المعلومات مؤسسات في االستراتيجي التخطيط

المعرفة مجتمع في والرسالة للرؤية والمعايير األسس في تخطيطية : دراسة

دكتور

عـبـيـدمحمد عـصــام

eeibeed@gmail.com

المستخلص:

فى الخدمية المنظمات استشراف تتناول عديدة دراسات األخيرة السنوات شهدتبتلك ولحقت االستراتيجي التخطيط ب عملية تسمى ما التعليمية المنظمات المؤسسات

على والعمل العلمى والبحث التعليم فى الجودة عملية لتحقيق المعلومات مؤسسات ومنهاالجيد اإلعداد المعلومات لمؤسسات االستراتيجي التخطيط عناصر ضمن ومن بها االرتقاء

والرسالة الرؤية مهنية والقيملبيان مسئولية باتت والتي المؤسسات تلك تتبعها التىالسليم التخطيط لمعايير بخضوعها القيام فى المؤسسات تلك عن المسوؤلين على وعلمية

تكنولوجيا فى التقني التطور ركب المعلومات مؤسسات مواكبة على والمحافظةالويب وتطبيقات واالتصال مصادر 2.0المعلومات من تقتنيه وما الرقمنة وتقنيات

البيانات وقواعد االلكترونية الفاعلة ،المعلومات لإلدارة فرص توفير يتطلب الذي األمرالمستفيدين من كل على تؤثر جيدة معلومات خدمات لتقديم بها واالرتقاء والمعاصرة

. الوقت ذات في المعلومات وأخصائيو

تناولت المعرفة، مجتمع مجال في المتالحقة والتغييرات الرؤية هذه من وانطالقاوالسمات المعلومات مؤسسات فى اإلستراتيجي والتخطيط اإلدارة مفاهيم الدراسة تلك

لها مقترحة ومعايير أسس على بناء والرسالة الرؤية وإعداد وتصميم تنفيذ في المطلوبةالمعلومات مؤسسات افتقار الدراسة من وتبين والرسالة، الرؤية صياغة وخطوات

الرؤية عليها تبنى التي السليمة العلمية والمعايير لألسس المختلفة بأنواعها السعوديةبيان لتصميم والمعايير األسس لهذه مقترح تخطيط وضع الدراسة تحاول لذا والرسالة،

. المعرفة مجتمع فى العربية المعلومات مؤسسات فى والرسالة الرؤية

: الدالة الكلمات

القيم، الرسالة، الرؤية، اإلستراتيجية، اإلدارة ، االستراتيجي التخطيطالمعلومات مؤسسات المعرفة، األهداف،

بن محم__د اإلم__ام جامع__ة- والمعلومات الحاسب علوم كلية. المعلومات دراسات بقسمتدريس. هيئة عضو مصر. – أسيوط اآلداب- جامعة . كلية والمعلومات المكتبات بقسم - السعودية. ومدرس اإلسالمية سعود

: تمهيد

الهائل الحجم فى تتمثل جارفة حركة الراهن العصر فى المعلومات مؤسسات تشهد االتصاالت ثورة ظل فى تتدفق التي وااللكترونية التقليدية المعلومات مصادر من تقتنيه لما

متنوعة. تقنية وسائط خالل من والمعلومات مجتمع مستقبل إلى المعلومات مؤسسات تتطلع أن الضروري من المنظومة هذه خالل ومن

ما أو بالفعل قائم هو لما سواء االستراتيجي التخطيط مفاهيم تطبيق يتطلب الذي المعرفةإليه. الوصول فى مأمول هو

h جديدة العربية المعلومات مؤسسات قطاع في االستراتيجي التخطيط منظومة وفكرة نسبيا يمكن التخطي__ط أن الس__ائدة الفك__رة ك__انت حيث ،والبح__ثي وال__تربوي التعليمي المج__ال فى

أص__حاب م__ع التع__امالت في الحجم الكب__يرة والش__ركات الربحي__ة المؤسس__ات على تطبيق__ه أو تعليمي__ة مؤسسات أنها اعتبار على المعلومات مؤسسات تحمله ما ظل في ولكن العالقة،

تحتوي__ه وما المؤسسات هذه داخل للمعلومات وتسويق تقنية تعامالت من به تقوم وما بحثيه الملح من أص__بح العنكبوتي__ة، الش__بكة خالل من المص__در مفتوح__ة معلوم__ات مص__ادر على

للمستقبل التخطيط في الربحية المؤسسات حذو المعلومات مؤسسات تحذو أن والضروري وإدارة الرقمن__ة وتقني__ات المعلومات انفجار عصر ظل في به المرتبطة اإلشكاليات ةومواجه

المعرفة.- المقدمة:1

منظم__ة من أو ،ألخ__ر ش__خٍصm من عام__ة بص__ورة اإلستراتيجي التخطيط معنى يختلف التخطي__ط في علي__ه عتم__اداال يمكن وم__ا ألخ__رى، مكتب__ة ومن ألخ__ر بل__دm من أو ، ألخ__رى

والرس_الة الرؤي_ة طري_ق عن هويته_ا تحدي_د ه_و وأخ_رى مؤسس_ة بين والتم_يز اإلستراتيجي الخط__ة عناص__ر تحديد لىإ تقودنا الثالثة، المحاور وهذه بالمؤسسة، الخاصة واألهداف والقيم

على التع__رف ثم ومن ،للمؤسس__ة ةيالرئيس__ األه__داف على التع__رف وهي ،اإلس__تراتيجيةh ،له__ا نوح__ةمالم والص__الحيات السياس__ات الممكن من ال__تى واآللي__ات ال__برامج وض__ع وأخ__يرا

فك__رة ت__دور وبالت__الي ،اإلس_تراتيجي التخطي__ط أه__داف لتحقي__ق عالي__ة بكف__اءة معها التعاملهى: محاور ثالث فى االستراتيجي التخطيط

بع__د تك__ون أن تري__د وم__اذا ،المؤسسة مستقبل تصف هيو( Vision) الرؤية: األول المحور  تتس__ق وأن ،لمؤسس__ةا أف__راد لجميع واضحة تكون أن يجب الرؤية وهذه ،محددة زمنية فترة

.المؤسسة وقيم ثقافة مع ىه هل ،المؤسسة رسالة هي ما تحديد يتم وفيه( Mission) الرسالة فهو الثاني المحور أما 

.أخره إلى التجاري، التنافس من موقعها وأين ةتجاري أو التعليم، من موقعها وأين ةتعليميGuiding) ؤسسةبالم الخاصة الثالث: القيم المحور  Principles : المؤسس__ة تساعد وهى(

واألنظم___ة والل___وائح السياس___ات على التع___رف خالل من والرس___الة الرؤي___ة تحقي___ق على المؤسسة. في العاملين ومؤهالت واألهداف واإلمكانيات

التخطي__ط منظوم__ة داخ__ل السابقة الثالثة المحاور تحديد خطوات تلي التي الخطوةو وم__اذا الحالي__ة، الف__ترة في المؤسسة واقع بين الفجوة على التعرف في تكمن االستراتيجي،

h. وهذه المحددة الرسالة خالل من تكون أن المؤسسة تريد كب__يرة ك__انت كلم__ا الفج__وة سلفا وه__ذه ،والمأمول الواقع بين االختالفات لتقليل ومختلفة، كبيرة وإمكانيات جهود إلى احتاجت

خالل من الرس__الة تحق__ق التي اإلستراتيجية األهداف تحديد إلى حتاجي بالمؤسسة االختالفات لتحقي_ق تطبيقه_ا الممكن واآللي_ات ال_برامج وض_ع ثم ومن ،ممكن ق_در ب_أكبر الفج_وة تقليل

اإلس__تراتيجي، اله__دف تحدي__د ي__ذكر عن__دما الق__ارئ، ذهن إلى ويتب__ادر ،اإلستراتيجية األهداف ه__ذا على ولإلجاب__ة ؟اإلس_تراتيجي اله__دف لتحدي__د المناس_بة اآللي__ة هي م__ا وه__و مهم س_ؤال

على للتع_رف SWOT Analysis( 1")سوات تحليل" أسلوب باختصار نناقش سوف السؤال، العص__ف أس__لوب باس__تخدام التحليل، هذا تطبيق يبدأ حيث ،اإلستراتيجي الهدف تحديد كيفية

Brain( 2)الذهني storming  بالتخطي__ط العالق__ة وذوي المهتمين من مخت__ارة لمجموع__ة Internal الداخلي__ة البيئ__ة تحدي__د يتم ثم ومن ،م__ا لقض__ية Environment الخارجي__ة والبيئ__ة

External Environment .المعلومات الذي وهى القوة نقاط تحديد في تتمثل الداخلية البيئةف مؤسسات بشكل تعمله

h حاليا mد~ فى الذي وهى الضعف ونقاط، جي وصعوبات مشاكل من المعلومات مؤسسات تقابلهالحالي التوقعات إمكانية وهى الفرص نقاط في تتمثل الخارجية البيئة بينما ،الوقت

- 1-

ال والتهديدات، للمستقبل� التي الضغوط وهى تسوء خارجية أن المستقبل� يمكن ثم ومن ،في قوي_ة إس_تراتيجية أه_داف الس_تنتاج له_ا المناس_بة الف_رص نق_اط م_ع الق_وة نق_اط وضع يتم

.(3للمؤسسة) المنشودة الرسالة تحقيق على تعمل ومناسبة

الج__ودة إدارة لمفهوم الرئيسية العناصر ضمن من االستراتيجي التخطيط بأن بالذكر والجدير إال يم__ر ال الش__املة الج__ودة وتفعي__ل تطبيق إلى فالوصول وبالتالي المؤسسات، فى الشاملة

. الناجح االستراتيجي والتخطيط التنظيم طريق عن لإلدارة والمص__طلحات للمف__اهيم والتحلي__ل بالشرح الدراسة هذه في الباحث ويتناول

المح__ورين في الممثلين وهم__ا والرس__الة للرؤي__ة االستراتيجي التخطيط ثم ومن اإلستراتجية مؤسس__ات لقط__اع بالنس__بة وأهميتهما ودورهما االستراتيجي التخطيط لعناصر والثاني األول

مؤسس__ات وأه__داف ورس__الة لرؤي__ة والتحلي__ل بالش__رح الدراس__ة تتن__اول كم__ا المعلوم__ات، االس__تراتيجي التخطي__ط منظوم__ة انخراطها مدى عن الكشف ومحاولة السعودية المعلومات

يجب ال_تي والمع_ايير لألس_س مقترح__ة تخطيطي__ة دراس_ة م__ع تتبعها، التي األم بالمؤسساتوالتوصيات. النتائج بأهم الدراسة واختتمت والرسالة، الرؤية تصميم في توافرها

الدراسة: مشكلة1/1

مجال في المتقدمة الدراسات من الحاضر عصرنا في االستراتيجي التخطيط يعد ووظائفها، اإلدارة مبادئ عن وشاملة متكاملة خلفية ذلك ويتطلب المؤسسات، إدارة

رسم ثم ومن للمؤسسة المستقبلية الرؤى تصور إال هي ما اإلستراتيجية فاإلدارة وأنشطتها، اتخاذ بهدف بيئتها، وبين بينها العالقات أبعاد وتحديد البعيد، المدى على غاياتها وتحديد رسالتها

(.4وتقويمها) ومراجعتها المؤثرة اإلستراتيجية القرارات

8 وأشكالها أنواعها بمختلف المعلومات مؤسسات عمل لطبيعة ونظرا نشرها أو تنظيمها أو معالجتها أو حفظها أو جمعها أو المعلومات بإنتاج تهتم والتي

h، ذكر ما جميع أو وإتاحتها يأتي ال المعلومات مؤسسات وكفاءة أداء حسن فإن سابقا عمل خالل من متعددة مراحل عبر يمر متنوع تخطيط طريق عن تأتى بل فراغ، من

�مكن برامج لقطاع المضطر والنمو المستقبل ظروف مواجهة من المؤسسات هذه تh وقت كل في تالمعلوما وخدمات الفنية العمليات ومتطلبات المعلومات تقنيات وفقا

المؤسسات هذه في العاملين كفاءة معدالت ارتفاع على للمحافظة وذلك للظروف،المعرفة. مجتمع في المعلومات مؤسسات داخل المتسارع التقني التطور ومواكبة

التالية: التساؤالت في الدراسة مشكلة الباحث وحدد مؤسسات في وطبيعته أهميته وما االستراتيجي التخطيط بمفهوم المقصود - ما1

المعلومات؟ مؤسسات في االستراتيجي بالتخطيط الخاصة واالفتراضات المقومات هي - ما2

المعلومات؟ مؤسسات فى االستراتيجي التخطيط تطبيق إلى تدعو التي المبررات هي - ما3

المعلومات؟المعلومات؟ مؤسسات في االستراتيجي التخطيط على القائمون األشخاص - ما4المعلومات؟ مؤسسات في االستراتيجي التخطيط عناصر هي - ما5 والرسالة الرؤية بيان إعداد تقويم في تساهم التي والمعايير األسس هي - ما6

المعلومات؟ لمؤسسات التخطيط منظومة في السعودية المعلومات مؤسسات انخراط مدى - ما7

المختلفة؟ بعناصره االستراتيجيالمعلومات؟ لمؤسسات والرسالة الرؤية بيان لتصميم العملية الخطوات أهم - ما8

الدراسة: أهداف 1/2 السعودية المعلومات مؤسسات تطبيق عن الكشف محاولة إلى الدراسة هذه تهدف

المعرفة مجتمع بها تخاطب فاعلة ورسالة رؤية تصميم خالل من االستراتيجي للتخطيطالتالية:- األهداف تحقيق إلى الدراسة تسعى لذا والعالمي، المحلى

- 2-

المعلومات. مؤسسات في االستراتيجي التخطيط وأهمية مفهوم بيان-1 مؤسسات في والرسالة الرؤية بيان إعداد في التخطيط مقومات على التعرف -2

المعلومات. بمؤسسات والمرتبطة االستراتيجي بالتخطيط الخاصة االفتراضات على التعرف-3

المعلومات.المعلومات. مؤسسات في االستراتيجي التخطيط مبررات عن الكشف-4 في االستراتيجي التخطيط عملية في المساهمون األشخاص على التعرف-5

المعلومات. مؤسسات الرؤية بيان وتصميم إلعداد الجيد االستراتيجي التخطيط عناصر على التعرف-6

والرسالة.الجيدة. والرسالة الرؤية بيان إلعداد والمعايير المواصفات على الوقوف-7 التخطيط لعناصر السعودية المعلومات مؤسسات تطبيق مدى عن الكشف-8

االستراتيجي.والرسالة. الرؤية بيان لصياغة العملية خطوات عن الكشف-9

االستراتيجي التخطيط أهمية لتأكيد والمقترحات والتوصيات النتائج تقديم-10بها. المقدمة الخدمات كفاءة رفع في ودوره المعلومات لمؤسسات

: الدراسة أهمية 1/3 فى االستراتيجي التخطيط يعلبه الذي الدور أهمية من الدراسة أهمية تنبع

لن وهذا لها، والقيم والرسالة الرؤية بيان إعداد من بداية المعلومات مؤسسات وما المستقبل متطلبات لمواجهة علمي بأسلوب االستعداد طريق عن إال يتحقق إحدى وهو المعلومات، مؤسسات تواجهه ومتشابكة متعددة إشكاليات من يحمله

إلى يحتاج الخطط فبناء اإلدارة، مجال فى المتقدمة الدراسات من الحديثة التوجهات العوامل بين والربط والتفسير، التحليل على وقدرة وتعمق، ابتكاري تفكير

واإلمكانيات. والموارد والمتغيرات عليه تسير الذي للمنهاج التطبيقي الوجه االستراتجي التخطيط ويمثل

متوسطة أهداف من يتبعها وما المدى بعيدة أهداف من عنه ينجم وما المنظمات حجر تمثل تنفيذية وخطط وفعاليات وسياسات برامج إلى وتحويلها المدى وقصيرة اإلطار وهذا للربح، الهادفة غير المنظمات أو الربحية المنظمات حياة في األساس

تقويمه ومحتواه, وأنشطته, وأساليب أهدافه بكل المنهاج لذلك صور يحمل الذي الرؤية بيان وضع في والمعايير األسس لتطبيق نموذج لتقدم الدراسة هذه جاءت

لعملية المؤسسات تلك إعداد عند بها األخذ ويمكن المعلومات لمؤسسات الرسالة إصدار من تتمكن حتى القرارات لمتخذوا دقيقة معلومات وتقديم لها التخطيط لمؤسسات والتطوير والتجديد بالتحسين الخاصة إستراتيجيتها تحديد من قراراتها

العربي. العالم فى المعلومات أخصائيو يد في هامة تعليمية أداة يعد الذي المعلوماتh بشكل المعلومات مؤسسات فى والرسالة للرؤية بيان إعداد ألهمية ونظرا

h أصبح علمي، كافة لممارسة السليم التخطيط المعلومات مؤسسات إدارة على لزاما مواءمة معلومات خدمات وتقديم أفضل بشكل الفنية والعمليات اإلجراءاتh والتغيير التطوير لمتطلبات الجانب هذا ومن المؤسسة، ورسالة رؤية تقره لما وفقا

h الدراسة تكتسب h بعدا بيان إعداد وخطوات ومعايير سمات على الضوء إللقاء مهما المجتمع وأفراد المعلومات، أخصائيو إشراك ضرورة على والتأكيد والرسالة الرؤية

المعلومات. مؤسسات فى والرسالة الرؤية أسس وضع في المستفيد

الدراسة: حدود 1/4

ومع_ايير أس_س لوض__ع التخطيط ودراسة تناول على الحالية الدراسة اقتصرت صالحيتهم، على والحكم المعلومات لمؤسسات والرسالة الرؤية بيان لتصميم رئيسية

- 3-

فى المعلومات مؤسسات فى المصممة والرسالة للرؤية نماذج بعض باستطالع وذلك وانص__بت ودراس__ته، االس__تراتيجي التخطي__ط عملية لتحليل السعودية العربية المملكة على األهلي__ة دون فحس__ب الحكومي__ة الس__عودية المعلومات مؤسسات على الدراسة

االس__تراتيجي التخطيط مبادئ بتطبيق واألو�لى األجدر هي الحكومية الجهات أن اعتبار الح_الي، ال_وقت في العربي__ة ال_دول تتبناه_ا ال_تي الوطني__ة اإلستراتيجية الخطط وفق

وعش__رين إح__دى ( توج__د5االن__ترنت) ش__بكة على الع__الي التعليم وزارة لموق__ع ووفق__ا مواق__ع له__ا جميعه__ا العينة لمجتمع الممثلة الشريحة وهى المملكة فى حكومية جامعة

الدراس__ة تن__اول إلى ( باإلض__افة1) بالج__دول م__بين ه__و كم__ا االن__ترنت ش__بكة على موقع لها مؤسسات خمس وهى المملكة في والوطنية العامة المعلومات لمؤسسات

تمث__ل مؤسس__ة وعشرون ستة الدراسة عينة شملت فقد وبذلك االنترنت، شبكة على حيث من المملك__ة في والعام__ة األكاديمي__ة المعلوم__ات مؤسس__ات من ش__ريحة أعلي

المباش__ر والفحٍص العنكبوتي__ة الش__بكة على الدراس__ة أج__ريت وق__د التقني، المستوىالمؤسسات. هذه لمواقع

مواقعه__ا نطاق ينتهي المعلومات مؤسسات غالبية ( أن1) جدول يكشف ولعل ويش__ترك الس__عودية، بالجامعات الخاصة ( وهىedu.sa.) بالنطاق االنترنت شبكة على العام__ة، اإلدارة ومعه__د والتقني__ة للعل__وم العزيز عبد الملك مدينة النطاق هذا في معها المكتب__ة أنه__ا اعتب__ار ( علىgov.sa.) بالنطاق تنتهي الوطنية فهد الملك مكتبة عدا فيما

