АЗС Портал

АЗС Портал

WEB100 Technologies

«АЗС Портал» - специализированное интернет-решение для сетей АЗС

«АЗС Портал» - система для автоматизации процессов В2В/В2С взаимодействия с клиентами:

Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua

2

Комплексное решение, состоящее из отдельных он-лайн приложений, каждое из которых автоматизирует определенный бизнес-процесс взаимодействия с клиентами АЗС

Успешный опыт внедрения в Shell Retail Ukraine и отличные показатели результативности

Интегрируется с системами "Petrol+" и "1C"

Разработано на базе мощной платформы WEB100.Platform для автоматизации процессов В2В/В2С .

Способствует экономии времени, оптимизации рабочего процесса и взаимозаменяемости персонала.

Структура «АЗС Портала»

3

АЗС Портал

Он-лайн приложение "Интегрированный форум"

Он-лайн приложение "Документы

ограниченного доступа"

Он-лайн приложение "Обратная связь"

Он-лайн приложение для Колл-Центров

Он-лайн приложение "Управление

корпоративными топливными картами"

Он-лайн приложение

"AЗС Локатор"


"Планировщик доставки топлива"

Он-лайн приложение "Оъявления +

Рассылка"


"Client Voice"

Он-лайн приложение "Система управления

инцидентами"

«АЗС Портал» комплектуется набором готовых к использованию приложений. По запросу клиента могут быть разработаны и установлены дополнительные приложения автоматизирующие клиентские бизнес-процессы.


Список он-лайн приложений «АЗС Портала»

• Он-лайн приложение "Управление корпоративными топливными картами"

• Он-лайн приложение для Колл-Центра• Он-лайн приложение "АЗС Локатор"• Он-лайн приложение "Планировщик доставки топлива"• Он-лайн приложение "Документы ограниченного доступа"• Он-лайн приложение "Объявления + Рассылка"• Он-лайн приложение "Обратная связь"• Он-лайн приложение "Client Voice"• Он-лайн приложение "Интегрированный форум"• Он-лайн приложение "Система управления инцидентами"

4Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua

Он-лайн приложение "Управление корпоративными топливными картами"

Приложение позволяет бизнес-клиентам производить управление корпоративными топливными картами, получать отчетность по истории использования топливных карт.

5

Приложение предоставляет для пользователей следующие возможности:• Установку лимитов выдачи топлива в день/неделю/месяц на каждую

карту компании;• Установку дней и времени использования карт;• Выписку и формирование счетов в автоматическом (при достижении

неснижаемого лимита) и в ручном режиме;• Настройку параметров автоматического формирования счетов на

указанную сумму при наступлении минимального остатка на балансе; • Блокировку/разблокировку использования карт;• Отображение истории по количеству заправленного топлива и

финансовых транзакций по каждой карте;• Закрепление карт за водителями/автомобилями;• Автоматическую передачу выписанных счетов в учетную финансовую

информационную систему сети АЗС.


6

Управление корпоративными топливными картами: Список карт клиента


7

Управление корпоративными топливными картами: Просмотр параметров карты


8

Управление корпоративными топливными картами: Добавление кошелька для карты


9

Управление корпоративными топливными картами: Просмотр баланса клиента


10

Управление корпоративными топливными картами: Формирование счета-фактуры


11

Управление корпоративными топливными картами: Просмотр счетов


12

Управление корпоративными топливными картами: Просмотр транзакций по картам


Он-лайн приложение для Колл-Центра

13

Приложение предназначено для сотрудников Колл-Центра, обслуживающих клиентов сети АЗС и предоставляет сотрудникам Колл-Центра авторизованный доступ к информации по картам клиентов.

Приложение предоставляет для пользователей следующие возможности:

• Блокирование/деблокирование возможности использования карты;• Отображение списка всех карт клиента с их статусами

(Активна/Заблокирована);• Отображение детальной информации о каждой карте;• Доступ к информации о лимитах топлива, установленных для карты;• Доступ к информации о настройках дней и времени заправок; • Информация о текущем балансе карты;• Отображение списка финансовых транзакций по карте.


14

Он-лайн приложение "АЗС Локатор"


• Быстрый и удобный поиск ближайшей станции АЗС сети;• Получение полной информации о видах топлива, предлагаемых на

АЗС;• Получение информации о дополнительных услугах, предоставляемых

на АЗС;• Гибкие настройки поиска (по месторасположению, расстоянию от

указанного адреса, видам топлива, наличию дополнительных услуг);• Быстрое изменение информации об АЗС сотрудниками АЗС без

участия центрального офиса;• Легкость поддержки актуальности опубликованной информации;• Гибкую настройку параметров АЗС, что позволяет легко добавлять

новые параметры и устанавливать по ним возможность поиска.

