الرحيم الرحمن الله بسم

الببليوجرافي العمل في الجودة مراقبة

الموحد العربي الفهرس علي تطبيقية دراسة

مجاهد جمال أماني دكتورة

والمعلومات المكتبات مدرس

المنوفية جامعة

مقدمـــــــــــة:-

أصبح بل مؤسسة ألي الهدف هو المختلفة األعمال أداء يعد لم

متطلبات يلبي الجودة من عالي مستوي على عمل تقديم هو الهدف

السائد االعتقاد كان وقد األداء في والدقة الجودة مستوى ويحقق السوق

نفس في هي العالي السعر صاحب المنتج أو السلعة أن البعض لدى

جودة يساوي العالي السعر بالضرورة ليس أنه إال ، عالية جودة ذات الوقت

عالية.

مجال في الظهور فيQuality Control الجودة مراقبة مصطلح بدأ وقد

وظهر الجودة استخدام تطور ثم التجارية الشركات مستوى وعلي الصناعة

عمل إلي الوصول هو الهدف أصبح حيث المجاالت مختلف في إليها الحاجة

U أفضل أخطاء بال العمل. وإعادة األخطاء تصحيح من كثيرا

سواء بها الجودة ضبط الي تحتاج التي األعمال أهم من المكتبي والعمل

الجودة وإدارة الخدمات تقديم مستوى على أو الفني العمل المستوى علي

يتسلح ان يجب التي الثقافة هي المعلومات مراكز و المكتبات مجال في

العاملين استيعاب وضرورة ، المجال في المصاعب لمواجهة المكتبي بها

والتصحيح االختبار الي عملهم وإخضاع الدوري للتقييم المكتبات مجال في

ليست الجودة أن جانب إلي ، أعمالهم آداء في نجاحهم اسرار من سر

وهدفآ بها يقتنع من يتقنها عمل استراتيجية هى بل فقد ذاتها حد في هدفا

للعمل. المستمرين والتطوير التحسين إلى يسعى

البحث:- أهمية

خطوات تطبيق يتناول بحث أول كونه من البحث أهمية تنطلق

بها حلم طالما التي العربية المشاريع أهم من مشروع على الجودة مراقبة

القواعد وتطبيق موحد عربي فهرس إعداد وهو العرب المكتبيين من الكثير

المستوى على فيه األداء مستوى ضبط مع إنشاءه عند العالمية

. واالستنادي الببليوجرافي

الدراسة:- هدف

الجودة لمعايير الموحد العربي الفهرس نواة مطابقة مدى إيضاح هو

بذلك. وااللتزام العالمية للقواعد ومطابقتها المؤدى العمل جودة وقياس

البحث:- منهج

مع له اإلعداد ثم واقع وهي بعينها حالة لرصد الدراسة هذه تسعى

هذه مطابقة مدى رصد ومحاولة الحالة هذه على محددة معايير تطبيق

U مفيد الحالة دراسة منهج كان ولذا المعايير لهذه الحالة الدراسة لهذه جدا

الدراسة:- مصطلحات

: التالي البحث في تفيدنا ومتنوعة عديدة تعريفات هناك

البحث:- في تستخدم التي المصطلحات بعض بتعريف الدراسة هذه نبدأ

Quality - الجودة1

لتسهل ما مؤسسة تضعها التي واإلرشادات االجراءات من مجموعة هي

إليها. الموكل العمل وتنظيم إدارة عليها

Quality assurance الجودة - ضمان2

أنها للتأكد مطورة خدمة أو ما سلعة علي تطبق مقننة معايير وضع وهي

أخطاء. بدون منتج وإخراج المواصفات تطابق

Total quality الشاملة - الجودة3

تهدف وتنظيمية إدارية أساليب تطبيق على تعتمد إدارية عملية هي

يالئم ما وانتاج الخدمة مستويات أعلى وتحقيق المستمر والتطوير لتحسين

((Quality Assurance واحتياجاته. السوق سياسة

Quality control الجودة -مراقبة4

تطبيق يتم أن مراعاة مع وهي السابقة التعريفات عناصر جميع تشمل

العمل. أخراج مستوى لضبط وموحدة محددة معايير

Union Catalogue الموحدة - الفهارس5

على المتاحة الفهارس من مجموعة يضم تجميعي ببليوجرافي عمل هو

فهارس في متخصصة أو عامة مكتبات فهارس تكون قد اإلنترنت شبكة

دولي أو أقليمي مستوى على فهارس أو معينة جغرافية بمنطقة خاصة

( OCLC) مثال

المكتبات:- مجال في الجودة مراقبة

بتطبيقاتها نهتم ان يجب التي الموضوعات أهم من الجودة مراقبة

الناجحة اإلدارة معيار انها حيث ، المعلومات ومراكز المكتبات مستوي علي

اآلداء مستوي رفع وسبيل

المعلومات ومراكز المكتبات في الجودة إدارة عليها تقوم التي والمباديء

األتي: في تتلخص

من يأملها التي التوقعات هى وما المستفيدين احتياجات على التعرف-1

المعلومات مركز أو للمكتبة استخدامة

الجماعي العمل على التركيز-2

بالمكتبة للعمل المستمر والتطوير التحسين ضرورة-3

الجودة عالي آداء على العاملين لمساعدة المناسبة الظروف اتاحة-4

التوقعات على بناء وليست الحقائق على بناء القرار اتخاذ-5

الذي الطبيعي الناتج هي آدائها ومستوي بالخدمات الجودة ارتباط وضروة

الفنية العمليات في الجودة مراعاة ضرورة جانب الي المكتبة في يقاس

قياس استمرار مع و اآلداء وجيد الجودة عالي خدمي منتج الي تؤدي

مباديء عبيد. تطبيق محمد )عصام طيبة نتائج الي يؤدي اآلداء مستوى

الجودة(

: الفهارس علي الجودة مراقبة تطبيق

تم ما على بالتعرف للمستفيد تسمح التي األداه هو الفهرس أن

المستفيد يواجه ما أول وهي المكتبة في ومتاح فكري إنتاج من نشره

الفهارس بمستوى االرتفاع على المكتبيون ويحرص األول االنطباع ويعطيه

في وصدقها بدقتها المستفيد تجذب التي وهي المكتبة واجهة أنها حيث

