНФОГОРОД

Мобильный портал государственных услуг города МосквыПриложение «Мобильный портал государственных услуг города Москвы» по-зволяет просматривать информацию о государственных услугах, предостав-ляемых столичными ведомствами и организациями, а также получать все пе-речисленные в каталоге услуги в электронном виде. Так, с помощью прило-жения можно узнать размер начислений за услуги ЖКХ, получить информа-цию о наложенных штрафах ГИБДД, данные об эвакуации автомобиля и даже просмотреть список вакансий в Москве. Все это можно найти во вкладке «Услуги». Кроме того, через вкладки «Ведомства», «МФЦ» и «Карта» доступна информация о местонахождении и работе Многофункциональных центров, городских органов исполнительной власти, платных парковках, такси и пр. Для полноценной работы с приложением необходима авторизация в «Кабинете». Приложение разработано для iPhone и предоставляется бесплатно.

Мобильная приемная Правительства МосквыПриложение упрощает взаимодействие между органами исполни-тельной власти и гражданами, превращая последних в активных участников процесса преобразования столицы. Через «Мобильную приемную» пользователь может сообщить о неполадках и пробле-мах, замеченных им на улицах города (ямы, брошенные автомобили) и в работе городских структур. Например, сообщить о неудовлетво-рительной работе подрядчиков. Чтобы оставить обращение о неисправности городских объектов, нужно сфотографировать объект, о котором вы хотите сообщить, от-метить его на карте и дать краткое описание (например, «ямы в дво-ровом проезде»). Отследить статус обращения можно во вкладке «Мои обращения».Для работы с приложением необходимо зарегистрироваться, ука-зав логин, пароль, ФИО, адрес электронной почты и телефон (по желанию). Приложение доступно бесплатно.

Что полезного в мобильнике моемКоличество деловых приложений, выпускаемых для совре-менных планшетов и смартфонов, стремительно растет. Однако количество, как известно, не всегда означает каче-ство. Как выбрать программы, которые будут действитель-но полезны? Предлагаем девять приложений-помощников, которые просты в использовании и незаменимы в работе госслужащего.

9 интересных для iPad и iPhone

ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ЖИЗНИ

Существуют версии для Android и Windows Phone



ЭТО ПРОСТО

ЕМИАСПриложение ЕМИАС помогает записаться к врачу или, напротив, отменить прием без по-хода в регистратуру или звонка в поликлини-ку. ЕМИАС «проследит», чтобы вы не пропусти-ли прием, и заранее напомнит о запланиро-ванном визите. Записаться онлайн на прием в любую государственную городскую больни-цу могут только владельцы действующего по-лиса ОМС.Приложение распространяется бесплатно.

МПП Full МПП Full – это москов-ское парковочное про-странство в вашем мо-бильном. Приложение позволяет находить пар-ковки, получать подроб-ную информацию о них (название, адрес, стои-мость, вместимость и пр.) и строить к ним маршру-ты. Список ближайших к вам парковок отобража-ется на главной страни-це приложения. Полный список городских авто-стоянок можно найти во вкладке «Парковки».Кроме того, с помощью МПП Full можно уда-ленно открывать, продлевать и завершать парковочную сессию. Приложение также позволяет оплачивать стоянку и пополнять ли-цевой парковочный счет. Эти возможности доступны во вкладке «Профиль». Для работы с МПП Full необходимо зарегистрироваться на сайте parking.mos.ru и при первом входе указать пин-код. Если вы забыли свой пин-код, его можно запросить, отправив sms со словом PIN на номер 7757. Приложение является бесплатным.

Мобильный туристический портал города МосквыПриложение позволяет получить инфор-мацию обо всех объектах культурного на-следия столицы, экскурсионных марш-рутах и мероприятиях Москвы. Все собы-тия сопровождаются подробным описани-ем и фотографиями. Приложение облада-ет удобной функцией поиска. Во вкладке «Карты» можно увидеть расположение исторических построек и места, рекомен-дованные для посещения. Вместе с тем, приложение содержит и практичную ин-формацию о местоположении всех город-ских отелей, автобусных остановок, стоян-ках такси, кафе и ресторанах.Информация о наиболее популярных ту-ристических экскурсиях содержатся во вкладке «Маршруты». В приложение так-же встроен QR-сканер, используя который можно «считать» информацию прямо с го-родских зданий — с помощью раз-мещенных на объектах QR-кодов. Приложение поддерживается толь-ко iPhone и доступно бесплатно.


