다(多) 멘토링 제도를 활용한 기업의 인재육성 방안

2014.9.23.

발표자 : 이 용 철 /한국멘토링코칭센터 대표

/( 사 ) 커리어컨설턴트협회 이사

[email protected]

“ 다멘토” 제도 활용

이 용 철 한국멘토링코칭센터 ( 주 ) 대표 /원장

* ( 사 ) 커리어컨설턴트협회 이사

* 전 한화그룹 상무

* 서울대학교 졸업

* ( 역서 )

멘토링 , 오래된 지혜의 현대적 적용 (2005)( 김영사 )

감성지능 (2012)( 시그마프레스 )( 공역 )

리더십입문 (2013)( 시그마프레스 )( 공역 )

전화 : 010-2708-8889

이메일 : [email protected]

ⓒ 2014 이용철 / 한국멘토링코칭센터 2


1. Workplace Mentoring 의 최근 경향

2. 복수 멘토제 운영사례

3. 중소기업을 위한 “ 다멘토” 제도

내용



11 멘토링 현상의 확산멘토링 현상의 확산

멘토링멘토링 , , 코칭코칭 , , 트레이닝트레이닝

멘토링의 최근 경향멘토링의 최근 경향



멘토링 현상의 확산

http://ysb.yonsei.ac.kr/media/newsletter/31/?p=issue03




멘토링 현상의 확산

( 출처 : 청와대 홈페이지 )


단기

경력개발

장기

스킬 , 역량개발

Personal Development

멘토링 = “ 경험이나 스킬이 많은 사람 ( 멘토 ) 을

경험이나 스킬이 더 적은 사람 ( 멘티 ) 와

의도적으로 짝 지워 , 합의된 목표에 따라

특정 역량을 키우고 개발하는 것”

( 마고 머레이 )

코칭 = “ 고객과 동반자가 되어 고객이 사고를 확장하고

창조적이 되도록 영감을 불어넣어 개인적 ,

직업적 잠재능력을 극대화하는 것”

( 국제코치연맹 )

티칭 /트레이닝 =



스킬 재능 지혜

( 적용 )

지식 능력 경험

멘토링 , 코칭 , 트레이닝


(adapted from www.astd.org)


멘토링이 아닌 것들

Tutoring

Befriending



매치의 양적변화매치의 양적변화

1 대 1↓

Group↓

Situational

시 . 공간적 변화시 . 공간적 변화

장기 ( 수 년간 ) --> 단기 ( 수 주 , 수 개월 )

면대면 -> 온라인

명칭의 변화명칭의 변화

protégé ->mentee->learner

mentor--- advisor

매치의 질적변화매치의 질적변화

계층 간조직 외부

Peer( 급신장 )역 멘토링

상사

목적의 변화목적의 변화

경력개발 : 승진↓

새로운 통찰 , 능력습득( 결과적으로 승진 )

직장 멘토링의 5 대 변화

직장 멘토링의 5 대 변화

ⓒ 2014 이용철 / 한국멘토링코칭센터

(Randy Emelo, 2011) 10



(Randy Emelo, 2011)

11


수직형 : APS

수평형 : S-Oil

혼합형 : 한전원자력연료

22



2 단계멘토

멘티1 단계멘토

수직형 복수멘토제

복수의 멘토가 역할 분담1 단계 멘토 -> 조직 적응 , 업무 지식 및

기술습득 지도2 단계 멘토 -> 개인상담 , 경력개발 지원

형태

특징

사례

( 미국 ) Arizona Public Service

대상 : 신입 엔지니어

목적 : 육성기간 단축 (5 년 -> 3 년 )

1 단계 멘토 = Technical Mentor ( 복수 )

2 단계 멘토 = Qualification Mentor ( 복수 )

3 단계 멘토 = Career Mentor ( 부서장 ) (3 년 )


( Thibodaux,Ecklund & Sweeny, 2005)


수평형 복수멘토제

같은 직급의 2 명 이상의 멘토가 단계별로 역할 분담

멘티와 같은 직급의 동료가 Buddy 또는 Peer Mentor 역할 하는 경우도 있음

형태

특징

사례

멘티

멘토 멘토

( 미국 ) 에쓰 - 오일 (S-Oil) 대상 : 신입사원 목적 : 조기적응 및 네트워크 형성 기간 : 1 년

구분 친교멘토링 테마멘토링

기간 6 개월 6 개월

목적 부서 조기적응 및업무기초역량 배양

Network 형성 및관계역량 강화

멘토기술 부서내 동일사업부 타 팀



혼합형 복수멘토제

멘티와 같은 직급 또는 상위 직급의 멘토가 2 인 이상

복수의 멘토가 역할을 분담함

형태

특징

사례

( 미국 ) 한전원자력연료㈜ 대상 : 신입사원 목적 : 조기적응 기간 : 3 개월 내용 :

- 주멘토 (“ 슈퍼맨” ) : 동일부서 선배사원

- 부멘토 1 (“ 배트맨” ) : 동일부서 부서장

- 부멘토 2 (“ 아이언맨” ) : 타부서 선배사원

멘토

멘티

멘토

멘토멘토

배트맨

멘티

슈퍼맨 아이언맨원더우먼



“ 다멘토” 제도란 ?