العالمية. للمعايير األداه هذه مطابقة ومن المكتبة تقتنيه ما عن التعبير

ويطلق المكتبات تخصص في الفني الجانب هي الفهرسة وعملية

U عليها يتمتع الذي الدقيق الشخص فيها يتميز حيث المكتبيين حرفة إيضا

قلب هو الفني والعمل األخرين عن تميزه التي الشخصية الصفات ببعض

المكتبة. في العمل جوانب باقي عليه ينشأ الذي األساس وهو المكتبات

المفهرس يتبعها واألسس القواعد اختيار في الفهارس جودة وتتمثل

المستوى على سواء المنتج وجودة ،التوحيد عملية نضمن حتى

أن يجب التي المعايير أو االستنادي. والقواعد المستوى أو الببليوجرافي

متوفرة. الفني العمل في تراعى

المكتبة، احتياجات مع يتناسب ما بينها من االختيار للمفهرس ويمكن

.- للفهرسة أمريكية األنجلو قواعد الوصفية الفهرسة قواعد أشهر ومن

تاريخ ولها التقليدية الفهارس في تستخدم والتي المعدلة الثانية الطبعة

في العالم مستوى على مستخدم للجودة معيار أكثر بمثابة وتعتبر عريق

المعلومات. ومراكز المكتبات مجال

منها ظهر والتيMARC مارك قواعد األلية الفهرسة قواعد وأشهر

MARC 21 وأشهرها وأحدثها الطبعات من العديد

العشري ديوي تصنيف خطة فنجد التصنيف عملية مستوي علي اما

وخطة منها عدد وتعريب ترجمه تم طبعة22 اآلن الي منه صدر والذي

وخطة العالمي العشري التصنيف وخطة الكونجرس مكتبة تصنيف

الهندي رانجاناثان

قوائم استخدام المفهرس بها لإللتزام يسعى التي األنشطة ومن

او االشخاص اسماء أو الموضوعات رؤوس مستوي علي سواء استناد

كفاءة وضبط التوحيد لغرض العلمية وهذه وغيرها الهيئات او البلدان

وقوته االسترجاع سهولة جانب إلى الفهرس

جودة لضمان عليها متفق عالمية معايير األدوات هذه كل وتعد

يدوية. أو آلية سواء الفهارس ومستوى

يتفق بما العالمية المعايير اتباع علي يتوقف الجودة تحقيق أن وبما

تحتاج التي الخاصة وحاالتها ظروفها دولة لكل أن حيث دولة كل واحتياجات

العالمية. المعايير من مستنبطة خاصة قواعد أو معايير لها يكون أن

يجب التي الشاملة والنظرة والعمق الدقة هو الفهرس في والجودة

األداء. من مستوى أعلى لتحقيق المفهرس إليها يسعى أن

فترة في البيانات قواعد مجال في الجودة مراقبة ظهرت وقد

فأدى دقة بدون البيانات إدخال سرعة من الكثير عانى بعدما الثمانينات

المكتبات ولجأت الببليوجرافية البيانات قواعد من متدني مستوى إلى ذلك

وخاصة البيانات بقواعد خاصة الجودة لمراقبة المعايير بعض إصدار إلى

في وسرعة عيوب من ظهر ما لتجنب الببليوجرافية للبيانات اآللي باإلدخال

Gorman, Michael. The Corruption of Cataloging)) اإلدخال

البيانات قواعد في الجودة مراقبة على والعمل البيانات ولتوحيد

تشتمل موحد شكل وهيData Entry Sheet إدخال استمارة بإعداد يستعان

مدخلي على ليسهل مقنن بشكل البيانات فيها يذكر محددة حقول على

إلدخال مسبقة مكتبية معرفة أو خبرة لهم ليس من وخاصة البيانات

U الصحيحة الحقول في صحيح بشكل البيانات شكل مراعاة يجب وأيضا

اإلدخال في شكل من أكثر لها التي الكلمات بعض وخاصة الكلمات إدخال

مثال

Online

On-Line

On Line

وهكذا.....

ويليام،... وليم، ببليوجرافيا، ببليوغرافيا، انجليزي، انكليزي،

الببليوجرافي الضبط جودة مراقبة معايير

لمراقبة الثابتة المعايير من نعتبرها أن يمكن التي العناصر بعض هناك

U وأكثر الجودة عالي منتج وإيجاد الفهارس جودة U تالئما . عالميا

U العاملين وتدريب ومستقرة محددة عالمية فهرسة قواعد - اتباع1 تدريبا

U من العديد هناك أن أشرنا أن سبق وقد ، القواعد هذه استخدام على عاليا

اآللية. أو اليدوية سواء الفهارس إعداد في المتبعة العالمية القواعد

األنجلو الفهرسة قواعد أن حيث الفهرسة من محدد مستوى تحديد - دقة2

المفهرسين على يجب مستويات بثالث الفهرسة مستويات حددت أمريكية

لتثبيت به واإللتزام المكتبة احتياجات طبيعة يالئم منهم واحد مستوى اختيار

الواحد. الفهرس مستوى على المدخلة البيانات

توائمها ومحاولة المفهرسين جانب من اختيارها تم التي بالقواعد - التقيد3

أن متفق الجميع أن حيث مؤسسة بكل الخاصة العمل احتياجات مع

اي من أكبر الببليوجرافي الضبط عملية في مسؤليتها القومية المكتبات

الفهرسة عملية في بفهارسها لالستعانة األخرى المكتبات من نوع

المنقولة.

يخضع أن يجب حيث التقييم مرحلة في عنصر أهم وهو البشري - العنصر4

شخصية صفات من به يتمتع ما جانب إلي مكثف تدريب إلي العنصر هذا

وأمهرها العناصر أفضل اختيار هو الفني العمل مبدأ ويكون خاصة ومهارات

في يفيد الذي الفطنة وحسن الصبر جانب إلي العالية الخبرة ذوي من

صعبة معادلة وهناك الببليوجرافي العمل في وأهميتها العناصر بعض تحديد

أهم وهي العالية والجودة األداء في السرعة وهي لتطبيقها المحاولة يجب

الماهر. المفهرس صفات من صفة

في العمل عند المفهرس يتقنها أن يجب التي المهارات بعض وهناك

القاعدة:

الفهرسة في األساسية المصطلحات - فهم

اإلنترنت شبكة على الفهرسة مصادر - معرفة

المكتبة في المستخدم المحلي اآللي النظام في البحث طرق - معرفة

فهرسة قواعد سواء بالقاعدة تستخدم التي بالقواعد الكاملة - االحاطة

وغيره واستنادي تصنيف أو آلية

المفهرس للوعاء مالءمة األكثر الببليوجرافي السجل اختيار كيفية - معرفة

((Illinois Statewide Cataloging Standards

U وليس عالميU عمل الببليوجرافي العمل أن إلي الواسعة - النظرة5 محليا

الصعيد على المفهرسين بين النظر وجهات من يوحد الذي البناء والنقاش

أو للوثائق المعالجة بمحلية تتسم التي النقاط في وخاصة والدولي المحلي

بالقواعد. صريح نص فيها يرد ال التي

العمل مستوى على الجودة لمراقبة قسم أو خاصة إدارة - إنشاء6

اإلدارة هذه الفني العمل تفاصيل من االنتهاء بعد دورها ويأتي الببليوجرافي

بعض ومراعاة القواعد ووضع العمل لتوحيد التقارير إصدار مهامها من

الفني. العمل في الهامة العناصر

U هامة وهي اإلمالئية لألخطاء اللغوي - الضبط7 اللغة في وخاصة جدا

والياء اللينة واأللف المربوطة والتاء الهاء بين الكتابة في والتمييز العربية

بقاموس االستعانة ويمكن الدقيقة اللغوية المسائل من وغيرها والهمزات

مصطلحات استخدام ضبط جانب إلي األخطاء هذه مثل لتصحيح لغوي

كتابتها طريقة تختلف قد التي المصطلحات بعض واختيار وموحدة مقننة

وهاكذا. ببليوغرافيا أو ببليوجرافيا مثل آخر إلي مكان من

التبصرات حقول صياغة - إعادة8

أنها إال للمفهرس تترك التي الحرة الحقول من التبصرات حقول أن رغم

فكلما بيانات من فيها بما االسترجاع يمكن والتي المكشفة الحقول من

المستخدمة المصطلحات وحدنا

: العمل في ببليوجرافية وجود : صياغة مثال

ببليوجرافية إرجاعات على يشتمل

ببليوجرافية إرجاعات بها

ببليوجرافية إرجاعات يتضمن

بينهم. ) قاسم فيما المفهرسين فيها يختلف التي الموضوعات من وغيرها

خالدي( محمود محمد

الجودة:- وضبط اآللية األنظمة عالقة

عالية المتكاملة اآللية األنظمة الستخدام مشرقة عديدة جوانب هناك

أنها حيث التكلفة

عالي مستوى على إلكترونية فهارس إعداد في األخيرة اآلونه في ساعدت

آلية أنظمة شراء المكتبات معظم راعت وقد االسترجاع وسرعة الدقة من

المفهرس يستطيع النظم هذه طريق وعن العالمية مارك لقواعد مطابقة

ألن ذلك للعمل ممارسته أثناء فيها يقع والتي األخطاء بعض اكتشاف

األحيان بعض وفي بها اإلجبارية الحقول بدون تسجيلة أي يقبل ال النظام

وفي الخطأ الفرعية الحقول بعض أو الخطأ المؤشرات استخدام إلى ينبه

خطأ بهISBN للكتاب الموحد الرقم أن إلى إشارة يعطى األنظمة بعض

قد عديدة أمور من وغيرها المتكرره غير الحقول بعض تكرار أو تكوينه في

المبتدأ. المفهرس بها يستفيد

:- الموحد العربي الفهرس مشروع

أن يجب التي الفنية المشاريع من ويعد عربي مكتبي أي حلم هو

U نشارك مجال في التحتية البنية مشاريع أحد إيضا وهو إنجاحه في جميعا

قاعدة في وحفظه العربي الفكري لإلنتاج شامل حصر ويشمل المكتبات

المتفق المعايير تطبق عربية مكتبة ألي فيها االشتراك يتاح ضخمة بيانات

والغير المنشور العربي الفكري اإلنتاج حصر هو العمل هذا وهدف عليها،

العالم في المكتبات مستوى علي سواء وغيرها مخطوطات من منشور

ويقوم ، عربية مجموعة مقتناتها في وتضم عربية الغير المكتبات أو العربي

الجماعي للعمل مشترك إطار ايجاد اساس علي الموحد العربي الفهرس

من يعد هدف وهناك ، للمكتبات المصادر في المشاركة تحقيق اجل من

توحد وهو المعلومات ومراكز المكتبات مجال في جدا الضرورية األهداف

والعمل والتصنيف الفهرسة أعمال تقنين الي الرامية العربية الجهود

أوعية نقل جانب الي الجهد تكرار وعدم التكاليف لخفض االستنادي

العالم الي العربية المعرفة

يدار سوف انه اال ربحيا غير مشروعا المشروع هذا ان من الرغم وعلى

األداء وجودة والتقدم االستمرار علي الذاتية قدرته تضمن اسس علي

للتكلفة بالنسبة قليلة تعد مالية بمقابل للمكتبات خدمات يقدم فسوف

وإعداد الفهرسة علمية تكرار تحملها جراء من المكتبات تتحملها التي

(3-1 عدد ) التسجيلة الفهارس

المشروع: عن المسئولة الهيئة

الفهرس إنشاء قرار عاتقها على العزيز عبد الملك مكتبة أخذت

رقم الكريم السامي لألمر تنفيذا القرار هذا جاء وقد الموحد العربي

تابعا مركزأ إنشاء القرار هذا وتلي هجريا1422 – 12 -19 بتاريخ26346

الي رسميا خطابا وجه الموحد العربي الفهرس مركز باسم للمكتبة

نواة لتعد المشروع الي فهارسهم لضم السعودية العربية المملكة مكتبات

العربي العالم مستوى على المكتبات فهارس باقي تجميع يتم اساسها على

من وإيمانا الضخم، العمل هذا مثل النجاح المعايير بعض المركز وضع

مع التعاقد تم فقد المشاريع إدارة نجاح في الخاص القطاع بدور المركز

المكتبات خدمه في عريق تاريخ من لها لما المتطورة العربية النظم شركة

التي المقننة األدوات باستخدام العالمية القواعد راعي وقد اآللية واألنظمة

في نحتاجها التي العربية المعايير بعض مراعاة مع الفهارس بناء في تفيد

يتالئم يما الفهرس بهذا الخاصة القواعد بعض وضع مع المعلومات أوعية

سعودية. مكتبات بخمس المشروع هذا بدأ وقد العربي الفكري األنتاج مع

العامة. عبدالعزيز الملك مكتبة

القرى. أم جامعة مكتبة

عبدالعزيز. الملك جامعة مكتبة

اإلمام. جامعة مكتبة

العامة. اإلدارة معهد مكتبة

نواة انها واعتبرت تقريبا تسجيلة مليون نصف المكتبات هذه ضمت

من األولي المرحلة في الكتب معالجة يتم أن علي الفهرس في العمل

األوعية أنواع باقي يتناول ثم المشروع

الببليوجرافي:- بالجانب العمل مراحل

حتي الحاجة حسب الببليوجرافي للجزء العمل مراحل اختلفت

: التالي الي استقرت

H : الفهرسة أوًال

والتصنيف ثانياH: المراجعة

الجودة ثالثاH: ضبط

: الفهرسة

العمل فريق بها يقوم التي األولي المرحلة هي الفهرسة مرحلة

استكمال مع بالقاعدة المتشابه التسجيالت بدمج يقوم حيث الببيلوجرافي

، فقط الببليوجرافية الحقول على التعديالت وإجراء التسجيالت بيانات

والهجائية اللغوية القواعد ومراعاة االستنادية الحقول مؤشرات وتعديل

ارتباط من والتأكد 008 و 000 الثابتة مارك حقول واستكمال تصحيح

كان التي التيجان بعض إضافة ، الببليوجرافية التسجيلة بعناصر بياناتها

للمنطقة 043 والتاج 041 اللغة تاج مثل المفهرسين عنها يتغافل

الجغرافية

: المراجعة

الموجودة البيانات صحة من التأكد مع المفهرسين به قام ما مراجعة

األحيان وبعض اللغوية والقواعد مارك وقواعد الفهرسة لقواعد ومطابقتها

للتسجيالت تصنيف أرقام وضع جانب الي التسجيلة محتوى صدق من التأكد

ديوي تصنيف خطة من المعربة21 للطبعة طبقا مراجعتها تم التي

العشري

: الجودة ضبط

على الشخص نظر فيها يقع مرحلة آخر انها حيث مرحلة أهم وهي

مراحل بعدة مرت الخطوة هذه والهمية تستخدم ان قبل التسجيلة

كالتالي:.