مكتبة أما األولى، بالدرجة حكومية مؤسسة أنها على يعبر النطاق فهذا للدولة الوطنية ، عامة مؤسسة أو منظمة تعتبر ( ألنها org.sa.) نطاقها ينتهي العامة العزيز عبد الملك

الخ__اص ب__الموقع النط__اق ينتهي اإلسالمية والدراسات للبحوث فيصل الملك مركز أما نش__اطه يرتبط وال وعام دولية أو تجارية صفة ذو المركز هذا أن اعتبار ( علىcom.) به

بعينها. بدولة

( 1جدول )( االنترنت على بالمملكة والعامة الجامعية المعلومات مؤسسات ( 6مواقع

المؤسسة م URLاسمالقرى 1 أم http://www.uqu.edu.saجامعةاإلسالمية 2 http://www.iu.edu.saالجامعةاإلسالمية 3 سعود بن محمد اإلمام http://www.imamu.edu.saجامعةسعود 4 الملك http://www.ksu.edu.saجامعةالعزيز 5 عبد الملك http://www.kau.edu.saجامعةوالمعادن 6 للبترول فهد الملك http://www.kfupm.edu.saجامعةفيصل 7 الملك http://www.kfu.edu.saجامعةخالد 8 الملك http://www.kku.edu.saجامعةالقصيم 9 http://www.qu.edu.saجامعة

طيبة 10 http://www.taibahu.edu.saجامعةالطائف 11 http://www.tu.edu.saجامعةحائل 12 http://www.uoh.edu.saجامعةجازان 13 http://www.jazan.edu.saجامعةالجوف 14 http://www.ju.edu.saجامعةالباحة 15 http://www.bu.edu.saجامعةتبوك 16 http://www.ut.edu.saجامعةنجران 17 http://www.nu.edu.saجامعةالشمالية 18 الحدود http://www.nbu.edu.saجامعةجامعة ) 19 الرحمن عبد بنت نورة األميرة جامعة

الرياض(http://www.rug.edu.sa

- 4-

العزيز 20 عبد بن سعود الملك جامعةالصحية للعلوم

http://www.ksau-hs.edu.sa

والتقنية 21 للعوم الله عبد الملك http://arabic.kaust.edu.saجامعةالوطنية 22 فهد الملك http://www.kfnl.gov.saمكتبةالعامة 23 العزيز عبد الملك http://www.kapl.org.saمكتبةوالتقنية 24 للعلوم العزيز عبد الملك http://www.kacst.edu.saمدينةالعامة 25 اإلدارة http://www.ipa.edu.saمعهدوالدراسات 26 للبحوث فيصل الملك مركز

اإلسالميةhttp://www.kfcris.com

البيانات: جمع وأساليب الدراسة منهج1/5 البيانات وتحليل جمع في وذلك التحليلي الوصفي المنهج على الباحث اعتمد

الذي البحث لموضوع ومناسبة مالئمة األكثر أنه حيث الدراسة، بأهداف الصلة ذات والرسالة، الرؤية خطوات لتصميم األساسية والمزايا األبعاد على التعرف إلى يهدف

تطويره يمكن مقترح تخطيط وفق واإلعداد التصميم لعملية ومعايير أسس بناء وتمh منه واالستفادة االهتمام ذات العلمية ودوريات كتب من األدبيات أحدث على معتمدا

متنوعة نماذج ودراسة المعلومات، مؤسسات فى االستراتيجي التخطيط مجال في مواقع على والمتاحة وأجنبية عربية المعلومات مؤسسات على والرسالة الرؤية لبيان الرئيسية الصفحات من البيانات جمع على الباحث اعتمد وقد االنترنت، شبكة على

الخاصة الهوية على األول المقام فى الباحث تركيز وكان المؤسسات، لهذه والفرعية رؤية هناك هل وهى رئيسية، عناصر ثالث على معتمدا حدة على مؤسسة بكل

الميدانية بالزيارات الباحث قام وقد عدمه؟ من للمؤسسة واضحة وأهداف ورسالة مكتوبة أهداف أو رسالة أو رؤية موقعها في يتوافر لم والتي المؤسسات تلك لبعض

أساس على المؤسسة، داخل السابقة عناصر الثالث وجود من للتأكد للجميع وواضحة داخل موجودة ولكنها االلكتروني المؤسسة موقع داخل إدراجها عدم الممكن من أنه

تلك بمواقع جاء ما مطابقة ذلك من وتبين به، الخاصة واللوائح العمل إطار المنهجية هذه تحقيق في الباحث ساعدت والتي لها؟ الفعلي الواقع على المؤسسات

والمتمثل الفعال االستراتيجي للتخطيط توافرها الواجب االشتراطات إلى والتوصلوالرسالة. الرؤية في

الدراسة: مصطلحات1/6

h الدراسة تتناول النحو على تحديدها يمكن التي والمفاهيم المصطلحات من عدداالتالي:

Planningالتخطيط:

األهداف بتحديد يختٍص وهو األعمال من عمل أي لنجاح حتمية ضرورة التخطيط تنفيذ في وقطاع فرد كل دور وتوضيح لتحقيقها المطلوبة واإلمكانيات والوسائل

والوسائل األهداف بين للربط وعملي علمي أسلوب عن عبارة وهو الخطة، أهداف وكيفية والسياسات، القرارات يحدد الذي الطريق معالم ورسم لتحقيقها المستخدمة

األهداف محددة مدروسة سياسات بإتباع األحداث فى التحكم محاولة فى تنفيذها(.7والنتائج)

Strategic Planning االستراتيجي: التخطيط

والذي األجل طويل الرسمي التخطيط عملية عن عبارة االستراتيجي التخطيط موسوعة (،وتعرف8مؤسسة) ألى عامة وأهداف غايات وانجاز تحديد في يستخدم

- 5-

مصالح بتحديد تقوم ومتكاملة منظمة� عملية� أنه على اإلستراتيجي لتخطيطا ويكيبيديا ضعف،ال قوى،ال نقاط) دقيق بشكل والخارجية الداخلية العمل بيئة وتحليل المؤسسة

ةجتماعياالو ةتقنيال الناحية من للمؤسسة الشامل تحليلال مع ،تهديدات(ال فرص،ال~ة�الو تنظيمية�ال عوامل�ال وتحليل ة،سياسيالو ةقتصادياالو داخل ثقافية�وال بيئي

أعمال لكافة استراتيجيات وضع على االستراتيجي التخطيط ويساعد (،9المؤسسة) والرسالة الرؤية ضوء في تقدمها التي الخدمات كفاء رفع إلى والهادفة المؤسسات

واالتصال المعلومات تكنولوجيا متغيرات وفق لها الموضوعة الغايات ثم ومن والقيمh المعلومات مؤسسات بها تأثرت والتي الويب وتقنيات h محليا h. واقليميا وعالميا

Strategic Administration اإلستراتيجية: اإلدارة

بتحليل العالقة ذات المتكاملة العمليات من منظومة هى اإلستراتيجية اإلدارةh المؤسسة h داخليا ضوء فى وتقييمها وتطبيقها مناسبة إستراتيجية وصياغة وخارجيا

لتحسين للمؤسسة إستراتيجية مميزة خاصية لتحقيق عليها، المتغيرات أثر تحليل على االستراتيجي التخطيط عن اإلستراتيجية اإلدارة تختلف هنا ومن (،10خدماتها)h االستراتيجي، التخطيط مفهوم لتطور ثمرة أنها اعتباره ألبعاده، وانماءh وتوسيعا

اإلستراتيجية. اإلدارة عناصر من مهم عنصر االستراتيجي فالتخطيط

Vision Statement :الرؤية

هي أو تحقيقه إلى المنظمة إليه تتطلع الذي للمستقبل وصياغة وصف هي لرؤيةا الراهنة أوضاعها على بها وتتفوق المنظمة إليها تتطلع أفضل مستقبلية لصورة وصف

h ،الصورة هذه جوانب من أكثر أو جانب في h أكثر لمفهوم ووفقا الرؤية أن يرى تحديدا تكون التى المقاصد مجموعة إلى تشير بكونها االستراتيجي المنظور ضمن تأتى

(.11للمنظمة) المرغوبة النهايات لتحقيق المستقبل اكتشاف لتصف وشاملة واسعة

Mission Statementالرسالة:

له__ا األساس__ي الغ__رض به__ا ويح__دد رؤيته__ا المنظم__ة س__تحقق كي__ف بيان هي الرسالة الجمه__ور لمخاطب__ة باالختص__ار وتتس__م هويته__ا، تح__دد تس__اؤالت ع__دة على وتجيب

(. 12األخرى) المنظمات من غيرها عن المنظمة معالم تحديد في المستفيد

Strategic Goals)األهداف( اإلستراتيجية: الغاياتh وصف عن عبارة هو الهدف أن متوق__ع النق__اط من نقط__ة خالل من إنج__ازه يجب شيئا

النهائي__ة النتائج هي والغايات ،عامة بصورة المنظمة جانب من إليها الوصول يستهدفh وترتب__ط البعي__د الم__دى على تحقيقه__ا إلى المنظم__ة ت__رمى وال__تي h ارتباط__ا وثيق__ا

(.13تحديدها) عن المسؤولة هى العليا اإلدارة وان للمنظمة الشاملة باإلستراتيجية

Knowledge Society المعرفة مجتمع مجتمع , وهوKnowledge-based Society المعرفي قبل وما الصناعي بعد ما مجتمع هو

h ال__رقمي المجتم__ع وه__و المعلوماتي، والعصر المعلوماتية الثورة المجتم__ع ه__و وأخ__يرا اإلس__تراتيجية وال__برامج والخطط السياسات بوضع يهتم والذي العولمة تيار عن الناتج تقني__ات متطور, واس__تثمار معلوماتي أساس على بمجتمعاتها االرتقاء إلي تهدف التي

وغيره_ا، والثقافي_ة واالجتماعي_ة االقتصادية المجاالت كافة في واالتصاالت المعلومات الرقمي__ة, واألمي__ة والتقني__ات اإللكتروني__ة الحاس__بات م__ع التعام__ل أمي__ة على والقضاء

للتقني__ة واالس__تخدام التعام__ل مظ__اهر كافة تشمل التي الرقمية المعلوماتية, واألمية(.14اإلنسان) حياة في وتطبيقاتها الرقمية

- 6-

Information Organizations : المعلومات مؤسسات

قواعد أو معلومات بنوك أو المكتبات أو المعلومات مراكز هي المعلومات مؤسسات المؤسسات هذه كانت سواء األرشيفية الوحدات أو البحثية الويب مواقع أو بيانات مصادر حصر أو بإنتاج تهتم والتي أكاديمية أو مدرسية أو وطنية أو متخصصة أو عامة

نشرها أو تنظيمها أو معالجتها أو حفظها بهدف وأشكالها أنواعها بمختلف المعلومات المعلومات لمؤسسات كثيرة أنواع "وهناك للمستفيدين، وإتاحتها سبق ما جميع أو

بمعالجة تهتم التي والمؤسسات المعلومات، بإنتاج تهتم التي المؤسسات منها وقد وإتاحتها، المعلومات هذه بتنظيم تهتم التي والمؤسسات وحفظها، المعلومات

واألهداف المعلومات مع تعاملها أسلوب بحسب وتعددت المؤسسات هذه تنوعت والخدمات تخدمهم الذين المستفيدين وفئات عملها ومجاالت لتحقيقها تسعى التي(.15تقدمها) التي

لمؤسسات االستراتيجي للتخطيط اإلجرائي التعريف تبني يمكن أنهالباحث: ويرىh وعنصر اإلستراتيجية اإلدارة من بأنه: "جزء المعلومات عن يعبر عناصرها، من حيويا

المعايير مع تتوافق والتي معه، التعامل مستلزمات وتهيئة المستقبل إدراك عمليات في عليها المتعارف السليمة األسس وفق توافرها الواجب والمواصفات

h التخطيط؛ تقدمها معلومات خدمات أفضل وتحقيق المستفيدين مجتمع لخدمة وصوالالمعلومات". مؤسسات

السابقة:- الدراسات1/7 ال__ويب على أو مليزرة أقراص على سواء المتاحة البيانات قواعد في البحث خالل من

UMI Dissertationمث_ل: Abstracts ، LISA ، First Search Library Literature/ FT، المكتب__ات مج__ال في الع__ربي الفك__ري لإلنت__اج الببلي__وجرافي ال__دليل إلى باإلض__افة

المعلوم__ات لمؤسس__ات االستراتيجي التخطيط موضوع أن الباحث وجد ،والمعلومات ب__ه ب__أس ال قدر نال وإنما العربية، باللغة نالمتخصصي اهتمام من كبير بقدر يحظي لم

التخطي__ط موض__وع عن المنش__ور الكم في واض__حا ذل__ك وب__دأ (،16االنجليزي__ة) باللغ__ة وه__ذا والجامع__ات، الم__دارس مث__ل ع__ام بوجه التعليمية المؤسسات في االستراتيجي

االهتمام هذا أتى كما المجال، هذا في والتطورات التغييرات وسرعة أهميته مع يتفق وتط__وير تنمي__ة في االس__تراتيجي التخطي__ط يلعب__ه ال__ذي بال__دور الكام__ل اإليم__ان من

فيم__ا لل__ربح. وأم__ا الهادف__ة غ__ير الخدمي__ة المؤسس__ات من المرجوه األهداف وتحقيق الرؤي__ة بي__ان لتص__ميم ومع__ايير أس__س لوض__ع التخطي__ط وهو الدراسة بموضوع يتعلق

ح_تى الموض_وع ه_ذا الب_احثين أح_د يتن_اول فلم المعلوم_ات، مؤسسات في والرسالة عملي__ات تط__بيق ص__عوبة أن إلى ذل__ك تفس__ير ويمكن الدراسة، هذه من االنتهاء تاريخ

والمواصفات المعايير خاصة المؤسسات من النوع ذلك مثل فى اإلستراتيجية الخطط لحداث__ة ك__ذلك العددي__ة، على تعتم__د ال__تي المع__ايير وليس__ت الج__ودة على تعتمد التي

الدراس__ات من مجموعة توجدو المعلومات، دراسات في الدراسة موضوع المعاييرالصلة المتاحة والبحوث الدراسة والتي ذات جوانب من أكثر أو h جانبا هتمتا التي تناولت متع__ددة، جوانب من ودراستها المعلومات مؤسسات االستراتيجي التخطيط بموضوع

الدراسات: تلك ألهم عرض يلي وفيما

)Peter Lymanدراسة -1 17 " Strategic Planning For Library Collectionsبعنوان(Information Resources and" االستراتيجي التخطيط عن البحث إلى الدراسة هذه تهدف

من المناس__بة المجموع__ات لش__راء الالزم التموي__ل توفير على والعمل المعلومات لمصادرh دقة بكل المطلوبة األهداف تحديد خالل المس__تفيدين واحتياجات المكتبات ألولويات وطبقا

h والمحددة الناجح. االستراتيجي التخطيط عملية وفق سلفا

- 7-

Lisaدراسة -2 Schulz (18)" Strategicبعنوان Planning in a University Library"حيث من الجامعي__ة المكتب__ات في االس_تراتيجي التخطي__ط الدراس_ة وتتناول

العم__ل وفرق التخطيط لعملية األساسية والدوافع الجامعية للمكتبات التخطيط أهمية Maryville مارفي__ل بجامع__ة ل__ويس بمكتب__ة بتجرب__ة ممثال التخطي__ط م__ع تتج__اوب التي

University) )للمكتب__ة االستراتيجي بالتخطيط بالقيام h وأعض__اء وإدارة وع__املين طالب__ا التخطي__ط عناصر الدراسة تناولت كما العملية، تلك من المرجوة والنتائج تدريس هيئة

الم__دى بعي__دة واألهداف والقيم والرسالة الرؤية من بداية الجامعية للمكتبات الشامل للمكتبة. االستراتيجي التخطيط أحدثه التى الجوهرية والتغيرات

Michaelدراسة -3 Lorenzen (19)" Strategic بعنوان Planning for Academic Library Instructional Programming: An Overview" على الدراس__ة ه__ذه احتوت

فيه__ا يحدثه الذي والتأثير العامة المكتبات في وأهميته اإلستراتيجي� التخطيط مفهوم� في العام__ة المكتب__ات على تط__رأ ال__تي الجدي__دة والتوقع__ات للتغ__يرات والتخطي__ط التخطي__ط موض__وع ح__ول الدراس_ات أهم باختص_ار الدراس_ة ناقش__ت كما المستقبل،

الدراس__ات تل__ك تقدم__ة أن يمكن وم__ا األكاديمية أو العامة المكتبات في االستراتيجي الب__احث واختتم المكتبات، هذه تمارسها التي واألنشطة والبرامج الخدمات تطوير فى

بالموضوع. المرتبطة الدراسات تلك من مختارة بقائمة

Douglasدراسة -4 G. Birdsall (20 " Strategicبعنوان( Planning in Academic Libraries: A Political Perspective "التخطيط بين التشابه أوجه الدراسةتناولت

داخ__ل الم__ديرين ودور مؤسس__ة، ألي التنظيمي والتط__ور الناجح__ة اإلدارة فى االس__تراتيجي المكتب__ات له__ا التابع__ة األم المؤسس__ة م__ع هادف__ة إداري__ة سياس__ات تب__نى فى المكتب__ات

اتخ__اذ في التفاع__ل ه__ذا وأهمي__ة ع__ام بش__كل بينهم فيم__ا تفاع__ل وإح__داث األكاديمي__ة الدراس__ة وتن__اولت األفض__ل، للشكل وضعها تغيير أن المكتبات تلك من تجعل قرارات

أمثل__ة إعط__اء م__ع الجامعي__ة المكتب__ات فى وناجحة االستراتيجي التخطيط نشأة تاريخ تن_اغم من وإح_داث ل_ديها االس_تراتيجي التخطيط عمليات طبقت التي المكتبات علىللمستقبل. الناجح التخطيط بسبب أقسامها جميع بين

لخــدمات االســتراتيجي ( بعنــوان" التخطيــط21كــورول) شــايال راســةد -5 س__ياق الدراسة تلك تناولتقاسم. حشمت المعلومات" ترجمة ومراكز المكتبات وإس__تراتيجية للمكتب__ات والتخطيط والمزايا األهداف حيث من االستراتيجي التخطيط

المعلوم__ات ومراكز للمكتبات والخارجية الداخلية البيئة تحليل بينت كما المؤسسات، خ__دمات في تس__تخدم أن يجب ال__تي واالس__تراتيجيات والقيم والرسالة الرؤية وأهمية

المعلومات. :واإلنتــرنــــيت المكـــــتبات("22بعنوان) سمير غادةو الحالق رائد دراسة-6

الدراس__ة تن__اولت"بالمكتبــات الخاصــة المواقــع إلدارة االســتراتيجي التخطيــط حيث أوس__ع، نط__اق على الخ__دمات يمدتق بهدف اإلنترنت شبكة على المكتبات مواقع

موق__ع وص__يانة بإع__داد المرتبط__ة النق__اط من العدي__د خالله__ا من المواق__ع تلك ناقشت ملي__ةع بان الدارسة وخلصت ،اإلستراتيجي التخطيط خالل من الشبكة على متخصٍص إط__ار فى تتم ال__ويب على بالمكتب__ات الخاص__ة المواق__ع إلدارة االستراتيجي التخطيط

الويب موقع بتطوير المتعلقة العديدة المهام رؤية خالله من يمكن الذي مفيدال عملال ط__اقم ح__ول معلوم__ات تجم__ع إنه__او المهام، هذه بين القائمة العالقة وإدراك وصيانته

واالل__تزام الم__الي واالس__تثمار والبرمجيات والتجهيزات والتسهيالت والمهارات العمل ال_ويب، موق_ع تط_وير عملية مراحل من مرحلة كل في ضرورية ستكون التي الزمني أن حقيق__ة وت__برز ،ال__ويب موق__ع لتط__وير المستقبلي التخطيط تسهل الطريقة وبهذه عمل وطاقم مصادر إلى تحتاج دائمة فعاليات هي عليه والمحافظة الويب موقع تطور التخطي__ط على المعلوم_ات أخص_ائيو تس__اعد أن يمكن عملي__ة إنه_ا ،دائم أساس على

- 8-

المعلوم__ات مؤسسات وغايات أهداف يحقق ويب موقع وضع أجل من مناسب بشكلالمستفيدين. احتياجات تلبية على يساعد

إلدارة اإلستراتيجي التخطيط" بعنوان (23) إبراهيم أحمد أحالمي دراسة -7 ال__تى والمش__اكل األزم__ات تجنب أن على الدراس__ة ه__ذه تتلخٍص "المعلومات مراكز تتبل__ورو ،الجي__د اإلس__تراتيجي التخطيط فى يكمن كبيرة أو صغيرة المؤسسات تواجه

ك__زامر أعم__ال ويع__الج المس__تقبل يح__اكى أن__ه فى اإلس__تراتيجي التخطي__ط أهمي__ة ص__انع ي__زود أن__ه كما ،العاملين ويحفز األولويات وينشط متكامل نظام في المعلومات

م__ع االتجاه__ات توح__د يضمن وبذلك ،المعلومات كزامر بداخل لما شامل بإطار القرار.المديرين جميع قرارات

والمعلومــات المكتبــات أخصــائي "دور ( بعنــوان24) العجمى مــرام دراسة-8ــاديمى ــة في األكـ ــتراتيجي التخطيـــط عمليـ ــة االسـ ــات ألنظمـ في المعلومـ في األك__اديمي المعلوم__ات أخص__ائيو لدور البحثية الرؤية الدراسة تناولتالجامعات"

المهني__ة المعرف__ة على بن__اء الجامع__ات في المعلومات ألنظمة االستراتيجي التخطيط من ج__زء أنها كما المجال، هذا في البحثية الثغرة في إسهاما بها، يتحلى التي واإلدارية ل__دور والتنظيمية المهنية الجوانب ومعرفة الميداني التحقق على يقوم بحثي مشروع األكاديمية المنظمات سياق في الرئيسية السورية الجامعات في المعلومات أخصائيوالعربية.

