Лариса Пономарева - Сбербанк РФ
TRANSCRIPT
1
2011-2012
2
ПОСТРОЕНИЕ ДИАЛОГА С АУДИТОРИЕЙ
3
ПОСТРОЕНИЕ ДИАЛОГА С АУДИТОРИЕЙ
Группы «Сбербанк: Банк друзей» - №1 среди российских банковских групп в социальных медиа
*по данным Frank Research Group, Апрель 2012
4
ПОСТРОЕНИЕ ДИАЛОГА С АУДИТОРИЕЙ
За 2011 и 2012 г.г:
5
РЕАЛИЗОВАН В СОЦ.СЕТЯХ:
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА:
Более 3,5 млн. участников Приложение «Город мечты»
на«Вконтакте» стало самым успешным
за всю историю соц.сети: более 1,3
млн пользователей стали участниками
проекта.*
ЗАДАЧА: Вывод новой линейки моложеных продуктов «Респект от Сбербанка»
РЕШЕНИЕ: Собственное игровое приложение «Город мечты» в соц.сетях.
ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТОВ
*Среди брендированных приложений на момент реализации проекта
6
РЕАЛИЗОВАН В СОЦ.СЕТЯХ:
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА:
350 тысяч участников
РЕШЕНИЕ: Обучающее игровое приложение «ФИНАНСОВЫЙ НАВИГАТОР»,
демонстрирующее в игровой форме возможности и преимущества использования
Сбербанка Онл@йн.
ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТОВ
7
ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА СОВРЕМЕННОГО ИННОВАЦИОННОГО БАНКА
В период Олимпиады в Лондоне Сбербанк выступил инициатором
проектов, в которых пользователи могли показать свою поддержку
российской олимпийской сборной
8 v
Олимпийский проект Сбербанка – первый спецпроект,
реализованный в российском Skype
РЕЗУЛЬТАТЫ ОЛИМПИЙСКОЙ КОММУНИКАЦИИ СБЕРБАНКА:
Записано более 16 000 текстовых и 10 000 видео пожеланий, 600 из которых
были показаны на интерактивном экране Сбербанка в Russia Park в Лондоне
ДО ВСТРЕЧИ В СОЧИ 2014!
ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА СОВРЕМЕННОГО ИННОВАЦИОННОГО БАНКА
9
МИССИЯ СБЕРБАНКА: Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем
их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.
СБЕРБАНК ПОМОГАЕТ ИСПОЛНЯТЬ ЖЕЛАНИЯ
РЕАЛИЗОВАН В СОЦ.СЕТЯХ:
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА:
Более 9,5 млн. участников
Приложение «Шар желаний»
на Одноклассниках стало
самым успешным по
количеству участников. *
*Среди брендированных приложений на момент реализации проекта
10
РЕЗУЛЬТАТЫ DIGITAL КОММУНИКАЦИИ ЗА 2011 ГОД
ИТОГИ 2011 ГОДА
Группы «Сбербанк: Банк друзей» – самые
популярные банковские сообщества
в социальных медиа
Общее количество участников всех специальных
проектов Сбербанка – 16,5 млн человек
«Шар желаний» – самый успешный проект
на Одноклассниках
«Город мечты» - самый успешный проект на Вконтакте
11
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!