التمريض ألدارة التنظيمى الهيكلالتمريضية – الخدمات معايير الخاصة ومقاييس المحاضرة : األهداف هذه من األنتهاء بعد

: على قادرة الممرضة تصبح النقاشية

للمستشفى- 1 التنظيمى الهيكل على التعرف

بها التمريض خدمات وأدارة

التمريض- 2 لقسم تنظيمى لهيكل تصور عمل

من أقل من 150لمستشفى 150وأكثر

وأقسام- 3 التمريض قسم بين العالقة مناقشة

– – – ( تغذية معمل أشعة المختلفة المستشفى

– – – – وأجنحة عنابر نظافة طوارىء عمليات

صيدلية(

ومكوناته- 4 وأهميته الوظيفى التوصيف تعريف

وضعه فى المستخدمة والطرق

5: بالمستشفى- التمريض هيئة فئات من فئة لكل الوظيفى التوصيف على التعرف

بالمستشفى التمريض خدمات مديرة

األدارية التمريضلألعمال خدمات وكيلة

الخدمة أثناء للتعليم التمريض خدمات مديرة وكيلة

القسم رئيسة التمريض مشرفة

التمريض فنى التمريض أخصائية

العدوى فى التحكم منسقة طبية خدمات أدارى مساعد

الخدمة أثناء التعليم منسقة الجودة ضمان منسقة

6 / الخدمة- معايير مقاييس على التعرف

التمريضية الرعاية جودة لتحسين التمريضية

بالمستشفى المقدمة

هيئة- 7 لعمل المنظمة والقرارات القوانين معرفة

والمسئوليات للواجبات التمريضوالمحددة

: التنظيمى الهيكل

من مكانها األدارة تأخذ خالله من الذى الرسمى األطار هو

. ويصفها العالقات يحدد توضيحى رسم خالل

التنظيمى الهيكل : أنواع

: للمؤسسة التنظيمى الهيكل من نوعين يوجد

الرسمى- 1 التنظيمى الهيكل

الرسمى- 2 غير التنظيمى الهيكل

: أعداده ومراحل الرسمى التنظيمى الهيكل

يرسم للتخطيط، كنتيجة التنفيذية السلطة طريق عن يعرف

المراكز وتصنيف ومراكزهم األشخاص بين العالقة ويوضح

بينهم والعالقة والمسئوليات

: أهمها من مراحل عدة أعداده يتطلب التنظيمى الهيكل

وجود من الفرعية واألهداف الرئيسى الهدف تحديد

المؤسسة

األهداف هذه لتنفيذ الالزمة األنشطة تحديد

األنشطة هذه لتنفيذ المطلوب والواجبات المسئوليات تحديد

وظائف ) مثل وظائف فى والواجبات المسئوليات هذه تجميع

) .... - – أقسام فى الوظائف تجمع الخ فنيين تمريض

عالقة) بينها يوجد والتى والمترابطة المتشابهه الوظائف

.) التنظيمى المستوى وعلى التمريض وظائف مثل وثيقة

فى األدارات وتجمع أدارات فى األقسام تجمع حجما، األكبر

قطاعات.