التخطي__ط دراس__ة إلى تحدي__دا تتط__رق لم أنه__ا الس__ابقة الدراس__ات من يتض__ح و والتخطيطي التنظيمي اإلط__ار ناحي__ة من المعلوم__ات مؤسس__ات في االس__تراتيجي

وهذه العربية، المعلومات لمؤسسات والرسالة الرؤية لتصميم والمعايير األطر ووضع الش__كل ه__ذا بتطوير فيها الباحث قام والتي الباحث علم حد على األولى هي الدراسة التخطي_ط لعملي_ة تط_رقت ال_تي الس_ابقة الدراس_ات بخالف الدراس_ة، هذه ألغراض

متفاوتة. جوانب ومن عامة بصفة المعلومات مؤسسات في االستراتيجيللدراسة: والتطبيقي النظري - اإلطار2

h تمثالن والمعرفة المعلومات باتت h موردا للدخل ومصدر إستراتيجية وسلعة استثماريا واالتصاالت المعلومات تقنيات إمكانيات كافة بذلك مستغلة العاملة للقوى ومجال القومي

h وتعد باتت التي h نصرا تحديث وثيرة من سارعت أنها فإذ القطاعات، جميع فى أساسيا من الرفع حتمية وبالتالي النهائي، المنتج جودة رفع فى أسهم مما واإلنتاج التصميم عمليات أن ونعلم الدولية األسواق فى المنافسة على وقدرتها بالمجتمع المؤسسية النظم مستوى

وصناعة االلكترونية والتجارة والمعلومات االتصاالت هي اليوم نموا القطاعات أكثر ( على25المضافة) القيمة من نسبة بأعلى اليوم تحظى التي هي القطاعات وهذه البرمجيات

دور وله األهمية من كبير جانب على الفكري الرأسمال مع المعلومات اقتصاديات أن اعتبار االستراتيجي والتخطيط اإلدارة عاتق على يقع وهذا المستقبل وتطوير الحاضر بناء فى بارزاألولى. الدرجة من

القرارات لصناعة منظم جهد المعلومات سساتمؤ فى اإلستراتيجي التخطيط يعتبر واألدوات والخطوات المبادئ من مجموعة وهو وجودها، ويبرر تهاهوي يصيغ والذي المصيرية

على عليها المشرفة األم والمؤسسة والمخططين العليا اإلدارة من كل لتساعد صممت التى صنع أن على المعلومات مؤسسات يساعد الذي األمر ،إستراتيجي بشكل والتصرف التفكير من بها يحيط ما ظل في المستفيدين مجتمع وإرضاء رسالتها تحقيق إلى تؤدى فعالة قرارات

الداخلية. بيئتها في وضعف قوة ونقاط الخارجية بالبيئة وتهديدات فرص

خاللها من تقوم عملية انه على اإلستراتيجي التخطيط إلى النظر يمكن كما تؤثر والتي بها المحيطة واالحتماالت االفتراضات مجموعة بدراسة المعلومات مؤسسات

مؤسسات تسعى التي النتائج وضوح من التأكد ضرورة إلى باإلضافة أهدافها، تحقيق علىالمنشود. التغيير حدوث أجل من مواردها توظيف وكيفية لتحقيقها المعلومات

- 9-

تحديات مع يتجاوب جديد واقع خلق انه على اإلستراتيجي التخطيط ويعرف لمؤسسات فقط ليس أفكار أو قيم صورة فى عنها يعبر والتى المتوقعة المستقبل

مؤسسات فيها تتواجد التى المحيطة للبيئة أيضا ولكن بها العاملين أو المعلوماتالمعلومات.

هذا أن حتى االستراتيجي التخطيط مصطلح استخدام الحالي العصر في شاع ولقد h أصبح المصطلح h متطلبا واإلدارية التطبيقية واألعمال الممارسات جميع في أساسيا

في تطبيقه إلى تدعو التي والمبررات االستراتيجي لتخطيط أهمية هي واألكاديمية, فما الجوانب شاملة الحالية الدراسة السؤال ذلك على يجيب وسوف المعلومات؟ مؤسساتبالمجال. المرتبطة

: المعلومات لمؤسسات االستراتيجي التخطيط أهمية 2/1

التخطيط أهمية استشراف خاللها من يمكن التي العوامل من مجموعة هناك أن الباحث يرىاالستراتيجي: التخطيط أن رأسها على يأتي المعلومات، لمؤسسات بالنسبة االستراتيجي

المعلومات مؤسسات فى العمل مسار تحديد فى يساعد .المعلومات مؤسسات وجود من المرجوة النتائج تطوير فى يساعد . خالل من المعلوم__ات، مؤسس__ات تتخ__ذها ال__تي الق__رارات نوعي__ة تحسين إلى يؤدى

يس__اعد فهو المعلومات مؤسسات تواجه التي والتحديات الحيوية األمور على التركيزيتم. أن يجب ما لتحديد القرار صانعي

يزيد مما المستفيدين احتياجات تلبيةو المعلومات لمؤسسات هوية خلق على يساعد .العمل كفاءة من

مكن� يك__ون حين أك__ثر بفاعلي__ة ب__أدوارهم القي__ام كك__ل العامل__ة والهيئة العليا اإلدارة ي مؤسس__ات ذل__ك يس__اعد ثم ومن بالمش__اركة، ص__نعها تم واس__تراتيجيات رؤي__ا ل__ديهم

(.26والخارجية) الداخلية والمطالب لالحتياجات بفاعلية تستجيب أن على المعلوماتتحدي__د خالل من المعلوم__ات مؤسس__ات تواج__ه ال__تى المش__اكل ح__ل فى يس__اهم

والف_رص الض__عف وأوج__ه للق_وة عوام__ل من ل_ديها يت__وافر وم__ا الداخلي__ة اإلمكانياتها من المس__تهدفة الفئ__ات توقع__ات وباألساس منها، كل مع التعامل وكيفية والتهديدات

المستفيدين.ط__رق وتحدي__د المتاحة الموارد – توزيع – تخصيٍص على المعلومات مؤسسات يساعد

وبيئ__ة لق__درات دقيق__ة اعتب__ارات على يعتم__د اإلس__تراتيجي فالتخطي__ط اس__تخدامها، توزي_ع بعملي_ة خاص_ة هام_ة ق_رارات اتخ_اذ إلى ي_ؤدى وه_ذا المعلوم_ات، مؤسسات

الموارد.وض__ع مع المحيطة، والفرص والتهديدات التغيير لرياح المديرين وحساسية وعى يزيد

الوحي_دة الفك_رة ربم_ا التعقي_د فى آخ_ذ طابع ذات بيئة إطار فى الحسبان فى التغيير(.27الحالية) األوضاع معالجة من بدال التغيير هى األيام هذه الثابتة

إدارة س__يطرة عن الخارج__ة ب__المتغيرات المرتبط__ة العم__ل فى المخاطر درجة تقليل أدوات وتوف_ير المتغ_يرات م_ع للتك_ييف ل_ديها المرون_ة وتوفير المعلومات مؤسسات

وكيفي__ة به__ا المحيط__ة البيئ__ة فى المتغ__يرات توق__ع على يس__اعد التي والتقدير التنبوءمعها. التأقلم

التق__دم، عملي__ة من للتأكد األساليب ويدمج للتنفيذ أهدافا اإلستراتيجي التخطيط يضع إلى باإلض__افة ذل__ك بالفع__ل، القائم__ة والمالي__ة التشغيلية الخطط اتجاهات يرسم كما

أفضل. بشكل الميزانيات وضع مؤسسات في االستراتيجي التخطيط تطبيق إلى تدعو التي المبررات2/2

المعلومات: القائم المعرفة مجتمع ظل فى للتغيير العالم دول مختلف في المعلومات مؤسسات تتعرض

عالوة نظمه بكل العالم تجتاح التي التغير لموجة استجابة وذلك المعرفى، االقتصاد علىh يعد للتغيير االستجابة كون على التخطيط معايير تطبيق محاولة بالمستقبل, ولعل اهتماما

والتي والتحديات التغييرات من للعديد استجابة هي المعلومات مؤسسات في االستراتيجي النحو على المبررات هذه إيجاز ويمكن االستراتيجي التخطيط لتطبيق مبررات تشكل

التالي:

- 10-

الثقافية بالتغيرات ملئ عصر في اليوم نعيش كنا : إذاوالتكنولوجي العلمي _التقدم1 الغد فان المعرفي رواالنفجا االتصاالت وثورة التكنولوجي والتقدم والمتسارعه المتالحقة

المؤسسات خالل من واألفراد المجتمع على ستؤثر هائلة وتكنولوجية علمية تحوالت سيشهد والتي حدثت التي التغيرات بتلك العلمي البحث يتأثر أن المفترض ومن والتربوية، التعليميةh،كما ستحدث تقوم نأ المفترض من أصبح وبالتالي التعليم، مدخالت بالطبع ستتأثر مستقبال

الحديثة. التكنولوجيا مع التعامل يجيدون بل يستطيعون أفراد بإعداد المعلومات مؤسسات للمعرفة والنوعية العددية االتجاهات في الهائل التدفق إن: المعرفي االنفجار-2

والبحثية التعليمية العملية على يفرض الحياة مجاالت مختلف في وتوظيفها تولدها وسرعة النظام لكون وذلك والتدريب التعليم من سلسلة الفرد حياة تصبح وأن مستمرة، تصبح أن

الالزمة المقومات من الكافي بالقدر الفرد تزويد يستطيع لن مدته كانت مهما التعليميh يواجه التعليم مجال في يدخل اليوم فالطفل للمستقبل، يعادل العلمية المعرفة من قدرا

h سنوات،ومن عشر قبل سنه مثل في الطالب يواجهها كان التي المعرفة مقدار ضعف تقريبا لم ومفاهيم بأفكار عديدة سنوات تخرجه بعد سيعيش الجامعة من المتخرج فان أخرى ناحية أن ،كما مجهول عالم في يعيش ،وكأنه الدراسية حياتهم أثناء الناس من لغيره نتاج تكن

المعلومات مؤسسات فنجد له، واالستعداد بالتغيير التنبؤ صعوبة من زاد قد المعرفي التغيرالبعيد. المستوى على الفرد إليه يحتاج سوف ما تحديد في بالغة صعوبة تجد

h التعليمية البرمجيات تطورت لقد: بeعد عن والتعليم االلكتروني - التعلم3 تطوراh ذلك ويهدف التعليمية، العملية تطوير إستراتيجية في الهام األساس وأصبحت ملحوظا لكي والمرونة؛ الفاعلية من ممكنة حدود أقصى إلى التعليم بعملية الوصول إلى التطوير

سرعته حسب التعلم عملية في التقدم له يتاح بحيث للمتعلم، الذاتي التعلم تساند حيث التطورات، هذه أهم من االصطناعى الذكاء تكنولوجيا وتعتبر الخاصة، واحتياجاته

h أضافت h بعدا h لها وأعطت للحاسبات، جديدا قبل، من بها موجودة تكن لم وفعاليات أدوارا�عر�ف حيث حلول إيجاد على تساعد التي اآلالت مع يتعامل "علم أنه على االصطناعي الذكاء ي

الذكاء تحاكى برامج إنتاج إلى يهدف وهو لإلنسان، مالئمة أكثر شكل في الصعبة للمشاكلالبشرى".

يتمتع الذي البشري بالعنصر االهتمام المعلومات نظام على يفرض هذا ولعل لغة مع التفاهم له يتسنى حتى المجاالت شتى في والفعالية المهارة من عال بمستوى

هي والمهارات الجديدة فاألفكار وخبرات، ومهارات أفكار من جديد هو ما كل ومتابعة العصر لمؤسسات الرئيسية المهمة هو ذلك ولعل المجتمع، بها يتقدم التي النسبة تقدر التي

والتخصصات الخبرات تلك مثل تتوافر ال إذ المعرفة، مجتمع في البحثية والمراكز المعلومات الرؤية تحديد حيث من لها الدقيق التخطيط يتم بحثية ومراكز مؤسسات خالل من إال

h أكثر بصورة واألهداف والرسالة واإلمكانات كافة الموارد مع يتوافق وبشكل ومهارة اتقاناالمجتمع. في المتاحة

المعلومات مؤسسات فى االستراتيجي التخطيط مقومات 2/3 عليه المتعارف التقليدي اإلداري التخطيط بين الخلط الكثيرين لدى الذهن إلى يتبادر

بالمستقبل التنبوء على يعمل العادي بمفهومه التخطيط أن فيتبين االستراتيجي والتخطيط العادي بمفهومه التخطيطو ،المستقبل تشكيل إلى يسعى فهو االستراتيجي التخطيط أما

يسعى ما غالبا العادي التخطيطو ك،ذل عكس االستراتيجي والتخطيط الواقع يجاري ما غالبا التخطيط عكس لتحقيقها، طويلة زمنية فترة إلى تحتاج ال محددة أهداف بلورة إلى

زمنية فترة في تحقيقها يمكن ال وطموحة كبرى أهداف تحقيق إلى يسعى الذي االستراتيجي يمتد االستراتيجي التخطيط بينما المحلية بالبيئة العادي التخطيط يرتبط ما غالباو ،قصيرة التقليدي التخطيط بين ( المقارنة5جدول) خالل من الباحث .ويوضحالدولية البيئة ليشمل. متعددة جوانب من مؤسسات في تفعيله والمطلوب االستراتيجي والتخطيط العادي

(5) جدول

الجوانب المختلفة بين التخطيط التقليدي والتخطيط االستراتيجي

" تفكير التقليدي التخطيط" تشغيلي

" تفكير اإلستراتيجي التخطيط" إستراتيجي

زمنيا أطولزمنيا أقصر

- 11-

الزمن مع سباق ) فى الوقت بعنصر يهتم

األشياء. ( عمل

المدى( عمل طال التحقق) إن بنوعية يهتم

صحيحة. بطريقة األشياء

/ للمؤسسة مستقبلية رؤية على مبنىرؤية. على مبنى بالضرورة وليس تحليلي

متكامل.

محتملة وموارد جديدة فرص خلق محاولةالمتاحة. الموارد حدود فى تخطيط

معلومة لسياسات الفعل رد على يعتمد

الماضي. من ويستخرج

طاقات / اكتشاف / االبتكار المبادرة يأخذ

اإليجابي. للتغيير ويدعو

التكنيكية الناحية على أكثر يركز

التنفيذية. والعمليات

محاولة مع النظرية الناحية على أكثر يركز

عمليا. تطبيقها

والبيانات الحقائق تحليل على يركز

الكمية.

الكيفية البيانات تحليل على يركز

المحسوسة واالستنتاجات

بيروقراطية وثقافة وظيفي سلم العاملون

.

ورؤية هدف حول عضوية وحدة فى العاملون

متجانسة. وثقافة مشتركة

وتحقيق التمكين عنصر إلى يلتفت ما نادرا

على / يركز جذري أو تحويلي تغيير

الكفاءة.

األمام إلى قدما المؤسسة دفع إلى يهدف

على / يركز المختلفة أجهزتها وتمكين

الفاعلية.

البيئة مع وتفاعلها الخارجية البيئة بتحليل يهتمالخارجية. البيئة تحليل يشغله ال ربما

الداخلية.

