소셜커머스 시장동향 및 전망

소셜커머스소셜커머스 시장시장 동향동향 및및 전망전망[ Social Commerce [ Social Commerce 시장시장 조사조사 ]]

2011.01애드와플사업팀

INDEX

I. 소셜커머스 개요

소셜커머스 정의와 특징

소셜커머스 원리와 수익구조소셜커머스 분류

II. 소셜커머스 시장 규모

소셜커머스 시장 규모

소셜커머스 시장 성장추이소셜커머스 시장 매출현황

III. 소셜커머스 진화 및 동향

뉴 패러다임의 등장소셜커머스 1.0소셜커머스 2.0소셜커머스 3.0성공사례(국내/해외)

IV. 소셜커머스 시장 전망

기업입장에서의 기회/위협요인

소셜커머스 시장의 한계(1)(2)소셜커머스 업체의 진화(1)(2)시장 전망

Ⅰ. 소셜커머스 개요

소셜커머스 정의와 특징 소셜커머스 원리와 수익구조 소셜커머스 분류

소셜커머스의 정의와 특징

소셜커머스 란?

•소셜커머스(Social commerce)는 소셜 미디어(SNS)를 활용하는 새로운 형태의 전자상거래 일종

<[그림] 소셜커머스 유통관계도>

•최소 구매 물량 판매를 위해 소비자들이 자발적으로 소셜네트워크서비스(SNS)를 이용해 정보를 확산시킴•이를 통해 구매자는 할인혜택, 판매자는 대량판매와 홍보효과를 동시에 누릴 수 있음

소셜커머스의 특징

소셜커머스 개요

※이미지출처 : 삼성경제연구소‘대한민국 소셜커머스 읽기(2010.10)’ 리포트 중 그림 발췌

소셜커머스의 원리와 수익구조


소셜커머스의 작동원리

소셜커머스사이트

SNS전파

필요+만족+추천+재미(충동적구매)상품기획

step1. 나에게 필요한 상품이나 서비스를 절반가격가량 할인해서 구매할 수 있는 기회를 잡기 위해

step2. 내 주변에 나와 같이 필요로 하는 사람들에게 SNS를 통하여 추천

step3. 주변인들에게 도움을 주었다는, 그리고 자신이 원하는 것을 구매했다는 만족

1일1상품/50%할인/일정 수 이상의 구매자

• 소셜커머스 업체는 판매된 금액의 10~20%정도에 해당하는 수수료를 수익모델로 삼음• 상품이나 서비스를 판매하는 입장에서는 수익이 낮아도 많은 양을 판매할 수 있다는 것과

구매한 사람들의 사정에 의해서 사용할 수 있는 기간이 만료되었을 때 발생하는 소위 낙전을 수익으로 함

소셜커머스의 수익구조

정보획득 SNS전파

구매

구매


소셜커머스 분류

소셜 링크형

• 커머스 사이트에 트위터나 페이스북 같은 SNS로 이동할 수 있는 버튼 형식의 링크를 제공하는 방식• 판매사이트의 웹링크(주소)를 SNS의 글쓰기에 자동으로 들어가서 다른 사용자들의 '링크'를 이끌어내는 형태• 소셜 커머스의 가장 기본적인 유형으로 ‘셰어디스(Share This)’ 기능 사용



소셜 웹형

• 커머스를 소셜네트워크와 적극적으로 결합하는 것으로, 커머스 사이트 안에서도 소셜네트워크의 기능을 구현해주는 방식

• 웹링크는 기본이고, 커머스 사이트에서 이뤄지는 소비자의 행동(구매, 평가, 리뷰 등)이 소비자의 SNS에 자동으로반영되는 형태



공동구매형( → 한국에서 말하는 ‘소셜커머스’)

• 제품별로 정한 최소 구매 수량이 달성되면 엄청난 할인 혜택을 받을 수 있도록 하여, 소비자들로 하여금 적극적으로소셜네트워크를 통해 친구들을 공동구매에 참여시키게 하는 형태

