البرنامج التدريبي :

ضغوط إدارة العمل

إعداد وتنفيذ المدرب:إبراهيم الصمادي

OUTLINE

Mobile: +966 (0) 567244275 Email: ihms65@hotmail.com

أهداف :البرنامج

اهداف :البرنامج

في المشاركين وقدرات مهارات وتنمية صقل

وبإنتهاء والصراعات، العمل ضغوط إدارة مجال

: على قادرا4 المشارك سيكون البرنامج

استراتي ـيــبـطــت تع ـجيـق التع ـزيــات اون ــز

ح ـ،ـهــوم ل ــــــــارات

وت ــصـــال االت ـــيـسـحـراع االت ــــصــن

ة ـــــــــــــيــــــلــــداخــــال

ال ـــوإزال الشخ ــاقضـنـتـة م ــيــصــات ن ـــة

ال ــئـيـب ل.ــــــــــمــعـــة

اإليجابي والتفاوض الحوار مفاهيم توظيف

نظ وجهات وإدارة ــوتقريب الفرقاء ر

بيئة في والجنسيات الثقافات بين الخالفات

ل.ــالعم

والتعرف والسلوكيات االحتياجات تشخيص

. ودوافعها أبعادها على

اآلث ـــحديــت الناتج ـد ع ـار ضغ ـة وط ــن

والص ــمـالع ات ــــــــراعــل

ال ــــــــلـــــع رد ــــــــــــفــــــى

ة.ـــــــــــــــمــــــــــظـــــنـــمـــــوال

من للتخلص تنفيذية خطة وضع كيفية

الصراع وحل ات ـالضغوط

ال ــــــهــــلـــويـــحــوت ن ــــا ج ـــــــائـــتــى

ة.ـــــــــــيـــــابـــجـــإي

م ـــيـبـطـت م ـــدخــق ف ــــل….. اذاـــل ي ـــو؟

ال وط.ــــغـضــإدارة

البرنامج موجه :إلى

اإلداري ــيـالق و ـــــــادات ة

مدراء

األقسام و اإلدارات

والمشرفين.

موضوعات البرنامج:

موضوعات البرنامج :

الضغ ــمفه تعريفه: ـوم عمله ــوط وآلية ا، ــا،

ومسبباته ـأنواع ا.ـها

ض ـــــصــم ال ـــغــادر ل ــــمـــعـــوط

خ ـــليـداخ) و ة (.ــــيــارجـــة

االستج ـيــآل للضغ ـــابــة ونتائجه ـة ا، ــوط

ودراس ـــهــوإدارت ةــــــا

ع ـــــرهــــــيـــأثـــت ال ـــــــلـــا رد ـــــفــى

ة.ـــــــــــمـــــظــــــنــوالم

بالتعاون الضغوط إلدارة تنفيذية خطة وضع

. والزمالء الرؤساء مع

ق : ـــريــمــت ال ـــيــن وى ـــتـســمـــاس

ل ــــعــال وط.ــــــــــغـــضـلـام

ه ـــــم و ـــــــا

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــصــــــــــــــــال

؟ ـــــــــ راع

م.ــــصــال نش ـــلـــراحـــراع الص ــة راع ــوء

ال ــبداي) راع،ـــــصــة

الص ــــاعــــصــــت ت ـــد ر ــــــــجــــفـــراع،

راع(.ـــــــــــــــــصــــــال

النفسي ـوامـــعـال والثقاف ـل والسلوكية ة ـيـة

ف والمؤثرة يــالمؤدية

موضوعات البرنامج :

وأدوات ـــــــيـــــجــيـــراتــتـاس ات

ال ـــــــح راع.ــــــــــصــــل

وغير اللفضية الصراعات تدير كيف

الع بيئة في مل.ـاللفضية

ل ـيـطـتخـال الص ــحـط ومنعه ــراعــل ا ــات

ال ـف ل.ـــبـقـتـســمـي

ت ــــيــك ال ــــيــدف ات ــصراعــر

ال ـــحـصلــمــل ل.ـــــــمــــعــة

ت ـيــك م ـــامـعـتـف ال ـــل اس ـــنــع

ال ـــبــعـــص راس.ــــــــمــي

االن ال ـــعــفـأدر رة ــاهـــظــاالت

ف ـيـوالخف ب ــة الع ــئـيـي ل.ـمـة

ال ــــنــجــت ال ــــراعــــصـــب ي ـــتــات

ت ـــكـمـي ا.ـهـيــاشــحــن

ت ـــــيـــك الخ ــــحـف الح ـــالفـــل ادة ــات

وس ـــمــب الم.ـــــــودة

الفردية القيم يحترم من سلوك وعزز حفز

. لآلخرين والثقافية

مدة البرنامج :

15أيام – 3ساعة

مختصر السيرة الذاتية

CV.

الخبير المدرب عام – : مواليد الجنسية م.1965أردني

مركز في التسويق على والمشرف التدريب مستشار. للتدريب الخبرات ملتقى

التقني للتدريب العامـة المؤسسة من معتمد مدرب.) السعودية ) والمهني

. العمالء وخدمة والمبيعات التسويق في مستشار

المبيعات مجال في التدريبية البرامج من العديد يقدمواإللكترونية التنفيذية والسكرتاريا العمالء وخدمة

. الذات وتطوير

الشركات لبعض االستشارات من العديد قدمالسعودية.

عدة على وحصل العملية مسيرته خالل اآلالف درب. تكريم وشهادات دروع

كتابان : له صدر

شامل ) ( 1. عربي دليل أول اإلنترنت في تبحث كيفم.2002

الهاتف 2. عبر العمالء خدمة م.2013فن

Mobil : +966 (0) 567244275 Email : ihms65@hotmail.com