البرنامج التدريبي :

مهارات البيع داخل المعارض

إعداد وتنفيذ المدرب:إبراهيم الصمادي

OUTLINE

Mobile: +966 (0) 567244275 Email: ihms65@hotmail.com

أهداف :البرنامج

الهدف :العام

تنمية مهارات البائعين وتمكينهم من

استقطاب العمالء داخل المحل

ات الشركة ــجـوإقناعهم بشراء منت

ات ـــجــتــنــراء مــــوش

عـــواءم مـــتــة تـــــيـــافـــإض

م ــــهــاتــاجـــيــتـــاح

د ـــــــاعـــــــســـــا يــــمــم

ادة ــــى زيــــلـــــع

ات.ـــــــــعـــيـــبـــمـــال

األهداف الفرعية :

التعرف على خطوات استقبال العمالء

وكيفية التـعـامل مــعــهـــــــــــــم.

كيفية التحدث مع العمالء واالستــمــاع

لــهــم وتــفهم احتياجاتهـــــــــم.

الــــيــــب عــــــــــــــرض ـــــــــــــأس

ــــــــالــــــمــــــــــــنــــــــــــــتـــــــــــجــ

ـــــــــــــــــــــات.ــــــ

تنمية مهارات المالحظة وطرح األسئلة

واكتشاف الفرص البــيـعـــية.

تنمية مهارات االتصال وسلوكيات تعامل

مــــــالء ـــرجال البيع بالمعارض مع الع

الـــمـــرتــــقـــبــين والجمهــــور

ليــــهـــــــــــــا.ـــالـــمـــتــــردد عــــــــــ

الــتــعامـل مــع اعـــتــــراضــات

الــعـمـــــالء وتحويلها إلى فرص بيعـــــية.

فــــن إقـــفـــال الصــفــقــــات

وتـــعـــظــــيـــــم حــــجـــــــــــم

الـــمبـــيــــــــعـــــــــات.

د ــــة األمـــلــويــات طـــالقــاء عـــنــب

ة ـــــــالقـــل عــالء وتحويــمــعــع الـــم

ى ــــــــــــــل إلــــــــــــــــمــــــــعــــــال

القة ـــــــــــــــع

ـــــــــــــــــــــيــــــــــــصــــــــــخــــــــــش

ة.

حتوياتمالبرنامج:

محتويات البرنامج :

خصائص التعامل الجيد مع العمالء، والجوانب

المـؤثـرة في فـعــالية االتــصــــــال.

الـــتـــخـــاطـب الــفــعـال مـــــع جـــمــهــــور

نـــقـــاط اســتــرشـــاديــــة(. 10الــعـــمـالء )

” رجال البيعيسوقها طبيعة ونوعية المنتجات التي

”.ص والمميزاتــــالخصائ

االخـــتــــــالفـــــات الـــجــــوهـــريــــة بــيـــن

الــبــيـــع بـــالـــمــعــــارض

وغــــيـــــــــرهــــــــــــــا.

ل للــتـعــامــل مـع اعــتـراضـات ثوب األمـلاألس

العمالء وتحويلها إلى فرص بيعية.

كـيـف تــعـــرف احــتــياج الــعــمـيـل الــحـقـيقـي

وتــؤهــل الــعــمـيـل لـعمـليــة الـشــراء.

أنــــــــــــواع الــــــــــعـــــــــــــــــمــــــــــــــالء

وكــــيــــفـــــيـــــــــة الــــتــــعــامــــــــل

ــم.ــــــــــــمـــــعــــــهـــ

مــــــهــــــــارات تـــــــــــخــــطــــــيــــــــــط

عــــــــمـــــــلــــــيـــــــة الـــــعــــــــــرض

الــــبــــــيـــــــــعــــــــي.

مـــــهـــــــــارات الــــــعــــــــــرض الـــبـــــيـــعي

الناجح )كيفية البيع للعمالء بالمعارض(.

كــيـــــــفــــــيـــــــــــة إنــــــــــهــــــــــــــاء

الـــــمــقـــــــابـــــــالت الــبـــــيــــــعــــــيـــــــة

بـــــــنــــجــــــاح.

يتضمن البرنامج :

محـــاضــــرات

نـــــــظــــريـــــــة.

تــــمـــثـــيــــــــــــ

ــــــــــــــــــــــــل

أدوار.

تـــمـــــاريــــــن

عــــمــــلــــيـــــــــ

ـة.

عـــــرض أفــــالم

ــة.ـــيـبـــتـدريـ

مدة البرنامج :

أيام .ساعة 25، خمسة

مختصر السيرة الذاتية

CV.

الخبير المدرب عام – : مواليد الجنسية م.1965أردني

مركز في التسويق على والمشرف التدريب مستشار. للتدريب الخبرات ملتقى

التقني للتدريب العامـة المؤسسة من معتمد مدرب.) السعودية ) والمهني

. العمالء وخدمة والمبيعات التسويق في مستشار

المبيعات مجال في التدريبية البرامج من العديد يقدمواإللكترونية التنفيذية والسكرتاريا العمالء وخدمة

. الذات وتطوير

الشركات لبعض االستشارات من العديد قدمالسعودية.

عدة على وحصل العملية مسيرته خالل اآلالف درب. تكريم وشهادات دروع

كتابان : له صدر

شامل ) ( 1. عربي دليل أول اإلنترنت في تبحث كيفم.2002

الهاتف 2. عبر العمالء خدمة م.2013فن

Mobil : +966 (0) 567244275 Email : ihms65@hotmail.com