: الرسمى غير التنظيمى الهيكل

التظهر والتى واألجتماعية الشخصية العالقات تشمل

. الرسمى غير التنظيم التنظيمى الهيكل رسم فى

على وليس الشخصية العالقات على حترام إيعتمد

. على األشحاص يساعد للمركز المنوطة السلطة

بالرضا وتزويدهم الشخصية األهداف تحقيق

ا الا من يأتى للتابعين الجتماعى، الطبيعى حترام

غير والهيكل يتبعوه، الذى زميلهم وقدرات لمعلومات

من والتى به الخاصة األتصال قنوات له الرسمى

وتنت بسرعة المعلومات تنتقل من شخاللها أكثر ر

. مهم الرسمى غير التنظيمى الهيكل الرسمى الطريق

بوجودة، دراية على يكون أن المدير على ويجب لألدارة

لتحقيق ويستخدمه مقاومته عن ويبتعد آليته، ويدرس

. المؤسسة أهداف

: التنظيمية الخرائط

ألى التنظيمى الهيكل لتصوير طريقة أبسط أن

تظهر حيث له، تنظيمية خريطة رسم هو مؤسسة

وعالقتها فيه الرئيسية واألقسام األدارات فيها

من فتبين بينها والمسئولية السلطة ومسالك ببعضها

له الرئيسهو التابعون هم ومن

: التنظيمية الخرائط أنواع

: خرائط نوعين الى التنظيمية الخرائط تقسيم يمكن

الرئيسية الخريطة وتظهر تفصيلية، وخرائط رئيسية

صورة فتعطى بأكملها للمنظمة التنظيمى الهيكل

ببعض، وعالقتها فيها، الرئيسية لألدارات واضحة

من لجزء أكثر تفصيالت التفصيلية الخرائط وتظهر

فتعطى فيها رئيسية ألدارة أو الرئيسية الخريطة

و لها التابعة لألقسام تفصيالت بها عصورة القتها

. ببعض بعضها األقسام هذه وعالقة

: التنظيمية الخرائط أشكال

تأخذ أن فأما ثالث، أشكال أحد التنظيمية الخريطة تأخذ

شكال رأسياشكال شكال أفقياأو دائريا.أو

:أ- الرأسية التنظيم خريطة

تستخدم وفيه الخرائط من الشائع النوع تمثل وهى

الوضع مع يتفق بما الرئيسية السلطة خطوط

الى المنظمة قمة من السلطة أنسياب وهو الطبيعى

( شكل قمة( 1القاعدة له الخرائط من الشكل فهذا

الرئيسية الوظائف فتظهر عريضة وقاعدة ضيقة

كلما قاعدته نحو هبوطا وتتدرج قمته من بالقرب

بين تربط التى الخطوط وتبين أهميتها، قلت

. بينها الرسمية السلطة مسالك واألقسام األدارات

الرأسية التنظيم خريطة

•: األفقية- التنظيم خريطة ب

من • يتجه أفقيا شكال التنظيمية الخريطة تأخذ قد

أقصى من مركزا األدارات وتحتل اليسار، الى اليمين

وبذلك الوحدات ثم األقسام يسارا يليها ثم اليمين

كلمبين أفقيا شكال السابقة التنظيمية الخريطة تأخذ

( األستعمال( 2بالشكل شائع ليس الشكل وهذا

بعض يحقق حال أى على ولكنه الرئيسى كالشكل

: أهمها المزايا

بسهوله • مكوناتها رسم ويمكن صغير حجمها

ببساطة • والمسئولية السلطة مسالك فهم يمكن

بوضوح • المختلفة األدارية المستويات فيها تظهر

األفقية التنظيم خريطة

: الدائرية- التنظيم خريطة ج

األشكال أكثر وهو دائريا شكال التنظيمية الخريطة تتخذ

مركز فى العام المدير يكون الشكل هذا وفى حداثة

على والوحدات واألقسام األدارات توضع ثم الدائرة

قريبة األدارات تكون وبذلك المركز من مختلفة أبعاد

الوحدات ثم األقسام عنه البعد فى يليها المركز من

متساويا يكون المركز عن األدارات بعد أن ويالحظ