الدؤوب والعمل التعاون على يعتمد.التوجه حادىأ

النوعية الرؤية على تعتمدالكمية. والبيانات الحقائق على تعتمد

الفاعلية نحو موجه الكفاءة نحو موجه

فرد به يقوم إلهاما أو إعجازا ليس االستراتيجي التخطيط أن القول يمكن سبق ما على وبناء

h ما، h، أو كان مديرا وإيمان وفكر فلسفة هو وإنما اختراع أو اكتشاف تجربة ليس وهو خبيرا

خالل من الوزارة أو القطاع أو بالمنظمة المعنيون فيها يشارك ومراحل خطوات إلى يترجم

h الصحيحة بالطرق وتوظيفها والجهود الطاقات تعبئة لضمان وممثليهم خبراتهم للرؤية وفقا

h المحددة المنشودة. المستقبلية واألهداف الرسالة لتحقيق ووصوال

تشهد التجارية المؤسسات من كغيرها المعلومات مؤسسات أصبحت وبذلك وان بالمستقبل، التنبؤ بمكان الصعوبة من أصبح حيث التغير من مسبوقة غير مرحلة

كم وسط صحيح اتجاه إقامة على تساعد التي الوسيلة هو االستراتيجي التخطيط أن المؤسسة بواسطتها تستطيع بذلك فهى المؤسسة أمام المشتتات من هائل

مع المتكيفة التغييرات بإجراء وذلك المستقبل إلى تطورها اتجاه على تحافظ بانجاز ينتهي ال عادة فالتخطيط والداخلية، الخارجية البيئتين فى السريعة التغييرات

التخطيط ففي التنفيذ، عملية فى الشروع عند عادة تبدأ المصاعب إن بل الخطة، تتغير ذاتها الخطة أن حيث التطوري التخطيط على عادة التركيز يتم االستراتيجي

المتغيرة. الظروف مع التكيف درجات أعلى على لتحافظ

- 12-

بصفة األجنبية المعلومات مؤسسات فى هاما جزء اإلستراتيجية كانت هنا ومن التعقد مع انه المؤسسات تلك أدركت عندما وذلك الخصوص وجه على والعربية عامة

البد فانه المختلفة الحياة جوانب في المتسارعة والتطورات العمل بيئة في الشديد وانتظاما دقة أكثر بصورة المستقبل إلى النظر على يساعد إداري أسلوب من

البيئة في شديدة تغيرات تشهد التي المعلومات مؤسسات فأصبحت وبالتالي والتعلم واالتصاالت المعلومات تكنولوجيا ظل في بها تعمل التي االلكترونية�عد عن والتعليم االلكتروني لمصادر الحر والوصول2.0 والمكتبة2.0 الويب وتقنيات ب والتي الرقمية والتطبيقات الخدمات من وغيرها المفتوحة والبرمجيات المعلومات

للظروف يستجيب بما للخطط المستمر التغيير لمتطلبات استجابتها ضرورة إلى أدت تلك أهداف تحديد إلى يهدف الذي االستراتيجي التخطيط في والمتمثلة المتغيرة

اإلمكانات تخصيٍص ثم ومن النجازها المناسبة الخطط وضع ثم ومن المؤسساتلالنجاز. المطلوبة

المعلومات:- لمؤسسات االستراتيجي التخطيط افتراضات2/4�بنى االستراتيجي التخطيط أن اإلدارة كتاب بعض يرى يتم حيث عديدة افتراضات على ي

المعلومات بمؤسسات المرتبطة االفتراضات هذه أبرز ومن منها، والتأكد وتحليلها، فحصها،يلي:- ما

المعلومات. مؤسسات عليه ستكون الذي المستوى تنظيم إعادة-1تنظيمها. إعادة بعد المؤسسات ستواجهها التي التنافسية البيئة تحليل-2 وبنوك الويب وتطبيقات المعلومات تقنيات ومتغيرات للعوامل الشاملة النظرة-3

قادمة. سنوات5-3 من فترة خالل البيانات وقواعد المعلومات بمؤسسات المقتناة المعلومات لمصادر التسويقي االتجاه تدعيم-4

تقدمها. التي المعلومات وخدماتالمثيلة. المؤسسات بين المؤسسة وضع بيان-5 أوال المعلومات مؤسسات تقدمه ما مع المستفيدين ومتطلبات احتياجات مراجعة-6

بأول.h المؤسسة وأعمال مهام مراجعة-7 الشاملة. الجودة ومعايير ألبعاد وفقا تقدمها التي والخدمات العمليات مستوى رفع في التقنيات أفضل استخدام أهمية-8

(.28المؤسسة)h جانبا تمثل تاالفتراضا هذه وان هو النهائي فالهدف المعلومات مؤسسات حياة من مهما

وموارد إلمكانيات وفقا للمستفيدين الجودة عالية وتقنيات معلومات خدمات تقديم احتياجات مراجعة أن ذلك باالستمرارية، يتسم النشاط هذا أن ويالحظ المؤسسة، وهذه المؤسسة، فيها تعمل التي الظروف باختالف تختلف والعاملين العمل ومتطلبات

فى النشاط إيقاع عن الصادرة البيانات وتحليل ومراجعات مستمرة دراسات تتطلب كفاءة من لترفع األخرى المعلومات مؤسسات وسط بقائها على تحافظ لكي المؤسسة

أدائها. المعلومات مؤسسات فى االستراتيجي التخطيط لعملية يكون أن المفترض ومن االستراتيجيات وضع وتوجه ترشد أن يمكن التي ةالتخطيطي االفتراضات من مجموعة

الخارجية بالبيئة الخاصة تلالفتراضا وينبغي المعلومات، مؤسسات أهداف لتلبية الالزمة النشر وتكور المعلومات، تقنيات مدى واتساع الفكري، اإلنتاج تكليف ) كاتجاهات في إدارتها وأسلوب المكتبة بطبيعة مباشرة تتصل بيانات إلى ترجم مثال( أن االلكتروني الموازنة حول تنبؤات على تشتمل أن يمكن البيانات هذه مثل فان ذلك وعلى المستقبل،

واعتمادا جهة من نفسها المكتبة مقتنيات على اعتمادا المعلومات إلى الحاجة تلبية بين األمية محو مستويات على أيضا تشتمل كما أخرى، جهة من الخارجية المصادر على

إلى المطبوعة المعلومات مصادر من والتحول المستفيدين، أوساط في المعلوماتية قيام بين المزج وكذلك التكلفة، من المزيد المستفيدين وتحميل االلكترونية، المصادر القيام على المستفيدين ومساعدة المستفيدين عن نيابة البحث بمهام بالمكتبة العاملين(.29بأنفسهم) ألنفسهم البحث بعمليات

المعلومات:- مؤسسات فى اإلستراتيجي التخطيط على القائمون 2/5

- 13-

القم__ة من يبدأ هأن من الرغم فعلى جماعي، فريق جهد هو اإلستراتيجي التخطيط إن بالخ__دمات أك__بر دراي__ة على هم ال__ذين العامل__ة الهيئ__ة ت__دعيم الرؤس__اء على يتعين فإن__ه

أقس__ام جمي__ع من معل__ومين أف__راد العم__ل فري__ق يتض__من أن أيض__ا وينبغى والمس__تفيدون،.(30)عكسية نتيجة إلى يؤدى قد بشكل عددهم يزيد أن يجب وال المؤسسة ووحدات

مجتم__ع بين التع__اون على المبنية هى الناجحة العمل مجموعة أن تبين الدراسات إحدى وفى ذات فى والتعلم التخطي__ط يخٍص فيم__ا المعلوم__ات مؤسس__ات فى والع__املين المس__تفيدين

h يق_دم فالتعاون الوقت، احتياج_ات م_ع المعلوم_اتى ال_وعي مه_ارات دمج على للعم_ل إط_ارا تكون أن األولى فمن وبالتالي المعلومات، مؤسسات داخل المعلومات ومصادر المستفيدين

وغير المباشرة العالقة ذات اإلطراف جميع فى مشتركة عملية االستراتيجي التخطيط عملية النح__و على التخطيط ذلك من القصوى بالفائدة تعود والتي المعلومات بمؤسسات المباشرة

(:-31التالي)

والتقليدية. االلكترونية المعلومات مصادر استخدام فى أكثر فاعلية-1

الخطط. تطوير فى الحاسب وتطبيقات التقنيات دمج-2

المعلوماتى. بالوعي للتوعية مشترك جهد-3

بمؤسس_ات والع_املين المس_تفيدين بين النظ_ر وجه_ات وتق_ريب المش_كالت تقلي_ل-4المعلومات.

المعلومات. بمؤسسات المقدمة الخدمات مستوى تحسين-5

ع__الي شخٍص ذلك فى المساهمين كافة أعمال ويتابع التخطيط عملية على يشرف أن ويجب أن حيث الم__ؤهلين، األش__خاص من مناس__بة مجموع__ة أو اإلداري التخصٍص من قريب التأهيل حيث من التأهي_ل عالي_ة جه_ة من متابع_ة دون هك_ذا تح__دث ال االس_تراتيجي التخطيط عملية

بين الف__وراق مالحظ__ة الس__ياق ه__ذا فى المفي__د من يك__ون فق__د والمه__ارة، والخبرة المعرفة من التعلم مصادر مراكز أو الجامعية أو الوطنية أو والمتخصصة العامة المعلومات مؤسسات

ك__ل يش__ارك أن فاألفض__ل فيه__ا، المعلوم__ات مص__ادر وحجم به__ا المباني وطبيعة الحجم حيثh المتخص__ٍص الطاقم فى االس__تراتيجي التخطي__ط عملي__ة فى المعلوم__ات أخص__ائيو من علمي__ا

مؤسس__ات مث__ل الحجم الكب__يرة المعلومات مؤسسات فى أما الحجم، الصغيرة المؤسسات مجموع__ة تك__وين المناس__ب فمن المتخصص__ة أو العام__ة أو الجامعي__ة أو الوطني__ة المعلومات

بها. العاملين بين من االستراتيجي للتخطيط منتقاة

عملية من أولية خطوة مجرد هو والرسالة الرؤية بيان صياغة أن إلى اإلشارة وتجدر يتولى الذي الفريق نفس بواسطة الرسالة بيان صياغة تتم وبالتالي اإلستراتيجي، التخطيط

كل تشترك أن العادة في ويفضل المعلومات، مؤسسات في اإلستراتيجي التخطيط إجراءالبيان: صياغة عملية في التالية الفئات من

مديرى كان واءس منهم ممكن عدد أكبر حضور ويفضل العليا الإدارة من أعضاء.1عنهم. بالإنابة أشخاص أو الأم المؤسسة

مؤسسات في اإلداري الجهاز وقيادات المعلومات لمؤسسات العام المدير.2 قسم الفنية، العمليات قسم المعلومات، خدمات األقسام: قسم ) رؤساء المعلومات

الشئون قسم ،الخاصة المجموعات االنترنت،قسم خدمات قسم البيانات، قواعد.....وغيرها(. والمالية اإلدارية

األقسام. مختلف من المعلومات أخصائيو بعض.3

العالقة ذات وغيرهم المتعاونة الحكومية الأجهزة مثل المعنية الهيئات عن ممثلون.4المعلومات. بمؤسسات

المستفيدون وهم المعلومات مؤسسات تخدمها التي المستهدفة الفئات عن ممثلون.5أنفسهم.

لوض__ع االجتماع إلى المجموعة دعوة هى بالعملية للشروع الطرق أفضل بان الباحث ويقترح�بل__غ أن المفضل ومن للخطة، العريضة الخطوط على واالطالع للعمل، محددة أولية خريطة ي

- 14-

مجموع_ة فى عض_وا ليك_ون اختي_اره إلى أدت ال_تى األس_باب عن المجموع_ة فى عض_و ك_ل ه__ام موض__ع إلى اإلش_ارة من الب__د وهن__ا بالتحديد، منه المتوقع هو وما اإلستراتيجية التخطيط

يكون_وا أن يجب المجموع_ة فى المش_اركين غ_ير المعلومات مؤسسات فى العاملين أن وهو فى إح__رازه يتم الذى التقدم وعلى أعمال من اللجنة داخل يجرى ما على مستمر اطالع على الت__اريخ ودراس__ة بمعاينة عملها المجموعة تبدأ أن المهم من وانه اإلستراتيجية، الخطط وضع

واض__حة فكرة المجموعة أفراد إلعطاء وذلك تفاصيله بكل الحالي والواقع للمؤسسة القريب فري__ق أعض__اء لتزوي__د (،32الحالي__ة) الض__عف وعوام__ل الق__وة عوامل وعن الراهن الواقع عن

وض__ع من تمكنهم هام__ة بمعلوم__ات االس_تراتيجي التخطيط على القائمة المجموعة أو العملوواضحة. منطقية بصورة واألهداف والرسالة الرؤية

وث_ائق في مباش_ر وبش_كل مت_وافرا يك_ون أن المعلوم_ات ه_ذه من كب_ير لقدر الممكن ومن ان__ه إال الترويجي، الفكري واإلنتاج السنوية التقارير في وكذلك بالمؤسسة، الخاصة التخطيط

اللج__ان ووث__ائق واإلحص__اءات األخ__رى، المحلي__ة التق__ارير عن البحث أيض__ا المفض__ل من في القيادي__ة الشخص__يات م__ع لق__اءات لتنظيم يمكن عام__ة. ك__ذلك كخلفي__ة والمناقش__ات،

ح__د في مص__ادر ك__ونهم عن فض__ال المفي__دة، المص__ادر على التعرف في يساعد أن المؤسسة(.33ذاتهم)

التخطي__ط في متخص__ٍص بمستش__ار المجموع__ة تس__تعين أن واألفضل المفيد من يكون وقد حس__ب اإلس__تراتيجية الخط__ط تط__وير على واإلشراف المجموعة عمل لتسهيل االستراتيجي

الصحيحة. العلمية األصول

المعلومات مؤسسات في االستراتيجي التخطيط عناصر2/6

رئيس__ة مح__اور ع__دة إلى االستراتيجي التخطيط فكرة تقسيم الدراسة هذه مقدمة في سبق(:34فهي) االستراتيجيات لصياغة تمهيدا اإلستراتيجيون منها ينطلق

مستقبلي وتصور المؤسسة، انحراف دون يحول وتعهد التزام بمثابة تعد والتي أوال8: الرؤية الطاق__ات تعبئ__ة في تسهم أنها إلى باإلضافة وطموحها، المؤسسة حلم إلى الموصل للطريق

قول__ة منه__ا إس__تراتيجية: ن__ذكر كرؤية تصلح متعددة آيات الكريم القرآن وفى الحماس وإثارةواتعالى" eم gصــhتiاعhو gل iبــ hحgب gِه kا اللــ يعــ8 gم hال جhوا و eقــ kر hفh35......" ) تiنeكhتiل hو" ) iمeكiن gم lة kمــ

eأ hونeعiدhى يhلgإ gرiي hخiال hون eر eم

iْأhي hو gوف eرiع hمiالgب hنiو hهiنhي hو gنhع gرhكiن eمi(.36......") ال

المؤسس__ة فلس__فة وتعكس وبليغة، موجزة بمقولة أو بجملة عنها تعبر والتي ثانيا8:الرسالة ال__ذين أو المؤسس__ة من المس__تفيدة الجه__ات وتحدي__د وجوده__ا، من والغاي__ة وطموحه__االمؤسسة. به تنفرد جديد مفهوم أو فكرة وتجسيد تستهدفهم،

لiنhاَكh وhمhا"وسلم عليه الله صلى محمد نبينا بها بعث التي الرسالة ذلك مثال hس iرhال أgة8 إ hم iح hر

(" hينgمhالhعiلg37ل)

ت__زال عن__دما وتتحقق وبلوغه، تحقيقه المنشود النهائي باالنجاز تتسم والتي ثالثا8: األهداف األه_داف عنه_ا تنبث_ق ال_تي البعي_دة الغايات وهى يكون، أن ينبغي وما كائن هو ما بين الفجوة

المرحلية.

دi" تع__الى قوله واألخروية الدنيوية أهدافنا مع المنسجم ذلك مثال hقــhل hا و hنــiبhتhي كgف gور eبــ kالز iنgم gدiعhب gرiكqالِّذ kنhأ hَض iا األر hهeثgرhي hيgادhب gع (h" hون eحgال k38الص)

نgينh اللkِهe " وhعhدh تعالى وقولِه gم iؤ eمiال gات hنــ gمiؤ eمiال hو uات kنــ hي جgر iجــhت iن gا م hهــgت iحhت eار hهــiاألن hينgدgال hا خ hيه gف hنgاك hسhمhة8 وhبqيhي طgف gات kنــ hج uنiد hعــ lان hو iضــgرhو hن gم gِه kاللــ eر hبــiكhأ hَك gلــhَذ hو eهــ

eُز iو hفiال eيمgظhعi(39") ال

للخط_ة، الزم_ني الم_دى بينه_ا من عوام_ل، عدة على إقرارها يتم التي األهداف عدد ويتوقف أهداف هناك يكون ما وعادة نفسها، األهداف في التخصيٍص أو التحديد ومدى المكتبة، وحجم

تل_تزم وان رئيس_ي قط_اع لك_ل س_تة أو أه_داف أربع_ة ع_ددها يتج_اوز وال ع_ام بوجه المكتبةالتالية:- بالمعايير األهداف

والرسالة. الرؤى مع التوافق-

- 15-

الصياغة. فى الغموض وتجنب واإليجاز الوضوح-

للخطة. الزمني المدى حدود فى للتحقق والقابلية الواقعية-

األهداف. تحقيق إلى تؤدى كأنشطة ال مرتقبة بأهداف اإلقرار-

انجازها. فى يشاركوا أن يمكن الذين أولئك جانب من القبول إمكان-

(40والقياس() الكمية للمعالجة ) قابلة مرحلية أهداف إلى للترجمة القابلية-

تفصل التى المسافة وهىStrategic Gap اإلستراتيجية الفجوة األخرى التخطيط عناصر ومنتحقيقه. المأمول والمستقبل القائم الواقع بين

أن ينبغي ك__ان وم__ا وض__عفهم المس__لمين واق__ع بين التب__اين ه__ذا ه__و الفجوة هذه على ومثالh تمسكوا أنهم لو عليه يكونوا h شريعتهم، وطبقوا بعقيدتهم حقا نeوا وhالتع__الى" لقول__ه وفقا gهhت

نeوا وhال hز iحhت eمeتiنh أ hو hنiوhلiاألع iنgإ iمeتiنeك hينgن gمiؤ eا تعــالى ( وقولِه41") م hا " يــ hهــzيh ِّذgينh أ kالــ نeوا hمhَآ hمgل hونeول eقhا ت hال م hونeلhع iفhت ، hرeبhت8ا ك iق hم hدiن gع gِهkالل iنhوا أeول eقhا ت hال م (" hونeلhع iفh42ت)

داخ__ل األقس__ام تجربه__ا مقارن__ة عملي__ة وهى Benchmarking المرجعي__ة المقارن__ة وهن__اك تقني__ات أو فك__ر من لدي__ه اس__تجد م__ا لمعرف__ة اآلخ__ر على انفتاح ذاتها،وهى لتقييم المؤسسة

وم__ا الكوني__ة، وقريته__ا العولم__ة ظ__ل في والتن__افس والتع__اون للتواصل استجابة وهى نافعة، مجتم__ع في والمق__اييس المواص__فات من واالعتم__اد الج__ودة ومراك__ز مؤسس__ات من تتطلب__ه

المعرفة.

رh كeنiتeمi" تع__الى قول__ة عليه__ا والمث__ال iيــ hخ uة kمــeأ iت hجgر iخــeأ gاِس kلنــgل hون eر eم

iْأ hتــ gوف eرiع hمiال gبــ hنiو hهiنhت hو gنhع gرhكiن eمiتعالى وقولِه43..." ال hَكgلhِّذhك hو .. " iمeاكhنiلhع hة8 ج kم

eط8ا أ hسhوا و eــ لgتhكeونhاَءhد hه eى شhلhع gاِسkالن hونeكhي hو eول eس kالر iمeكiيhلhيد8ا..." ع gه hتعــالى وقولــِه44شــ iل eال " قــ تhوgي iسhي eيثgب hخiال eبqيkالطhو iوhل hو hَكhب hجiعhأ eة hرiثhك ".... gيثgب hخi45ال

لتعمي__ق به__ا يسترش__د أن يمكن ال__تي التراثي__ة والمقوالت واألحاديث اآليات من الكثير وهناكاإلستراتيجية. تطبيقات في األصالة

وتناولهم__ا االس__تراتيجي التخطيط عناصر من األوليين العنصرين الدراسة هذه تتناول وسوف مجتم__ع المعلوم__ات لمؤسس__ات المي__داني والتط__بيق والمع__ايير واألسس السمات ناحية من

والرسالة. لتصميم العملية والخطوات الدراسة

والرسالة للرؤية والمعايير - األسس3

الذهن قذح هي بها نوصى إلى الطريقة فان والقيم والرسالة الرؤية بين التمييز لصعوبة نظرا تقس_يمها ثم ال_وقت، نفس فى مع_ا البيان_ات لمختل_ف الالزمة المفتاحيه الكلمات الستحضار

هي: الصدد هذا فى تثار التي األساسية واألسئلة ، المناسب لموقعها تبعا مجموعات إلى

فى الم__رتقب الموق__ع ه__و م__ا تك__ون؟ ان المكتب__ة تري__د مكان__ة اى فى أو ص__ورة لرؤية: بأياالسوق؟

هي وما المستفيدون؟ هم من نشاطها؟ طبيعة وما دورها ما المكتبة؟ توجد الرسالة: لماذاتلبيتها؟ عل المكتبة تعمل التى االحتياجات

الموجهة المبادئ أو معتقداتهم هى ما بأعبائهم؟ النهوض بالمكتبة العاملون يريد القيم: كيف(46لنشاطهم؟)

Vision الرؤية3/1

البحث مجال في تغيير إحداث إلي تهدف المعلومات مؤسسات أن مبدأ من انطالقاh العلمي كذلك تعتبر والتي لها، التابعة األم المؤسسة خدمة وهي إنشائها من للغرض طبقا

h بيئة داخل وثقافي اجتماعي واقع تغيير إلي ترمي أكبر وثقافية علمية حركة من جزءا تغييره، يلزم الواقع هذا أن المجتمع من قطاع يرى حيث ،Societal Environment المجتمع هذا تغيير إلي بل قائم وضع علي الحفاظ أجل من المعلومات مؤسسات تنشأ ال وبالتالي واسترجاع معالجة تقنيات في المتالحقة التغييرات على يعتمد أفضل صورة إلي الوضع ويوضح (،47والميتاداتا) الرقمية البيئة على معتمدة خدمات وتقديم المعلومات مصادر وإتاحة

- 16-

بالمجتمع بها العالقة وأصحاب المعلومات مؤسسات بين التنظيمية ( العالقة1) الشكل األول هدفها هو المعلومات مؤسسات في المستفيد بأن لنا يظهر والذي والخارجي، الداخلي من جزء هي المؤسسات فهذه وأخيرا المعلومات بتكنولوجيا عالقتها ثم األولى بالدرجة فهي وبالتالي واالقتصادية واالجتماعية العلمية الثقافات فيه تتغير الذى الخارجي عالمجتم

المعرفة. مجتمع حركة من جزء

بها العالقة وأصحاب المعلومات مؤسسات بين التنظيمية ( العالقة1) شكل

الرؤية يشاركونه الذي المستفيدين من غيره مع التالقي إلي بإرادته المستفيد ويسعي في ما تغيير إحداث إلي تهدف بحثية مؤسسات أو معلومات مراكز تشكيل أجل من والهدف

المعلومات. عصر

رحل_ة وتض__ئ وتلهم لتس__تلهم تس__عى وهى المرج__و المس__تقبل ص_ورة بأنه__ا الرؤي__ة وتع_رف الرؤي__ة عن التعب__ير ويمكن واالل__تزام االنتم__اء ترس__يخ على تساعد كما المعلومات مؤسسات

ودوره__ا، وظيفته__ا، فى البحثي__ة المراك__ز أو المعلوم__ات مؤسسات تأثير مدى فى طرق بعدةوصورتها.