9ИНФОГОРОД

ЭТО ПРОСТО

iМониторингПриложение оперативно отслеживает и со-бирает актуальные сведения, статисти-ку и отчеты Минфина России, Казначейства, Росстата, ФСТ России, а также региональных и муниципальных органов власти. Полная официальная информация об исполнении бюджетов всех субъектов РФ, межбюджет-ных трансфертах, расходах и доходах, содер-жании целевых программ, государственных закупках, событиях в различных отраслях экономики в любой момент будет доступна с экрана вашего планшета. Данные представ-лены в виде таблиц, графиков и списков, что значительно экономит время и облегчает ра-боту с ними. Интересные статьи и материалы можно добавлять в список для чтения. При необходимости «iМониторинг» позволяет по-лучить информацию только о конкретном субъекте РФ. Для этого в настройках прило-жения нужно «кликнуть» на герб интересую-щего вас субъекта. При нажатии открывается официальный сайт местных органов власти. Скачать приложение можно бесплатно.

iНалогиВовремя и правильно оформить документы для сдачи налоговой от-четности помогает приложение «iНалоги». За соблюдением сроков в приложении следит «Календарь», где уже отмечены все дни, ког-да нужно платить налоги или подавать документы. «Календарь» регу-лярно обновляется и отслеживает информацию о малейших измене-ниях в сроках уплаты налогов и переносе отчетных дней из-за празд-ников и выходных. Также приложение поможет проверить правиль-ность ведения бухгалтерии, уточнит, в какие именно бюджеты нуж-но платить налоги, и подскажет, какие реквизиты вписать в платежное поручение. «iНалоги» содержит подробное описание каждого нало-гового платежа и информацию об оформлении всех форм отчетов. Пользоваться приложением можно бесплатно.

щего вас субъекта. При нажатии открывается официальный сайт местных органов власти. Скачать приложение можно бесплатно.

ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ РАБОТЫ И БИЗНЕСА


ЭТО ПРОСТО

KadastrRUПриложение, которое помогает полу-чить доступ к официальной информа-ции, содержащейся в Государственном кадастре недвижимости РФ. Актуальные сведения и справки о 50 млн земельных участков по всей России будут доступ-ны с экрана вашего iPad. В любой мо-мент с помощью KadastrRU можно уз-нать площадь заинтересовавшего вас участка, его кадастровую стоимость, ка-тегорию земли и формы разрешенно-го использования, а также контакты ор-ганов власти, к которым можно обра-титься с вопросом по поводу данного участка. Все земельные участки отобра-жаются на Публичной кадастровой кар-те. Поиск осуществляется либо по када-стровому номеру участка, либо выбором его на карте. Приложение также позво-ляет определить местоположение участ-ка и найти ближайший к нему населен-ный пункт. При этом KadastrRU дает до-ступ к базовой топографической карте России и космическим снимкам, позво-ляет проводить измерения расстояний и площадей. В App Store приложение можно скачать бесплатно.

Если у вас есть идеи по созданию нового мо-бильного приложения или SMS-сервисов, обра-титесь в проектный офис Департамента инфор-мационных технологий г. Москвы «Единая мо-

бильная платформа» ([email protected])

PrioritiesНа смену бумажным органайзерам и блок-нотам пришли новые универсальные устройства и приложения. Хорошим по-мощником в планировании рабочего дня станет приложение Priorities. Его ин-терфейс напоминает раскрытую запис-ную книжку. Слева отображаются все ка-тегории дел, «Страницы», а справа — спи-сок задач к каждой из них. Создавать «Страницы» и обозначать их определен-ным цветом пользователь может самосто-ятельно. Неотложные дела и задачи удоб-но отмечать звездочкой — тогда они ав-томатически переместятся на страницу

«Мои приоритеты», которая располо-жена в самом верху списка. Также

приложение позволяет уста-новить напоминание и сро-ки выполнения задач. Список дел в Priorities легко перели-стать, добавить или удалить за-дачи, внести изменения, отпра-вить по электронной почте или синхронизировать с другими устройствами. «Личный секре-

тарь» в вашем iPad обойдется в 2,99 долл.

