Куда развиваться?

автоматизация

менеджмент

аналитика

Зачем аналитика тестировщику?

• Расширить экспертизу;

• Взглянуть на процесс создания продукта под

другим углом;

• Научиться абстрактно мыслить и строить модели;

• Работать с требованиями;

• Новые интересные задачи;

• Написать, наконец, ту самую «нормальную

спецификацию», о которой так мечталось с

самого начала работы тестировщиком

Зачем компании?

Из тестировщиков получаются отличные аналитики:

• знают предметную область• имеют опыт общения с заказчиком (выяснение деталей, объяснение

работы, консультация)• взаимодействуют с разработчиками• работают с требованиями и бизнес-сценариями• думают об удобстве пользователя

Тестировщики – одни из «конечных потребителей» написанной аналитиком документации.

Роли тестировщика и аналитика прекрасно уживаются в одном специалисте

Ключевые навыки аналитика

• Общаются с заказчиками

• Служат связующим звеном

• Систематизируют

• Работают с требованиями

• Выясняют специфику работы – бизнес-домена

• Строят модели

• Обеспечивают качество

• Накапливают знания

• Внедряют

• Сопровождают

Как обучать?

1) Разбить на компетенции.

2) Собрать начальные данные:

анкетирование сотрудников.

3) Выявить слабые стороны.

4) Определить способы «прокачки»

нужых навыков: книги, семинары,

тренинги, практические занятия.

5) Составить план.

6) Придумать измеряемый KPI.

7) Курировать.

Компетенции #1

Базовые:

• Деловое общение, этика

• Совместная работа (Share Point + Word, Google Docs, wiki)

• Скорочтение, скоропечатание

• Офисные инструменты (MS Word, Power Point, Excel, Visio)

• Инструменты визуализации (Mind maps, Mind Manager, XMind, Mindjet)

• Графические редакторы (программы для снятия скриншотов SnagIT, Adobe Photoshop)

Компетенции #2

Теория и техники системного анализа:

• Управление требованиями (Идентификация источников, Выявление, Классификация, Анализ, Спецификация, Проверка)

• Управление изменениями(Выявление изменений, Трассировки, Управление масштабом)

• Проектные артефакты (Software Requirements Specification, User Guide, Business Processes, Domain model)

• Инструментарий (Enterprise Architect, Rational RequisitePro, TFS, JIRA)

Компетенции #3

Основы бизнеса:

• Инжиниринг бизнес-процессов (моделирования бизнес-процессов, описание бизнес-процессов)

• Нотации моделирования процессов (IDEF, CFFD, блок-схемы)

• Инструментарий (MS Visio, Business Studio)

Компетенции #4

Разработка информационной системы:

• Основы архитектуры ПО (БД, ООП, High Level Design)

• Нотации проектирования ИС (UML, блок-схемы)

• Usability

• Инструментарий (MS Visio, Rational Rose, Axure, Balsamiq)

Компетенции #5

Документирование:

• Язык и стилистика документов

• Usability документации (Эргономика)

• Инструментарий (MS Office, wiki)

Компетенции #6

Дополнительные компетенции:

• Основы менеджмента (Agile, CMMI, RUP, ITIL)

• Доменная экспертиза (Ритейл, страхование, финансы)

• Иностранные языки (английский)

Как это сделали мы

Как это сделали мы

Разбиение курсов и материалов по компетенциям:

Исследовательские группы

• План развития на квартал

• Индивидуальная работа

• Регулярные встречи

• Каждый вносит свой вклад

• Квартальные цели

• Реальные задания

Что получилось?

Общий

Индивидуальный

Заключение

• Тестировщики мотивированы и развиваются;

• Расходы снижаются благодаря возможности совмещения ролей;

• Компания имеет наготове штат аналитиков – не надо искать специалиста вовне;

• Новый уровень проектной документации;

• Появляются специалисты для улучшения внутренних процессов компании;

• Обучение комплексное, нацелено на устранение «пробелов»;

• Работа индивидуально и в группах.

Вопросы?

Skype: oktover

Email: vera.kushnareva@gmail.com

Linkedin: http://www.linkedin.com/profile/view?id=256193049