[성공사례] 카카오스타일 브랜드샵 1 위 - 난닝구 (naning9.com)

마케팅담당 유지운 팀장님

카카오스타일 광고 분석에 대한 새로운 지평을 열고 있는 [로거™ for 카카오스타일 AD 서비스], 과연 어떻게 이용되고 있는지 궁금하셨나요? 실제 고객사의 성공사례 인터뷰를 통해 카카오스타일 광고분석의 효과에 대해 알아보도록 하겠습니다.

Interview

Q. 난닝구에 대한 간단한 소개 부탁드릴게요.

2006 년 온라인 쇼핑몰 오픈을 시작으로, 현재 연매출 300억의 쇼핑몰로 성장한 난닝구입니다.

저희 ‘난닝구’의 목표는 대한민국의 모든 여성분들을 NO.1 패셔니스타로 만들어 드리는 것으로, 그에 걸맞는 최신 트렌드 상품을 선별하여 제안해 드리기 위해 밤낮으로 뛰고 있답니다.

또, 언제 어디서든 ‘난닝구’를 만나실 수 있도록 온라인 쇼핑몰 뿐만 아니라, 롯데백화점 서울 미아점, 인천 구월점에 정식 매장을 오픈 하였으며, ‘난닝구’가 제안하는 상품의 정보를 손쉽게 찾아보실 수 있도록 SNS 에서는 페이스북을, 모바일에선 Kakao Style 과 TrendOn 을 함께 운영하고 있습니다.

항상 고객님께 한발 먼저 다가가기 위한 노력이 저희 ‘난닝구’의 성장 원동력인 것 같아요.

Q. 카카오스타일 광고는 어떻게 진행하고 계신지요?

[카카오스타일] 광고는 2012 년 11 월에 입점하여, 현재 6 개월 정도 진행하고 있어요.

[카카오스타일]은 다른 매체와 다르게 광고주가 직접 광고관리를 해야 하다 보니, 입점 초기에는 저희 나름대로의 광고관리 기준을 만드는데 노력을 많이 했구요, 지금은 최대의 광고수익률을 내기 위해 그리고 브랜드샵 1 위를 유지하기 위해 상당한 신경을 쓰고 있습니다. ^^

최근까지 광고관리는 기본적으로 [카카오스타일]의 핫아이템 성과보고서를 매 시간마다 각 구좌별 CTR 을 확인하여 광고소재 교체작업을 하며, 광고소재 상품선별은 기존 쇼핑 BOX 등에 넣은 상품으로 진행했구요, 수시로 신규상품 등록하거나 기존 상품을 재배치 하는 등 상품관리에도 많은 시간을 할애하고 있습니다.

근래에는 로거™에서 주시는 분석된 데이터를 토대로 광고관리 기준을 보다 체계화하여 운영하는데 초점을 맞추고 있죠.

Q. 카카오스타일 광고를 진행하면서 어려웠던 점은 무엇인가요?

다른 입점주들도 그러하시겠지만, 광고소재 변경시점을 체크하는데 있어 [카카오스타일]의 핫아이템 성과보고서의 CTR을 많이 활용하실 겁니다. 그런데, [카카오스타일]에서 기본적으로 제공하는 CTR 이 1 일 누적치로 보여지기에 매 시간 모니터링하지 않으면 추세를 알 수 없어 관리자 입장에서는 조금 힘든 점이 있습니다.

그리고, 각 구좌별 CTR 이 균등하게 잘 나와야 주문 등의 성과로 이어질 텐데, 각 구좌별 CTR 이 균등하지 않아 광고소재 상품을 선별하는 작업이 쉽지 않더라구요. 최근 [카카오스타일]의 광고구좌가 대폭 확장되면서 CTR 이 오래 유지되지 않고 있어서 고민이 더 많아 졌습니다. 보다 빠르게 [해법]을 찾아야 할 필요성이 생긴거죠.

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이런 어려움에 고민하고 있던 차에 로거에서 [Kakaostyle AD 서비스]에 대한 소개를 받고, 혹시 이런저런 고민에 대한 해답을 주지 않을까? 라는 생각에 서비스를 받아보기로 했습니다. 저희의 고민사항을 어떻게 아셨는지 참 적절한 타이밍이었던거 같아요.^^

Q. 로거의 카카오스타일 AD 서비스를 이용해 보신 결과는 어떠신가요?

[Kakaostyle AD 서비스] 데이터를 처음 받아보고, 깜짝 놀랐어요.

사실 이전까지는 광고소재의 CTR 만 신경쓰면 된다고 생각했었는데, 시간대별 방문추세와 주문추세를 보고 처음으로 방문자의 행동패턴이 눈에 보이더군요. 그래서 광고관리에 있어 방문이 증폭되기 시작하는 시간대의 2시간 전부터 광고소재, 상품가중치 등 최적의 상태로 만드는 작업을 하게 되었습니다.

또한, 광고소재에 사용될 상품선별에 있었어도 로거의 인기조회상품과 주문상품을 비교하여 데이터 기준으로 광고관리를 하기 시작했는데, 그 결과 현재는 각 구좌별 퍼포먼스가 상향 평준화되어 균등하게 나오게 되었습니다. 특정 구좌에서만 높았던 성과가 전체로 확대된거죠.

결국 이런 활동들이 광고수익률(ROAS)로 이어져 그 성과가 이전보다 상당히 높아졌구요, 로거의 [카카오스타일 AD 서비스]를 사용하게 된 것에 무척 만족하고 있습니다. 카카오스타일 광고를 이용하고 계신 입점주라면 강추하고 싶어요.^^ 물론 서비스 이용을 위해 많은 도움을 주신 비즈스프링 AD 서포터 담당자 분께도 감사드리구요.

로거™ for 카카오스타일의 효과

난닝구 유지운 팀장님의 경우, 제가 AD 서포트 해 드리고 있는 광고주님 중에 제일 체계적이고, 적극적으로 광고관리를 하고 계셨습니다. 그럼에도 저희 [Kakaostyle AD 서비스]가 좀 더 완벽한 체계를 만드는데 기본 틀이 되어 영광입니다. 참고로. 난닝구의 경우 광고수익률이 상당히(000% 이상!!) 상승하여 저희들도 뿌듯합니다. (정확한 수치를 표현 드리지 못하는 부분은 양해 부탁 드릴게요.^^) – 끝.

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- 효과적 광고 관리를 위한 체계적 기준과 관리 지침이 되는 데이터 확보 - 데이터에 근거한 체계적 관리를 통해 광고수익률(ROAS) 극대화