العنف في میدان العمل
TRANSCRIPT
Violence in The Workplaceالعنف في میدان العمل
1432رجب 2011 یونیو
مرتضى الرویعي: ادعدإمھندس مكافحة الحرائق والسالمة
النقاط الرئیسیة
q مقدمة.
qتعریف العنف في بیئة العمل.
qاالفراد المتعرضین للعنف في مكان العمل.
q انواع العنف.
q التعامل مع العنف.
q اسئلة المناقشة.
مقدمة
في الشائعة المشاكل من العنف یعتبر
الوالیات ففي .المختلفة العمل بیئات
من اكثر یتعرض االمریكیة، المتحدة
عملھم اماكن في للعنف موظف ملیونین
بعض لتعرض یؤدي والذي سنویا،
في التورط الى والموظفین الشركات
أكثر الى تصل قد ومالیھ قانونیھ مطالبات
.أمریكي دوالر بلیون من
تعریف العنف في بیئة العمل
أي إعتداء جسدي او تھدید شفھي او إضطھاد في مكان العمل
.سواء كان لھ تاثیر جسدي او نفسي على المعتدى علیھ
:االفراد المتعرضین للعنف في مكان العمل: أوال
:وھم خمسة مجموعات وھن كالتاليq زمالء العمل.
qعمالء المنشأة.
q الغرباء عن مكان العمل.
q الطرف الثالث(اصحاب المصلحة .(
q اصحاب العالقة الشخصیة.
. زمالء العمل -1
یتضمن رؤساء االقسام، ومدراء االدارات، وزمالء العمل سواء
كانوا على رأس العمل في مناصبھم الوظیفیة او كانوا ممن
الظلم او : من أھم اسباب ھذا العنف. عملوا في تلك المناصب
.الحسد
. عمالء المنشأة -2
. سواء كانوا عمالء حالیین او سابقیین
q سواء معاملة الموظف للعمیل او : فاغلب اسباب ھذا العنف
ــھ والنصب علیھ .غش
.الغرباء عن مكان العمل -3
وھم افراد من خارج نطاق العمل الذین لیس لھم مصلحة في المنشأة
في ھذه الحالة . وال عالقة شخصیة مع أي احد من الموظفین المنشأة
یصنف العنف من ضمن االفعال األجرامیة والسرقة التي قد تتعرض
.علیھ المنشأة
).الطرف الثالث(اصحاب المصلحة -4
وھم االفراد من خارج المنشأة
ولدیھم مصالح مع المنشأة
كالذین یقدموا خدمات للمنشأة
كـ موصلوا الطلبات و ساعیوا (
).البرید
.اصحاب العالقة الشخصیة -5
وھم االفراد من خارج المنشأة وتربطھم عالقات شخصیة او
.اجتماعیة مع احد افراد المنشأة
انواع العنف: ثانیا
:وھم اربعة انواع وھي كالتاليq العنف الجسدي.
qالعنف اللفظي.
q العنف النفسي.
q العنف المالي.
: العنف الجسدي -1
كان ذلك األعتداء بأستخدام ھو األعتداء الجسدي على الطرف اآلخر سواء
) كرسي ، أوعصي(او جسم صلب ) او السكین ،كالمسدس(أي سالح
بعض العنف الجسدي قد یسبب اصابات . اوبالضرب باالیدي أوالركل باالرجل
أو قد تسبب اعاقة للمعتدي علیھ ،للضحیة تأخذ ایام او شھور للشفاء منھا
. وھذا العنف یعتبر من أسھل انواع العنف تمیزا. او الى موتھ
: العنف اللفظي -2
العنصریة (یندرج تحت ھذا النوع أي تھدید او شتم او طعن او رمي بعبارات
ویمكن تمییز ھذا النوع من خالل ). الخ...او الطائفیة او العرقیة او القومیة
. تقلیل التزكیز على العمل أوانتاجیة للمعتدى علیھ
: العنف النفسي -3
ومن . قد یكون نتیجة إما بسبب العنف الجسدي او اللفظي او كالھما معا
الممكن أن یتعرض المعتدي علیھ الى مرض نفسي مما یقود بھ الى
فلذا یجب معالجة ھذا العنف النھ قد یخلق . االستقالة او الطرد من المنشأة
لدى المعتدي علیھ نوع من الحقد والرغبھ في االنتقام من افراد المنشاة
. حتى بعد استقالتھ منھا
: العنف المالي -4
المنشأة، في السیطرة اصحاب قبل من یكون
مبینة قوانین تحت لیس العنف ھذا یكون
والظلم الحقد باب من انما بل علیھ للمعتدى
.علیھ
:اسئلة المناقشة
على أي تصنیف من أصناف العنف ممكن أن یندرج اإلعتداء الجنسي على 1.
موظفي الشركات؟ ولماذا؟
ولكن كیف یؤذي اللوم ) كالتحبیط( وسلبیات ) كالتحفیز(اللوم لھ ایجابات 2.
الى العنف في مكان العمل؟
بعد األخذ بعین اإلعتبار لمعرفة أن ھنالك أشخاص دائما ما یخالطون 3.
العنف (أحادیثھم بالكذب واإلدعاء، كیف یمكننا إثبات ھذا النوع من العنف
؟)اللفظي
لماذا یجب عدم تجاھل االدارات العلیا في المنشأة أي أمر فیھ نوع من انواع 4.
العنف للموظفینھا؟
النھایة
Murtadha Al-RuwaieFire Protection and Safety Engineer
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــالسعودیة -المنطقة الشرقیة –جزیرة تاروت
قلعة تاروت االثریة
على القراءة شكرا او مقصود غیر خطأ ھناك كان اذا
،یرجى الموضوع على اضافة ھناك االلكتروني البرید على رسالة إرسال :التالي