• 소비자가 자신이 싸게 구매한 상품 또는 그러한 경험을 페이스북, 트위터 등의 실시간 정보력전달이 빠른 소셜 네트워크를 이용해서 홍보 또는 확산을 시킴으로 보다 많은 고객과 소비자의 구매효과를 유도



오프라인 연동형

• 오프라인 공간을 SNS에 연결시키는 형태로 ‘포스퀘어(foursquare)’나 ‘아임IN’과 같이 위치기반 서비스(LBS)를 활용하여 특정 위치(오프라인 점포)에 대한 경험치를 이용하는 형태

• 사용자의 현재위치를 지속적으로 갱신하면서 내용을 친구들과 공유할 수 있으며, 많이 방문하는 경우 그 위치에 대한 높은 레벨(등급)을 제공함

포스퀘어(foursquare) : 가상의 장소를 내 것으로 만드는 신개념 SNS

- 자신의 현재 위치를 기반으로 어떤 장소에 왔다 간다는 표시를 남겨두는역할을 함(Check-in)

- 체크인을 할때마다 점수가 주어지며, 동일한 장소를 다른 사람보다 여러번 체크 하게 되면, 그 장소의 Mayor가 됨(땅따먹기 SNS라 불리움)

- 지역기반의 포스퀘어 통한 맛집 후기 등의 정보는 사용자들에게 유용한정보이며, 이를 통한 이벤트를 열기도 함(ex) 체크인을 자주하여 해당 맛집의 Mayor가 된 사용자에게 무료음료등의 서비스를 제공하는 등의 형식


소셜커머스가 주목 받는 이유

새로운 소비문화 형성평소 가격부담으로 이용 어려웠던 상품을 저렴한 가격으로 즐길 수 있게 됨

중소 업체의 새로운 마케팅으로서 사용진정한 바이럴마케팅, 적은 마케팅 비용으로 판매촉진 가능, 신규 유통통로로 확대가 기대

구매 가능성이 높아짐지인을 통한 추천방식으로 인하여 제품에 대한 신뢰도가 구매이전에 이미 형성되어 있음

시장 확대의 가능성이 큼스마트폰 등 모바일기기 및 SNS의 성장에 힘입어 시장의 팽창 기대

소비자-상인-커머스업체 win-win-win의 ‘선순환 유통구조’로 기대

Ⅱ. 소셜커머스 시장 규모

소셜커머스 시장 규모 소셜커머스 시장 성장추이 소셜커머스 시장 매출 현황

•2010년 2월 국내 소셜커머스업체 첫 등장•2010년 10월말 약 100개 업체들이 시장을 형성•2011년 1월 현재 약 300개 업체( → 약 하루에 1개의 소셜커머스 업체가 생겨난 꼴)

