Тренинг-практикум

ИСКУССТВО ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛИ И УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ НАВЫКИ

РУКОВОДИТЕЛЯг. Киев , 2014 г.

«Чтобы сегодня стоять на месте, нужно очень

быстро бежать»(К.Л. Кэррол)

Цель: повысить уровень управленческих компетенций руководителей Компании, за счет освоения навыков стратегического и оперативного планирования и технологий эффективного управления временем.

Задачи:

актуализировать установки и убеждения успешного руководителя;ознакомить команду с моделью стратегического и оперативного планирования и управления организацией и подразделением, согласовать словарь терминов;показать основные отличия работы руководителя от исполнительской деятельности подчинённого;сформировать представление о цикле управления;ознакомить участников с Сбалансированной Системой Показателей (BSC), одним из эффективный инструментов стратегического и оперативного планирования и управления результатами;овладеть технологией точной постановки целей и задач подчиненным;освоить технологию пошагового планирования достижения цели;рассмотреть инструменты мониторинга, контроля и анализа выполнения работы;определить критерии оценки результатов работы подчинённых;освоить принципы и технологии эффективной организации рабочего времени руководителя;наметить план внедрения приёмов и методов эффективной организации рабочего времени в практику работы управленцев.

Время Содержание Результат / методы

10:00-11:30 Введение. Цель и задачи тренинга. Правила группы, регламент работы. Ожидания участников.

Организация участников на продуктивную работу. Согласование ожиданий участников с целью и задачами тренинга. Утверждение правил групповой работы.

11:30-11:45 Кофе-брейк

11:45-13:15 Ментальная проекция лидерского поведения руководителя.

Модель Системного Управления (МСУ) бизнесом комплексная методология управления компанией и подразделением.

Функции управления. Управленческий цикл реализации стратегии.

Соотношение управленческих и исполнительских функций в работе руководителя: «архитектор» или «оперативник».

Матрица ответственности руководителя в рамках управленческого цикла

Разработка и проведение теста по набору ключевых компетенций успешного руководителя.

Ознакомление участников с Моделью комплексного подхода к управлению, своего места и участия в этом процессе.

Определение зон ответственности руководителя в рамках управленческого цикла.

Кейс-практикум заполнения Матрицы ответственности руководителя.

13:15-14:15 Обед.

14:15-15:45 Ключевые понятия управления. Менеджмент и руководство.

Управленческие навыки и профессиональное поле руководителя.

Цикл управленческой деятельности. Алгоритм построения организационной основы( стандартов действий) работы подразделения. Организация персонала на выполнение целей

Согласование словаря терминов: управление, менеджмент , руководство и др. Определение ключевых навыков руководителя, тестирование участников, идентификация индивидуального проблемного поля владения навыками. Сформированное понимание двух направлений деятельности работы руководителя.

15:45-16:00 Кофе-брейк

16:00-17:30 Виды и иерархия целей. Техника точного формулирования цели.

Система Сбалансированных Показателей (BSC) – инструмент целеполагания в условиях наличия бизнес единиц на разных территориях. Предназначение, применение. Модели таблиц планов стратегического, годового и помесячного планирования.

Алгоритм планирование выполнения цели

Искусство быть подчиненным

Отработка навыка точной постановки целей по технологии SMART.

Ознакомление участников с формами стратегического и оперативного планирования в рамках BSC/

Практикум по постановке актуальной цели для подразделения и разработка плана ее достижения.

17:30-17:45 Кофе-брейк

17:45-19:45 Просмотр тематического кинофильма. Постановка задания на просмотр.

Обсуждение кинофильма

19.45-20.15 Подведение итогов дня.

День первыйТема 1. Специфика стратегического и оперативного планирования

Тема 2. Инструменты планирования и управления

Время Содержание Результат / методы

10:00-11:30 Техника постановки задачи подчиненному. Проверка понимания, получение обратной связи, эмоциональная мотивация.

Инструменты мониторинг и контроля выполненной работы. Система отчетности в рамках BSC. Три формы отчетов по периодам (год, квартал, месяц, неделя).

Согласование алгоритма постановки задачи подчиненному. Ролевая игра. Формирование навыка по разработанному алгоритму.

У участников сформировано представление с моделями для применения форм анализа и отчетности.

11:30-11:45 Кофе-брейк

11:45-13:15 Анализ временных потерь при постановке цели, при планировании, при выработке решений, при плохой организации и др. Самоменеджмент – круг правил. Техника самоменеджмента. Наши мечты цели и планы.

Индивидуальная лучевая диаграмма

Причины препятствующие постановке цели, разработке планов.

Методы составления оперативных планов:

А,В,С, система управления временем Б.Франклина, метод Д.Эйзенхауэра, метод А.А.Любищева и др.

Инструктаж тренера

Индивидуальное задание.

Упражнение в малых группах. Анализ результатов и обсуждение упражнения. Модерация.

Командная игра «Путаница».

Информация тренера.

Самостоятельная работа. Презентация и обсуждение результатов работы.

13:15-14:15 Обед.

14:15-15:45 Стоимость рабочего времени руководителя.

«Ловушки и «поглотители» рабочего времени и методы «борьбы» с ними.

Основы делегирования. Основные правила(техника) делегирования.

Основные принципы организации рабочего времени менеджера компании.

Регламентация типичных видов деятельности.

Фазы планирования.

Групповое практическое задание.

Ролевая игра. Профессиональное моделирование.

Визуализация типичных видов деятельности участников и регламентация их по времени.

15:45-16:00 Кофе-брейк

16:00-17:30 Виды и формы планирования. «Жесткая» и «Гибкая» основа плана.

Основные принципы распорядка дня. Разработка плана-сетки года, квартала, месяца, недели, дня.

Типичная рабочая неделя. Ежедневное планирование. Диагностика ритмов работоспособности. Менеджмент на основе биоритма.

Оптимальная структура тайм-менеджера.

25 советов и правил рационального проведения совещаний.

Командная игра «Кровать из шаров» Профессиональное моделирование. Групповое практическое занятие.

Составленные типичные рабочие планы на период.

Индивидуальное практическое занятие.

Модерация.

Метод «аквариум», Ролевая игра: Проведение оперативного совещания. Разбор, обсуждение.

17:30-17:45 Кофе-брейк

17:45-18:30 План внедрения результатов тренинга в практику работы компании.

Подведение итогов тренинга.

Вручение сертификатов.

Разработанный план внедрения результатов тренинга.

День второй

Тема 3. Тайм-менеджмент – технологии самоорганизации