조성아로우 보고서(진짜최종)
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조성아로우 미미박스 보고서TRANSCRIPT
조성아로우 2 월마케팅 결과 보고서
㈜미미박스
목차
1. 마케팅 진행 결과
2. 분석 – 화장품 소비 동향
3. 분석 - 브랜드 반응
4. 분석 - 마케팅 효과
5. 제언
1. 마케팅 진행 결과
브랜드
용량
사용내역
피드백기간
참여제품
정품개수
고객응답피드백응답
조성아로우 데이슈리얼스킨픽서
1 개 100EA
1. 회원발송 : 20EA 2. 마케팅 /PR : 80EA 3. CS/ 불량 : 0EA
2/8~2/29
100 명 1000 명
미미박스는 Subcription service 를 통해서 ‘조성아로우’ ‘데이슈 리얼 스킨 픽서’
를
100 명의 2 월 구독자에게 배송하였다 .
00 1. 마케팅 진행 결과
2. 화장품 소비 성향 분석
01성별
1. 여성 화장품 고객 중 20 대가 전체의 절반 이상 점유
2. 화장품 소비 성향 분석
성별에 따른 비중여성 연령에 따른 비중
93%
7%
여자남자
59%
34%
5%2%0% 0%
20 대30 대40 대10 대50 대60 대
59%
34%
5% 2% 0% 0%
20 대
30 대
40 대
10 대
50 대
60 대
93%
7%
여자남자
01성별
2. 화장품 소비 성향 분석
성별에 따른 비중 여성 연령에 따른 비중
1. 2 월 회원 중 , 여성 (93%), 남성 (7%) 의 차이점을 보임
2. 여성 회원 중에서도 20 대 (59%), 30 대 (34%), 10 대 (5%)의 분포를 보임
15%
12%
8%
6%
6%5%
4%4%
4%
3%
3%
3%3%
3%3%3%
3%2%
2% 2% 2%1%1% 1%1%
강남구 서초구
송파구 동작구
마포구 양천구
강서구 관악구
광진구 영등포구
강동구 중구
구로구 동대문구
노원구 용산구
서대문구 금천구
중랑구 종로구
은평구 강북구
성동구 성북구
도봉구
43%
20%4%
6%
6%
3%
1%4%
3%
3%
3% 2% 1% 2% 서울 경기 인천
경상 부산 대구
울산 충청 대전
전라 광주 강원
제주 무응답
02거주지역
1. ‘ 서울’이 45% 로 가장 높은 비중을 차지하고 있으며 , ‘ 경인’ 지역이 25% 를 차지 하고 있어 , 총 고객의 70% 가 수도권에 집중되어 있다 .
2.소비성향이 큰 강남 3 개구 ( 강남구 , 송파구 , 서초구 ) 에 소비자 35% 로 가장 큰 비중을 차지하고 있다 .
지역별 회원비중 서울 지역별 회원 비중
2. 화장품 소비 성향 분석
1%
18%
41%
28%
12%
2 만원 미만5 만원 미만5 만원 ~10 만원미만10 만원 ~20 만원미만20 만원 이상
03구매력
1. 응답자의 소득수준 조사결과 연 1800 만원 미만이 34% 로 가장 높음 , 1800~2800 만원 이 31% 로 뒤를 차지
2. 응답자의 월평균 화장품 지출 비용은 5 만원 ~10 만원 미만이 41% 로 가장 높았음 10 만원 ~20 만원 미만이 28% 로 뒤를 차지. 응답자 소득분포 월 화장품 지출 규모
2. 화장품 소비 성향 분석
2%
17%
34%31%
16%
3800 만원 이상2800~3800 만원1800 미만1800~2800 만원무응답
04피부타입
1.전 연령대에 걸쳐서 공통적으로 복합성 피부와 건성이 가장 큰 비중을 차지하고 있다 .
2. 연령이 높아질수록 이와 같은 비중이 높아지고 있다 .
10 대
20 대
30 대
40 대
0% 10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
복합성건성지성여드름
연령별 피부타입 분포 피부타입 분포
2. 화장품 소비 성향 분석
47%
26%
8%
20% 복합성
건성
지성
여드름
05연령대별선호브랜드
1. TOP7 브랜드는 전체 선호도의 70% 를 차지하고 있다 . 2. 10 대 ~20 대 선호브랜드는 다소 차이가 있으나 , 바비브라운 ,
키엘과 같은 제품은 공통적으로 높은 선호를 보이고 있다 .