국내 소셜커머스 시장 규모

2010년 2월 시장형성 이후, 2011년 1월 현재 약 300개 업체가 등록

<[표] 랭키닷컴 소셜커머스 순위(2011.01.18)>


뭉싸닷컴

할인의 추억

스타일티켓

반띵

다음 소셜쇼핑

딜즈온

트윗폰

반토막티켓

원더폰

슈거딜

사이트명

위폰

해피바이러스

바이러스

쇼킹온

헬로디씨

데일리픽

지금샵

쿠팡

위메이크프라이스

티켓몬스터

사이트명

www.moonssa.com-20www.wipon.co.kr-10

www.couponmemory.co.kr▼19happybuyrus.shinsegae.com-9

www.styleticket.co.kr▼18www.buyrus.co.kr-8

www.bandding.co.kr▼17www.showkingon.com▼7

social.shopping.daum.net▲16www.hellodc.co.kr▲6

www.dealson.co.kr▼15www.dailypick.co.kr-5

www.tweetpon.com▲14www.g-old.co.kr-4

www.bantomakticket.co.kr-13www.coupang.com-3

www.wonderpon.com-12www.wemakeprice.com-2

www.sugardeal.co.kr-11www.ticketmonster.co.kr-1

도메인동향순위도메인동향순위

※정보출처 : 랭키닷컴(www.rankey.com) 순위정보

•소셜커머스 시장 오픈 이후 ‘티켓몬스터’가 부동의 UV 및 PV 1위 업체로 선전 중•2,3위 업체인 ‘위메이크프라이스’,’쿠팡’의 공격적인 마케팅에도 불구, PV격차는 좀처럼 좁혀지지 않는 편•대부분 소셜커머스 업체의 트래픽은 성장추세로, 2011년에도 업계의 성장이 기대 됨

국내 소셜커머스 시장의 성장추이

현재, 소셜커머스 시장의 가파른 성장 중

<[그림] 랭키닷컴 소셜커머스 순위에 따른 상위업체 UV(2010.12)>


<[그림] 랭키닷컴 소셜커머스 순위에 따른 상위업체 PV(2010.12)>

※이미지출처 : 코리안클릭(www.koreanclick.com) 도메인리포트서비스 이용


•2010년 2월 이후, 누적매출 500억원 달성•2011년 3000억원~5000억원 기대(현재시장의 6~10배 성장 기대)•향후 5년內 5,000억~1조원대까지 급성장할 것으로 추정

국내 소셜커머스 시장 매출현황

2010년 시장 누적매출 500억원, 2011년 3000억원 기대

대기업은 물론 대통령까지 관심… ‘소셜커머스’ 주목

아주경제 2011-01-19

19일 업계에 따르면 지난해 소셜커머스 누적 매출은 500억원 정도로, 올해는 최소 3000억∼5000억원에 달할 것으로 예상된다.

(기사내용 일부발췌)

소셜커머스, 새해 최소 3000억원 시장 열린다

전자신문 2010-12-28

28일 관련업계에 따르면 티켓몬스터와 위메이크프라이스, 쿠팡 등 소셜커머스 상위 7개 업체의 올해 누적매출은 약 500억원에 달한다. 올해 하반기부터 본격적인 매출이 나왔다는 사실을 감안하면 의미 있는 수치다. 새해 예상 매출은 3000억원을 웃돈다.

(기사내용 일부발췌)

<[표] 소셜커머스 상위 7개 업체 현황▶>

※기사출처: 아주경제(2011년 1월 19일자)http://www.ajnews.co.kr/view.jsp?newsId=20110119000496

※기사출처: 전자신문(2010년 12월 28일자)http://www.etnews.co.kr/201012280207

Ⅲ. 소셜커머스 진화 및 동향

뉴 패러다임의 등장 소셜커머스 1.0 소셜커머스 2.0 소셜커머스 3.0 성공사례(국내/해외)

소셜커머스, 뉴 패러다임의 등장

•소셜 커머스라는 용어는 ‘야후’에 의해 2005년에 처음 소개됨•2008년 설립된 ‘그루폰(Groupon)’이 설립된 이후 전세계적인 공동구매형 소셜커머스 붐이 일어남•2010년 2월 국내 첫 소셜커머스 업체 ‘위폰(wipon)’이 서비스 개시

소셜커머스 진화 및 동향

07’ 08’ 09’ 10’

‘디젤’ 오프라인 매장에SNS연동 캠코더 설치

국내 첫 소셜커머스‘위폰’ 서비스개시

‘그루폰’공동구매형

소셜커머스 등장‘나이키’

자체SNS마케팅

‘리빙소셜’공동구매서비스

‘델’SNS연동판매

‘리바이스’SNS연동 마케팅

‘아마존’페이스북과 제휴

대기업/대형포털 참여

11’

소셜커머스메타사이트 탄생

미국

한국

소셜커머스 History(미국/한국)

소셜커머스 1.0

국내 소셜 커머스의 태동기(2010.02~)


•기존의 ‘원어데이몰’의 형태에서 발전•2010년 2월 국내에 첫 소셜커머스업체 ‘위폰’ 서비스 개시 후, 폭발적 증가•초기 서비스 확장속도에 비해 서비스에 대한 사람들의 인식은 높지 않음