ه__ذا أن على التأكي__د اعليه__ المعلوم__ات، مؤسسات رؤية عن المدافع ابصفته الفعالة واإلدارة إن من التأك__د عليه__ا ب__ل منمق__ة عب__ارات أو كلم__ات مج__رد ليس االس__تراتيجي المنظ__ور

كفاءة درجة وتراقب الرؤية عناصر من عنصر كل لتنفيذ المناسب مكانها تأخذ االستراتيجيات القض_ايا تحدي_د عن_د ه_و التخطي_ط عملي_ة فى الرؤي_ة لمراجع_ة المناس_ب الوقت إنو ،أدائه

المعلوم__ات لمؤسس__ات المتاحة الفرصة فهي تعريفها أردنا إن القضية هذه ألن اإلستراتيجيةالعملية. والممارسة الرؤية بين الفجوة لسد

العلي__ا اإلدارة بين ش__راكه وج__ود بس__بب تتع__ثر العظمى الرؤي__ا أن هن__ا واإلش__كالية تط__بيق بهم المن__وط المعلومات بمؤسسات العاملة الهيئة بقية وبين جهة من القرار ومتخذي

ج__زءh تك__ون أن يجب موظف كل ومفاهيم قيم إن المثلى النظريات تقول وكما الرؤى، وتنفيذ للع__املين، الرؤي__ة تلك مشاركة و تجميع خالل من المعلومات لمؤسسات الشاملة الرؤية من

h التزاما بها تؤسس أن اإلدارة تستطيع المعلوم__ات مؤسس__ات م__وظفي جمي__ع ب__ه يلتزم فعاالالوظيفية. ودرجاتهم مستوياتهم بكافة

الرؤية: سمات3/1/1

"حجر كما هي عنها, بل غنى ال المعلومات مؤسسات في فاعل ودور حيوية أهمية ذو الرؤيةالتالية: لألسباب أهميتها المعلومات" وترجع مؤسسات في الزاوية

فيه. مرغوب لمستقبل وملزمه مفهومه ضمنية صورة أ- هي

- 17-

1234

- المستفيد.1- مؤسسات 2

المعلومات . تطبيقات وتقنيات - 3

المعلومات- مجتم__ع المعرفة.4

في تحقيقها يمكن ال )التي المستقبل في المعلومات مؤسسات وآمال طموحات ب-هي األمد على وتحقيقها إليها الوصول الممكن من كان وإن الحالية(، والظروف الموارد ظل

الطويل. فترة بنهاية المعلومات مؤسسات عليه تكون أن يجب واقعي مستقبلي حلم هيج-

اإلستراتيجية. الخطةالوجود. من المبرر لفهم فلسفي إطار د- هي

الرسالة. عليها وتبنى وااللتزام العمل على العاملة الهيئة يحفز انفعالي وتر هي ه_عامة. ألنها قيود عليها توجد الو-

وتحدm، إلهام تمثل كي شديد، بإمعان خ�لقت بل ص�ممت التي هي الفضلى ز- الرؤيةالمعلومات. لمؤسسات وأمثل أفضل لمستقبل صورة من أكثر وتقدم

وحداتها مختلف عبر المشاركة من بنوع تحظى أن المعلومات مؤسسات رؤية ويتطلب فتتوافر وعلية وااللتزام، والحماس لإلثارة مولدة الرؤية من يجعل وهذا وعامليها، وإدارتها

(:48التالية) المواصفات الفعالة الرؤية فىخاللها. من المستقبل هيئة تخيل يمكن التي الصورة : أيImaginable الخيالية-1 خالل من بالمؤسسة العاملين عقول وتأسر قلوب تجتذب : خالبةDesirable الجاذبية-2

وأمانيهم. طموحاتهم عن تعبيرها على القرارات واتخاذ نحوها والموارد الجهود تركيز يمكن : واضحةFocused التركيز-3

تردد. بدون أساسها باستخدامها يسمح بما والحيوية والشمولية بالعمومية : تتصفFlexible المرونة-4

عند استخدامها إمكانيات من تحد ال فإنها نفسه الوقت وفى محددة لمبادرات كقاعدةلبدائل. الحاجة

األوضاع منظور )من واقعيتها عن النظر وبغض التحقق : ممكنةFeasible العملية-5 للسعي العاملون قدرات واستنهاض نبيل كهدف عليها المراهنة يمكن الراهنة( فإنه

البعيد. المدى على تحقيقها إلى وتوصيل شرحها يمكن بحيث اللغوية بالسهولة : تتميزCommunicable اإلعالمية -6

العاملون. فئات من العظمى للغالبية معناهاh تمثل المعلومات مؤسسات رؤية تطوير أن ويتضح اإلدارة جهود خالل من يؤطر جماعيا جهداكلت عمل فرق خالل ومن العليا وصف عمليات لمتابعة اإلدارة هذه قبل من بعناية ش�

جماعية، رؤيتها تطوير عمليات كون ومع المؤسسات، رؤية لتطوير المستخدمة األساليب الطرق المعلومات مؤسسات تجد أن الضروري من انه إال ومألوفة، مشتركة تصورات وتمثل

إيصال وكذلك وفعالة، جذابة وشعارات بكلمات الرؤية هذه عن للتعبير والمناسبة الفاعلة فيهم وتثير قراراتهم اتخاذ على يقدمون وهم باستمرار يتذكرونها بحيث للجميع الرؤية هذه

المقدمة والخدمات المعلومات معالجة عمليات مختلف في الدؤوب للعمل والحماس اإللهام أن فيها توضح جامعية معلومات مؤسسات وقيم ورسالة ( رؤية2،3) الشكل ويوضح منها،

والقيم. والرسالة الرؤية خالل من الناس مع االتصال مصدر هى الجامعة المكتبة(:49هى) المعلومات مؤسسات رؤية لتطوير الخطوات من مجموعة توافر من بد ال كما

المعلومات. لمؤسسات المستقبلية البيئة - تحديداإلدارية. القيم - تحديدالمعلومات. مؤسسات رسالة بيان - تطويراإلستراتيجية. واألهداف الغايات - تحديدواالختيار. اإلستراتيجية الخيارات - تطويربأول. أوال المؤسسة رؤية - تطوير

المستمر. والفحٍص المراقبة

- 18-

(2) شكل عنوان اظهار

للرسالة والرؤية

للمكتبة الرئيسية الصفحة فى والقيم

) شكل 3)

اظهار بيان

والقيم والرسالة الرؤية

الجيدة: للرؤية والمعايير األسس 3/1/2�ميز التي المعايير واألسس من مجموعة الباحث اقترح من سبق على بناء الجيدة الرؤية تبينها:- من والتي الرؤية ومفاهيم لمحددات ةالتجميعي الصورة تحديد

. المعلومات بمؤسسات المعنيين جميع بمشاركة وضعت تكون - أن1المستقبل. نحو سنوات10 إلى5 من مداها يكون - أن2الحفظ. وسهلة مختصرة تكون - أن3محددة. حالة أو مرحلة تصف - أن4حقيقي. تعبير وتمثل تحقيقها الممكن من أهداف عن تعبر - أن5 ومجتمع العاملة الهيئة كل اهتمام مجال في تقع التي المحلية االحتياجات من تنبع - أن6

المستفيدين.واالستمرارية. الصمود على - تقوى7حاليا. المتواجدة الكيانات منظور فوق ويرقى أمثل، مضمون - ذو8 من بكثير أهم المعلومات مؤسسات فى عضو كل وسلوك قيم فى الرؤية تأثير - يعد9

الورق. على المرسومة للرؤية النظري الشكلالهمم. وتنشط الحماس تشعل - أنها10

- 19-

لمؤسسات تطور كل ضوء فى به ويقاس يتم الذي والنهائي الشامل المعيار - أنها11المعلومات.

اآلتية: التساؤالت علي يجيب أن يجب الرؤية بيان فأن ذلك، إلي باإلضافةذلك؟ لتحقيق الحوافز هي وما المعلومات؟ مؤسسات تريد ماذا.1 أمام سواء به؟ الظهور في المعلومات مؤسسات ترغب الذي الشكل هو ما.2

ككل؟ المعرفة مجتمع حتى أو األم المؤسسة أو العاملون أو المستفيدون مجتمع إلى المقدمة خدماتها تطوير من المعلومات لمؤسسات يتسنى كيف.3

المستفيدين؟

الرؤية- أمثلة بياناتالعزيز: عبد الملَك بجامعة المكتبات شؤون عمادة - رؤية1

على تقــومe قياســية8 محوريــة8 مكتبــة8 العزيــز عبــد الملَكg جامعةg مكتبةe تكونh "أنgخدمة gفي األكاديمي المجتمع gالنطاق gالجغرافي gإليِه." تنتمي الِّذي الواسع

طيبة: بجامعة المكتبات شؤون عمادة رؤية- 2 يــدي بين بمــا وحضــاري فكــري إشــعاع مصــدر تكــون أن إلى العمــادة تتطلــع"

تســاند خدمات من وأنشطتها إمكاناتها يدي بين وثقافة, وما علوم من أوعيتها العلمي البحث حركـــة والثقـــافي, وتنشـــيط العلمي االرتقـــاَء في اإلســـهام."بالجامعة

:والتقنية للعلوم العزيز عبد الملَك مدينة رؤية- 3 مجتمــع وتعــزُز االبتكار ترعى عالميا،8 رائدة والتقنية للعلوم مؤسسة تكون أن"

".المملكة في المعرفة على قائم

h الرؤى هذه وبتحليل h أنه__ا يت__بين به__ا، الخاص__ة والمعايير لألسس طبقا طموح__ة جمعي__اh المؤسسات لهذه المنشود المستقبل إلى التطلع عليها ويغلب على الت__أثير ط__ابع وله__ا جميعا

فى المك__ان مح__دودة أنه__ا عليه__ا يغلب ولكن المؤسس__ات، تل__ك بين العالقة أصحاب الجهات-) الكلمات اختالف على الرؤى هذه جميع إليه تنتمي الذي الواسع� حركة وتنشيطالجغرافي�

غيره__ا، دون المملك__ة في تنحص__ر والثالثة األولى ( فالرؤية المملكة-بالجامعة العلمي البحث البعيد مستقبلها في تتطلع ال أنها يعنى وهذا فقط الجامعة مستوى على تنحصر في الثانية أماالنطاق. هذا خارج عن

إلي__ه تنتمي الذي األكاديمي المجتمع خدمة إال تريد ال األولى الرؤية أن ذلك من ويتبين م__ا ح__د إلى طويل__ة أنه__ا عليه__ا يغلب الثاني__ة والرؤي__ة ذاتها، الجغرافية المنطقة وبنفس فقط

h، الرسالة مع حفظها فيصعب تك__ون أن تريد فإنها نفسها تناقض أنها توضح الثالثة والرؤية معاh رائدة المملكة. داخل المعرفة على القائم المجتمع تعزز أن وتريد عالميا

تعبر كانت إذا ما حالة في مقبولة فهي بيانها كان مهما الرؤى أن الباحث يرى القول وخالصة جميع بمشاركة وضعت تكون وأن حقيقي، تعبير وتمثل تحقيقها الممكن من أهداف عن

االحتياجات من تنبع وأن لها، العليا اإلدارة رأسهم وعلى المعلومات بمؤسسات المعنيينh، والمستفيدين بها العاملين كل اهتمام مجال في تقع التي المحلية الرؤية تكون وأن معا واالستمرارية، باألهمية المعلومات بمؤسسات العاملين لتشعر واألهداف بالرسالة مدعومةالجيدة. الرؤية سمات في المحددة األخرى األسس بعض إلى باإلضافة

الدراسة لمجتمع التطبيقية والنماذج الرئيسية وخصائصها الرؤية لمفهوم العرض هذا وبعد وتصميمها وأهدافها الرسالة مفهوم على التعرف إلى التالية الفقرات في نتطرق وتحليلها،

النور. لترى صحيح بشكل وخروجها صياغتها العملية والخطوات Mission الرسالة3/2

لها تكون أن البد المجتمع في ودورها عملها تمارس أن المعلومات مؤسسات تستطيع حتى مؤسسات رسالة إن ،خدماتها من والمستفيدين هاب العاملين من لكل واضحة محددة رسالة

تحقق المعلومات مؤسسات برامج كانت إذا ما توضح التي البوصلة هي المكتوبة المعلومات

- 20-

القائمين أذهان " في محددة غير أو غائمة تزال ال رسالتها أن أم ألجله قامت الذي الغرض.Mission Statement الرسالة بيان تسمي العمل علي

مكتوب "بيان أنها على المعلومات مؤسسات رسالة بيان تعريف يمكن أخرى وبعبارة المعلومات مؤسسات من غيرها عن المعلومات مؤسسات تميز التى السمات يحدد

التي واألنشطة للخدمات الرئيسية المالمح ويضع وجودها، من الغرض يحدد كما المماثلة،تقدمها".

h الرسالة بيان ويلعب h دورا ولصالح المعلومات مؤسسات تعمل ماذا وتحديد تعريف في هاماh المستفيدين وصف في ةالرسال دور ويتركز تعمل، من الخدمات نتائج ووصف تقييم وأيضا

ما وكل المعلومات مؤسسات كيان من يتجزأ ال جزء الرسالة بيان فيعتبر ،بها تقوم التيh يتغير، ما ونادرا بها، يحيط أي لكيان والكلى النهائي والهدف المغزى عن عبارة هي وأيضا

فرعى. أو رئيسي برنامج�� أو مؤسسة من كل يعرفها ضرورة واعتبارها المعلومات مؤسسات فى الرسالة بيان أهمية وارجع

التالية: لألسباب بها والعاملين منها المستفيدين

األم المؤسسة وغايات أهداف وضوح عن يعبر بدقة المعلومات مؤسسات رسالة أ- تحديدبها. والعاملين لها التابعة

واضحة وغايات أهداف مؤسسة لكل تكون بأن يقضي التشريع أو الالئحة أو ب- القانونأخري. ناحية من التشريع أو القانون أحكام مع وتتفق ناحية من محددة

لخدمةNetworks شبكات بناء علي يساعد المعلومات مؤسسات رسالة وضوح - إنج مع التعاون إلي تحتاج مؤسسة فكل عام، بشكل هألجل قامت التي العام الهدف

العمل ثمار من اإلفادة أجل من والمنطلق الرؤية في معها تتفق أخري مؤسساتوالثقافي. يمالعل

: الرسالة سمات 3/2/1

السمات على بناء المعلومات مؤسسات نجاح على كبيرة بصورة رسالةال بيان نجاح ويعتمدالتالية:

يمكن وال بها، العاملون عليها يتفق وثابتة مكتوبة صيغة هو المعلومات مؤسسات رسالة أ- بيانh البيان هذا يكون أن دون رسالة بيان تمتلك أن لمؤسسة h، مكتوبا في كان مهما ومسجال

والثقافي العلمي التغيير إحداث في ودورها المؤسسة عن واضحة أفكار العاملون أذهانالمجتمع. في المنشود

هي أكبر عملية مخرجات من أساسي جزء هو المعلومات مؤسسات رسالة ب- بيان التخطيط بان وأشرنا سبق وكما ،المعلومات لمؤسسات اإلستراتيجي التخطيط

تسعى الذي المثالي الشكل إلى والتطلع بالمستقبل، التبصر محاولة هو اإلستراتيجي الواقع في الصورة هذه لتحقيق السعي وبالتالي إليه، الوصول إلى المعلومات مؤسسات

هذه استكمال على المعلومات مؤسسات لرسالة بيان وضع عملية وتساعد العملي،h. األكثر العملية تكامال

نقوم أن أو ككل، المعلومات لمؤسسات رسالة بيان بصياغة نقوم أن الممكن ج- من حدة، على الرئيسية أنشطتها أو المعلومات مؤسسات خدمات ألحد رسالة بيان بصياغة

وذاك. هذا بين تعارض يوجد والh والتي االعتبار بعين تؤخذ أن يجب التي األسئلة بعض توجد الرسالة بيان قائمة كتابة عند إذا

تبين: والتي اإلجابة وتتطلب نفسها على المعلومات مؤسسات تطرحهانحن؟ منبه؟ نقوم الذي ماذاخدماتنا؟ نو~جه من إلىالجهود؟ تلك من الهدف وما ذلك نفعل لماذا

h ينعكس بحيث وطبيعتها لهويتها تدعيما تعطى المؤسسة رسالة أن يتضح وهكذا على ايجابااألداء. نتائج وتحسين األهداف تحقيق

- 21-

الجيدة: للرسالة والمعايير األسس3/2/2 ولكن والقيم واألهداف الخصائٍص حيث من المعلومات مؤسسات أنواع اختالف من وبالرغم

تتضمن:- الفعالة للرسالة البعض ببعض تربطها والمعايير األسس من مجموعة هناك لجميع وتعطى بالذهن، وتعلق ومختصرة ومعبرة ومفهومة واضحة الرسالة تكون أن-1

أو المؤسسة داخل األطراف هذه كانت سواء ومنسجمة موحدة مدلوالت األطرافخارجها.