بالنسبة وهكذا النسبية أهميتها تساوى على للداللة

ببعض تربطها خطوط ترسم ثم والوحدات، لألقسام

الخريطة تأخذ وبذلك بينها السلطة مسالك تمثل حيث

بالشكل ) كالمبين دائريا شكال (. 3التنظيمية

مدير المستشفى

هيئة رئيسةالتمريض

التدريب وكيلةوالتعليم

رئيسة الوحدة

رئيسة الوحدة

رئيسة الوحدة

ممرضة

ممرضة

ممرضة

ممرضة

ممرضة

ممرضة

ممرضة

ممرضة

رئيسة الوحدة

مشرفة

مشرفة

الدائرية التنظيم خريطة

بين األستعمال شائع ليس الشكل هذا أن والواقع

يفضل من المؤسسات من هناك ولكن المؤسسات

لت اآلتية حأستخدامها المزايا :قيق

بدر وضحة السلطة الدائرة جةمسالك مركز ففى أكبر،

المحيط نحو خطوطها تتجه ثم الرئيسية فى السلطة

األتجاهات قرائتها جميع ويمكن نسبيا صغير حجمها

األهمية مقدار يحدد المركز عن البعد فمقدار بسهولة،

أو لألدارة التنظيم النسبية فى الوحدة

التوصيف :تعريف وصف الوظيفى هو الوظيفة توصيفوالعالقات والمسئوليات للواجبات كامل كتابى

يمثل التنظيمية وهو الوظيفة متطلبات وكذا بها الخاصةالوظيفة وشاغل المنظمة بين مبرم عقد

الوظيفى التوصيف أستخدامات

1: يلى- ما للعاملين الوظيفى التوصيف يحدد

أنجازة • العامل من يتوقع ما

منه • المتوقع األداء مستوى

العامل • أمامه المسئول الشخص

عليهم • يشرف الذين األشخاص

واجبات • من يستجد ما

السلطة- 2 ونطاق المفوضة األعمال توضيح فى يساعد

بواجباتهن- 3 الجدد الممرضات تعريف فترة فى يستخدم

بالوظائف وعالقتها تتبعة الذى والقسم ومسئولياتهن األخرى

واألزدواجية- 4 التكرار وتجنب العمل تنظيم فى يساعدالمنازعات وتقليل

الوظيفة- 5 هذه لشغل الالزم التدريب نحديد

اساس- 6 على العاملين تقييم موضوعية فى يساعد

المحددة والمسئوليات الواجبات

الوظيفى التوصيف محتوى

للتأكد محددة بنود تحت الوظيفى التوصيف كتابة المهم من

متكاملة جاءت قد الضرورية المعلومات كل أن من

الوظيفة- بيانات أ

1 -: الوظيفة عليه أسم المتعارف الرسمى األسم وهو

– : ممرضة مثل الوظيفة ويؤدى بالعمل يقوم الذى للشخص

تمريضوحد – رئيسة تمريض ة مشرفى

النوعية - 2 العالى: المجموعة التمريض وظائف

3 -: المالية ثالث الدرجة تمريض أخصائى

4 - ) ( الوظيفة تتبعه الذى القسم وحدة: الوحدة عناية مثل

قلب مركزة

غير التاريخ:- 5 ألنه الوظيفى التوصيف لمرتجعة تاريخ آخرفالبد الوظيفى التوصيف وكذلك الواجبات تتغير حيث دائمعلى عام كل مرة وذلك الضرورة عند وتغييره مراجعته من

األقلالوظيفة - 6 الوظيفة: ملخص عن عام ملخص يسجل

يعبر أن ويجب والمسئوليات لألعمال وملخص وخصائصهافى مركزها وعن الوظيفة مضمون عن وعناية بوضوحالوظائف عن تميزها التى خصائصها وعن الوظائف هيكل

األخرى7 -: التنظيمية :العالقات يلى بما تتعلق بيانات وتشمل

شاغل- 1 على األشراف عن المسئول الشخص لقب

واجباته أداء فى الوظيفةالوظيفة- 2 شاغل عليهم يشرف الذين األشخاص ألقاب

صحيحة بطريقة ألعمالهم أنجازهم من للتأكد8 -: الوظيفية واللوائح المتطلبات بالسياسات األلتزام