Он-лайн приложение «АЗС локатор» предназначено для удобного поиска клиентами ближайшей АЗС, а также получения исчерпывающей информации о сервисах предоставляемых на АЗС.


15

АЗС-Локатор: Поиск АЗС


16

АЗС-Локатор: Редактирование информации об АЗС


17

Он-лайн приложение «Планировщик доставки топлива»


• Управление списком АЗС и предоставление авторизованного доступа в систему для каждой АЗС

• Единый канал сбора отчетности и стандартизованный вид отчетов позволяют значительно облегчить обработку полученных данных менеджерам сети АЗС;

• Предоставление поставщикам доступа к отчетам АЗС, которые обслуживаются данным поставщиком

• Возможность закрепления за конкретными поставщиками определенных АЗС

• Хранение истории отчетности;• Построение статистических выборок и отчетов на основе полученных

данных;• Автоматическая рассылка напоминаний сотрудникам АЗС о

необходимости отправки отчета.

Он-лайн приложение «Планировщик доставки топлива» предназначено для получения информации поставщиками топлива об остатках топлива на станциях АЗС с целью планировании графиков доставки.


18

«Планирование доставки топлива»:Добавление новой АЗС


19

«Планирование доставки топлива»: Просмотр отчета


Он-лайн приложение"Документы ограниченного доступа"

20

Он-лайн приложение «Документы ограниченного доступа» позволяет усовершенствовать процессы распространения документов среди клиентов и партнеров, сотрудников удаленных АЗС.


• Авторизованный доступ к документам в он-лайн каталоге 24 часа в сутки;

• Удобный поиск документов по различным параметрам (дате актуальности, названию, статусу);

• Предварительный просмотр содержимого 32 форматов файлов без необходимости скачивания;

• Загрузка/хранение/скачивание больших размеров документов до 1 Гб; • Отображение рейтинга документов, который рассчитывается

автоматически по количеству скачиваний документа;• Установка даты актуальности и автоматический перевод документа в

архив после истечения даты актуальности;• Минимум трудозатрат со стороны сотрудников компании на

поддержание актуальности каталога документов.


21

Документы ограниченного доступа : Каталоги документов


22

Документы ограниченного доступа: Просмотр документа


Он-лайн приложение "Объявления + Рассылка"

23

Он-лайн приложение «Объявления + Рассылка» предназначено для публикации/рассылки/SMS операционных объявлений/сообщений/акций.Приложение позволяет быстро и эффективно доводить до ведома клиентов операционную рабочую информацию.


• Публикация объявлений/сообщений/акций на портале;• Моментальное отображение новых объявлений в виджете новостей

на стороне клиентов;• Осуществление рассылки по всей базе клиентов;• Проведение разных видов рассылок (E-mail, SMS);• Возможность создания гибких выборок клиентов, для

распространения узконаправленных сообщений;• Хранение архива опубликованных/разосланных

объявлений/сообщений/акций.


Объявления + Рассылка:Список объявлений


Объявления + Рассылка:Виджет объявлений


Он-лайн приложение "Обратная связь"

26

Он-лайн приложение «Обратная связь» предназначено для сбора с различных источников и централизованного хранения сообщений обратной связи от клиентов.


• Встраивание форм обратной связи на любые сайты;• Информирование менеджеров ответственных за обработку

обратной связи путем отправки почтовых сообщений с текстами обратной связи;

• Информирование пользователя, оставившего обратную связь, о статусе обработки его запроса;

• Возможность отправки ответа пользователю на поступивший от него запрос;

• Централизованное хранение собранных сообщений обратной связи;

• Простота получения доступа к архиву сообщений для любого менеджера сети АЗС;

• Быстрое создание разных форм обратной связи с помощью конструктора форм без привлечения разработчиков.


27

Обратная связь: Отправка сообщения


28

Обратная связь: Список форм


29

Обратная связь: Просмотр сообщения


Он-лайн приложение "Client Voice"

30

Он-лайн приложение «Client Voice» предназначено для сбора и рейтингования идей и предложений по улучшению качества от клиентов. Особенность приложения в том, что клиенты могут голосовать за предложенные идеи, и таким образом компания получает понимание важности определенной идеи для своих клиентов. Сервис аналогичный UserVoice, Reformal.


• Создание клиентами вопросов со своими идеями и предложениями;• Голосование за или против занесенного в список вопроса;• Комментирование вопросов;• Возможность написать официальный ответ на вопрос от компании;• Компания может публиковать свои вопросы, для получения по ним

обратной связи от клиентов.