선발업체 : 2010년 2월 ‘위폰’, 5월 ‘티켓몬스터’ ‘딜즈온’ 등후발 신생업체 : 2010년 8월 ‘쇼킹온’, ‘슈가딜’, ‘반토막’, ‘쿠팡’ 등

타켓 : 구매력 높은 20-30대 여성직장인컨셉 : 하루에 하나, 50% 할인된 가격

인식부족 & 시장반응 少

언론의 조명+ 스마트폰/SNS의 확산

+ 인식의 변화

소셜커머스 시장의 탄생소셜커머스 시장의 탄생


메타사이트의 등장(2010.10~)

소셜커머스 2.0

<참고> 대표적인 소셜커머스 메타사이트다원데이(http://daoneday.com)

- 2011년 1월, 300개 가량의 소셜커머스 업체와 상품정보를 제공, 강조하고 싶은 상품은 CPC 과금방식을 통해 광고-이베이코리아의 어바웃(http://about.co.kr)에서도 노출(제휴)

올쿠폰(http://olcoupon.com/)메타폰(http://www.metapon.co.kr/)하루하나(http://www.haroohana.com/)쿠폰모아(http://www.couponmoa.com/)

소셜커머스 시장의 팽창 소비자의 이성적 소비관념 메타사이트의 성장

•메타사이트 탄생배경 :- [기업입장] 소셜커머스의 붐, 업체간의 경쟁 심화, 홍보의 어려움- [소비자입장] 업체별로 한정된 상품을 하루에 판매, 소비자가 판매 정보확인의 어려움을 겪음

•메타사이트의 장점 :- 소비자의 선택이 쉽고 빨라짐(지역별 설정, 원하는 서비스 설정)- 정보나 후기공유 커뮤니티가 활성화


소셜커머스 3.0

대기업, 인터넷대형포털 등의 개입(2010.11~)

<참고> 대기업, 인터넷대형포털 소셜커머스 진출 현황SK컴즈 : 자사의 SNS플랫폼을 이용해 시장진출 준비중(싸이월드,판,네이트폰,C로그 등을 이용)KT커머스 : SNS와 공동구매쇼핑방식 접목 ‘하이,제임스’ 오픈신세계백화점 : 온라인 신세계몰 內 소셜커머스 코너 ‘해피바이러스’운영CJ몰 : 소셜커머스업체 ‘헬로디씨’와 제휴, 입점현대H몰 : 소셜커머스업체 ‘슈거딜’과 제휴, 입점LG전자 : 업계 첫 소셜커머스사이트 ‘엑스노트 소셜스팟’개설인터넷 종합쇼핑몰 ‘인터파크’의 진출 : 하프타임’이라는 이름으로 시장 진출인터넷 종합포털 ‘다음’의 진출 : ‘위메이크프라이스’와 전략적제휴, 다음 소셜쇼핑(오픈마켓 형태의 소셜쇼핑), 편의점업계와 제휴세계최대 소셜커머스업체 ‘그루폰’ : 국내 1세대 소셜커머스업체 ‘딜즈온’을 인수하여 진출

자본가의 시장 투입소셜커머스 시장의 확대

•소셜커머스 시장의 경제적 파급력을 인정한 자본가들의 개입으로 시장의 변화 기대•자본의 개입으로, 열악한 수익환경의 기존 중소업체에 위기가 도래•중소 업체들간의 경쟁에서 벗어나 본격적인 진화/확산 단계에 진입하게 되었다고 보여짐

성공사례_국내사례(1)

티켓몬스터(www.ticketmonster.co.kr)