10 대 선호브랜드 20 대 선호브랜드
2. 화장품 소비 성향 분석
3%
3%3%
3%3%
3%
3%
7%
7%
7%
7%10%
10%
14%
17%
아르마니CNP토니모리메리케이마크제이콥스스위스킨아로마리카키엘쥴리크록시땅더페이스샵에뛰드하우스키엘버츠비바비브라운
14%
11%
8%
8%
8%8%
8%
6%
5%
5%
4%
4%
4%
4%3%
SK2
바비브라운
랑콤
키엘
MAC
샤넬
베네피트
에스티로더
디올
겔랑
록시땅
슈에무라
시슬리
sum
비오템
19%
9%
8%
8%
7%7%
7%
7%
6%
6%
4%3%
3%3% 2% sk2
에스티로더샤넬키엘바비브라운베네피트랑콤시슬리슈에무라MAC록시땅디올
메이크업 포에버겔랑프레쉬
063,40 대선호브랜드
1. TOP7 브랜드는 전체 선호도의 70% 를 차지하고 있다 .2. ‘40 대 화장품 선호’는 타 연령층에 비해 , 선호도가 집중되는
현상을 보이고 있다 . 주로 샤넬 , SK2 와 같은 고급제품이 선호도의 절반이상을 점유하고 있다 .
30 대 선호 브랜드 40 대 선호 브랜드
2. 화장품 소비 성향 분석
24%
22%
17%
12%
7%
7%
7%
2%
샤넬Sk2시슬리키엘
스위스 퍼펙션라프레리겔랑
조성아 로우
3. 브랜드 반응 분석
01브랜드경험 경로
1. 소비자의 93% 가 ‘조성아로우’ 브랜드에 대해 인지 .
▶TV 와 인터넷 과 같이 높은 전파력 과 지속적인 노출이 이루어지는 매체를 통해 ‘조성아 로우’ 브랜드를 알게 된 경우가 많음 .
3. 브랜드 반응 분석
72%
15%
5%7%
TV 홈쇼핑 (CJ 홈쇼핑 )
인터넷 잡지 매체
접해본 적 없음
Q - ’ 조성아로우’ 브랜드를 접하게 된 경로는 ?
02브랜드대표 제품
1. 범용성 높은 ‘ 한겹크림 & 마법크림 ( 데이슈 크림 )’ 65%,
2. 청담동 브러쉬 ( 클렌저 제품 ) 이라고 응답한 사람이 22%
▶ 기초 화장품 브랜드라는 특성상 자주 사용되는 제품일수록 , 제품에 대한 고객의 인식이 높음을 알수 있다 .
3. 브랜드 반응 분석
22%
65%
8%
5%
청담동 브러쉬 ( 블랙버블 클렌저 )
한겹크림 & 마법크림 ( 데이슈크림 )
일명 강소라 크림 ( 블랙 잼 )
일명 강소라 미스트 ( 레인드 롭스미스트 )
Q - ’ 조성아로우’ 브랜드를 떠올릴 때 가장 먼저 생각나는 제품 ?
03CEO인지도
1. ‘잘 알고 있다’ 응답자 : 51%, 2. ‘들어는 보았다’ 응답자 : 43%
▶’잘 알고 있다’가 51% 인 것으로 미루어 보아 , 브랜드가 특정 고급제품을 선호하는 집단에 인기가 많다는 점과 일치되는 점이다 .
3. 브랜드 반응 분석
6%
21%
22%
51%
누군지 모른다
들어본 것 같으나 잘 모르겠다
들어본 듯하다
잘 안다
Q - ’ 조성아 CEO’ 에 대해서 알고 계십니까 ?
04제품사용감
1. “ 우수하다”는 내용의 응답이 총 75% 로 , 제품 품질에 대한 만족도가 상당히 높음
3. 브랜드 반응 분석
33%
42%
24%
1%
매우 우수
우수
보통
불만족
Q – 제품의 사용감이 어떠합니까 ?
05긍정적반응
1. “피부색을 가장 투명하고 , 아름답게 안색이 맑아 보이는 컬러감’ 이 75% 로 가장 많은 비중을 차지하고 있다 .