: يلى بما الخاصةالرسمى- الزى أرتداء

الرسمية- العمل ساعاتالعمل- ضغوط زيادة عند المطلوبة الزائدة العمل ساعات

الوبائية التطعيم حاالت مثلوالمسئوليات - 9 تفصيلى: الواجبات بيان وتشمل

الوظيفة شاغل بها يقوم التى والمهام للمسئوليات

الوظيفى التوصيف وعلومات وكتابة تنظيم مبادىء

) والمسئوليات) الواجبات

حدوثها- ) 1 حسب منطقية بطريقة الواجبات وصف ترتيب

) الواقع فى

فى- 2 الخوض وعدم وأختصار بوضوح الواجبات ذكر

تفاصيل

3 – ( يؤدى- مثل وظيفية حركية بأفعال الجملة بدء

المضارعة( األفعال استخدام ويراعى يستخدم

أمكن- 4 كلما الكم كلمات أستخدام

الغ- 5 الكلمات استخدام واضحة يعدم ر

التعميم- 6 عن البعد

المؤهالت- 7 بيانات ذكر يتبعها ثم أوال الواجبات بذكر البدء

النشاط- 8 ألنجاز الالزم الزمنى الوقت يحدد أمكن أذا

األنشطة فيه تقضى الذى الكلى للوقت بالنسبة

أو- 9 اللبس لتجنب وذلك ربما كلمة أستخدام عدم

أداء وجوب عدم أو وجوب الى بالنسبة التشويش

الواجبات.