: الموحد العربي الفهرس في الجودة مراقبة مراحل

من نخبة اختيار في العمل بداية منذ الجودة ضبط عملية مراعاة تم

مواصفات ولديهم الفني العمل في عالية بكفاءة يتمتعون الذين الموظفين

في والحماسة واالناة كالصبر االعمال هذه مثل انجاز على تساعد شخصية

توفر بعد مشروع اي نجاح عناصر أهم من البشري العنصر أن حيث العمل

الالزمة الخطط ووضع التمويل

إعداد تم حيث2006 مايو في الببليوجرافي للفريق العمل بدأ

U إعدادU الفريق ثم للمشروع، المقررة الخطة وشرح التدريب حيث من مهنيا

2006 يونيو الرئيسية البيانات قاعدة في الفعلي العمل بدأ

سرعة الصعبة المعادلة لتحقيق الببليوجرافي العمل فريق سعى

من عليها االستقرار تم التي العالمية القواعد ومراعاة العمل دقة مع اآلداء

وقد المتطورة العربية النظم وشركة الموحد العربي الفهرس مركز جانب

تقرير أول ظهر حيث القاعدة في البداية مع العمل جودة ضبط تزامن

التقريرعلى هذا واحتوى تسجيلة4500 لتقييم2005 يوليو في للجودة

في ووضعها بها االلتزام العمل فريق حاول التي التعليمات من العديد

الحسبان

اسبوعيا وترسل تسجيلة5000 كل بمعدل الجودة تقارير وتوالت

تراعا المتطورة العربية النظم شركة إدارة إلى العمل فريق جانب من

لعدد الخطأ التسجيالت عدد نسبة حساب مع هامة معايير ثالث فيها

والثالث جودتها لضبط النهائية المراجعة عليها اجري التي التسجيالت

: كالتالي معايير

أمريكية األنجلو قواعد تطبيق في الدقة مراعاة عدم الفهرسة في األخطاء -1

للفهرسة

عالمات او الفرعية الحقول او المؤشرات في سواء مارك في األخطاء -2

وغيرها الترقيم

اللغة في واإلمالئية الهجائية األخطاء -3

: كالتالي ظهرت التي النسب كانت وقد

%10 المالحظات نسبة2005 األول: يوليو التقرير

%7.54 المالحظات نسبة2005 الثاني: اغسطس التقرير

%7.54 إيضا المالحظات نسبة2005 الثالث: أغسطس التقرير

%4.86 المالحظات نسبة2005 الرابع: سبتمبر التقرير

%2.24 المالحظات نسبة2005 الخامس: سبتمبر التقرير

%2.78 المالحظات نسبة2005 السادس: سبتمبر التقرير

%2.78 المالحظات نسبة2005 السابع: سبتمبر التقرير

. % ,75 الي المالحظات نسبة انخفض الثامن: اكتوبر التقرير

بيانات قاعدة اي في بها يسمح التي المعتادة النسبة وهي

العمل فريق في الثقة وضعت اكتوبر من الثاني اإلسبوع ومنذ

ووضع به يقوم الذي العمل جودة مراقبة تولي بحث نفسة الببليوجرافي

اآلداء مستوي لضبط الخاصة معايره

الفريق: ضمن من الجودة مراقب اختيار

الي النظم بشركة للمشروع العليا اإلدارة توجيهات جاءت لقد

جودة مراقبة مسئولية لتولي المفهرسين من شخص اختيار ضرورة

في متميزين مفهرسين أربع علي تجربة أجريت وقد العربي الفهرس

التعامل في والحيادية اآلداء وسرعة العمل دقة في تميزهم وكان الفريق

الوقت نفس في ببليوجرافية تسجيلة20 عدد موظفين األربع إعطاء وتم

في وروعي التسجيالت هذه علي مالحظاته مفهرس كل يكتب ان علي

المالحظات مستوي و مفهرس كل استغرقها التي الزمنية الفترة التقييم

هذا تولي وقد وأسرعهم أفضلهم اختيار وتم اكتشفها التي واألخطاء

إنجاز تم أشهر أربعة لمدة منفردا العمل جودة مراقبة مسئولية المفهرس

جودة مراقبين ثالث عدد إضافة الي الحاجة ظهرت حتي تسجيلة الف25

والمراجعة الفهرسة لمراحل ومسايرته المرحلة هذه في العمل لتعجيل

بنفس تقاريراسبوعية وإعداد المالحظات باستخراج العمل وبدأت

المالحظات بمراجعة مراجع كل مواجهة كل وقيام الذكر السابق النظام

نظر وجهات توحيد في جدا مفيدة العملية هذه وكانت له توجه التي

اسبوعي اجتماع عقد إلى باإلضافة هذا بالقاعدة العمل وتوحيد المراجعين

نستخدمها التي القواعد وتحكيم المراجعين بين الخالف نقاط فيه يناقش

الصحيح المقنن للشكل للوصول الفهرس في