•2010년 5월 7일 오픈, 현재 업계 1위, 브랜드파워/신뢰도/인기도가 높음•2010년 거래성사액 규모 240억, 직원 150명, 회원 60만명•2010년 7월 서울 강남/강북을 시작으로 분당, 일산, 대전, 인천, 수원, 부산, 대구 등 전국으로 서비스 확대•2010년 9월 33억 투자 유치(미국 인사이트 벤처파트너스와 국내 스톤브릿지캐피탈), 2011년 1월 추가로 92억원 유치

티켓몬스터가 성공할 수 있었던 이유→ 시장에 대한 발빠른 대처, 철저한 상품 관리와 고객관리

<성공이유>현재 서비스 업체 중 지역 커버리지가 가장 넓으며(13지역, 17구역), 공격적 마케팅제휴 문의 업체에 대한 꼼꼼한 평가 후, 성공가능성이 높은 약 10% 정도만을 제휴위의 이유로 타 사이트에 비해 고객의 불만이 적은 편시장 확대를 위한 인수합병(2011년 1월, 업계 5위 ‘데일리픽’ 인수)



위메이크프라이스(www.wemakeprice.com)

신규 판매방식의 도입 : ‘블라인드 딜’→ 정확한 판매제품을 공개하지 않고, 관련 이미지만으로 구매자들이 암시하도록 하여 호기심을 자극, 비정기적 진행

<사례1> 여성의류 ‘로엠’와의 제휴를 통한 블라인드 딜일자 : 11월 5일판매 물품 : 200,000상품권을 99,000원에 51%할인판매결과 : 10,115명 구매(최소인원 1천명)

•2010년 10월 8일 오픈, 늦은 시장진입에도 불구 현재 업계 2위• ‘던전앤파이터’ 개발사인 ‘네오플’ 창립멤버들이 ‘나무인터넷’이라는 회사를 창립, 허민 전 대표가 투자자로 참여•자본력과 인재를 찾춘 소셜마케팅 업체로 자리매김(초기 자본금 50억 규모)

<사례2> 쇼핑몰 ‘엔터6’ 블라인드딜일자 : 12월 21일판매 물품 : 50,000원 상품권을 35,100원에 판매결과 : 65,156명 구매(최소인원 3만명)



위폰(www.wipon.co.kr)

•국내 최초 소셜커머스 업체(2010년 2월 서비스 시작)

쿠팡(www.coupang.com)

•문화상품, 럭셔리 상품에 특화•업계최초 회원 100만명 돌파

(2011.01)•2010년 연매출 70억,

2011년 15일만에 30억 매출 기록

데일리픽(www.dailypick.co.kr)

• 서울대 재학생들이 창설 및 운영(2011년 1월 티켓몬스터에 인수)

• 레스토랑, 카페등의 요식업체 상품판매에 특화


성공사례_해외사례(1)

•2008년 11월 시카고에서 개시•2010년 5월 유럽의 ‘시티딜’인수, 8월 일본의 ‘쿠팟’인수•2010년 6월 경, 8백만명 이상의 가입자유치•2010년 10월 19일, 국내업체 ‘딜즈온’ 인수(‘딜즈온’ 국내 소셜커머스 1세대 업체)•2010년 5억달러 이상 연매출•2011년 현재 미국, 캐나다, 유럽, 남미, 일본 등 20여개 이상의 국가에서 사업 전개중(230개 이상의 도시)•2011년 기업가치 47억 달러(한화 5조 2,000억원으로 평가)

그루폰(www.groupon.com)


→ 국내 소셜커머스의 벤치마킹 대상

<성공이유>시장선점의 효과타업체와의 차별화 시도

- 바이럴 인센티브 제공(SNS 입소문 장려위한 마일리지 적립제도)(2위업체 ‘리빙소셜(livingsocial.com)’은 3명 이상 구매 유도시 상품 무료 제공)

판매상품 : 할인에 따른 원가부담이 덜한 상품위주의 판매(음식,공연,헤어숍,마사지 등)

성공사례_해외사례(2)