وبرامج. وسياسات خطط إلى تحويلها إمكانية-2إبهامها. وبصمة شخصيتها وتمثل لها، والرئيسة المميزة الصفات تعكس أن-3عامة. بصفة والمعلومات المعرفة مجتمع في يحصل ما مع متكيفة تكون أن-4العالقة. ذات واألطراف الجهات مختلف إلى إيصالها بسهولة تتميز أن-5 األهداف لتحقيق والعاملين األفراد تحفز بطريقة تصاغ بأن الدافعية بإثارة تتميز أن-6

المطلوبة.h دعما وتعطى االستراتيجي االتجاه مكونات باقي مع منسجمة تكون أن-7 وترابطا

(.50بها) – )الخدمات المعلومات مؤسسات عمل لمجال واضحا تحديدا تتضمن أن-8

(. اإلنشاء من الغرض – األهداف – الجغرافية المنطقةاإلستراتيجية. القرارات اتخاذ عند المرشد بمثابة الرسالة تكون أن -9

المعلومات. بمؤسسات المرتبطة والمعتقدات القيم وتعكس مرنة تكون - أن10أهدافها. بتحقيق تسمح بدرجة واقعية تكون - أن11أمثلة – الرسالة بيانات الخاص الجانب فهي الرؤية، انجاز بها يمكن التي الوسيلة هي الرسالة بيان أن ندرك أن يجب

األنشطة من كل لتقييم إطارا توفر أن ينبغي فإنها ذلك الهدف. وعلى بيان ب"كي_ف" فى التي التغييرات مع التأقلم على أيضا قادرة لتكون ينبغي كما المستقبلية، واألنشطة الحالية فرصة يكفل بما واالقتصادية، واالجتماعية والسياسية التقنية الظروف على تطرأ أن يمكن على بالتعرف تهتم حيث السوق، وظروف متفقة تكون أن ينبغي كذلك المزدهر، النمو

(.51النشاط) طبيعة تحدد وبذلك تلبيتها، ينبغي التي واالحتياجات المستفيدينالتالي: النحو على الدراسة مجتمع في مؤسسة كل رسالة بيان بتحليل الباحث يقوم وسوف

اإلسالمية سعود بن محمد اإلمام بجامعة المكتبات شؤون عمادة رسالة- 1

في والمعلومــات المكتبــات خــدمات توفــير إلى أساسية بصفة العمادة تهدف" "المجتمع. في الثقافية األنشطة ودعم بالجامعة والتعليم البحث أنشطة إطار

الأش_خاص إلى تفتق_د ولكنه_ا تمثل_ه، ال_ذي الأساس_ي والنش_اط وجوده_ا من الغ_رض بها يتوافر )المجتم_ع( ال_تي كلم_ة فيه_ا ج_اء كم_ا وليس بدقة الجغرافية المنطقة وتحديد منها المستفيدون

خ_دمات ) توف_ير ذك_ره تم ال_ذي اله_دف وتحقي_ق وتنفي_ذ تأدي_ة وكيفي_ة مع_ه، للتعام_ل تخط_طالثقافية( الأنشطة دعم – معلومات

العزيز عبد الملَك جامعة المكتبات شؤون عمادة سالة- ر2

ــة "دعم ــة، العملي ــاندة التعليمي ــبر العلمي البحث ومس ــة ع ــول إتاح إلى الوصوالمجتمع." الجامعة لمنسوبي المختلفة، وأنواعها بْأشكالها المعلومات مصادر

منه__ا، المس__تفيدون والأش__خاص تمثله، الذي الأساسي والنشاط وجودها من الغرض بها يتوافر البحث ومس_اندة التعليمي_ة، العملي_ة )دعم ذك_ره تم ال_ذي اله_دف وتحقي_ق وتنفي_ذ تأدية وكيفية

)المجتم__ع( ال__تي كلمة فيها جاء كما وليس بدقة الجغرافية المنطقة تحديد تفتقد ولكنها العلمي(،معه. للتعامل تخطط

والمعادن للبترول فهد الملَك جامعة مكتبات - رسالة3

- 22-

The mission of the KFUPM Libraries is to collect materials in all formats in support of the university's teaching and research programs and provide convenient access to them for use by the KFUPM community.

وه__و المس__تفيدون واألشخاص تمثله، الذي األساسي والنشاط وجودها من الغرض بها يتوافر للتعام__ل تخط__ط ال__تي الجغرافي__ة المنطق__ة تحدي__د تفتق__د ولكنه__ا منه__ا، الجامع__ة منس__وبى

– -collect materials in all formats) ذكره تم الذي الهدف وتحقيق وتنفيذ تأدية معها،وكيفيةuniversity's teaching - research programs - provide convenient access )

طيبة جامعةب المكتبات شؤون عمادة رسالة- 4

ــا تتطلع التي والبحثية العلمية الرسالة تحقيق إلى العمادة تهدف" ــة إليه جامع وَذلــَك واإلداريين، والطالب والباحثين التدريس هيئة أعضاَء لخدمة وَذلَك طيبة،

رفــع بهــدف واإللكترونيــة التقليديــة المعلومــات أوعيــة أنــواع جميــع بتوفــير حركــة وتنشــيط للجامعــة، األكــاديمي للمجتمــع والعلمي المعــرفي المســتوى

."العمادة رسالة تحقيق سبيل في العلمي البحث

تأدي__ة وكيفي__ة منها، المستفيدون والأشخاص تمثله، الذي والنشاط وجودها من الغرض بها يتوافر جامع_ة إليه_ا تتطل_ع ال_تي والبحثية العلمية الرسالة تحقيق) ذكره تم الذي الهدف وتحقيق وتنفيذ قص__رت ولكنه__ا (،والإلكتروني__ة التقليدي__ة المعلومات أوعية أنواع جميع توفير) طريق ( عن طيبة

للجامعة. الأكاديمي المجتمع على الطويل المدى على نفسها

حائل جامعة مكتبات رسالة- 5

“The mission of the UOH library is to ensure that the students of UOH can have easy access to all information.”

للمعلوم_ات( ال_ذي السهل ) الوصول هو فقط الأساسي والنشاط وجودها من الغرض بها يتوافر من غ__يرهم دون فق__ط الجامع__ة طالب على هاقتص__رت منه__ا المس__تفيدون والأش__خاص تمثل__ه،

ذك__ره، تم ال__ذي اله__دف وتحقي__ق وتنفي__ذ تأدي__ة كيفي__ة الرس__الة وافتق__دت الجامع__ة، منس__وبيالجامعة. نطاق على وانحصارها

العامة العزيز عبد الملَك مكتبة - رسالة6 التركيز مع السعودي المجتمع في والثقافة المعرفة نشر على المكتبة تعمل"

العزيــز، عبــد الملَك ومؤسسها المملكة وتاريخ والعربي اإلسالمي التراث على هــِّذه من المســتفيدين توقعــات مســتوى إلى تــرقى بجــودة خــدماتها وتقــدم

."رضاَءهم وتحقق احتياجاتهم، وتلبى الخدمات،

القتنائها، تسعى التى والمجموعات تمثله الذي الأساسي والنشاط وجودها من الغرض بها يتوافر )المجتم_ع على نش_اطها واقتص_رت اله_دف، ه_ذا وتحقي_ق وتنفي_ذ تأدي_ة كيفي_ة ت_ذكر لم ولكنها

منها. المستفيدون الأشخاص تحدد ولم غيره، السعودي( دون

الأسس إلى وأقربهم رسالة بيان أفضل أن تبين مؤسسة لكل الرسالة بيان وبتحليل مجتمع من تبين وقد طيبة، جامعة مكتبات رسالة هي الجيدة بالرسالة الخاصة والمعايير للبحوث فيصل الملك ومركز العامة الإدارة ومعهد القرى أم جامعة مكتبة بان الدراسة

بيان أدرج ولكن المعلومات، لمؤسسات واضحة رسالة بهم يتوافر ال الإسالمية والدراسات منهم كل في الرسالة بيان وتنوع منهم، لكل والتأسيس بالنشأة الخاص التعريف ضمن الرسالة

الأهداف، تلك تأدية وطريقة منها المستفيدون والأشخاص وجودها من الهدف تحديد يبين ما عليها يبنى محددة رسالة لها يكون أن أهمية تدرك لم المؤسسات هذه أن على ذلك ويسفر

في الأطراف كافة ومشاركة به تقوم نشاط لكل المرحلية والأهداف المدى البعيدة الأهداف

- 23-

جميع من يتطلب الذي الأمر الرسالة، لبيان الناجحة المعايير الأسس من ذلك غير إلى تصميمها والخطوات والأهداف والرسالة الرؤية بيان يخٍص فيما النظر إعادة الدراسة مجتمع مؤسسات

بكل الخاصة المصطلحات وتحديد المعلومات، مؤسسات في االستراتيجي التخطيط تخٍص التي مصطلح كل من الهدف عليها يبنى موحدة معيارية تعريفات إلى للوصول حدة على منهم

المعيار. هذا وفق وتوظيفه به والعمل

واألهداف: والرسالة الرؤية بين الفرق 3/3

بيان من أشمل خاصة رؤية مؤسسة لكل أن إذ الرؤية، وبين الرسالة بيان بين اختالف هناك يمكن ال والتي المستقبل في وآمالها المعلومات مؤسسات طموحات عن تعبر فهي الرسالة، على الرسالة بيان يركز فبينما محددا، مرشدا تمثل ال وهى الحالية الموارد ظل في تحقيقها

بمجال الرؤية تهتمو ،محدد نطاق في وأهدافها ودورها ذاته، حد في المعلومات مؤسسات كيان لنا يفسر ما وهذا المعلومات، مؤسسات تخدمه الذي المستفيد المجتمع ومستقبل العام العملوأشمل. أعم وثقافية علمية حركة من جزء هي المعلومات مؤسسات أن كيف

الفريدة الخصائٍص تلك هي رسالةفال ،العامة واألهداف الرسالة بيان بين الفرق فان وبالتالي اعم األهداف بينما ،لها المماثلة المؤسسات من غيرها عن المعلومات مؤسسات تميز التي

لمؤسسات الخاصة الرسالة تحقيق طريق على محددة خطوات وهي الرسالة، من واشمل عام عن تزيد فترة في لتحقيقها المعلومات مؤسسات تسعى التي النتائج هيو المعلومات،

الرسالة من تحديدا وأكثر المعلومات، مؤسسات برسالة االسترشاد خالل من توضع والتي (2) الجدول ويوضح الرسالة، من تستمد وهى تحقيقها إلى المعلومات مؤسسات وتسعى:التالي النحو على واألهداف الرسالة بين الفرق

( الفرق بين الرسالة والهدف فى مؤسسات المعلومات2جدول )

دف______اله الة________الرس

بزمن ترتبط أن يمكن محدد زمني إطار وجود من بد الالهدف تحقق ال الرسالة الرسالة يحقق الهدف

مرنة فلسفية الصيغة تكون أن يمكن فلسفية وغير محددة الصياغةالعليا اإلدارة مع اإلدارات مديري يحققها األقسام مديري مع العليا اإلدارة رجال يحققها

والخدمات يمكن محددة صورة فى الرسالة يضع

قياسها لمؤسسات األساسية الفلسفة توضح

المعلومات تكوينها في ترغب التي الذهنية الصورة تعكس الذهنية الصورة تعكس ال

اآلخرين لدى مؤسسات تميز التي الخصائٍص هي تحقيقه المطلوب اإلنجاز مستوى هي

المؤسسات من غيرها عن المعلومات المماثلة

المعلومات مؤسسات في االستراتيجي التخطيط لمفاهيم الباحث استعراض وبعد عناصره أهم ألحد والمواصفات والمعايير واألسس السمات تخٍص التي الجوانب وتناوله بما واستثمارها التقنيات كافة توفير على يحرص التي المعرفة مجتمع في أهميته وتحدي لمؤسسات صورة إعطاء أهمية ظهرت ذلك ومن والبحثية، المجتمعية الرفاهية يحقق

مؤسسات في وذلك السعودية العربية المملكة في والمتمثلة الواقع ارض على المعلومات كما واألهداف والرسالة الرؤية وهى محاور ثالث خالل من والعامة الجامعية المعلومات

والمرحلة األولى اللبنة هي الثالث المحاور هذه أن اعتبار على (،3) الجدول يوضحها وبصمتها هويتها تحدد التي االستفسارات كافة المعلومات مؤسسات لتخطى األساسية خطوات ويليها الخصوص، وجه على الماثلة المعلومات مؤسسات جميع وسط الشخصية

الطريق هو وما ذاهبة هي أين إلى المؤسسات تلك تعرف حينما بعد، فيما منها تنطلق أخرىتسلكه. الذي الصحيح مواقع على الدراسة مجتمع عينة فى جوانب كافة على والوقوف التالي الجدول وبتحليل

مجتمع %( من11.5) بنسبة رؤية لديها فقط مؤسسات ثالثة هناك أن تبين االنترنت شبكة عبد الملك ومدينة العزيز عبد الملك جامعة ومكتبات طيبة جامعة مكتبات وهى الدراسة

- 24-

مجتمع %( من23.1) بنسبة مؤسسات ستة فى الرسالة توافرت كما والتقنية، للعوم العزيز سعود الملك جامعة ومكتبات اإلسالمية سعود بن محمد اإلمام جامعة مكتبات وهى الدراسة حائل جامعة ومكتبات طيبة جامعة ومكتبات والمعادن للبترول فهد الملك جامعة ومكتبات

مؤسسة عشر اثنا في المهام أو/ و األهداف توافرت بينما العامة، العزيز عبد الملك ومكتبةالدراسة. مجتمع %( من46.1) بنسبة

- 25-

(3جدول )/ والمهام أو واألهداف والرسالة للرؤية بيان لديها التي السعودية المعلومات مؤسسات

المعلومات م الرؤيمؤسساتة

الرسالة

األهدا ف

والمهام

القرى 1 أم √××جامعةاإلسالمية 2 √××الجامعةاإلسالمية 3 سعود بن محمد اإلمام √√×جامعةسعود 4 الملك ×××جامعةالعزيز 5 عبد الملك √√√جامعةوالمعادن 6 للبترول فهد الملك ×√×جامعةفيصل 7 الملك ×××جامعةخالد 8 الملك √××جامعةالقصيم 9 ×××جامعة

طيبة 10 √√√جامعةالطائف 11 √××جامعةحائل 12 ×√×جامعةجازان 13 ×××جامعةالجوف 14 ×××جامعةالباحة 15 √××جامعةتبوك 16 ×××جامعةنجران 17 ×××جامعةالشمالية 18 الحدود ×××جامعةجامعة ) 19 الرحمن عبد بنت نورة األميرة جامعة

الرياض(×××

العزيز 20 عبد بن سعود الملك جامعةالصحية للعلوم

××√

والتقنية 21 للعوم الله عبد الملك ×××جامعةالوطنية 22 فهد الملك ×××مكتبةالعامة 23 العزيز عبد الملك √√×مكتبةوالتقنية 24 للعلوم العزيز عبد الملك √×√مدينةالعامة 25 اإلدارة ×××معهدوالدراسات 26 للبحوث فيصل الملك مركز

اإلسالمية××√

3612العدد%11.523.146.1

جدل هنا ويثار ، بالدراسة المحددة المحاور للثالث بالنسبة األعلى هى النسبة هذه وتعتبرh المفترض من أنه حيث األهداف يخٍص فيما تكون أن االستراتيجي التخطيط لمعايير طبقا

فقط أهداف لديها مؤسسات سبع فى يتوافر لم وهذا والرسالة الرؤية من نابعة األهداف أم جامعة مكتبات فى %( كما26.9) بنسبة الرسالة أو للرؤية بيان لديها يكون أن دون

الطائف جامعة ومكتبات خالد الملك جامعة ومكتبات اإلسالمية الجامعة ومكتبات القرى ومركز الصحية للعلوم العزيز عبد بن سعود الملك جامعة ومكتبات الباحة جامعة ومكتبات

له ليس األهداف تحديد عملية أن يبين وهذا اإلسالمية، والدراسات للبحوث فيصل الملك يتم الباحث يرى الحالة هذه فى األهداف فتحديد المؤسسات، هذه إليه تستند وأسس معايير

تستند رئيسية فكرة دون المؤسسات تلك لدى والموجودة للعمل المنظمة اللوائح على بناءمحدد. بزمن والمحدد المدى بعيدة واألهداف المرحلية األهداف جوانب كافة لتحديد إليها

والمهام األهداف

- 26-

المعلومات مؤسسات أهداف بين اختالط هناك أن الدراسة مجتمع عينة من تبين كما وذل_ك مه__ام ل_ديها معلوم__ات مؤسس__ات خمس هن__اك أن الدراسة ظهرت حيث المهام وبين

h وأه__داف مه__ام ل__ديها واح__دة مؤسس__ة منهم العين__ة، مجتم__ع %( من19.2) بنسبة وهى مع__ا جامع__ة مكتبات وهى فقط مهام لديها مؤسسات ثالث يوجد بينما اإلسالمية، الجامعة مكتبات جامع_ة ومكتب__ات الص__حية للعل_وم العزي__ز عب__د بن س_عود الملك جامعة ومكتبات خالد الملك

إلى باإلض_افة للمدين__ة مه__ام لديها بأن والتقنية للعلوم العزيز عبد الملك مدينة وتنفرد الباحة،بالمدينة. الخاصة القيم من مجموعة وضعها

هن__اك أن ت__بين الدراس__ة، مجتم__ع المعلومات لمؤسسات واألهداف المهام كافة وباستعراض اختارت التي المؤسسات بين واضح فرق هناك ليس حيث والمهام األهداف مفهوم بين خلط

فى الواض__ح الخلط هو ذلك في السبب ويرجع مهام، لنفسها اختارت التي عن أهداف لنفسها تناول__ه في المص__طلحات من للعدي__د باس__تعماله واألجن__بي الع__ربي للتخطي__ط الفكري اإلنتاج" " واألغ__راضAims" الغاي__ات أو فالطموحات رسالتها، تحقيق فى المؤسسات شروع لسبل

Objectivesواألهداف " "Goalsواالستراتيجيات " "Strategiesوالمرامي " "Targetsتس__تعمل " h للبيان__ات ه__رمي تسلس__ل فى المس__تويات مختل__ف على للدالل_ة بينهم فيم__ا تبادلي__ا استعماال إلى تص_ل ال_تي والط_رق تس_لكها، أن المؤسس_ات إح_دى تن_وى ال_تي باالتجاه_ات المتعلق_ة

حيث محتمل_ة، تفس_يرات ع_دة بين من تفس_ير س_وى ليس هنا اتبعناه الذي والسبيل غاياتها، لح_ل المعلوم_ات مؤسس_ات تحت_اج لذا أخرى، مصادر في أخرى تفسيرات نصادف أن يمكن

وأي__ا أه__دافها، ( تناس_ب52موح__دة) معياري__ة تعريفات إلى التوصل إلى والترادفات الجدل هذا االس_تعمال هذا أن إال العام، بالمعنى أهدافا تعتبر جميعا فإنها المستعملة، المصطلحات كانت(.53الفهم) وسوء الخلط وتجنب االتصال لتيسير مطردا يكون أن ينبغي

h واألهداف والرسالة الرؤية لديها فقط مؤسستين هناك ( أن3) الجدول يوضح كما بنس__بة معا جامع__ة ومكتب__ات العزي__ز عب__د الملك جامعة مكتبات وهما العينة مجتمع إجمالي %( من7.7)

لديها. االستراتيجي التخطيط عناصر بأهمية المؤسسات تلك وعى على يدل مما طيبة نوع إلى تخضع لم بها المعلومات مؤسسات كافة بان الدراسة مجتمع من سبق مما ويتبين

وأهداف ورسالة رؤى إظهار على يساعد الذي الفعلي االستراتيجي التخطيط أنواع من المعايير على وبناء المؤسسات تلك من والمستفيدون العاملون من نابعة حقيقية

الشأن. هذا في والمواصفات : والرسالة الرؤية بيان إلعداد المقترح - التخطيط4

خطوات األولى بالدرجة والرسالة بالرؤية الخاصة والمعايير لألسس النظري اإلطار يلي هذه مجموعة الباحث اقترح لذا ذكره، السابق السياق في جاء ما مع تتماشى عملية

على بناء الصحيح الوجه على الرسالة و الرؤية تصميم بتنفيذ يسمح تطبيقي بشكل الخطوات والمحتويات العناصر بخالف منهما لكل واحدة الخطوات أن حيث والمعايير، األسس في جاء