بها ويلتزم الجودة ضابط يضعها التي المالحظات بعض2 ملحق )أنظر

العمل( فريق

الموحد العربي بالفهرس الجودة مراقبة قضايا

القاعدة: في الهجري األولي: التاريخ القضية

العربي الفهرس لمركز العمل فريق شغلت التي القضايا أهم من

مارك تسجيلة في له مكان في ووضعه الهجري التاريخ معالجة هي الموحد

القواعد عليها ركزت التي الفهرسة عناصر أهم من النشر تاريخ أن حيث

بيانات حقل في c الفرعي والحقل008 الحقل في مارك في ووضعها

في الهجري التاريخ معالجة كيفية على تنص لم القواعد أن اال260 النشر

الببليوجرافية التسجيلة

تضمن وضروة العربي الخليج دول لدي وخاصة التاريخ هذا الهمية ونظرآ

موحد قومي عربي فهرس مستوي علي وخاصة الهجري للتاريخ التسجيلة

الهجرية أن نجد فاننا ميالدية الي الهجرية السنة تحويل عند أنه والمشكلة

وقد االحيان بعض في سنتين الي تترجم السنة فان ولذا الميالدية من أقصر

األتي: في نسردها بمرحلتين بالقاعدة الهجري التاريخ معالجة مر

وهو الهجري بالتاريخ خاص محلي فرعي حقل إضافة: األولي المرحلة

m الفرعي للحقل تالي c الي الهجري التاريخ ويضاف260 الحقل في

المحلي الفرعي الحقل هذا إضافة وإمكانية الحقل هذا في الميالدي جانب

الكتاب علي فقد الهجري التاريخ توفر حالة في

الصحيح والتعبير الهجري التاريخ وضع ضرورة وهي: التانية المرحلة

ثم c الفرعي الحقل في الميالدي التاريخ فيكتب التاريخين بين والمساواه

ويكرر m الفرعي الحقل وإضاقة له تاليا الهجري التاريخ = ويكتب عالمة

الكتاب علي التاريخين تواجد حالة في هذا به الهجري التاريخ

ان فيجب األخر دون الكتاب علي التاريخين أحد وجود حالة في اما

التحويل ان مراعاة مع التسجيلة الي ويضاف موجود الغير التاريخ يحسب

سنة يزيد الهجري والتحويل سنة يقل الميالدي

التاريخ لمعالجة أمثلة هنا ونذكرm 1410 ]1411 أوc 1990 ]1410: مثال

بالتسجيلة. والهجري الميالدي - التاريخ1

#C 2000 = 1420 m# 1420.

بالتسجيلة. فقط الميالدي - التاريخ2

#C 1980[ 14001401 أو# ]m1400.

بالتسجيلة. فقط الهجري - التاريخ3

#C 1400[ 19791980 أو ]m# 1400.

. الممتد - التاريخ4

# C1980-1985[ 14001406 أو1405- 1401 أو ]m# 1400-1405.

مجهول. - التاريخ5

#C [- - 19][198]- أو

المشاركين المولفين التانية: أدوار القضية

األدوار لمسميات أهتماما الموحد العربي الفهرس مركز أولى

الببليوجرافي الفريق مهام ضمن من كانت والتي المشاركين للمؤلفين

االستاذ وضعها التي بالقائمة الفريق التزم وقد700 الحقل الي وإضافتها

المداخل في ووضعها المشاركين المؤلفين ادوار تحديد من اتيم محمود

النظر وغض للشخص األول الدور تثبيت مع e فرعي حقل في االضافية

والجودة التوحيد ضمان قواعد من ايضا وهذا األدوار باقي عن

الحقول لبعض المؤشرات الثالثة: توحيد القضية

األول المؤشر استخدام يختلف ال650 حقل مثل الحقول بعض هناك

الفراغ. قيمة الفريق اختار الفهرس في وللتوحيد صفر او فراغ اما لها

الكلمات بعض كتابة شكل الرابعة: توحيد القضية

فقد الكلمات بعض شكل توحيد بأهمية الفريق احساس من انطالقا

كلمة هجائيتها تختلف التي العربية الكلمات من العديد شكل توحيد تم

) هذه وهكذا رءوس من بدال ورؤوس شئون من بدال الشكل بهذا شؤون

(245 حقل باستثناء القاعدة

التبصرات كتابة شكل : توحيد الخامسة القضية

االستشهادات تبصرة صياغة في الفريق جانب من التوحيد تم لقد

كالتالي: اشكال ثالث الي المرجعية

ببليوجرافية إرجاعات علي يشتمل

ببليوجرافيات علي يشتمل

.213-200: ص. ببليوجرافية

تم حيث502 الحقل في الجامعية الرسالة تبصرة كتابة شكل وكذلك

) أنظر جامعية رسالة من بدال واستخدامها جامعية أطروحة كلمة اختيار

( الثاني الملحق

العربي الفهرس في العمل آداء وسرعة لتطوير برنامج إعداد

الموحد:

ما وضرورة باهمية الببليوجرافي العمل فريق أعضاء من إيمانا

القواعد فيه يراعى موحد عربي لفهرس وإنشاء إعداد من به يقومون

يحتاجها التي العربية القواعد طريقه عن وينشأ الموحدة والمعايير العالمية

في وامعنوا اليهم المنوطة مهامهم آداء في أخلصوا فقد العرب المكتبيون

حلول الي التوصل بمحاولة وذلك تواجهنا التي المشاكل حل محاولة

األخطاء تكرار تجنب محاولة مع التقييم عملية سرعة في تساعد الكترونية

الجودة مراقب مرحلة في واإلنجاز سرعة مع العمل تبطىء التي

الربط معvisual studio بلغة الجودة مراقبي ألداء برنامج تصميم تم فقد

األول: الملحق أنظر البرنامج هذا لشرح يتم البيانات بقاعدة

األول الملحق

الجودة مراقبيين برنامج علي للعمل إرشادي دليل

البرنامج:- من الهدف

بشكل والمدير والمراجعين المراقبين بين وصل حلقة هناك يكون - أن1

وفوري. دائم

سريع. بشكل العمل إنجاز - إمكانية2

U وتداركها األخطاء من - الحد3 أن الممكن من المعلومة تأخر أن حيث سريعا

U يؤثر القاعدة. علي سلبيا

البرنامج:- علي العمل طريقة

بالمدير خاصة واألخرى بالمراجعين خاصة واحدة للبرنامج وجهتان هناك

والمراقبين

بالمراجعين( األولي)الخاصة الواجهة

بالمراجع الخاص هي الجزئية هذه ولكن البرنامج لنا يظهر الدخول عند

: البحث إجراء للمراجع يمكن وهنا

به. الخاص الكود-1

التاج-2

التاريخ-3

التسجيلة. رقم مثل المالحظات-4

والمراقبين( بالمدير )الخاصة الثانية الواجهة

ألخذ السر لكلمة مكان هنا ونالحظ الشكل هذا له يظهر الدخول عند

والمراقب المدير صالحيات

هي: الخطوات لذلك

التالي: الشكل في كما هنا السر كلمة ادخال-1

لنا فيظهر المراجعين اكواد واختيار الرئيسية القائمة علي الدخول - ثم2

المالحظات لتوجيه مراجع بكل الخاص الكود إلضافة المراجعين قائمة

بالشكل. موضح كما إليه

أو المراقب اسم إلضافة والمراقبين المدير كود بها قائمة له -يظهر3

لمناقشته المالحظات له وجه الذي الشخص من المراجع يعلم لكي المدير

بالشكل. موضح هو كما بعد فيما

لمشاركات تقارير عمل ذلك من والغرض بالمراقب البحث امكانية-4

وذلك والتقييم المشاركات وعدد المشاركات هذه ومستوى المراقبين

التالي: الشكل في كما المراقب امام التحديد خالل من

:- فقط للمدير الخاصية وهذه الطباعة امكانية-5

المراقب: أو للمدير ويمكن

المراقب. إسم أمام فتكتب القائمة من اسمه باختيار يقوم - أن1

المراجع. إسم خانة أمام ويضيفه المراجع كود يختار - ثم2

التاريخ. - يكتب3

الخطأ. به الذي التاج رقم - يكتب4

المالحظات. لكتابة خانات ثالث وله المالحظات - يكتب5

متكرر( غير أو )متكرر الخطأ نوع - يختار6

التسجيلة. رقم مثل اإلضافية - المعلومات7

باسترجاع المدير بها يقوم الخطوة وهذه التعليق أو المدير - توقيع8

الحفظ. ثم لالضافة التعديل امكانية علي والضغط المالحظات

للمراجعين المالحظات توجيه هي الخاصية وهذهgeneral الـ - خاصية9

عند ثم المراجعين خانة * في رمز بوضع عامة الشركة في والمفهرسين

العامة. المالحظات لعرض الرمز نفس كتابة يتم سوف البحث

التقارير:-

للمراجع. تقرير عمل إمكانية-1

المشاركات. وعدد المشاركة وطريقة للمراقب تقرير-2

أخطاء. بها التيجان ألكثر تقرير-3

U أقلها أو الشهور ألكثر تقرير-4 األخطاء. في وقوعا

التاني الملحق

الموحد العربي الفهرس جودة لضبط القواعد بعض

: الببليوجرافي( ) العمل

: الهجائي قسم

إضافة أو صخر قاموس باستخدام الهمزات كتابة من الهجائي التحقق

( ) و/ ب الجر حرف

الدين" مثل كلمة تسبقها التي المركبة كلمات بين المسافات إضافة "

وجود عدم من تمام. والتأكد أبو ، بكر الدين... " أبو" أبو نور ، الدين عالء

وماشابها. عبدالرحمن كلمة بين المسافات

تصنيف أو تأليف كلمة المسئولية بيان سبق إذا المسئولية بيان حقل في

أبي الى أبو الكلمة كسر الى يؤدى وذلك إليه كمضاف الكلمة إعراب يتم

ألبي الى ألبو من الكلمة وتحول بعدها ما يكسر الالم حرف وكذلك

بعدها. المسافة وتحذف مسافة " الواو" قبلها حرف توحيد

الكلمات. في المنقوطة " ي" الياء شكل توحيد

شؤون. إلى شئون كلمة توحيد

الكلمة. من األلف تحذف الكالم وسط " فى ابن ذكر"كلمة حالى فى

مارك قسم

العربي العالم – اإلسالمي العالم – " العالم الموضوع رؤوس من كل نقل "

.651 إلي

المكان الى مايشير توافر حالة فى043 الجغرافية المنطقة حقل أضافة

الموضوع. ورأس العنوان فى الجغرافي

موضوع كرأس وتعامل650 الى األندلس – الشام بالد تحويل .

مثل باللغات يرتبط مفهوم أى توافر حالة فى041 اللغات حقل إضافة "

باللغة مقدمة أو إنجليزية مصطلحات تبصرة " أو والقواميس المعاجم

اإلنجليزية.