الوظيفة لشاغل المطلوبة :المواصفات

تشمل أن يجب الوظيفة لشاغل المطلوبة المواصفات

وهى بكفاءة الوظيفة ألداء الضرورية الشخاص صفات

: الى تنقسم

1 -: العلمية : المؤهالت مثل الوظيفة هذه يشغل لمن

وكذلك ... ألخ تخصصى دبلوم أو الماجستير أو البكالوريوس

المهنة مزاولة وتصريح التدريب

المهنية - 2 المطلوبة: المؤهالت الخبرة سنوات وتشمل

والجنس والسن الوظيفة لشاغل

الشخصية - 3 والمهارات: المؤهالت القدرات وتشمل

الوظيفة لنوع تبعا والذهنية واليدوية الجسمانية

: الوظيفى التحليل

: الوظيفة تحليل

العمل وظروف ومسئوليات واجبات لتحديد موضوعية عملية هى

لهذه والتنظيمية العملية والعالقات محددة لوظيفة المصاحبة

شاغلى األفراد مواصفات تحديد كذلك األخرى، والوظائف الوظيفة

. الوظيفة هذه

: الوظيفى التحليل أهمية

والمؤهالت- 1 الوظيفى التوصيف ألعداد الالزمة المعلومات توفر

الوظيفة هذه لشاغل والعلمية الشخصية

وظيفى- 2 مستوى كل راتب معدل تحديد

الوظيفة- 3 لشغل للموظفين الالزم والتدريب األعداد تحديد

الموظفين- 4 اداء تقييم

: الوظيفة محلل

الوظيفى التحليل فى مستشار به يقوم أن يمكن الوظيفى التحليل

فى من إوعضو مشرفة أو األفراد شئون التمريض إ دارة دارة

: الوظيفى التحليل مكونات

الوظيفة- بشاغل خاصة مؤهالت أ

الوظيفى- التوصيف ب

: الوظيفى التحليل عمل طرق

المالحظة- 1

للوظيفة الكفء العاملين بمالحظة يقوم الوظيفى التحليل مسئول أن

عمل وكل خطوة كل وتسجيل ألعمالهم تأديتهم أثناء بتحليلها يقوم التى

تسجيلية أفالم بمراجعة العملية هذه أختصار ويمكن تسلسل وفى بدقة

. عملهم تأدية أثناء للعاملين أخذت

للعامل - 2 الشخصية المقابلة

والوظيفة العمل بنفس يقومون عاملين عدة المقابلة تشمل أن يجب

الوظيفة ألعمال دقيق تحليل وأستخالص النتائج مقارنة يتم ثم كفء بشكل

الجماعية - 3 المقابلة

الوظيفة نفس فى العاملين من مجموعة مع وتتم

4 -) األسئلة ) قائمة طريقة المخطط األستبيان طريقة

والخبراء - 5 المتخصصين مع المقابلة طريقة

فى والخبراء بالمتخصصين األجتماع طريق عن ذلك ويتم

الكثير لديهم أن حيث تحليلها المطلوب الوظائف أعمال

من علية يتفقون ما تجميع ويتم عنها المعلومات من

لألداء وطريقة ومسئوليات واجبات

اليومية - 6 األعمال تدوين طريقة

الوظيفة لهذه األكفاء العاملون يكلف الطريقة هذه فى

خاص فىسجل بها يقومون التى األعمال جميع بتسجيل

التى واألدوات أدائه وطريقة وطبيعته العمل نوع موضحين

التى والمدة بذل الذى والجهد األداء فى استخدمت

العمل هذا فى أستغرقت

الصحية الرعاية جودة

على اساسا اليوم يعتمد عالم فى النجاح مفتاح هى الصحية الرعاية جودة

برنامج الى الرجوع من البد االداء فى المنافسة تتحقق فلكى المنافسة،

جودة وبالتالى األداء لجودة المستمر التحسين على يعتمد الذى الجودة

للمرضى المقدمة الخدمات

مرة الجودة: أول من صحيحة بطريقة الصحيح الشىء أداء هى

الرعاية الصحية: جودة الرعاية تقديم فى المنشودة االمتياز درجة هى

للمرضى

: الجودة فى الخدمة التحكم تكافؤ مدى تقييم أو تحديد منها يقصد عملية هى

عليها المتفق الجودة معايير أو لمعدالت تبعا للمرضى المقدمة الصحية

الجودة المقدمة: ضمان الصحية للخدمات الفعلى المستوى قياس هو

معايير على بناء للمرضى

على والعمل القصور اسباب وتحديد عليها ومتفق موضوعة األداء لجودة

نتيجة وتتبع أصالحها

الرعاية هذه

للجودة المستمر الجودة: التحسين لعناصر مستمر وتقييم مراقبة عملية هى

حدوثها قبل المشاكل ومنع الصحية للخدمات المستمر التحسين لضمان

للجودة المطلوبة المعايير تحقيق على المؤسسة وأقتدار فاعلية ولزيادة

الخدمة من والمستفيدين المرضى وتوقعات ألحتياجات واألستجابة

) األداء ) معدل متفق: Standardالمعيار مقبول مستوى هو

المهنه فى المتخصصين من عليه

صحية، مؤسسة أى فى األداء ومقارنة لقياس ويستعمل

" " من كل غى المتوقعة الجودة تحدد عن عبارة أنه أى

الرعاية وأجراءات بالعمل الخاصة البيئية العوامل

الرعاية هذه من الناتج أو العائد وأيضا والصحية التمريضية

: Criteriaالمقننات عناصر أو خصائص عن عبارة هى

مدى على وتدل المعيار من الهدف تعكس وهى المعايير

ال أم المطلوب األداء معدل نحقيق

التمريضية لتقييم: Nursing Auditالمراجعة طريقة هى

كما التمريضية الرعاية عائد أو التمريضية الرعاية جودة

المرضى رعاية وتقارير بالسجالت مدون هو

: الجارى الصحية الفحص الرعاية تقييم طرق أحدى هو

والتقارير السجالت مراجعة طريق عن للمرضى المقدمة

ويشمل العالج تحت بالمستشفى المريض وجود أثناء

مباشرة والغير المباشرة التمريضية األنشطة تقييم

مدخالت(Inputs)

(Structure)

سلسلة الجراءات خطوات)

العمل((Process)

مخرجات(Outcomes)