الرسالة. لبيان فهي فقطالرسالة: مكونات4/1

الخطة بادية فى تكاملية بصورة االعتبار في تؤخذ أن يجب التي العناصر من مجموعة هناكوهى: الرسالة لبيان التصميم لعملية المقترحة

- : المعلومات مؤسسات نشاط -1 فيه تعمل الذي النشاط هو ما هو المعلومات مؤسسات عليه تجيب أن بد ال سؤال أول إن

إشباعها على المعلومات مؤسسات نشاط يعكس أن وينبغي المعلومات؟ مؤسسات مؤسسات نشاط فإن ولذلك خدمات من تقدمه ما خالل من المستهدفين الحتياجات احتياجات من تشبعه ما ولكن خدمات من تقدمه ما يعنى ال الرسالة تحدده كما المعلومات

جديدة أخرى خدمات وإضافة للتوسع المعلومات لمؤسسات فرصة يعطى ألنه ذلك وعلىالمعرفة. مجتمع لدى حديثا ظهرت مؤسسات به تعمل الذي النشاط طبيعة بوضوح تحدد إن المعلومات مؤسسات وعلى

قراراتها. كل فى بذلك تسترشد حتى المعلومات - المستفيدون: 2

مؤسسات تقدمه لما والم�رتقبين الحاليين المستفيدين يمثلون الذين األشخاص مجموعة هم مدى على فشلها أو المعلومات مؤسسات نجاح يتوقف والذين خدمات من المعلومات

رسالتها فى تحدد المعلومات مؤسسات وعلى رضاهم وزيادة احتياجاتهم إشباع على قدرتها

- 27-

مؤسسات على المترددين هم من أو خدماتنا نقدم : لمن التالي السؤال عن محددة إجابة؟ المعلومات

: الجغرافية - المنطقة 3 تقدم معها) أين التعامل المعلومات مؤسسات تخطط التى الجغرافية المنطقة أو المكان هو

(. الخدمة : المعلومات مؤسسات - أهداف 4

تراجع أن يجب والتى البعيد المدى على تحقيقها المعلومات مؤسسات تبغى التى النتائج هى مؤسسات استمرارية وتضمن تلبى االحتياجات أن من التأكد يمكن حتى فترة كل

المعلومات. : المعلومات مؤسسات تقدمها التى - الخدمات 5

المعلومات مؤسسات باقي عن وتميزها المعلومات مؤسسات تقدمها التي الخدمات هيالمستفيدون. لدى احتياجات تلبى والتي األخرى

: إلمكاناتها المعلومات مؤسسات - إدراك 6 لنقاط المعلومات مؤسسات إدراك يأتي المعلومات مؤسسات لنجاح الهامة المحددات من

الضعف. نقاط وتحسين القوة نقاط وتعظيم لديها التى والضعف القوة لها الرئيسية القوة نقاط تظهر المعلومات مؤسسات رسالة فى واضحة عبارة وجود إن

تخصيٍص عملية أن يضمن سوف الخدمات تقديم في النجاح في عليه تعتمد التى واألساس الكافي االهتمام إن الوقت نفس فى تضمن كما واضحة بقواعد باالسترشاد تتم الموارد رسم عن والمسئولين المديرين قبل من دائمة بصفة القوة نقاط على الحفاظ يضمن سوف

االستراتيجيات. وتطبيق : المعلومات لمؤسسات الذهني - االنطباع7 هذا معها المتعاملين لدى ذهنيا انطباعا فورا يتوارد المؤسسات بعض أسماء يذكر عندما

اسم يذكر فعندما وخدماتها المعلومات مؤسسات صفات من مجموعة يعكس االنطباع أو الوطنية فهد الملك كتبة المثال سبيل على المقدمة الخدمات جودة )س( يذكر مؤسسة

اإلسكندرية.... وغيرها مكتبة أو العامة مبارك مكتبة أو العامة العزيز عبد الملك مكتبة

: الرسالة بيان محتويات4/2

يجب البيان هذا أن نعرف أن علينا المعلومات بمؤسسات الخاص الرسالة بيان نصيغ عندما�عتبر وإال محددة، أسئلة أربعة على يجيب أن h ا h بيانا هي: األربعة األسئلة هذه كامل، غير ناقصا

؟ المعلومات مؤسسات ووجود إنشاَء من الغرَض ما-1

محددة إجابة على أجزائه أحد في المعلومات بمؤسسات الخاصة الرسالة بيان يجيب ال__ذي األساس__ي واله__دف المعلومات، مؤسسات وجود من الغرض حول عليها متفق لنفس__ها تتخ__ذ ال__تى المعلوم__ات لمؤسس__ات الرس__الة بيان أهمية وتزداد إليه، تسعى

h: األخ__رى المؤسس__ات من العدي__د م__ع فيه__ا تش__ترك ش__ائعة متش__ابهة أس__ماء )مثال األكاديمي_ة( المكتب_ات ، التعلم مص_ادر مراك_ز ، الجامعية المكتبات ، العامة المكتبات يع__رف أن الجدي__د المس__تفيد أو الخ__ارج من هو من على الصعب من فيكون وبالتالي

أسمها. من التحديد وجه علي المعلومات مؤسسات وجود هدف

؟ المعلومات مؤسسات برامج وأنشطة خدمات توجيِه سيتم لمن-2

إليه__ا وتق__دم المعلوم__ات مؤسس__ات به__ا تهتم التي الفئات بتحديد الرسالة بيان يهتم علي مث__ال الفئ__ات، هذه إلى صراحة الرسالة بيان يشير أن ويجب الرئيسية، خدماتها المرحل__ة لتالمي__ذ القرائي الوعي تنمية أجل من قامت التعلم مصادر مراكز ذلك: إن

االبتدائي(. التعليم من األساسية

؟ الغرَض هِّذا وتنفيِّذ تْأدية سيتم كيف-3

العم__ل ومن__اهج الرئيسية األساليب المعلومات مؤسسات رسالة بيان يوضح أن يجبh وذل__ك أغراض__ها، لتحقي__ق كوس__ائل تتبناها التي العامة وأس__اليب من__اهج لتع__دد نظ__راوالبشرية. المادية اإلمكانات تنوع حسب ألخرى مؤسسة من واختالفها العمل

- 28-

؟ عامة بصفة المعلومات مؤسسات توجد لماَذا-4

ال__ذي المح__وري الرئيسي السبب الفور على يكتشف أن يجب الرسالة بيان يقرأ من في س__تثور ك__انت ال__تي األس__ئلة من العديد ولعل المعلومات، مؤسسات لوجود يدفعهذه. الرسالة لبيان قراءته واقع من عليها اإلجابة سيتم ذهنه

1 SWOT مفردات ختصارا الضعف  Strength القوة :ألربعة ، Weakness  الفرص ، Opportunity ،التهديدات Threats

من أك__ثر أمريك__ا في تتج__اوز وال__تي واإلب__داع، التفكير تحفيز أساليب من واحدة الذهني العصف ستراتيجيةإ 2 ال__ذهني العص__ف ويس__تخدم األمريكي__ة، األس__اليب ض__منها من أس__لوب مئة من أكثر اليابان وفي أسلوبا، ثالثين

زي__ادة بقص__د المختلف__ة، والحياتي__ة العلمي__ة المش__كالت من كث__ير حل في الفردي أو الجماعي للتفكير كأسلوبللمشكلة. النشط التصدي في العقل الذهني: استخدام العصف تعبير ويعني الذهنية، والعمليات القدرات

3 Schulz, Lisa. "Strategic Planning in a University Library ". Marketing Library Services. Vol. 12 No. 5 . July/August 1998. : Available at: http://www.infotoday.com/mls/jul98/story.htm

4 : -. . العربية، النيل مجموعة القاهرة اإلستراتيجية اإلدارة المغربى الفتاح عبد الحميد 33ص.- 1999عبد5http://www.mohe.gov.sa/Arabic/Universities/Pages/default2.aspx

.2009 وفبراير يناير شهري خالل السعودية والمكتبات الجامعات مواقع بزيارة الباحث قام 67 : -. . المصرية، االنجلو المعلومات مؤسسات القاهرة العامة اإلدارة أصول تكال ليلى ، درويش الكريم عبد

.2ص.- 1980، اإلدارية للتنمية العربية : المنظمة اإلستراتيجية.- القاهرة واإلدارة االستراتيجي . التفكير ادريس ثابت 8

.195.- ص2002

9 Strategic Planning.Wikipedia, The Free Encyclopedia . Accessed: 14/12/2008: Available at:

http://en.wikipedia.org/wiki/Strategic_planning#External_links.10Oishi, Miriam Christi Midori. SATPI: Strategic Administration by Total Productivity

Impovement.Accessed:21/3/2009:Availbale at: http://www.ifm.eng.cam.ac.uk/mcn/pdf_files/part6_4.pdf.11 Miller, A. & Dess, G., “Strategic Management”. USA, 2nd ed. Mc Graw-Hill,1996. p. 6.

12 Mission Statement . Accessed: 3/7/2008: Available at:

http://sbinfocanada.about.com/od/businessplanning/g/missionstatemen.htm

13 Ernstthal, Henry L. and Miller, John A. “ Strategic Planning : A Sharing of Expertise and Experience”. Washington , DC:ASAE, 1992.p.32.

المحت_وى اختي_ار لمع_ايير مق_ترح العالمي_ة: نم_وذج الرقمية والمكتبة المعرفة مجتمعشاهين. كامل شريف 14 الثقاف__ة وزارة م__ع بالتع__اون والمعلوم__ات للمكتبات العربى لالتحاد18 المعرفي.- فى:المؤتمر التكامل لضمان

الحر الوصول فى ودورها والمستقبل الواقع وتحديات المكتبات "مهنة حول السعودية العربية بالمملكة واإلعالم(.2007 نوفمبر20 – 17: )جدة–والتقنية" العلمية للمعلومات

15 . ) (.... . كتاب فى منشور بحث المعلومات مؤسسات وأخ العمران حمد الخثعمى الله دخيل بنت مسفرة : -. السعودية، والمعلومات المكتبات جمعية الرياض المعلومات دراسات ص .- 1430أساسيات .153ه_

فى 16 االستراتيجي التخطيط موضوع تتناول الباحث من المقترحة الدراسات لبعض الببليوجرافية القائمة انظرملحق ) انظر المعلومات (.1مؤسسات

18 Schulz, Lisa. OP.cit.

- 29-

والرسالة: الرؤية بيان صياغة خطوات4/3

فريق طريق عن والرسالة الرؤية بيان صياغة بها تمر التي ( الخطوات4) الشكل يوضحاالستراتيجي. التخطيط عملية على القائم العمل

19Lorenzen, Michael. Strategic Planning for Academic Library Instructional Programming: An Overview. Available at: http://www.libraryinstruction.com/strategic-planning.html 20Lorenzen, Michael. Strategic Planning for Academic Library Instructional Programming: An Overview. Available at: http://www.libraryinstruction.com/strategic-planning.html

21 : -. . اإلسكندرية قاسم حشمت ترجمة والمعلومات؛ المكتبات لخدمات االستراتيجي التخطيط كورول شايالالمتعددة الوسائط .1998أكمل، –مركز

الحالق 22 سمير ،رائد بالمكتبات :واإلنت__رن__يت المك___تبات. غادة الخاصة المواقع إلدارة االستراتيجي .التخطيطالعربية .-3000مجلة )4ع 2001 .): فى ?http://www.arabcin.net/al_arabia_mag/modules.phpمتاح

name=News&file=article&sid=73

األول العربي الملتقى.- فى: المعلومات مراكز إلدارة اإلستراتيجي التخطيط. بعنوان إبراهيم أحمد أحالمي 23 مكتب__ة) الش__املة ب__الجودة المعلوم__ات ومراك__ز المكتبات إلدارة الحديثة األساليب حول والمعلومات للمكتبات

. (2005 ديسمبر: اإلسكندرية االس__تراتيجي التخطي__ط عملي__ة فى األك__اديمى والمعلوم__ات المكتب__ات أخص__ائي . دور العجمى مرام دراسة 24

فى وم__دخالتها الث__الث الجي__ل تقني__ات بعن__وان الث__الث الع__ربى الجامع__ات.-فى:الملتقى فى المعلومات ألنظمة(.2009 مارس24-22: - ) القاهرة والمعلومات المكتبات مجتمع

رؤي__ة واألرش__يف: نح__و والمكتبات المعلومات علوم تعليم برامج فى الحديثة بيزان. االتجاهات الصادق حنان 25.132 (.- ص2008 )سبتمبر3المعلومات.- ع دراسات للتحديث.- مجلة إستراتيجية

26 Oishi, Miriam Christi Midori. OP.cit. 27 Shapiro, Janet .Strategic Planning: Strategic Planning Toolkit. Available at: http://www.civicus.org

.19. صسابق مصدرالمغربى. الفتاح عبد الحميد عبد28.22 سابق.- ص كرول. مصدر شايال 29

30 Namara, Carter Mc. Strategic Planning :in nonprofit or for-profit organizations. Free Management

Library. Available at: http://managementhelp.org/plan_dec/str_plan/str_plan.htm#anchor954715

الري_اض: مكتب__ة-العم_ران. إب_راهيم بن حمد ترجمة ؛ التعلم مصادر ومراكز المعلوماتى تايلور. الوعى جوى31.107-106ص ص-.2008 الوطنية، فهد الملك

العلوم تطبيقية. مجلة تحليلية العام: دراسة التعليم مؤسسات في االستراتيجي القطامين. التخطيط احمد 32.51 (.- ص2002 )2ع ،18 واإلدارية.- مج االقتصادية

.16 سابق.- ص كورول. مصدر شايال 33 العربي__ة ن__ايف التربوي__ة.- .- الري__اض: جامع__ة للقي__ادات االستراتيجي الكبيسى. التخطيط حميد خضير عامر 34

.28-27 ص .- ص2006 ، األمنية للعلومأية 35 عمران آل .103سورةأية 36 عمران آل .104سورةأية 37 األنبياء .107سورةأية 38 األنبياء .105سورةأية 39 التوبة .72سورة.42-41 ص سابق.- ص كورول. مصدر شايال 40أية 41 عمران آل .139سورةأية 42 الصف 2سورة 3،.أية 43 عمران آل .110سورةأية 44 البقرة .143سورة

- 30-

األفكار إجماع إلى الوصول

األولية المسودات صياغة

والرسالة الرؤية إعداد بيان ( خطوات4شكل)

المعلومات، مؤسسات في والرسالة الرؤية بيان صياغة تشمل الشكل في موضح هو كما هي: خطوات سبع فى وذلك

عام: اتفاق إلى الوصول-1

اإلس__تراتيجية الخط__ة وض__ع بمجموع__ة خ__اص تمهي__دي اجتم__اع تنظيم يتم ال__تي واألفك__ار للعمل األساسية المبادئ لتحديد وذلك المعلومات لمؤسسات

المناقش__ة ه__ذه تك__ون م__ا وعادة والرسالة الرؤية بيان عليها يشتمل أن يتعينعام. طابع ذات

المش__اركون يك__ون ح__تى وذل__ك تطبيقها، قبل السبع تالخطوا هذه شرح يتم قائ__د المجموع__ة ويق__ود معه__ا، تف__اعلهم درج__ة وتزداد بالعملية تام وعى على

والرسالة. الرؤية بيان صياغة عملية جزئيات كل متابعة عن مسئول

الخاص__ة الأساس__ية المب__ادئ قائم__ة إلى الوص__ول به__دف المجموع__ة تجتم__ع بالمؤسسة.

واآلراء النظ__ر وجهات تبادل عملية طريق عن القائمة هذه إلى الوصول يكون الحاضرين. بين

تراه__ا ال__تي األساس__ية واألفك__ار القيم من طويل__ة قائم__ة هي النتيج__ة وتك__ون ووجودهم. بعملهم مرتبطة المجموعة

أية 45 المائدة .100سورة.33-32 ص سابق. ص كورول. مصدر شايال 46مؤسسات 47 بوابات عبر المعلومات مصادر وتكشيف وتنظيم أرشفة فى مستخدم أسلوب هو الميتاداتا

الشبكة على المتاحة المعلومات مصادر لوصف عام بوجه المصطلح ذلك استخدام جانب إلى المعلومات،الويب ) (.. العالمية العنكبوتية

االس__تراتيجي.- األردن: دار والتخطي__ط إدريس. اإلس__تراتيجية ص__بحى محم__د حمدان. وائ__ل بنى محمد خالد 48.126 .- ص2007 والتوزيع، للنشر العلمية اليازورى

49 . ص السابق .127المصدر50 Niven, R. , Paul, “Balanced Scorecard : Step by Step , Maximizing Performance and Maintaining Results” John Wiley & Sons, Inc., 2002. 73- 74.

.34 سابق. ص كورول. مصدر شايال 51 التخطيط جودة لقياس عليها والمتفق للجميع والمعروفة المحددة المصطلحات هي الموحدة المعايير 52

أهمية العناصر أكثر بينها فيما تشكل بعضها مع المعايير هذه جمع وعند المعلومات، مؤسسات في االستراتيجي يساعدها بما المؤسسات، ألداء المرغوبة المستويات المعايير وتحدد المعلومات مؤسسات عمل جوانب في

التخطيط ضمان على تساعد المعيار تطبيق مدى معرفة فان ولذلك مقبول بشكل وتطورها وظيفتها تنفيذ علىالتحسين. خطط تحديد في تساعد المعيار مراجعة أن كما االستراتيجي،

.37 سابق. ص كورول. مصدر شايال 53

- 31-

األساسية المسودة صياغة

الرسالة لبيان والتنقيح التحرير مرحلة

الرسالة لبيان الجماعية المراجعة مرحلة

الرسالة بيان صياغة دقة من النهائي التحقق مرحلة

الرسالة لبيان والصياغة التحرير تكرار مرحلة

تحت__وى واح__دة قائمة فى األفكار وتركيز المتشابهات ودمج القائمة، تنقيح يتم المترادف__ة، والعب__ارات التك__رار من تخل__و األفك__ار من مح__ددة مجموع__ة على

القارئ. ذهن في معني من أكثر تشيع قد التي اللفظية والتركيبات

األولية: المسودات بصياغة القيام-2

يطلب لألفكار، المطولة القائمة وضع وبعد السابق، االجتماع نفس في h عضو كل يقوم أن الفريق أفراد جميع من المستشار مسودة بصياغة منفردا

على اإلجابة شكل في الصياغة تكون أن على يراه، كما والرسالة الرؤية بيانإليها. اإلشارة السابق األربعة األسئلة

التي األفكار من ممكن قدر أكبر استخدام المجموعة أفراد من القائد يطلب ( السابقة.1) رقم الخطوة فى إعدادها وتم سبق التى القائمة تحتويها

من مجموعة مع أعده الذي والرسالة الرؤية بيان صيغة بمناقشة عضو كل يقوم h أربعة أو ثالثة كل )يعمل الآخرين الأعضاء لأفراد الكلى العدد حسب معا

المجموعة(.

له. المجموعة مناقشة بعد البيان صيغة علي يراه الذي التغيير عضو كل يجرى

األساسية: المسودة صياغة مرحلة-3

المستفيدون، طريق عن والرسالة الرؤية لبيان المسودات من مجموعة وضع بعد المسودات بجمع للقيام المجموعة من أثنين أو عضو باختيار المجموعة تقوم

بين التوفيق تحاول أساسية مسودة بصياغة تكليفهم يتم ثم المختلفة، الأوليةالمسودات. هذه جميع

عقده يتم آخر، لقاء في النتيجة وتعرض كافية، زمنية فرصة لهم تترك h الحقاأخرى. جلسة في

والتنقيح: التحرير مرحلة-4

المؤسسة ورسالة رؤية بيان إعداد عن مسئولة تكون صياغة لجنة تشكيل يتم بالضبط البيان عبارات تتسم أن يجب ذلك يتحقق وحتى بالوضوح، يتسم

أو خلط دون متشابهة معان األذهان في يشع نحو علي والتجريد واإليجازh الرسالة بيان كان التباس. وكلما أفضل. كان كلما قصيرا

الجماعية: المراجعة مرحلة-5

الصيغة عرض يتم المكبرة المجموعة أفراد كل يحضره آخر اجتماع في الأساسية المجموعة أمام الفرصة تتاح ثم الصياغة لجنة من المقترحة

للمناقشة.