SNS활용 ‘디젤(Diesel)’캠 마케팅 → 오프라인연동형의 성공사례

•스페인 의류브랜드 ‘디젤’오프라인 매장에 ‘페이스북’과 연동되는 카메라를 설치하여 오프라인매장과 SNS를 연계

<마케팅 상세내용>방법 : -오프라인 매장 탈의실에 캠 설치-옷을 사러 온 고객이 마음에 드는 옷으로 갈아 입은 후, 바로 캠으로 찍음-소셜네트워크사이트 ‘페이스북’에 바로 올릴 수 있도록 연동-페이스북 친구를 통해 실시간으로 조언과 반응을 살필 수 있도록 도와줌결과 :- 사진 우측 상단에 자동으로 박히는 브랜드 로고로 인하여 브랜드 인지도 제고- 신제품의 이미지를 일반인들로 하여금 자연스레 홍보

※이미지출처 : 네이버 블로그(haenim21c)http://blog.naver.com/haenim21c/10099682942

Ⅳ. 소셜커머스 시장 전망

기업 입장에서의 기회와 위협요인 소셜커머스 시장의 한계(1),(2) 소셜커머스 업체의 진화(1),(2) 시장 전망

소셜커머스 시장 전망

기업입장에서의 기회와 위협

기회요인 vs. 위협요인

1 소비자에 대한 분석이 용이해짐은 물론 상품 정보를 소비자에게 알리는 기회로 작용

- 기존의 물품이나 서비스 홍보의 한계에서 벗어나 새로운 유통통로를 개척하게 된다는 점

2. 소비자사이의 정보공유가 기업(혹은 기업의 물품)에 대한 충성도를 높이는 기회가 됨

- 특히나 소셜네트워크의 주요특성인 비슷한 취향을 가진 소비자들에 마니아층을 형성하게끔 하기도 함

3. 소비자가 판매 가격을 하락시키는 대신 판매량을 증가시킬 수 있음

- 시장점유율 및 상품 경험의 확대를 시킬 수 있음

기

회

1.소비자 역시 기업 및 상품 정보를 보다 쉽게 얻을 수 있게 되는 동시에 정보를 직접 생산, 유통시킬 수

있는 기회가 증가

- 소비자들의 평가,추천,거부 등의 소비자의식 증대 및 능동적 대처가 가능

2. 동시에 소비자의 기대수준이 높아지고 이에 따른 더 높은 수준의 요구를 할 지도

3. 이익유지를 위한 사업구조의 유지, 원가에 직접적으로 영향을 받는 등의 외부변수에 취약해 질 수도

위

협

기존 소셜커머스 시장의 한계(1)

소비자 유치를 위한 업체 간 경쟁 심화 – ‘제 살 깍아먹기식’의 경쟁으로 전략 우려


시장의 급성장 및 소비자 행태의 변질에 따른 부작용

업체간의 경쟁 심화우후죽순으로 생겨나는 소셜커머스

고객 서비스와 관련된 문제 발생

전자상거래법에 어긋나는 환불 방식으로 인한 소비자의 불만 쇄도고지 상품보다 품질이 떨어지는 상품 제공, 판매후 입점업체 폐업

소비자의 소비 행태 변질

업체(시장)의 신뢰도 저하

소비자의 변화에 따른 시장 본질의 변화제 값을 지불하고 상품과 서비스를 이용하는 행위를 바보같은 소비행위로 간주, 자기 실속만 챙기는 이른마 체리피커형 소비자로 변함


“소셜커머스는 소셜미디어를 통해 유입되는 비율이 전체비율의 0.5%밖에 되지 않음”

-소셜커머스 컨퍼런스 2011티켓몬스터 김동현 이사 강의내용 中

기존 소셜커머스 시장의 한계(2)

본질 자체가 무색해지는 소셜커머스 시장

‘소셜’ 빠진 소셜커머스

소셜커머스의 유입율이 적음,2차 홍보효과는 미비하다는 업체의 반응

2010년 10월 서비스 개시한 ‘위메이크프라이스’

오픈 전부터 소셜미디어통한 홍보+ 서울시내버스 1천대에 랩핑옥외광고 진행+ 온라인 대형포털에 배너광고(수십억 사용)