بعد :الفحصالالحق الصحية الرعاية عائد تقييم ويشمل

على تردده أوأنتهاء المستشفى المريضمن خروج

والمعلومات علىفحصالبيانات ويعتمد الوحدة

له قدمت التى التمريضية الصحية الرعاية عن المسجلة

: الجودة عناصر

المدخالت: :أوال

ما عملية لتنقيذ الالزمة الموارد :وتشمل هى

األساسية - ومستلزمات: البنية وأجهزة مبانى من

والوحدات المؤسسة لتشغيل

العالجية

البشرية - كافية: الموارد بأعداد العاملة القوى من

عالى تدريب ومدربة

العمل - واألجراءات: نظم للسياسات مرجعية أدلة من

الوظيفى والتوصيف

والمعايير األداء وخطوات

المالية - التشغيل: الموارد يضمن مالى تمويل من

للمنشأ والصيانة المستمر

:) ( / العمل: خطوات الجراءات سلسلة العمليات ثانيا

الى المدخالت لتحويل المتعاقبة األجراءات من سلسلة هى

نقدمه الذى العمل مضمون أنها محددة، ونتائج مخرجات

من متداخلة مجموعة وتدير تحدد أن الوحدة وعلى للمرضى

العمليات

األجراءات:

الرعاية- 1 وتقديم بالمرضى والترحيب التفاعل أجراءات

الحصول مثل الطبى واألداء الصحى والتثقيف التمريضية

المعملية والفحوصات الطبى والفحص الصحى التاريخ على

الجراحى أو الطبى بالعالج والتصرف

ودخول- 2 المختبرية والفحوص الملفات حفظ أجراءات

األمدادات المريضوطلب وخروج

العدوى- 3 ومنع النفايات التخلصمن أجراءات

التقارير- 4 وأعداد البيانات تسجيل أجراءات

: المخرجات: ثالثا

وفاعلية كفاءة تعكس التى العمليات نواتج هى

مؤشرات فى التغيير ومدى منها والعائد الخدمات

: مثل الصحية الحالة

المرضى • أرضاء

الخدمة • مقدمى رضاء

معدالت • أنخفاض على الصحية الرعاية مردود

والوفاة المرضواألعاقة

من • المجتمع وسلوكيات اتجاهات فى التغيير

الحياة نوعيى على آثارها حيث

والتنمية

: التمريضية الرعاية جودة تقييم خطوات

التمريضية الرعاية تقييم عملية رئيسية 4تشمل خطوات

هى:

كل- 1 عناصر أو ومقننات الداء معايير أو معدالت وضع

معيار

الالزمة- 2 المعلومات جمع

على- 3 والحكم الداء معايير أو بمعدالت النتائج مقارنة

المحققة النتائج قيمة

المحققة- 4 النتائج على بناء عمله ينبغى ما تقرير

) وجدت) أن األنحرافات تصحيح

أو المعايير هذه من الغرض يلخص التالى والشكل

الجودة لتحقيق الثالثة األداء معدالت

المدخالت Structure

لقياس معدالتتنفيذ متطلبات

العمل

األجراءات Process

لقياس معدالتاألنشطة أداءالتمريضية

المخرجات Outcomes

لقياس معدالتالرعاية ناتجالتمريضية

والمصادر الموارد

متطلبات ماهىمن الجودة تحقيقوأفراد وآالت مواد

وسياسات وأموال

يجبعمله مالذىعناية من أداؤه أولتحقيق تمريضية

تطبيق ) الجودةالعملية

التمريضية(

العائد: النتائجالتمريضىمن

المقدمه الرعايةللمرضى

رضاء- زيادةالمرضى

أنخفاضمعدل- الوفاة حاالت

1: المعايير- وضع

على يركز

: المعايير فى توافرها الواجب الخصائص: المصداقية- أ

والنتائج المعيار بين عالقة وجود ضرورة ذلك ويعنىاألمكان بقدر المعايير تعتمد وأن فيها، المرغوب