Если у вас есть идеи по созданию нового мо-бильного приложения или SMS-сервисов, обра-титесь в проектный офис Департамента инфор-мационных технологий г. Москвы «Единая мо-

бильная платформа» ([email protected])

PrioritiesНа смену бумажнымнотам пришли новыустройства и приломощником в планидня станет приложетерфейс напоминаеную книжку. Слева тегории дел, «Странсок задач к каждой«Страницы» и обознным цветом пользоятельно. Неотложныно отмечать звездотоматически перем

«Мои приоритетыжена в самом

приложениновить напки выполндел в Prioстать, добдачи, внесвить по элсинхронизустройств

тарь» в вв 2,99 д


ЭТО ПРОСТО

Стокгольм несколько лет под-ряд возглавляет рейтинги «ум-ных» городов и «зеленых» сто-лиц Европы. Местные власти прикладывают немало усилий,

чтобы сделать жизнь своих горожан макси-мально комфортной. Этот посыл был глав-ным и при формировании стратегии раз-вития электронного правительства. Все за-пускаемые онлайн-сервисы преследуют об-щую цель — повысить качество жизни граж-дан и дать им больше возможностей для самоопределения.

Осенью 2006 г. городские департа-менты при поддержке внешних партне-ров занялись долгосрочным планирова-нием. Формулировалось единое видение дальнейшего пути развития Стокгольма. Результатом работы городских чиновников стал масштабный проект «Стокгольм 2030». Его главные задачи — расширение возмож-ностей образования, упрощение развития бизнеса, а также поддержание экологии.

Неслучайно первая тема касается сфе-ры образования — именно на него делает-ся заметный акцент в позиционировании Стокгольма как будущего балтийского гран-да. Отсюда и то огромное внимание, кото-рое программа построения города будуще-го уделяет вопросам образования. Оно же отражено в первоочередной реализации он-лайн-сервисов учебных заведений.

Представление о том, какими будут элек-тронные госуслуги Стокгольма сегодня, местный городской совет сформулировал еще в 2007 г. Для начала было решено, что все новости и необходимую информацию жите-

СТОКГОЛЬМ:балтийский ИТ-хаб

Стокгольм уже сегодня мыслит категориями

2030 г., и в этих мыслях он — столица не толь-

ко Швеции, но всей Скандинавии. Разумеется,

в бизнес-контексте и благодаря продуманной

стратегии развития инфраструктуры балтий-

ского хаба на севере Европы.

60В 2011 г. в Стокгольме работало

электронных сервисов

боле

е


ЦЕННЫЙ ОПЫТ

ли будут получать на портале stockholm.se. В частности, определили, что онлайн будет доступна информация о школах и больни-цах, а также сайт будет поддерживать вер-сии для людей с ограниченными возможно-стями. Тогда же, пять лет назад, была выра-ботана и единая стратегия построения элек-тронного города.

«Стокгольм 2030»

Существующая стратегия построения элек-тронного Стокгольма рассчитана на период до 2030 г. Общий бюджет программы состав-ляет около 650 млн шведских крон. Задачи и бюджеты конкретных проектов формиру-ют сами инициирующие их департаменты. Подавая заявку на каждый проект и обосно-вывая бюджет, департамент должен предста-вить оценку тех преимуществ, которые но-вый сервис даст целевой аудитории, т. е. го-рожанам, и самой администрации. Важно, чтобы подобные проекты по запуску госус-луг онлайн окупали себя в течение 3 – 4 лет.

Это обязательное условие для получения финансирования из городского бюджета.

Разумеется, создаваемые онлайн-сервисы должны быть удобными, безопасными, про-зрачными и ориентированными на пользо-вателя. Для разработки таких электронных сервисов используется стандартизирован-ная платформа.

Любопытно, что, подчеркивая свою от-крытость, мультикультурность и потенци-альную глобализационность, проекты элек-тронного правительства Стокгольма всегда апеллируют именно к резидентам — в отли-чие, например, от Лондона, власти которого подчеркивают, что запускают госуслуги, по-лезные в том числе и для посетителей, тури-стов, временно проживающих иностранцев.

Стокгольм же явно сосредоточен на со-блюдении интересов и удовлетворении по-требностей преимущественно своих жите-лей. В первую очередь им должно быть удоб-но выбирать медицинские услуги, записы-вать детей в школы, отслеживать уход за по-жилыми родственниками, организовывать

850Количество жителей – более

человектыс.

Стокгольм в цифрах

Электронные сервисы Стокгольма позволяют горожанам увидеть, как изменится городская архитектура в ближайшем будущем и отсле-дить ход строительства новых зданий

Электронные сервисы на портале stockholm.se

• Бронирование спортзалов и спортивных площадок

• Ведение журнала по уходу за пожилыми людьми

• Заявки на летние лагеря для детей

• Запись на курсы по плаванию

• Запись на регистрацию брака в муниципалитете

• Сервис «Найди и сравни»

• Запись в школу и детские сады

• Жалобы и предложения



досуг себе и своим семьям — и делать все это онлайн.