▶ 화장품 성분에 대한 고객의 지식이 부족하고 , “ 브랜드 화장품은 안전하다” 라는 기본적인 인식과 다른 화장품 브랜드 역시 유해한 성분 無첨가를 내세우기 때문에 . “ 인체 유해한 성분 무첨가” 라는 메시지는 고객에게 크게 어필하지 못함
3. 브랜드 반응 분석
17%
75%
8%
수분 + 미백 + 자외선 차단 + BB 기 능을 한번에 !
피부색을 가장 투명하고 , 아름답게 안색 이 맑아 보이는 컬러감
에코서트 인증을 받은 자연 성분 사용 인체에 유해한 성분 무첨가 ( 무탈크 , 무
타르색소 , 무광물성 오일 , 무동물 성분 , 무 PABA 등 )
Q – 제품의 좋은점이 무엇입니까 ?
06사용 후추가의견
1. 긍정적인 의견 (58%) 이 부정적인 의견 (42%) 보다 많음 .
▶긍정적인 의견 : 제품에 대해 ‘만족한다’ 는 의견이 45% ‘ 피부가 화사해진다’ , ‘BB와 다르게 자연스럽게 색이 연출된다’와 같이 ‘발색감’에 만족을 나타낸 의견이 총 45% 를 차지 .
2 부정적인 의견으로 ‘유분감이 많다’는 의견이 43% 로 가장 높음
▶ 주목 할 점은 ‘피부에 트러블이 안 생긴다’ 라는 의견이 10% 로 , “ 인체에 유해한 성분이 없는 제품”이라는 것에 대해 , 특별한 홍보 없이도 고객이 직접 체감하고 인지하고 있음을 알 수 있다
3. 브랜드 반응 분석
58%42%
긍정적 의견 부정적 의견
43%
36%
14%
7%
부정적 이유 유분감이 많다
지속력이 떨어짐
BB 크림의 기능은 떨어진다
파운데이션 혹은 파우더 미사용 시 창백해 보인다
45%
20%
25%
10%
긍정적 의견
만족스럽다
피부가 화사해진다
BB 랑 다르게 자연스럽게 색이 연출된다
피부에 트러블이 안생긴다
Q – 제품 사용 후 추가 의견이 있으십니까 ?
브랜드 인지도인지도 72%
최초상기군데이슈 크림’이 과반수 (65%)
CEO 인지도잘 알고 있다 51%
제품 사용감‘ 우수하다’ 75%
제품의 장점‘컬러’ – 75%
07종합
3. 브랜드 반응 분석
4. 마케팅 효과 분석
01미미박스마케팅채널
4. 마케팅 효과 분석
언론사 홍보
네이버카페 , 블로그
트위터페이스북
미미박스홈페이지
파워블로거
02홈페이지효과 분석
4. 마케팅 효과 분석
2 월 7 일 2 월 14 일 2 월 21 일 2 월 28 일
1. 총 14,237 명 중 10,298 명이 순 방문자 (User Visitor)2. 90,339 Page View 발생3. 2 차례 이벤트 통해 높은 UV 획득
1. 총 6,387 건의 브랜드 PV 발생2. 총 594 건의 제품 PV 발생
▶ 서비스를 시작한 2 월 8 일과 , 미미박스 와 조성아로우의 제품에 대한 포스팅이 집중적으로 이루어졌던 2 월 14 일 ~2 월 17 일 가장 높은 PV 발생 ▶ 조성아로우 제품 관련 ’탐나는도다’ 이벤트 (2 월 10 일 ~2 월 27 일 ) 가 마감을 앞둔 2 월 20 일부터 활성화됨 . 이벤트 기간이 길었던 만큼 마감을 앞두고 이벤트 신청자가 크게 늘어남 ▶ 자사의 홍보와 마케팅 빈도에 따라 해당 파트너 브랜드들의 PV변동폭이 높은것을 확인 할수 있음
02홈페이지효과 분석
4. 마케팅 효과 분석
1. SNS 를 통한 파트너 브랜드의 지속적인 노출과 미미박스 회원들의 자발적인 Viral 을 통해 브랜드 홍보 실시
2. SNS 이벤트와 주기적인 활동을 통한 브랜드 인지도 확산
4. 마케팅 효과 분석03트위터페이스북
03네이버카페 , 블로그
4. 마케팅 효과 분석
채널 구분 카페 블로그
User Visi-tor
3,438 명 3,616 명
방문자수 5,962 회 4,799 회
Page View 25,416 건 5,977 건
0500
100015002000250030003500
UV PV 방문회수
0
400
800
1200
1600
UV PV 방문횟수