بحثية بيانات على:) عليها- ) يعتمد الثبات ب

النتائج نفس دائما المعايير تعطى أن ذلك ويعنىفيها أستخدامها يتم مرة كل فى

: الواقعية- جظل فى المعايير أستخدام أمكتنية ذلك ويعنى

للمؤسسة المتاحة الموارد: الوضوح- د

يستعملونها لمن مفهومة المعايير تكون أن: الحداثة - ھ

العلمية المعلومات أحدث المعيار يعكس بأن وذلكالمتوفرة

2: المعلومات- جمع

أحدى بأستخدام يتم أن يمكن المعلومات جمع

: اآلتية الوسائل

التدريجى Rating scaleالقياس

القوائم Check listطريقة

) ( لألداء المفصل القصصى Anecdotalالتقرير

record

: المعلومات على الحصول مصادر

الرعاية لتقييم الالزمة المعلومات على الحصول ويتم

: طريق عن التمريضية

: عن- المعلومات جمع يتم حيث المباشرة المصادر أ

تقييمه المراد الفعلى األداء مالحظة طريق

: المعلومات- جمع يتم حيث مباشرة الغير المصادر ب

بالسجالت المدون الناتج أو العائد مراجعة طريق عن

المختلفة التمريضية والتقارير

) ( المعايير- مع وذلك النتائج األنجازات مقارنة ج

: هذه وتتضمن المعايير أستيفاء مدى على والحكم

معايير مع جمعها تم التى المعلومات مقارنة الخطوة

مدى على الحكم وأبداء وضعها تم التى األفراد

) ( كل أستيفاء تحقيق ومدى للمعايير األداء مطابقة

معيار

: على- بناء عمله ينبغى ما تقرير أى القرار أتخاذ د

يجب كان أذا ما تقرير أى السابقة الخطوات نتائج

مزيد الى يحتاج األداء أن أو التقييم من مزيد أجراء

التحسين من

) التمريضية ) الرعاية تقييم وسائل طرق

للمعدالت بالنسبة التمريضى األداء تقييم يتم

التمريضية المراجعة طريق عن Nursingالموضوعة

audit

الرعاية نوعية لتقييم تستخدم التمريضية المراجعة

تعكس بذلك وهى للمرضى المقدمة التمريضية

نوعية وليس الممارسين من مجموعة أداء نوعية

للمرضة الفردية الممارسة أداء

: التمريضية المراجعة Nursing Audit تعريف

خالل من التمريضية العناية نوعية لتقييم طريقة هى

التمريضية الرعاية عائد أو التمريضية العملية تقييم

المرضى رعاية بسجالت وموجود مدون هو كما

مبينة ) هى كما للمرضى المقدمة العناية مقارنة هى أو

وضعها( تم التى األداء ومعايير معدالت مع بالسجالت

المهنه فى المتخصصين بين عليها ومتفق

درجة مدى لتحديد المرضى سجالت فحص هى أو

األداء ومعايير لمعدالت التمريضية العناية أستيفاء

ألتخاذ كقاعدة المعلومات ولتجميع عليها المتفق

الصحيح القرار

: التمريضية المراجعة الغرضمن

قدمت- 1 التى أو المقدمة التمريضية العناية فحص

المقبولة األداء لمعدالت مطابقتها من والتأكد للمرضى

عليها والمتفق

معرفة- 2 فقط يعنى ال المريض سجل ومراجعة فحص

أ ( ىمحتواها لمعرفة ) ايضا ولكن تحتويه أن يجب الذى ما

تعد لكى توثيقها تم للمرضى قدمت التى العناية أن

اللزوم عند قانونيا مستندا

و- 3 التمريضية الرعاية نوعية نوعية إتحسين أن ثبات

للمرضى قدمت قد المطلوبة العناية

التمريضية- 4 الخدمات وفوائد أهمية توضيح

بطريقتين( Audit)والمراجعة تتم أن طريقة: يمكن

المفتوح الفحص أو الفحص الجارى رجعى وطريقة بأثر

المغلق الفحص أو

الحالى- 1 التقييم أو المفتوحة المراجعة أو الجارى الفحص