시장 자체에 대한 홍보 및 마케팅에 집중

다수의 소셜커머스 사이트의 경쟁으로업체자체의 홍보 및 마케팅에 열을 올리고 있음

네이버, 네이트 등 대형포털을 통한소셜커머스 업체의 온라인 광고 ▶


•수평적확장

소셜커머스 업체들의 수평적/수직적 확장 기대

소셜커머스 업체의 진화(1)

국내 많은 지역에진출확장(대기업 침투 前)

시장우위 선점, 회원확보 위함ex) 티켓몬스터의 지역확장 사례

상품의 다양화 및유통컨셉의 변경,발굴

판매방식의 적절한 변경 및메타사이트와의 긴밀한 연계 필요

새로운 시장 및 연령대 공략

틈새시장진출

ex) 스마트맘스(육아시장), 할인의추억(지방공략), 티켓나이트(유흥관련)

개인화/전문화된서비스 제공

위치기반기술(LBS)과소셜커머스의 결합을 통함

•수직적확장

소셜커머스 업체의 진화(2)

해외 - 업그레이드 된 형태의 소셜커머스 활용(위치정보 활용)

•페이스북 – 페이스북 딜즈(Facebook deals) 서비스 개시, 위치 정보 기반, 소비자와 소매업체를 연결해 주는 방식•그루폰 – ‘Groupon Merchants’ 라는 스마트폰 앱 출시,

소매업체는 스마트폰 카메라를 통해 소비자가 제시한 쿠폰의 바코드를 인식하여 쿠폰처리•그룹탭(Group Tabs) – 그룹탭 가입 후, 공동구매 목록에서 참여 예약, 소매업체에서 체크인

예고된 시간 내에 체크인한 인원수를 넘으면 할인 또는 특별서비스 제공

국내 – 소셜커머스의 본질을 잘 살려 질적 성장을 기대, 플랫폼 확장

•실시간 구매 및 정보 유통의 환경 속에서 ‘소비자-판매자의 관계 구축형 고객 마케팅’의 진화의 핵심이 될 것으로 전망•상품 정보의 양적증가보다 질적확대의 중요성을 파악하고, 틈새시장을 공략해야 함•플랫폼 확대를 통해 접근 및 결제방식을 다양화하는 등 매출 확대에 초점(모바일커머스 진출)•수집된 정보의 활용에 대해서도 고민해봐야 하는 시기


2011 소셜커머스 시장에서 살아남을 수 있는 필수 요소

1. 소셜커머스 중소업체간의 연합(or대기업과의 연합)2. 메타사이트와의 긴밀한관계(공생관계로서의 관계유지)3. 신규 비즈니스 모델 개발(소비자의 비용부담↓, 업체의 이익↑)4. 틈새시장진출 방안모색(색다른 판매 IDEA혹은 판매상품의 차별화)5. 신중한 상품 소싱 및 충성고객 확보6. 고객 신뢰도 확보를 위한 방안 모색

2011 소셜커머스 시장에서 살아남기.


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2010년 2월 국내에 소셜커머스업체가 첫 등장한 이후, 현재 정확히 1년이라는 시간이 지남 시기상으로 보았을 때, ‘소셜커머스 시장’은 아직 충분한 성장 가치가 있다고 판단 됨 지난해 업계의 총 누적매출액이 500억 이었으며, 언론 및 해당업계 전문가들은 올해(2011년) 국내 소셜커머스 시장은

최소5배~최대10배는 성장(매출액 기준 3,000억~5,000억)할 것이라고 긍정적인 전망을 보임 SNS가입자의 증가와 스마트기기 사용의 확대 또한 소셜커머스 시장이 확대 될 것으로 예측가능토록 해 줌 소셜커머스 업체가 시장에 입점·성장할 수 있는 색다른 성장동력을 발굴하고 적극적으로 대처해야 함

소셜커머스 시장동향 및 전망

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