Концепция «Стокгольм 2030» подразу-мевает, что в городе будущего, который строится уже сейчас, не будет социальных и физических барьеров. Это будет город, предлагающий самые широкие возмож-ности выбора (на городском портале даже есть соответствующий сервис — «Найди и сравни»).

Будущее ИТ-столицы

В ближайшие пару лет в Стокгольме поя-вятся новые электронные сервисы для го-рожан. Их пилотные версии уже запущены и проходят тестирование. Примечательно, что большинство из них сфокусировано на образовательных функциях. Во-первых, будет запущен портал дошкольников. Рабочая версия проекта позволяет, напри-мер, следить за меню в детском саду или уз-навать ежедневные новости из жизни кон-кретного образовательного учреждения. Здесь же можно оставлять уведомления об отсутствии ребенка на занятиях и пояс-нять причины этого.

около 15 тыс.

Примерно половина заявлений на парковку –

запросов в год – в Стокгольме подается онлайн

Общую поддержку для развития ИТ в Стокгольме обеспечивает бурный рост местного района Киста. Здесь сосредоточено больше компаний и специалистов в области ИТ, чем во всей остальной Швеции

Городские электронные сервисы помогают в трудо-устройстве безработным, молодым специалистам, тем, кто ищет временную работу. Услуги в электрон-ном виде здесь также могут получить представители малого бизнеса

Проекты новых электронных сервисов Стокгольма

• Поиск работы на лето

• Обратная связь по всем сервисам

• Мобильное оповещение для пожилых лиц

• Онлайн-результаты инспекции ресторанов

• Онлайн-запись в школу искусств

• Бронирование экскурсий в городском музее

• Интернет-магазин городского музея



Еще один сервис, который появится в ближайшем будущем, — онлайн-тренинги для родителей по методу Komet. Их задача — улучшить коммуникацию между родителем и ребенком. Также по этой программе про-ходят обучение и преподаватели. Пробная версия проекта запущена в детском саду Таллкрогена (район Форшта).

Кроме того, через интернет мож-но будет записаться в школу искусств. В Стокгольмской школе искусств на кур-сах дизайна, танцев, музыки и театра учат-ся 15 тыс. детей и подростков в возрасте от 6 до 22 лет. Школа объединяет около 80 зда-ний по всему городу. Ежегодно 14 тыс. зая-вок на поступление подаются в виде запол-ненных онлайн-форм. Жители города мо-гут также вносить правки в свои заявления на сайте и отслеживать их статус.

«Беспроводная долина» в Швеции

Общую поддержку для развития ИТ в Стокгольме обеспечивает бурный рост местного района Киста. Сейчас это один из ведущих европейских ИКТ-кластеров. Именно благодаря ему Стокгольм стал меж-дународным центром развития беспрово-дных технологий, мобильных приложений и сервисов. Стен Нордин (Sten Nordin), мэр Стокгольма, отмечает, что динамика Киста подтверждает привлекательность столицы Швеции с точки зрения развития инфор-мационно-коммуникационных технологий (ИКТ) для всего континента.

В районе Киста сосредоточено боль-ше компаний и специалистов в области ИТ, чем во всей остальной Швеции. По дан-ным на лето 2012 г., здесь находились поч-ти 1,1 тыс. компаний сектора ИКТ, а учи-лись и проводили исследования в этой сфе-ре 6,8 тыс. студентов университета и 1,1 тыс. ученых. 90 % компаний-резидентов Киста ориентированы на экспорт.

На территории кластера также находят-ся академические заведения — королевский институт технологий (KTH) и университет Стокгольма.

Ýëåêòðîííûå ñåðâèñû Ñòîêãîëüìà

Запись в детский сад. Один из первых запущенных в городе элек-тронных сервисов. Форма для заявления требует ввести логин и цифровую под-пись. Для подтверждения используется личный цифровой идентификатор ID.

Заявка на парковку. Чтобы получить разрешение, нужно быть вла-дельцем автомобиля и проживать по адресу, где запрашивается разрешение на парковку. Можно оплатить разрешение на длительный срок. Для внесения из-менений (например, изменения марки машины или сообщения о прекращении использования сервиса) также необходимо зарегистрироваться с помощью циф-рового ID. Этим сервисом регулярно пользуются около 60 тыс. горожан.