: العاجل أو

فى المريض وجود أثناء أجراؤه يمكن الفحص هذا

التمريضية األعمال تقييم ويشمل العالج تحت المستشفى

أيضا التقييم يشما أن ويمكن مباشرة والغير المباشرة

عائد وكذلك ونظم ومعدات أجهزة من البيئية العوامل

المريض حالة على التمريضوأثره

وقياس: معين نشاط تأدية أثناء الممرضة مالحظة مثال

وهذا المطلوب األداء بمعدل ومقارنته أدائها مستوى

تتفرغ مؤهلة ممرضة أى مهنى تحكيم الى يحتاج التقييم

التكاليف باهظة الطريقة هذه يجعل ما وهذا العملية لهذه

: التالية األنشطة الجارى الفحص ويشمل

:أ- المريض فحصسجالت

يتم العالج تحت المستشفى فى المريض وجود أثناء

وهذه محددة لمعايير طبقا المريض سجالت فحص

مستوى عن فورية معلومات للمرضات تعطى الطريق

للمرضى المقدم الفعلى األداء

عن ب- المريض رأى وأستطالع الشخصية المقابلة

: له تقدم التى التمريضية الرعاية نوعية

نواحى عن المريض مع التحدث طريق عن ذلك ويتم

بحانب الفحص وأجراء له المقدمة العناية من معينة

محددة لمعايير المريضطبقا سلوك ومالحظة السرير

: ج- الجماعية Peer Reviewالمراجعة

ويحدث البعض بعضهم الممرضات بواسطة التقييم يتم

أداء معدالت الممرضات من مجموعة تضع عندما هذا

المقدمة الرعاية بتقييم ويقومون للجودة ومعايير

الجودة ومعايير المعدالت لهذه للمريضطبقا

عن د- الممرضة رأى وأستطالع الشخصية المقابلة

للمريض تقدمها التى التمريضية الرعاية نوعية

بالرعاية ه- الخاصة أعمالها تأدية أثناء الممرضة مالحظة

للمرضى المباشرة التمريضية

المريض و- حالة تطور التمريضعلى عائد مالحظة

التقييم- 2 أو المغلقة المراجعة أو رجعى بأثر الفحص

خروج الالحق بعد التمريضية الرعاية عائد تقييم ويشمل

أو المستشفى من الوحدة إالمريض على تردده نتهاء

عن المسجلة والمعلومات البيانات فحص على ويعتمد

من أكثر الرعاية وعائد له قدمت التى التمريضية الرعاية

أقل مهنى تحكيم الى يحتاج وهو الممرضة ذا إتصرفات

ت أقل وهو سليمة وبطريقة كامال التسجيل من ككان لفة

األخرى الطريقة

: التالية األنشطة رجعى بأثر الفحص ويشمل

المريض أ- سجالت :مراجعة

العناية نوعية وتقييم لمرتجعة تستخدم الطريقة وهذه

سجالت تعكسها كما للمريض قدمت التى التمريضية

فى والضعف القوة مواطن على للتعرف المرضى

للمرضى المقدمة الرعاية

عن ب- رأيه وأستطالع المريض مع الشخصية المتابعة

: له قدمت التى التمريضية الرعاية نوعية

دعوة وتتضمن المستشفى من المريض خروج وقت وتتم

التى التمريضية الرعاية لمناقشة اسرته وأفراد المريض

بالمستشفى وجوده أثناء له قدمت

الرعاية ج- نوعية فى رأيه وأستطالع للمريض أستفتاء

: له قدمت التى التمريضية

من خروجه وقت للمريض األستفتاء ويعطى

أن على بالبريد اليه يرسل أو للمنزل عائدا المستشفى

المستشفى الى ويعيده يستكمله

) د- األطباء المعالج الصحى بالفريق األجتماع

وخروج( التمريضية العناية تقديم بعد والممرضات

المريض:

قدمت التى التمريضية الرعاية مراجعة يتم وفيه

والتقارير السجالت واقع من للمريض بواسطتهم

المسجلة التمريضية العناية وخطط

THANK YOU