РАЗРАБОТКА ИТ-СТРАТЕГИИ

СОДЕРЖАНИЕ

Что такое ИТ-стратегия и её связь с бизнес-стратегией

Три стороны стратегии Методологические аспекты стратегии Продвижение стратегии и проблемы

разработки Итоги

Что такое ИТ-стратегия и зачем она нужна?

ИТ-стратегия – основа для выработки подходов к управлению ИТ, формирования планов проектов и бюджетов, требований к персоналу и

Стратегии бизнеса и ИТ

Декларации миссий и видения бизнеса сводятся к двум его практическим парадигмам: Снижать собственные издержки/затраты Увеличивать объёмы продаж

Ведь нельзя расширяться экономя и наоборот…

Этапы реализации ИТ- и бизнес стратегии должны быть взаимоувязаны

Снизить собственные издержки/затраты

Сокращение персонала Более дешёвые

комплектующие/материалы Сокращение номенклатуры Оптимизация БП

Увеличить объём продаж

Повышение производительности труда Расширение географии бизнеса Расширение номенклатуры продуктов

и услуг Оптимизация БП

Что применять при разных стратегиях бизнеса

Технологии/подходы

снижении затрат: увеличении объемов:

Веб-коммерция + +

ERP + +

АСУТП + +

CRM (клиенты) + +

Аутсорсинг (Cloud) + +/-

Инфобезопасность + +

Аналитика (BI/Big Data)

+ +

Упр. сервисами (ITIL) + +

Упр. проектами + +

ТОиР + +

МЕS + +

СДО + +

Три стороны стратегии

Бизнес-приложения ERP, СЭД, …

Инфраструктура Инженерия, сети, компьютеры

Методология/планирование Сорсинг, построение ИТ-службы, портфель

проектов, финансы, ИБ

За что отвечает ИТ-директор?

Финансы

Положение о финансовом учёте Порядок составления бюджета и его выполнения План (бюджет) операционных и проектных

затрат Активы (МА/НМА) Услуги (сорсинг) Сервисы (?)

Определить, что такое ИТ: центр затрат или центр прибыли

Зарезервировать экстра-затраты Адаптироваться и/или адаптировать систему

финансового учёта

Проекты

Проектное финансирование: Рассчитать возврат инвестиций Качественная оценка целесообразности/полезности проекта Учесть проекты, вытекающие из требований

законодательства

Проекты должны быть запланированы на весь период реализации стратегии и пересматриваться вместе с ней

ИТ-проекты должны быть увязаны с другими проектами организации

Управление рисками!

Сорсинг

Важная часть ИТ-стратегии Какими силами (человеческими ресурсами) она будет

реализовываться Только свои, смешанно (в каких пропорциях?), только

сторонними Критерии выбора варианта сорсинга:

Необходимые компетенции, квалификация и требуемое количество исполнителей

Сколько будет стоить до и после реализации проекта(ов) Критичность для бизнеса Сколько будет стоить смена модели сорсинга? Другие риски?

Сорсинг практикуется и для инфраструктуры, приложений, бизнес-процессов

ИТ-служба

Структура, состав, размер, квалификация, компетенции сотрудников ИТ-службы: Специфика и масштабы организации Модель сорсинга ИТ-стратегия

Оценка деятельности: Результаты проектной деятельности Операционная деятельность - Ключевые

Показатели (измеряемые) (?) Цели стратегии - BSC

Продвижение стратегии

Должна согласовываться и утверждаться В рамках всей организации

Должна быть известна всем Коммуникации

Cопротивление: Найти сторонников Нейтрализовать противников Нейтральных сделать сторонниками Разумные компромиссы Поиск плюсов для каждого

Проблемы и риски

Время разработки – уменьшить горизонт планирования Устаревание - ревизия Субъективизм участников – управлять требованиями Кадровая текучка – шире круг «посвящённых» Бизнес не воспринимает ИТ-стратегию – пересмотрите

её Стратегии бизнеса «нет»

Выработать план разумных действий: приложения, инфраструктура, методология

Неопределённости в бизнесе Адаптивные системы Иметь варианты стратегии

Управление рисками

Резюме, выводы

Над ИТ-стратегией надо работать Выявление стратегических потребностей

бизнеса и развития технологий (пересмотр) Определение текущего состояния и целей Выбор ИТ-решений (учесть три аспекта

стратегии) Планирование и увязка проектов Согласование с БЕ и/или руководством Выполнение проектов Корреляция операционной деятельности Анализ достижения цели в контексте бизнес-

стратегии (конечной/промежуточной)