Получение информации об уровне радиации. Раньше дан-ные о радиационном фоне в отдельном районе, на конкретной улице или в зда-нии служба охраны здоровья и окружающей среды предоставляла по телефо-ну. Сейчас эти данные доступны онлайн. Поиск по сайту предусмотрен по тем же привычным категориям.

Журнал наблюдений за состоянием здоровья. Сервис ориентирован на пожилых граждан, которые могут таким образом отслеживать врачебные заключения и рекомендации, а также график приема препаратов. С их разрешения доступ к журналу могут получить близкие и родственники. Для просмотра информации необходимо ввести логин — цифровой ID.

Заявление о приеме в школу. Этот сервис предусматривает воз-можность электронной записи ребенка в школу и выбора учебного заведения — государственного или частного. В Стокгольме более 250 начальных и 90 стар-ших школ. Сервис позволяет найти их на карте, получить контакты, а также узнать данные о количестве учащихся в школе, ее преподавателях, основных приорите-тах, индексе удовлетворенности школьников учебным заведением. Подав заяв-ление, родители могут отслеживать его статус онлайн. Для работников сферы об-разования сервис, по сути, стал инструментом, который помогает в планирова-нии нагрузки на предстоящий учебный год.

Разрешение на строительство. Городская администрация ежегод-но рассматривает около 9 тыс. планов застройки. Онлайн-сервис позволяет полу-чить информацию о подаче заявления и его дальнейшем статусе, а также изучить текущие планы строительства и пояснения к ним.

Поиск по городскому архиву. Электронный архив содержит фо-тографии, фильмы, рисунки, документы, а также статистические данные, относя-щиеся к жизни города и горожан в прошлом. Развитие цифрового архива — один из приоритетов программы «Стокгольм 2030».

70В Стокгольме около

Специально для них в городе запущен сервис планирования оптимального маршрута

велосипедистов.

тыс.



Куда идет лондонское метро? Live train map for the London Underground

На создание уникального проекта Сомервиллю потре-бовалась всего пара дней. Интерактивную карту, кото-рая так и называется — Live train map for the London Underground, дизайнер создал вместе со своими колле-гами Фрэнсисом Бэрриманом и Джеймсом Эйлеттом.

Привычную карту Google Map разработчики преврати-ли в анимационную схему. Желтыми метками на ней обозначены движущиеся по разноцветным веткам по-езда метро. Кликнув на любую из меток, можно узнать, куда и в каком направлении прямо сейчас идет кон-кретный состав. Также на карту нанесены все станции метрополитена.

Данные «живой» карты регулярно обновляются. Как рассказывают авторы проекта, Live train map связа-на с Transport for London (TfL) — официальным орга-ном, отвечающим за транспортную систему в Лондоне.

Таким образом, на карте всегда отображается самая актуальная и достоверная информация о работе лон-донской подземки.

Пока Live train map существует как интересная и пер-спективная идея — детали проекта еще нужно дора-батывать. Однако пользователи все же смогли оценить «живую» карту — пилотная версия системы была до-ступна чуть больше недели. По мнению автора проек-та Мэтью Сомервилля, его схема метро понятна, удоб-на и помогает горожанам сэкономить время. Они мо-гут заранее построить или вовремя скорректировать свой маршрут, просто взглянув на карту и оценив теку-щую ситуацию.

«Живую» карту лондонского метро создал британский дизайнер-разработчик Мэтью Сомервилль. На схеме в режиме реального времени можно увидеть, как и куда «ползут» поезда английской подземки.

Кликнув на фир-менный значок станции метро, можно увидеть, какие объекты на-ходятся поблизо-сти, и посмотреть карту данного района

Кликнув на жел-тую метку поез-да метро, мож-но получить крат-кую информацию о составе и его маршруте

Цвета линий движения поездов на карте метро Сомервилля со-ответствуют обычной схеме лон-донского метро

Ктднком


ФОТОФАКТ

Держите руку на пульсе информационных технологий

• Ведомства-лидеры по использованию системы

электронных совещаний

• Все о московском портале госуслуг pgu.mos.ru

• Мадрид — электронная столица Испании

• Самые популярные планшеты, работающие

на платформе Android

ЧИТАЙТЕ В СЛЕДУЮЩЕМ НОМЕРЕ

Ваш ДИТ

Выпуск подготовлен: По заказу: Программа:

Журнал "Инфогород". Выпуск 5

Technology