تحقيق حول تدور الرسائل معالجة حالة : فى الجامعية الرسائل معالجة

وتحويل األصلي الكتاب صاحب باسم100 حقل فى الدخول يتم ما كتاب

هذا على500 تبصرة في المشرف إضافة مع ،700 الى الرسالة معد

. محمد العزيز عبد : محمد إشراف$ a: التالي النحو

على المسئولية بيان فى األول الدور كتابة يتم700 اإلضافية المداخل أدوار

" المحقق األول الدور إضافة يتم وترجمة وتعليق تحقيق$ c المثال سبيل

بيان فى كما صياغتها يتم النادرة األدوار مسميات توافر حالة في " أما

الى700 فى الدور فى يحول حواشي وضع المثال سبيل على المسئولية

مقرظ. الى تقريظ ، حواشي واضع

للمؤلف المفتاحية الكلمات " كشاف قائمة من المؤلفين وجود من التأكد "

تتجاهل القائمة هذه الفهرس" الن لمنسوبي "البحث في متاح وذلك

بأي المؤلف استرجاع إلى يؤدى ثم ومن الفاصالت نوعية وتتجاهل الهمزات

مكتوب. شكل

حرف توحيد "I008 الطول الثابت الحقل في بالكشافات " الخاص

ببليوجرافية لمادة كشاف عن عبارة الوعاء كان إذا ما حالة في ويستخدم

يتضمن الوعاء كان اذا008 حقل فى الكشاف رمز " فى1واستخدام"

. لمحتوياته كشاف

األرقام وتحويل246 حقل إضافة يتم أرقام على العنوان احتواء حالة فى

شرطة الى الثاني ثم3 إلى األول المؤشر تحويل ثم ، هجاء إلى

245 a$ 100الصالة عن وجواب سؤال

246 a$الصالة عن وجواب سؤال مائة

246a$الصالة عن وجواب سؤال مئة

700 إضافة يتم تحليلي عنوان ل مؤلف وجود حالة :في التحليلية المداخل

حالة فى1 الى المؤشرات تحويل ،$t فرعى وحقل تحليلي مدخل

740 لحقل بالنسبة كذلك و تحليلى النه2 الثانى و المقلوب المؤلف

مدخل2 الثاني المؤشر قيمة و الالفرز تمثيالت األول المؤشر تحويل

فى وجوده عدم أو التسجيلة فى المؤلف توافر عدم حالة في أما ، تحليلي

فراغ القيمة إلى740 حقل فى الثاني المؤشر تحويل يتم اإلسناد قائمة

حرف توحيد يتم التراجم "bما لشخص ذاتية سيرة الوعاء يتناول عندما " و

، التراجم فى b نضع ان شخص بأسم موضوع رأس أي توافر ليس ولكنه

هذا أثار لما b الى توحيدها يتم النبوية السيرة موضوع لرأس بالنسبة ما

b، c بين جدل من الموضوع

حسين طه مذكرات مثل ما لشحض الذاتية التراجم عندa حرف وإضافة

حسين. طه وبقلم

عنصر بالنسبة "pإضافة يتم008 حقل فى " الشعر p الكتاب يكون عندما

$x العربى الشعر$a 650 موضوع برأس ربطه مع فقط شعر عن عبارة

في دراسات او له شرح على الكتاب يحتوي عندما ولكن ، وقصائد دواويين

. تماما008 حقل منp حذف يتم الشعر

لحرف بالنسبة "dيكون عندما أضافته يتم008 حقل فى المسرحية " فى

يتم للمسرحية نقد على الكتاب احتوى اذا ولكن فقط مسرحية الكتاب

الحقل. من d حذف

فقط.500 تبصرة بذيله"إلى أو على" بهامشه تشتمل التى التبصرة توحيد

إضافة j اسم توافر حالة " فى األطفال "كتب تعنى والتى الجمهور فى

على الموضوع رأس أو السلسلة او األطفال كتب فى المعروف المؤلف

فى كبير باع له الكيالنى" لما " "كامل يوسف التواب "عبد المثال سبيل

خصيصا " موجهه الفراشة "كتب سلسلة وكذلك األطفال أدب مجال

. لألطفال

السابق العنوان حقل فى إضافتها يتم تبصرة فى سابق عنوان توافر اذا

. 547 الى التبصرة وتحويل247

إضافة يتم الموضوع رأس أو : العنوان من كل فى خرائط كلمة توافر إذا b

)إيض(008 حقل فى

240 حقل إضافة حاالت

وجود مع240 في العنوان إضافة يتم مترجم كتاب وجود حالة في l$

041 اللغات حقل أضافة مع ، Capital كبير حرف أول وكتابة

للوعاء. األصلية باللغة$h و إليها المترجم باللغة

القانون اسم توافر حالة في الموحد العنوان240 حقل إضافة يتم

الشخصية األحوال قانون a$240 مثل ذاته القانون بنص245 وإضافة

a $ 245 1932 لسنة32 برقم الصادر الشخصية األحوال قانون بإصدار.

هذا على " نضع معجم أو موسوعة أو " دليل العنوان بداية حالة في

(r or e or d) رمز008 بالحقل المحتوى في الترتيب

في األولى السلسلة كتابة يتم السلسلة بيان فى اختالف وجود حالة في

.830 مدخل عمل ثم490

رمز الى يحول التسجيلة فى رسمية مطبوعات موضوع رأس وجد اذا f

. التسجيلة فى008 حقل فى حكومي جزء فى

فى1 أضافة مئوية" يتم "اصدارات موضوع رأس توافر حالة في

. 008 حقل فى تذكاري

العربية ثم اإلنجليزية باللغتين مترجم الكتاب بان إشارة وجود حالة فى

باللغة الفرعى الحقل تكرار ثم أوال المذكورة باللغة041 اضافة يتم

الثانية.

الفرعى حقل تواجد حالة )سم( فى االختصار بعد نقطة أضافة يتم

الكونجرس( : مكتبة . )المصدرe$ بالملحقات الخاص

بالعنوان246 حقل اضافة يتم غالف بعنوان تبصرة تواجد حالة في

تماما. التسجيلة من التبصرة تلك وحذف

فقط األدبي شكل فى008 حقل فى القصة فى 1 حرف إضافة يتم

المقاالت وكذلك الدينية والقصص الشعبية القصص فى وليس

والمجموعات

لمرحلة موجهه الكتاب بأن الكتاب عنوان فى إشارة توافر حالة فى

.521 جمهور تبصرة إضافة يتم الجمهور من معينة

مترجمة و االنجليزى الكتاب مؤلف المسئولية بيان فى توافر حالة فى

أو االنجليزية سواء الكتاب أصل لغة أسم ذكر وتم األصلية لغته عن

إليها المترجمة باللغةa$ فرعى حقل041 اللغات حقل يتم الفرنسية

للكتاب. األصلية باللغةh$ ثانى فرعي وحقل العربية وهى

وببليوجرافية فهارس مثل المالحق من نوعان500 تبصرة فى جمع إذا

)عامة( 500 تبصرة إلى فتعمم

فى بها ندخل التسجيالت فى الكتاب الفهارس بعمل للقائمين بالنسبة

لمؤلف700 حقل إضافة مع األساسى العمل كصاحب100 حقل

أضافة ثم الكتاب بعنوان تحليل فرعى حقل وضع مع األصلى الكتاب

. األصلي الكتاب بعنوان740 التحليلى العنوان حقل

إبراهيم محمد الفهرس / معد القرآن ظالل فى فهارس مثال

700 1 2$ a قطب سيد $tالقرآن ظالل في .

