Маленькие открытия опыт Меркатор

15

Click here to load reader

Upload: kakdelat

Post on 14-Jun-2015

456 views

Category:

Documents


1 download

DESCRIPTION

Ларионов, Скворцов, компания Меркатор

TRANSCRIPT

Page 1: Маленькие открытия опыт Меркатор

Александр Ларионов,генеральный директор компании «BSSL»

Андрей Скворцов,генеральный директор компании «Меркатор»

«Маленькие открытия» по результатам социально-сетевого

анализа

Опыт компании «Меркатор»

Page 2: Маленькие открытия опыт Меркатор

Оценка «360 градусов» в компании «Меркатор»

Креативность

Вклад в успех

Лидерство

Ориентация на клиента

Профессионализм

Коммуникация

Page 3: Маленькие открытия опыт Меркатор

Результаты «Азимута» в компании «Меркатор»

Удивительное открытие неформального лидера

Page 4: Маленькие открытия опыт Меркатор

Формальное и неформальное лидерство

A B

C D

FE

Page 5: Маленькие открытия опыт Меркатор

Формальное и неформальное лидерство

В 80% случаев формальные и неформальные лидеры – совпадают

С чем связано неформальное лидерство в компании? В разных компаниях – по-разному С профессионализмом?

С коммуникативными навыками?

С корпоративностью?

С чем-то другим?

Page 6: Маленькие открытия опыт Меркатор

Корпоративная Интеграция –структурное преимущество

A

B

C

D

F

E

G

I

H

Page 7: Маленькие открытия опыт Меркатор

Корпоративная Интеграция –структурное преимущество

Типичные «Сетевые пауки»:

Системные администраторы

Секретари

Руководители среднего звена

Сотрудники отделов HR!!

Page 8: Маленькие открытия опыт Меркатор

Профессионализм и «доступность»

Практически повстеменстная значимая обратная связь между доступностью и компетенцией «Професииональные навыки»

Профессионалы – труднодоступны!

Page 9: Маленькие открытия опыт Меркатор

Отношения в «триадах»и сила связей

B

A

C E

D

F H

G

I

Page 10: Маленькие открытия опыт Меркатор

Отношения в «триадах»и сила связей

Доля «несбалансированных» триад у сотрудников в российских компаниях (анализ 10 компаний) не превышает 12%.

Существенная связь рабочих взаимодействий с личными взаимоотношениями сотрудников!

Page 11: Маленькие открытия опыт Меркатор

Прогноз увольнения

Есть значимая связь между вовлеченностью в большое количество «несбалансированных» триад и увольнением сотрудника в течение года.

Page 12: Маленькие открытия опыт Меркатор

«Политика» в компании

Вовлечение сотрудников в «политические» или «игровые» взаимодействия

Очень устойчивое состояние. Есть предположение, что может быть прекращено только «сверху».

Page 13: Маленькие открытия опыт Меркатор

Поиск «предмета разделения» сотрудников

Что объединяет сотрудников, вовлеченных в «несбалансированные» триады?

Профессионализм?

Коммуникативные навыки?

Корпоративность?

Другая компетнция или внешний критерий?

Page 14: Маленькие открытия опыт Меркатор

Рубль как единица измерения эффективности

При анализе коммерческих организаций подход практически неоспорим

Экономическая модель оценки вклада – Balance Score Cards

Сходная модель на основе анализа взаимодействий сотрудников

Оценить потери – в рублях

Page 15: Маленькие открытия опыт Меркатор

СПАСИБО!