وبالتالي المطلوبة، التعديالت إجراء ميت جوهرية تغييرات هناك تكن لم إذا تعبير، أفضل المؤسسة عن يعبر ورسالة رؤية بيان إلى الوصول تم قد يكون الجماعية المراجعة مراحل يوضح والذي (،4بالشكل) موضح هو كما وذلك

لحين جوانبه بمختلف االستراتيجي التخطيط بيئة فى ودورها عامة بصورةوضوحهما. من والتحقق والرسالة للرؤية النهائية الصياغة إلى الوصول

الــتـقويم

/ المراقبة المتابعة ــقــيــمال

- 32-

الــتــنــفــيــِّذ بالنجاح االحتفال ةالــرؤيــ

( ) المعايير العامة األهدافالــرســالــة

يــاتو األولـ الكبرى األهداف

الــتــدقــيــق

والرسالة للرؤية الجماعية المراجعة مرحلة( 5) شكل

والصياغة: التحرير تكرار-6

لجنة خالل من الصياغة لجنة عمل إعادة يتم جوهرية تغييرات هناك كانت إذا أخرى. مرة مختلفة

وهكذا أخرى، مرة ذكرها السابقة الخامسة الخطوة تعاد الحالة هذه وفى والرسالة الرؤية بيان بشأن عام اتفاق إلى األساسية المجموعة تصل حتى

المقترح.

والرسالة: الرؤية وضوح من التحقق-7

والرسالة الرؤية إلى الرجوع يتم الإستراتيجي التخطيط عملية استكمال أثناء المؤسسة، قيام من الغرض تعكس بالفعل أنها من والتأكد أساسية بصورة

أنشطة أن من للتأكد دورية بصفة إليه العودة يتم الذي الدستور بمثابة أنها حيث قامت التي الغايات وتطابق تقدمها التى المعلومات، مؤسسات وخدمات

h تتحقق المؤسسة رسالة وأن لأجلها، الواقع. أرض علي يوميا

- 33-

: والتحديات - الصعوبات5

المعلومات مؤسسات فى والرسالة الرؤية بيان إعداد على القائمون األشخاص يقابل سوفh يلي: فيما الباحث يتناولها والتحديات الصعوبات من عددا

h: الصعوبات: أوال

: الصياغة لجنة أعضاء بين أ- االختالف

h – النظر وجهات في االختالفات تؤدي بيان يعدون الذي األعضاء بين – المصالح في وأحيانا لمؤسسات األساسية المبادئ صياغة إلي الرامية الجهود عرقلة إلي والرسالة الرؤية

المعلومات.

في والتوجــِه المنطلــق نفس لهم أعضــاَء من اللجنــة تشــكيل في يكمن لحــلاالمعلومات. لمؤسسات واآلمال الرؤى نفس ويحملون العمل

: عمل أجندة عن ب- البحث

المعلومات لمؤسسات مبادئ وضع إلي والرسالة الرؤية بيان واضعو يسعى كثيرة أحيان في من المستفيدون يجتذبوا وأن األوضاع، كل مع التكيف يمكنهم حتى وذلك بالعمومية تتسم التي والغايات الهدف غموض إلي االتفاق عدم يؤدي حيث وخارجها، األم المؤسسة داخلالمعلومات. مؤسسات أجلها من قامت

8 االتفاق في يكمن الحل مؤسسات لعمل أساسية مبادئ جملة علي أوال والمجتمع األم للمؤسسة ملحة احتياجات من األساِس في تنبع المعلومات

.المحلي

: للآراء المتوازن ج- التمثيل

من والمستفيدين والعاملين الإدارة من ممثلين والرسالة الرؤية بيان وضع لجنة تضم الموضوعية، من ممكن قدر أكبر تحقيق إلي التنوع هذا ويضمن ،المعلومات مؤسسات

الرؤية بيان بصياغة بعينة طرف انفراد ويؤدي واالتجاهات، الرؤى لمختلف المتوازن والتمثيل مؤسسات لعمل الأساسية المبادئ تحديد في الموضوعية علي التأثير إلي والرسالة

المعلومات.

لجنة داخل والمصالح لآلراَء المتواُزن التمثيل علي الحرص في يكمن الحلوالرسالة. الرؤية بيان صياغة

الكتابة: وتقنيات د- المهارات

h المعلومات مؤسسات فى والرسالة الرؤية بيان وضع لجنة تضم وقد نابهين، أشخاصا الصياغات في عالية قدرات إلي تحتاج ال عديدة مهنية تخصصات في متفوقين يكونوا

بيان إلي النظرية األفكار ترجمة علي القدرة عدم مشكلة اللجنة تواجه وبالتالي اللغوية،.الصياغة في باإلحكام يتسم

من مساعدة طلب أو المجال هِّذا في بمتخصصين االستعانة في يكمن لحلا أرَض على تطبيقها على وتعمل ورسالة رؤية لديها أخري معلومات مؤسسات

الواقع.

ثانيا8: التحديات:

h قليل عدد سوى يتناوله لم المعلومات مؤسسات فى االستراتيجي التخطيط موضوع إن جدا اإلدارة عملية من الجزء هذا بأن اعتقاد يسود كان قريب وقت وحتى العربية، الدراسات من

h h قليل عدد سوى إليه يلجأ وال يستخدم ما نادرا العليا. اإلدارة مستوى من األفراد من جدا

وكثرة إطالقها، على المعلومات لمؤسسات التخطيط أهمية من الرغم وعلى ومواصفات ومعايير أسس على االستراتيجي التخطيط بضرورة تنادى التي الدعوات معلوماتي تشكيل بلورة في والتنسيق التعاون أهمية تؤكد التي التوصيات وكثرة محددة، بنية يضعف الذي األمر آلخر، أو لسبب الواقع عالم في يتم ال قد التعاون هذا أن إال وطني،

- 34-

ال المعلوماتى التخطيط إن القول عن وغنى انطالقها من ويحد الدولة في المعلومات ضوء في المشترك للعمل األساسية العناصر من مجموعة على ينهض بل فراغ، من ينطلق

مؤسسات جميع أمام حقيقي تحدى يمثل وهذا (،54للدولة) وطنية إستراتيجية رؤية التطلعات توضيح فى بالغة أهمية ليعطى االستراتيجي للتخطيط العربية المعلومات األمثل واالستثمار القوى لهذه الطاقات وتوظيف والمعنوية المادية القوى وجمع واألهداف

تكوين من األساسي بالغرض وربطها األهداف تلك إلى للوصول المتاحة، والمراد لإلمكانياتالمعلومات. مؤسسات

رؤية عمل إمكانية إلى والوصول االستراتيجي التخطيط إلى لوصولا إن القول وخالصة مؤسسات في العاملين جميع جهود تضافر يتطلب المعلومات لمؤسسات ورسالة

االستراتيجي التخطيط عملية من المرجو تحقيق على بالعمل الكامل والتزامهم المعلومات.به تقوم بما واإليمان ككل

والتوصيات: - النتائج6

النتائج:6/1 وهى الدراسة مجتمع %( من11.5) بنسبة رؤية فقط مؤسسات ثالثة فى توافرت- 1

للعوم العزيز عبد الملك ومدينة العزيز عبد الملك جامعة ومكتبات طيبة جامعة مكتباتوالتقنية.

مكتبات وهى الدراسة مجتمع %( من23.1) بنسبة مؤسسات ستة فى الرسالة - ظهرت2 الملك جامعة ومكتبات سعود الملك جامعة ومكتبات اإلسالمية سعود بن محمد اإلمام جامعة

العزيز عبد الملك ومكتبة حائل جامعة ومكتبات طيبة جامعة ومكتبات والمعادن للبترول فهدالعامة.

مجتمع %( من46.1) بنسبة مؤسسة عشر اثنا في المهام أو/ و األهداف - توافرت3الدراسة.

أو للرؤية بيان لديها يكون أن دون فقط أهداف لديها مؤسسات سبع فى يتوافر - لم4 جامعة ومكتبات اإلسالمية الجامعة ومكتبات القرى أم جامعة مكتبات فى كما الرسالة،

بن سعود الملك جامعة ومكتبات الباحة جامعة ومكتبات الطائف جامعة ومكتبات خالد الملك) بنسبة وذلك اإلسالمية والدراسات للبحوث فيصل الملك ومركز الصحية للعلوم العزيز عبد

الدراسة. مجتمع %( من26.9 مصطلحات وجود إلى واالفتقار االستراتيجي، التخطيط عناصر مصطلحات بين الخلط- 5

أهدافها. تناسب الدراسة مجتمع المعلومات مؤسسات لدى وواضحة ثابتة موحدة معيارية مؤسسات خمس ظهرت حيث المهام وبين المعلومات مؤسسات أهداف بين - االختالط6

لديها واحدة مؤسسة منهم الدراسة، مجتمع %( من19.2) بنسبة وذلك مهام لديها معلوماتh وأهداف مهام مهام لديها مؤسسات ثالث يوجد بينما اإلسالمية، الجامعة مكتبات وهى معا للعلوم العزيز عبد بن سعود الملك جامعة ومكتبات خالد الملك جامعة مكتبات وهى فقط

لديها بأن والتقنية للعلوم العزيز عبد الملك مدينة وتنفرد الباحة، جامعة ومكتبات الصحيةبالمدينة. الخاصة القيم من مجموعة وضعها إلى باإلضافة للمدينة مهام

h واألهداف والرسالة الرؤية لديها فقط مؤسستين - وجود7 إجم__الي %( من7.7) بنس__بة مع__اطيبة. جامعة ومكتبات العزيز عبد الملك جامعة مكتبات وهما الدراسة مجتمع

محل المعلومات مؤسسات في االستراتيجي التخطيط توافر في الشديد القصور-8 واألهداف والرسالة الرؤية لتبنى السليمة والمعايير واألسس للسمات وافتقارها الدراسة

والرسالة الرؤية جوانب بعض صياغة في ضعف وجود تبين حيث المؤسسات، تلك داخل في التعبير دقة وعدم للمستقبل، استشرافها وضعف الرؤية حيث)عمومية من واألهداف

األهداف(. بعض وشمولية الرسالة، جوانب بعض

التوصيات:6/2 وف__ق االس__تراتيجي التخطي__ط والعربي__ة السعودية المعلومات مؤسسات تطبيق - ضرورة1

االستراتيجي. بالتخطيط الخاصة والمعايير واألسس والمواصفات السمات

54 -. . . ع المعلومات دراسات مجلة للمعلومات الوطني التخطيط السالم محمد .92ص(.- 2008يناير ) 1سالم

- 35-

الخط__ط وض__ع في المعلوم__ات بمؤسس__ات الع__املين كافة مشاركة في التوازن - مراعاة2 في المؤسس__ات تل__ك وطبيع__ة والحجم الن__وع حسب االستراتيجي التخطيط بتطبيق الكفيلة

مراحله. جميع المعلومات مؤسسات من المستفيدون لمجتمع ومحاضرات عمل وورش ندوات - عقد3

االستراتيجي التخطيط عملية في وااليجابية الفعالة المشاركة على وتشجيعهم وحثهمالمعلومات. بمؤسسات

ماهي__ة على للتع__رف المعلوم__ات بمؤسس__ات العلي__ا لإلدارة عم__ل وورش لق__اءات - تنفيذ4 ب__دورها للقي__ام القي__ادة وتهيئ__ة المتم__يز، التخطيط تنفيذ آليات وعلى االستراتيجي التخطيط

h تقضي أن إلى بحاجة فهي ،وفعالية بكفاءة القيادي في التحتية نيةالب تطوير في أطول وقتا لتمكنه__ا خارجه__ا أو المؤسسة داخل سواء إنسانية عالقات تبني وأن ،المعلومات مؤسسات

وتك_وين المعلوم_ات انتق_ال عملية تسهل اتصال شبكة بناء طريق عن فعال أداء تحقيق من التخطي__ط عملي__ات في تحدي__ده تم م__ا خالل من الموض__وعة األه__داف يحق__ق عم__ل فري__ق

.االستراتيجي تواف___ر م__دى ح__ول المعلومات مؤسسات وخدمات برامج الهيكلة بإعادة الدراسة - تقترح5

في: االستراتيجي التخطيطالمعلومات. مؤسسات أخصائيو تدريب - برام_جالمعلومات. خدمات - جميعالمعلومات. ومعالجة الفنية العمليات - جميعالويب. وتطبيقات المعلومات تقنيات - برامج

h اإلس__تراتيجية خططه__ا الدراس__ة مجتم__ع المعلوم__ات مؤسس__ات - مراجعة6 وبش__كل فعلي__ا علمي__ة أس_س على بن__اء واأله__داف والرسالة الرؤية وتصميم صياغة بتعديل والقيام حقيقي،

أو برن__امج أو إدارة أو قس__م ك__ل فى االس__تراتيجي الفك__ر تتب__نى وأن س__ليمة، معايير وفقواألم. للمؤسسة والرسالة الرؤية من نابعة تكون أن على المؤسسات، تلك في مشروع

تنتمي ال__تي والهيئ__ات المراك__ز أو الجامع__ات تجارب من المعلومات مؤسسات استفادة- 7 إدارة أو عم__ادة وج__ود ظ__ل فى االس__تراتيجي التخطي__ط عمليات بالفعل تمارس والتي إليها،

الش__املة الج__ودة سياس__ية ب__نىالجامع__ات- وت يخٍص - فيم__ا األك__اديمي واالعتم__اد للج__ودة ج__زء أنه__ا اعتب__ار على منهجية بطريقة المعلومات مؤسسات داخل االستراتيجي والتخطيط

عنها. مفصله وليست فيها أساسي وشريك والبحثية التعليمية العملية من تتناس__ب الموحدة المعيارية المصطلحات إلى التوصل إلى المعلومات مؤسسات تحتاج- 8

h المصطلحات تلك استعمال يكون أن على وأهدافها h مط__ردا وتجنب االتص__ال لتيس__ير وثابت__االمؤسسات. هذه لدى الفهم وسوء الخلط

التخطي__ط لتط__بيق الالزم__ة والمعلوماتي__ة والبش__رية المادي__ة المتطلب__ات توف__ير - ض_رورة9العربية. المعلومات مؤسسات في االستراتيجي

االس__تراتيجي التخطي__ط تحقي__ق عوام__ل ودعم القوة مظاهر تعزيز على العمل - ضرورة10 أداء في والثغ__رات الفج__وات سد على العمل نفسه الوقت وفي المعلومات، مؤسسات فىبدورها. االرتقاء أجل من المؤسسات هذه والخ__دمات واألنش__طة ال_برامج في العم__ل لتق_ويم وح__دة إنش__اء على العم__ل - ض_رورة11

الخط_ط وض_ع في المس_اهمة في تقويمه_ا خاللها من ليتم المعلومات لمؤسسات المختلفةتطويرها. في وتساعد تدعم التي واالستراتيجيات

منهجية دراسات إعداد على المعلومات دراسات مجال في والدارسين الباحثين - تشجيع12المختلفة. بأنواعها المعلومات مؤسسات في االستراتيجي التخطيط اتجاهات عن متخصصة

- 36-

( 1 ملحق)

مؤسسات في االستراتيجي التخطيط عن مختارة ببليوجرافية قائمةالمعلومات

1. Beth J. Shapiro and Kevin Brook Long, “Just Say Yes: Reengineering Library User Services for the 21st Century,” Journal of Academic Librarianship 20 )Nov. 1994(: 288.

2. Booth, A., & Fabian, C. A. )2002(,  Collaborating to advance curriculum-based information literacy initiatives.  Journal of library administration, 36 )1/2(, 123-142.

3. “Commitment to Renewal: A Strategic Plan for the Harvard College Library ,” Harvard Library Bulletin, n.s. 3 )spring 1992(: 27–46.

4. Douglas G. Birdsall, “Strategic Planning Models in Academic Libraries ,” Encyclopedia of Library and Information Science, 59/suppl. 22 )New York: Marcel Dekker, 1997(, 292–315.

5. Douglas G. Birdsall and Oliver D. Hensley, “A New Strategic Planning Model for Academic Libraries ,” C&RL 55 )Mar. 1994(: 149–59.

6. Dougherty, R. M. )2002(. Planning for a new library future.  Library journal, 127)9(, 38-41. Shirley K. Baker, “Strategic Planning for Libraries in the Electronic Age,” Iatul Quarterly 3 )Dec. 1989(: 205–6.

7. Feinman, V. J. )1999(.  Five steps towards planning today for tomorrow’s needs.  Computers in libraries, 19)1(, 18-21.

8. Howell, E. )2000(.  Strategic planning for a new century: Process over product. Los Angeles, CA: ERIC Clearinghouse for Community Colleges. )ERIC Document Reproduction Service No. ED447842.(

9. Jacobs, M. E. L. )1990(.  Strategic planning: A How-to-do It Manual for librarians.  Chicago: IL, Neal-Schuman.

10. Knight, L. A. )2002(.  The role of assessment in library user education.  Reference services review, 30)1(, 15-24.

11. Lorenzen, M.  )2002(.  The land of confusion? High school students and their use of the web for research.  Research strategies, 18)2(, 151-163. 

12. Lorenzen, M. )2003(. Teaching and learning on the Web. Academic Exchange Quarterly, 7)1(, 3.

13. McClamroch, J., Bryd, J. J., & Sowell, S. L. )2001(.  Strategic planning: Politics, leadership, and learning.  Journal of academic librarianship, 27)5(, 372-378.

14. Morgan, E. L. )1999(.  Springboards for strategic planning.  Computers in libraries, 19)1(, 32, 33.

15. Robinson, M. R., & Robinson, S. )1994(.  Strategic planning and program budgeting for libraries.  Library trends, 42)3(, 420-427.

16. Sheila D. Creth, “Creating a Virtual Information Organization: Collaborative Relationships between Libraries and Computing Centers,” in Building Partnerships: Computing and Library Professionals, ed. Ann G. Lipow and Sheila D. Creth )Berkeley, Calif.: Library Solutions Pr., 1995(, 86.

- 37-

17. Susan Lee, “Organizational Change in the Harvard College Library: A Continued Struggle for Redefinition and Renewal,” Journal of Academic Librarianship 19 )Sept. 1993(: 228.

18. Warren, R., Hayes, S., & Gunter, D. )2001(. Segmentation techniques for expanding a library instruction market: Evaluation and brainstorming.  Research strategies, 18)3(, 171-180.

19. http://www.urban.uiuc.edu/Courses/Varkki/up326/manual/swot.htm

20. http://www.managementhelp.org/plan_dec/str_plan/stmnts.htm#anchor521412

21. http://www.nsba.org/sbot/toolkit/cav.html

22. http://www.nonprofit-info.org/npofaq/03/21.html

23. http://home.att.net/~nickols/strategy_definition.htm

24. http://www.managementhelp.org/plan_dec/str_plan/strgzng2.htm

25. http://mhnet.org/psyhelp/chap13/chap13o.htm

26. http://www.teal.org.uk/et/mission.htm

27. http://www.inc.com/resources/startup/articles/20050201/missionstatement.html

28. http://www.libraries.rutgers.edu/rul/staff/strategic_planning/assessment.shtml

- 38-

والمراجع: الهوامش

17Strategic Planning For Library Collections and Information Resources December 8, 1995. Accessed: 7/11/2008: Available at: http://www.lib.berkeley.edu/AboutLibrary/reports/strat95.html

- 39-