محتويات برنامج مهارات التعامل م ع المرؤوسين

9
: ي ب ي در ت ل ا ج م ا رن لب ا رات ها م ل م عا ت ل ا ن ي س و& رو م ل ع ا م: مدرت ل ا د ت ف ت. ياد و عد1 ا مادي ص ل م ا ي ه را ب1 اOUTLIN E Mobile: +966 (0) 567244275 Email: [email protected]

Upload: sohailaammar

Post on 14-Jun-2015

202 views

Category:

Career


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: محتويات برنامج مهارات التعامل م ع المرؤوسين

البرنامج التدريبي :

مهارات التعامل مع المرؤوسين

إعداد وتنفيذ المدرب:إبراهيم الصمادي

OUTLINE

Mobile: +966 (0) 567244275 Email: [email protected]

Page 2: محتويات برنامج مهارات التعامل م ع المرؤوسين
Page 3: محتويات برنامج مهارات التعامل م ع المرؤوسين

أهداف :البرنامج

Page 4: محتويات برنامج مهارات التعامل م ع المرؤوسين

اهداف :البرنامج

تأثير لمدى المشاركين فهم من التأكد

مهاراتهم

ع ـاديـالقي سل ـة وأداء ـلى وك

م.ـــــهــيـرؤوسـم

على ـيـأكـالت االتص ـهميأد كحج ـة ر ـال

اســأس

ال ــيـالــعـفـل ل ــــمــعــة

ي.ـــــــــاعــــمــــجــال

المشارك ـإك أه ـيـساب المهارات ـن م

ةــالالزم

الف ــامـللتع م ــعـل ع ـال

.نـــــــــيــرؤوســمــال

ع ـالتع أن ـلـرف الشخص ـى ة ـيـماط

ة ـفـالمختل

اج ــم ال ــن ال ـــامـــعــتـل اء ــنــبــل

.اــــهـعـــم

ع ـيـأكــتـال أه ـلــد الع ـميـى ل ـمـة

ة ـبالمشارك

اآلخ ـم لتحق ـريــع الن ـيـن ج ـائـتـق

.وةـالمرج

Page 5: محتويات برنامج مهارات التعامل م ع المرؤوسين

العناصر :الرئيسية

Page 6: محتويات برنامج مهارات التعامل م ع المرؤوسين

العناصر الرئيسية :

االت ــيـرضــف ال ــصــات ال ـــعـفـال

.نـــــيـــرؤوســــمـــالـــب

األس ــهـمــال ة ـــيــاســارات

ال ــــصـــلالت .الـــــــــعــــفــــال

م ـامــعـتـال الشخص ــل ات ـيـع

ف ـعـالص ال ــــبة .لــــــمـــعــي

ع ـــنــب اي ـــالقـــاء ة ــيــابــجـات

.نــــــــيـــــرؤوســـمــالــب

ب ات ـــــــالقــــعـــالــاإلدارة

.ةــــــــــــــــيـــــــــانـــــســــاإلن

الث ـالن ف ـالثـموذج الشخ ــي ة ـيـصـي

مرسي ـمـن) .(دســوذج

اليومية للمعامالت اإلبداعية األفكار

المرؤوسين مع .العالة

Page 7: محتويات برنامج مهارات التعامل م ع المرؤوسين

اسلوب تنفيذ :البرنامج

ــــاضـــــــــــــحــــــــــمــــــــال

.رةــــــــــــــــــــ

اش ـــــقـــــنـــال

.يــــــــــاعــــــــمـــــــــجــــال

ات ـــــــــــــــوعـــمـــجــم

.لـــــــــــمـــــــعــــال

والتم ـبــدريــتـال ن ــاريـات

والحركية .اإلدارية

العرض ) جهاز DATAاستخدام

SHOW).

Page 8: محتويات برنامج مهارات التعامل م ع المرؤوسين

الفئات :المستهدفه

والمشرفين األقسام .رؤساء

م ــك ل ــل مرؤوسين ــديـن .ه

Page 9: محتويات برنامج مهارات التعامل م ع المرؤوسين

مختصر السيرة الذاتية

CV.

الخبير المدرب عام – : مواليد الجنسية م.1965أردني

مركز في التسويق على والمشرف التدريب مستشار. للتدريب الخبرات ملتقى

التقني للتدريب العامـة المؤسسة من معتمد مدرب.) السعودية ) والمهني

. العمالء وخدمة والمبيعات التسويق في مستشار

المبيعات مجال في التدريبية البرامج من العديد يقدمواإللكترونية التنفيذية والسكرتاريا العمالء وخدمة

. الذات وتطوير

الشركات لبعض االستشارات من العديد قدمالسعودية.

عدة على وحصل العملية مسيرته خالل اآلالف درب. تكريم وشهادات دروع

كتابان : له صدر

شامل ) ( 1. عربي دليل أول اإلنترنت في تبحث كيفم.2002

الهاتف 2. عبر العمالء خدمة م.2013فن

Mobil : +966 (0) 567244275 Email : [email protected]