1.파워블로거 섭외 및 리뷰를 요청하여 20~30 대 여성을 주 타겟으로 미미박스 와 조성아 로우 의 브랜드 와 제품홍보 실시
2. ‘탐나는 도다’ , ‘ 페이스북 이벤트’ 등 1 주일 간격의 주기적인 이벤트를 실행 . 고객의 이목 집중
4. 마케팅 효과 분석04파워블로거바이럴마케팅
1. 조성아로우 데이슈크림 사용 후기 – 바이럴 마케팅
4. 마케팅 효과 분석04파워블로거바이럴마케팅
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http://blog.naver.com/binna5?Redirect=Log&logNo=80152562847 소유 스타일
4. 마케팅 효과 분석05파워블로거바이럴마케팅
1. 미미박스 연계 파워블로거 (1)
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4. 마케팅 효과 분석05파워블로거바이럴마케팅
1. 미미박스 연계 파워블로거 (2)
1. 총 14,237 명 중 10,298 명이 순 방문자 (UV) 90,339 PV 2. 언론 홍보를 통한 미미박스의 제품 브랜드 소개3. 3 월 국내 최대 홍보대행사 계약
▶ 회사 및 Biz model 홍보를 통하여 고객 에게 미미박스를 알리는데 중점 을 둔 홍보 및 마케팅 실시
4. 마케팅 효과 분석06언론사홍보
5. 제언 – Proposal
01주요지표설명
1. 2 월동안 미미박스 약 1000 명 회원 가입2. 미미박스 제휴 블로거 : 약 50 명3. 전체 포스팅 수는 376 건4. 블로거 평균 UV : 약 3,738 명 / 포스팅 평균 PV : 약 120
건5. 전체 블로거 하루 평균 노출 수 : 373,800 건( 광고수익 발생 , 박스 1 개당 광고가치산출 : 박스내용물 실 가격 / 구독수 ) x 구독자수
2 월 한 달간 박스 1 개당 약 160,000 원의 광고수익 발생* 수량 증가에 따라 광고 효과 증가 예상 (예 : 5,000 개 지원시 약 50 배의 광고효과 발생 예상 )
8일
10일
12일
14일
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20일
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0
200
400
600
800
1000
1200
Series10
50
100
150
200
250
300
350
400
5. 제언
미미박스 회원 증가 추이전체 블로그 포스팅 현황
파워 블로그 리뷰 전체 블로그 리뷰
02마케팅가치
서비스 가치 2012년 2 월
미미박스 배송서비스 3300 원 /1 회 / 원 100 개
미미박스 웹사이트 : 메인 , 브랜드 , 제품페이지
420 만원 ( 월 ) 서비스 진행 완료
소셜 미디어 마케팅 서비스 1 회(SNS/ 카페 / 블로그 )
440 만원 서비스 진행 완료
설문조사 채널 제공 100 만원 서비스 진행 완료
결과보고서 : 결과 및 설문 통계 제공 200 만원 서비스 진행 완료
유료회원 대상 뉴스레터 서비스 200 만원 X4 회 =800
만원서비스 진행 완료
소셜 미디어 마케팅 서비스 추가 제공 100 만원 서비스 진행 완료
오프라인 이벤트 : 뷰티클래스 500 만원 (1 회 ) 별도 서비스 ( 금액 미포함 )
Total 미미박스 서비스 가치 ( 금액 환산시 ) 1730 만원
5. 제언
03마케팅규모 확대
3 월 6 월2 월 4 월
100BOX
전량판매
500BOX
전량판매
5000BOX
판매예정
6000BOX
판매예정
5. 제언
04타겟고객확보
1.브랜드 소비자 조사 결과 , ‘ 조성아로우’는 고급 브랜딩으로 포지셔닝 되어 있으며 , 주로 40 대 소비자에 인기를 끌고 있다 .
2. 다양한 홍보 채널을 갖춘 ‘미미박스’를 통해 조성아로우 제품을 젊은 20 대 소비자 TARGET
20 대 젊은 소비자층 확보
5. 제언
감사합니다