740 0 2$ aالقرآن ظال في

يتم الفرنسية أو األلمانية عن ترجمة المسئولية بيان فى يتوافر عندما

h$ و العربية وهى الكتاب إليها المترجم باللغة a$ 041 حقل أضافة

للوعاء األصلية باللغة

المحتوى فى عنها يعبر القانونية والملخصات الموجزات للكتب بالنسبة

. w برمز

الفهرسة قسم

عنه البحث يفضل التسجيلة فى الحجم وجود عدم حالة فى الكتاب حجم

الموحد العربى الفهرس تسجيالت فى

طابع تكون مطبعة بكلمة االسم بدأ : إذا الناشر و للمطبعة بالنسبة

. للكتاب العامة الهيئة ومطابع الجامعة مطبعة ماعدا

للطباعة مصر " دار مثل ناشر يكون بدار بدأ واذا "

ط. الى توحيدها يتم جديدة طبعة توافر إذا الطبعة250 لحقل بالنسبة

لقواعد وفقا جديدة

الفهرسة

عالمات بين المسافات توحيد

. وبعدها قبلها المسافات تحذف شرط-

وبعدها. قبلها مسافة + إضافة-

. وبعدها قبلها مسافة = إضافة-

ــة فى ــوافر حال ــدخل اختالف ت ــان عن الم ــئولية بي عن البحث يتم المس

ــترنت شبكة على البحث يتم يتوافر لم واذا مثيلة مكتبات فى الكتاب اإلن

المتاحة المعلومات مصادر في

ــة فى ــوافر حال ــة ت ــة هيئ ــة مترجم ــترجمين من ومجموع ــان فى الم بي

مجموعــة وحــذف المســئولية بيان فى فقط الهئية إضافة يتم المسئولية

700 اإلضــافية المــداخل فى وإضــافتهم المســئولية بيان من األفراد من

فقط.

وانمــا فــرعى عنــوان فى يوضع لم ربط حروف اى العنوان فى تواجد اذا

وفى. ومع بين العنوان. مثل باقى فى يستكمل

اول الموازي العنوان كتابة من البد ( كبير حرف capitalوباقي ) العنوان

small صغيرة حروف

ــة يترجم ولم موزاي عنوان إلى العنوان من جزء ترجمة حالة فى أما بقي

حقل على بالعربية به الخاص الجزء أمام الموازى العنوان يوضع العنوان

بالعربية العنوان باقى استكمال يتم ثم فرعى

فى استرجاعها ليتم وذلك الكلمات فى ممتدة مسافات أي حذف يتم

القاهــــــرة كلمة المثال سبيل على ومنها الفهرس تسجيالت باقى

فقط. القاهرة الى الشرطة هذه حذف فيتم

تبصرة فى مشرفين وجود يتواجد ما " عند فقط التوحيد أجل من االتفاق

" اآلخر المشرف مع التبصرة تكرر ولم بفاصلة بينهم يفصل500

ولم بشرطة بينهم يفصل مع تبصرة فى عنوانيين يتواجد عندما االتفاق

التسجيالت باقى مع التوحيد أجل من وذلك منفردة تبصرة فى يفصلوا

السابقة

واحد لوعاء مؤلفين ث ثال من كل المسئولية بيان فى توافر حالة فى

بفصلة بينهم يفصل ولم الواو حرف فيترك الواو بحرف بينهم ويفصل

الفهرسة قواعد فى مذكور هو كما

المراجع

أقسام في وتطبيقاتها الشاملة الجودة . إدارةمجاهد جمال اماني- 1

الحديثة األساليب التعليمية. ملتقي بالمؤسسات والمعلومات المكتباات

– ديسمبر20-18. الشاملة بالجودة المعلومات ومراكز المكتبات إلدارة

واالستشارات للتدريب المتحدة العربية مصر: الشركة ، اإلسكندرية

.75-56 ص .ص2005 اإلدارية،

الببليوجرافي الضبط . واقعالزيد الرحمن عبد بن الكريم عبد- 2

في العربية للمجموعات اإلنترنت طريق عن المباشرة اآللية والفهرسة

لالتحاد عشر الخامس وخارجه. المؤتمر العربي الوطن داخل المكتبات

الطبع. تحت2004. . اإلسكندرية والمعلومات للمكتبات العربي

في الشاملة الجودة إدارة مباديء . تطبيقعبيد محمد عصام- 3

المكتبات إلدارة الحديثة األساليب . ملتقي المعلومات ومراكز المكتبات

مصر: ، اإلسكندرية– ديسمبر20-18. الشاملة بالجودة المعلومات ومراكز

ص .ص2005 اإلدارية، واالستشارات للتدريب المتحدة العربية الشركة

42-54

مع الفهرسة في الجودة . ضمانالخالدي محمود محمد قاسم- 4

الحادي القرن في اآللية الفهرسة العربية. ندوة الفهرسة علي التركيز

.2005 فبراير – األمارات .العين، والتحديات : الواقع والعشرين

المكتبات في التطبيق وآليات الشاملة الجودة . مفاهيمصابر نرمين- 5

المعلومات. ومراكز

بالجودة المعلومات ومراكز المكتبات إلدارة الحديثة األساليب . ملتقي

المتحدة العربية مصر: الشركة ، اإلسكندرية– ديسمبر20-18. الشاملة

.40—1ص .ص2005 اإلدارية، واالستشارات للتدريب

3-1 األعداد الموحد العربي الفهرس مركز يصدرها نشرة: التسجيلة- 6

األجنبية: المراجع

1 -Gorman, Michael. The corruption of cataloging. Available from

http://www.lib.csufresno.edu/library

2 -Illinois statewide cataloging standard.Available from

http://www.palsnet.info/services/ba/

3 -quality Assurance fast facts on: developmental disabilities

http://www.moddrc.com/information-disabilities/fastfacts/quality.htm

4 -Jansen, Lloyd. The Craft of local practice: How catalogers are gaining efficiency

but losing control. OLA Quarterly.v.9,n.1 (spring 2003)

http://www.olaweb.org/quarterly/