중소기업을 위한 “ 다멘토링 모델”

“ 다멘토” 제도 운영의 성공요소

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“ 다멘토” 제도란 ?

멘토링다다

모두 “ 다” 많을 “ 다” ( 多 )모두 “ 다” 멘토가 된다 .

Everyone can be a

mentor.

나에게는 많은 ( 多 ) 멘토가 있

다 .

I have many mentors.

모두에게 많은 멘토가 있다 .

Everyone has many mentors.



“ 다멘토” 제도의 준비

구분 명칭 기준 역할 기간 ( 예시 )정기미팅( 예시 )

멘티

버디

BUDDY(Brother)

입사 1 년 이상

3 년 미만

신입사원의전반기

( 조직적응 )3~6 개월

주 1 회~ 월 2 회

이상

코치

COACH(TechnicalMentor)

입사 2 년 이상

( 전문기술 멘토 )

직무 지식 및 기술 전수 .

( 일반역량 멘토 )

공통역량 , 리더십 관련

지도

3~6 개월 단위로 하되

목표 달성하면 즉시 종료

멘토 , 멘티 당사자 간

합의

멘토

MENTOR(Career/

LifeMentor)

팀장 (부서장 ), 이상 임원

( 커리어와 인생 전반 )

1 년 이상 장기간

분기 1 회 ,최소 년 2 회

이상ⓒ 2014 이용철 / 한국멘토링코칭센터

모든 임직원은 매년 1 월 1 일 버디 /코치 /멘토 중 한 가지 이상을 선택하여 “ 다멘토 지원서” 를 제출한다 .

18


“ 다멘토” 제도의 운영 : 신입사원

구분 기준 부서 역할

버디 입사1~6 개월

동일부서선배사원 조직적응

코치입사

7~12개월

동일부서 /

타부서선배사원

직무 및일반역량

강화

멘토입사

1 개월~1 년

동일부서팀장

커리어 및개인상담

회사회사 : : 비전비전 , , 미션미션 , , 목표목표 , , 기회기회

커리어 비전

멘토링 코디네이터

•조직적응•직무기초역량

전반기멘토링

•직무심화역량•일반역량

후반기멘토링

지원지원


버디 코치멘토

멘티

멘토링 기간 : 1 년

전반기 (6 개월 ) 은 “ 버디” , 후반기 (6 개월 ) 은

“ 코치”

팀장은 “ 커리어” 멘토 역할 -> 커리어 비전

설정

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“ 다멘토” 제도의 운영 : 일반직원

1:1 멘토링

멘토

멘티

자신

팀 멘토링 CoP


신입사원 이외의 모든 직원은

매년 < 년간 학습계획 > 을 세우고 ,

“ 멘티” 로서 1:1 멘토링 또는 팀

멘토링

활동을 통하여 전문역량 , 일반역량 ,

자기계발 , 경력개발 활동을 실천함 .

입사 2 년차 이상의 모든 임지원은

“ 다멘토 지원서” 상의

“ 멘토 /코치 /버디” 역할을 매년

실천함 .

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“ 다멘토” 제도 운영의 성공요소


최고경영진의 참여와 지원

(Commitment)

3 년 이상 지속적 운영

(Continuous Improvement)

성과보다 문화 (Culture)

커뮤니티화 (CoP)

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참고 자료

이용철 역 『멘토링 , 오래된 지혜의 현대적 적용』 , M.Murray 의 Beyond

the Myths and Magic of Mentoring, 김영사 , 2005

R. Emelo “Creating a New Mindset: Guidelines for mentorship in

Today’s Workplace”, T+D (January 2011)

www.mentorkorea.co.kr

www.whitehouse.gov/the-press-office/2013/12/31/presidential-

proclamation-national-mentoring-month-2014

www.whitehouse.gov/blog/2012/02/02/michelle-obama-talks-about-

being-mentor

www.rolexmentorprotege.com


다(多) 멘토링 제도를 활용한 기업의 인재육성 방안

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