31

Client Voice: Просмотр темы


Он-лайн приложение "Интегрированный форум"

Он-лайн приложение «Интегрированный форум» предназначено для реализации связи «АЗС Портала» с корпоративным форум на уровне общей авторизации и предоставления доступа партнерам и сотрудникам компании к разрешенным разделам форума, а возможности общения на любые темы индивидуально в рамках созданных тем.

Приложение предоставляет следующие возможности для ваших пользователей:

32

• Интеграция портала с внешними решениями, активно использующимися пользователями сети Интернет;

• Автоматическая регистрация нового пользователя «АЗС Портала» на форуме с перенесением его данных из партнерского профиля;

• Синхронизация пользовательского профиля (включая пароль) с «АЗС Портала» на форум;

• Возможность подписки на интересующую пользователя тему.


33

Интегрированный форум : Список тем


Он-лайн приложение "Система управления инцидентами "

Он-лайн приложение «Система управления инцидентами » предназначено для занесения и назначения задач пользователям и отслеживания хода выполнения задач.

Приложение предоставляет следующие возможности для ваших пользователей:

34

• Создание и редактирование отдельных проектов и задач;• Отслеживание статуса выполнения задач;• Занесение и просмотр комментариев к задачам;• Просмотр детальной истории по каждой задаче;• Развернутый фильтр, который позволяет задавать по выбору несколько

параметров поиска;• Возможность экспортировать список задач в документ Microsoft Excel и

работать там с ним;• Возможность распечатывать отчеты (с полным описанием задач); • Возможность просмотреть информацию о своей учетной записи, а также

частично изменить её. Такие данные как уровень доступа, назначенные проекты и имя пользователя может изменить только Администратор системы.


35

Система управления инцидентами: Список задач пользователя


Система управления инцидентами

36

Система управления инцидентами: Описание задачи



37

Система управления инцидентами: Список задач



Отзывы клиентов об «АЗС Портал»

Аудрюс Мачюлис, директор по снабжению и доставке, Shell Retail Ukraine

38

WEB100 разработала для нашей сети автозаправок Shell Retail Ukraine систему управления инцидентами (тикет-систему), которая была запущена 1 июня 2009 года. В настоящее время в тикет-системе работает более 50 сотрудников компании Shell и партнеров, находящихся в 18 областях Украины. C полной уверенностью мы готовы заявить, что абсолютно довольны работой компании WEB100, без сомнений будем продолжать наше сотрудничество и можем рекомендовать WEB100 как надежного и компетентного подрядчика.

Бурлакова Наталья, менеджер по продажам топливных карт, Shell Retail Ukraine

Причинами нашего долгосрочного сотрудничества стали своевременность и точность в выполнении поставленных задач, компетентность и индивидуальность в подходе к требованиям компании Alliance Holding Ltd. во время работы над проектом SHELL CARDS (shellcards.com.ua). Мы также хотели бы отдельно отметить высокий профессионализм и опыт в решении задач, связанных с развитием электронной коммерции и B2B/B2C электронных систем совместной работы.


В мае 2012 года компания WEB100 Technologies получила статус «Технологический Партнер Shell Retail Ukraine».

Технические детали «АЗС Портал»

39

• Java, Java Script, PHP, FlashЯзыки программирования

• PostgreSQLБазы данных

• LinuxОперационные системы

• JBOSS, Querqus, Nginx, Apache JackrabbitApp Servers


«АЗС Портал» разработан на базе мощной платформы для автоматизации бизнес-процессов В2В/В2С взаимодействия WEB100.Platform.

WEB100.Platform ориентирована на построение сложных инфраструктурных решений с разграниченным уровнем доступа к данным. Платформа реализует гибкую ролевую модель разграничения прав со стороны компании, партнеров и клиентов, которая обеспечивает изолированные уровни доступа к данным для каждого типа пользователей.

WEB100 Technologies

WEB100 Technologies - компания-разработчик программного обеспечения, которая предоставляет услуги аутсорсинга и разработки ИТ-решений для В2В коммуникаций и бизнес решений, основанных на технологиях социальных медиа.

Компания WEB100 была основана в 2002 году и за 10 лет работы эффективного сотрудничества со странами СНГ, ЕС и США реализовала более 100 международных проектов.Главный офис компании находится в Киеве, а также три офиса разработки расположены в Черкассах, Донецке и Кривом Роге.


Контакты

WEB100 Technologies

Адрес: ул.Борщаговская, 154а, Киев, УкраинаТелефон: +380 44 501 5548Эл. почта: [email protected]Сайт: www.web100.com.ua

Информация об «АЗС Портал»: http://web100.com.ua/ru/services/industry-solutions/azs-portal/


http://www.web100.com.ua/

http://web100.com.ua/ru/services/industry-solutions/azs-portal/

АЗС Портал

Documents