a k eC a r e نظام إدارة وثائق اجلودة

أنظمة إدارة شاملة ومتكاملة تناغم احللول الشاملة مع التقنية

تعاني معظم الشركات التي لديها نظام إلدارة اجلودة من مشكلة متابعة النظام ووثائقه و متطلباته و تكمن

املعاناة لدى مدير ضمان اجلودة و غالباً يتم اللجوء إلى الورقيات ملتابعة و توثيق العمليات و مطابقة العمليات مع

املتطلبات منذ اللحظة األولى إلنشاء الوثيقة وصوالً إلى عمليات التدقيق الداخلي و اتخاذ األفعال التصحيحية

و الوقائية و تعديل اإلصدارات و أرشفة الوثائق و حفظها .

Take Care DMS من هنا وجدت شركة األنظمة املتكاملة املتقدمة حالً لهذه املعاناة و ذلك عبر نظامها املتميز

إلدارة وثائق اجلودة حيث يتم إدارة العمل لدى مدير ضمان اجلودة QA بشكل مؤمتت .

يقوم النظام مبساعدته في عملية ضبط الوثائق و ربطها بأقسام و صالحيات و يقوم بتأمني التخطيط واالعداد لعمليات

التدقيق الداخلي و توثيق نتائج التدقيق و طباعة تـقارير التدقيـق الداخلي بكل تـفاصيله و حتديـد مشـاهدات املدققني

و حتديد أنواعها كبرى – صغرى – ملحوظة .

الصالحيات و املسؤوليات و حتديد تنفيذه متابعة و املتخذ التصحيحي الفعل توثيق على اجلودة مدير ضمان ويساعد

لتنفيذ هذا الفعل .

كما ميكن من خالل النظام حتديد و مراقبة األهداف على مستوى اإلدارات و األقسام التابعة لها و مراقبة نسبة االجناز و املدة

الزمنية .

و ميكن النظام من حتديـد الصالحيـات على نظام اجلـودة و أرشفة كافة النتائج للرجوع إليها عند الضرورة بكل سهولة

و احلصول على تقارير تفصيلية عديدة عن عمليات نظام اجلودة داخل املؤسسة .

و ميتاز البرنامج بسهولة التعامل معه و االبتعاد عن التعقيد و بواجهاته التفاعلية التي تلبي احتياجات املستخدم وبوجود

شجرة كاملة للتنقل بسهولة و يسر داخل النظام .

و يغطي النظام العمليات التالية:

Document Menu الئحة الوثائق

استعراض الوثائق املنشئة و صالحيات االستخدام .

Document Control ضبط الوثائق

إنشاء الوثائق و حتديد اإلصدار و التاريخ و الرمز لكل وثيقة باإلضافة إلى السماحيات على الوثيقة و األفعال املرتبطة بها

و ميكن إنشاء وثيقة عبر كتابة نص الوثيقة و ربطها بالقسم و املستخدم كما يقوم البرنامج في حال فتح الوثيقة و

التعديل عليها بإجبار املستخدم على الدخول في عملية احلصول على املوافقات املطلوبة من األشخاص املعرفني داخل

النظام في املؤسسة و بعد احلصول على املوافقة يتم إعطاء الوثيقة تاريخ و رقم إصدار متسلسل و حفظ الوثيقة

السابقة .

عملية التدقيق :

يقوم النظام بتعريف قائمة املدققني الداخليني في الشركة و يتم عند عملية التدقيق اخلضوع آللية تخطيط العملية من

حتديد األقسام املدقق عليها وربطها باملدققني الداخليني .

األفعال تثبيت و املالحظات و الصغرى و الكبرى املشاهدات و الداخلي التدقيق نتائج تثبيت على النظام يساعد كما

التصحيحية املتخذة .

. Corrective Action األفعال التصحيحية

يقوم النظام بتثبيت األفعال التصحيحية و ربطها بالوثيقة و تثبيت سبب الفعل و مراقبة زمن تنفيذه و املسؤولني عن

التنفيذ .

. Management Review مراجعة اإلدارة

يعالج النظام عملية مراجعة اإلدارة لنظام ضمان اجلودة و ذلك عبر إجراء التخطيط للمراجعة و نتائج املراجعة .

شركة األنظمة املتكاملة املتقدمة

دمشق - سوريا

ب . ص :

هاتف :

فاكس :

املوقع االلكتروني :

البريد االلكتروني : www.atscgroup.com

info@atscgroup.com 9836

+963 11 3331150 +963 11 3323185 +963 11 3327184

Training التدريب

يعالج عمليات مراقبة إجراء التدريب و يقوم ببناء سجالت تدريبية و أرشفتها للعاملني و حتديد الدورات

التدريبية و يعطي التقارير التالية :

تقرير مرشحي دورة معينة وعدد املرشحني .

االحتياجات التدريبية املطلوبة لقسم معني .

الدورة املطلوبة ملوظف معني الرقم الوظيفي+القسم .

الدورات اططة خطة التدريب .

تقرير دورة معينة حتتوي على أكثر من مادة رقم الدورة .

تقرير مدرب .

تقرير مادة تدريبية .

تقرير تنفيذ اخلطة التدريب .

سجل تدريب موظف رقم اسم .

تقرير تدريبي لقسم .

Nonconformity Product املنتجات غير املطابقة ملواصفات التصنيع

يعالـج حاالت عدم املطابقة و يتم حتديد السبب و آلية املعاجلة و األفعال التصحيحية املتخذة وعمليات

متابعة تنفيذ األفعال التصحيحة :

.Vender Control ضبط املوردين

قائمة املوردين .

تاريخ التعامل مع املورد .

االفعال التصحيحية املتخذة حسب املورد .

املنتجات اخلاصة باملنتج مع توصيفها .

البيانات اخلاصة باملورد .

معاجلة عملية التسليم .

: Customer Complaint شكاوي الزبائن

يقوم النظام بتثبيت عمليات التغذية الراجعة من الزبون و ذلك لضمان فعالية أداء نظام ضمان اجلودة و

متابعة الشكاوي و األفعال املتخذة.

. Calibration معايرة التجهيزات

يغطي النظام متطلبات التحكم باجلودة و ذلك عبر عملية تعريف التجهيزات و مراقبة آلية املعايرة و

تواريخها و نتائجها و أرشفة ذلك بشكل كامل .