Мой любимый гос. заказ или заказчики такие заказчики...
DESCRIPTION
Мой любимый гос. заказ или заказчики такие заказчики Ведущий мастер-класса: Евгений Быченко – менеджер проекта в СКБ Контур. Несколько фактов об опыте тренера: Мой опыт работы более семи лет. Я начинал работать с простого аникейшика в далёкие начала 200-х. Меняя фирмы я пришёл к пониманию, что везде всё неправильно. Однажды утром (но разумеется это произошло ночью и не сразу, а постепенно) я осознал, что пора всё менять. С тех самых пор я занимаюсь настоящим айти (или по-крайней мере, прилагаю все усилия), настоящим менеджерством. Я берусь за проекты, которые до меня казались не выполнимыми. Я делаю самые ненавистные айтиотделы в разных фирмах простыми шагами – любимыми, увольнения из которых воспринимаются всеми сотрудниками компании как настоящая потеря. Один из последних моих проектов был полным провалом и связанно это во много и с моими ошибками, о которых я и хочу поговорить во время доклада. Почему доклад называется «…любимый гос.заказ…», да потому, что лучшие уроки жизнь даёт нам как раз давая «поддых». Я многому научился пока ошибался каждый день. Говорят, «дураки учатся на своих ошибках а умные на чужих» – это значит, что умные учатся у дураков, думаю я смогу научить вас чему то интересному. Программа мастер-класса: Какие бывают заказчики. Что в них бывает особенного? Почему мы так часто слышим «ДА вы ещё в оутсосрсе не работали – там всё по-другому»? Поменяв несколько направлений деятельности и столкнувшись в своей практике с заказчиками из торговли, гос.сектора, промышленными предприятиями, продуктовыми компаниями, разработчиками, а так же с их внутренними службами и их сотрудниками я пришёл к вполне понятному и простому выводу: мир разный, заказчики разные и применять одни и теже подходы ко всем – глупо и не эффективно. Как с ними жить и работать и желательно с пользой и для них и для вас. На примере одного из самых сложных типов заказчика я постараюсь показать как правильно строить отношения с пользой для дела и для бизнеса, как вашего так и бизнеса заказчика. Что такое на самом деле клиенто-ориентированность? Вы часто слышите этот термин? Я часто. Сейчас у меня скорее негативное отношение к тому что обычно понимают под клиенTRANSCRIPT
Докладчик: Быченко Евгений.
1
Тема доклада (и, возможно, мастер-класса):
Мой любимый гос.заказ или «Заказчики такие заказчики»
#Ты кто такой, давайдосвидания!
2
• Манагер.• Айтишник.• Работаю в отрасли лет так 6-ть.• От аникея до ПМ в фед. комп.• Сейчас совместный проект со Сбербанком.• Команда 8 человек.• Прочитал две книжки про менеджмент, и одну по
управление проектами.
Смять, перед использованием.
«На первый-второй рассчитайсь!»
Разговор о работе мозга (в условиях проф. деформации) + знакомство.
3
О чем это вообще или «Рыба есть, ловить надо уметь»:
4
1. Какие бывают заказчики?2. Они все разные, но что-то ведь есть общее.3. Мы ориентированны к клиенту, просто не тем местом.4. Манааарррргераы – это зло.
Тему не раскрою, но интересно.
Зиг хайль? Оо
5
• Побухтеть о заказчике в принципе.• Типы, типа.
Заказчик. О чём это вообще?
6
Какие бывают заказчики?• Те кому что-то нужно, но не от вас.• Те кому что-то нужно, но не сейчас.• Те кому что-то нужно, но «вчера и самолётом». • Хорошие.• Дополните меня…
А у меня было вот так…
7
Рассказать байку про…
Ключевые слова:#Распил#Тендер#Печень#Внедрение#Бюджеты#Увольнения#Страх#Ужас#Крыльяночи
Рынок.
8
• Вы находитесь по разные стороны барикады, но решаете одну и туже задачу.
9
Игра (на выживание) обьясни бабушке
10
Связаться с докладчиком можно.
11
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!Докладчик: Быченко Евгений
E-mail: [email protected]
Facebook: https://www.facebook.com/ifaustrue