© О.С.Хоменок

Интерактивность

пользователей онлайн медиа,

риски пользовательского

контента

Тренинг «Использование возможностей новых медиа для распространения информации»

© О.С.Хоменок

Интерактивность пользователей может

проявляться в различных формах:

• В выборе из массива данных нужной

потребителю информации,

• В предоставлении ему возможности

самостоятельно организовать контент в

удобном для него виде,

• В подписке на различные сервисы сайта,

• В настройке пользовательского

интерфейса.

© О.С.Хоменок

Настройка информационного потока в

удобном виде и на удобные носители

• RSS-каналы, подписка на

рассылку новостей по

электронной почте, в виде

информеров, виджетов;

• PDA, текстовые версии;

• программное обеспечение

для поставки информации на

разные платформы по

запросу версии для IPhone,

смартфонов);

© О.С.Хоменок

Настройка информационного потока в

удобном виде и на удобные носители

• Страницы издания и новости в социальных сетях Twitter, Facebook, Одноклассники.ру, В контакте.ру и др.;

• Возможность поделиться новостью или встроить ее в собственный аккаунт в сети

© О.С.Хоменок

Настройка информационного потока

в удобном виде и на удобные

носители

• Настройка пользовательского интерфейса,

например размера шрифта.

• Панели инструментов для браузера

© О.С.Хоменок

Поиск внутри сайта

• поисковые системы внутри собственного ресурса, включая расширенный поиск

© О.С.Хоменок

Виды пользовательского контента

• Выражение собственного мнения

• Многосторонний обмен мнениями

• Участие в дискуссии, обсуждение

• Участие в создании информационного

потока в различных форматах

© О.С.Хоменок

Выражение собственного мнения

• Письма авторам и редакторам по e-mail

© О.С.Хоменок

Выражение собственного мнения,

многосторонний обмен мнениями

• Комментарии на сайтах: – Авторизованные

– Анонимные

© О.С.Хоменок

Форумы

© О.С.Хоменок

Исправление ошибок в текстах

© О.С.Хоменок

Интерактивные опросы

© О.С.Хоменок

Оценка контента

• Голосование за фото, фильм, текст,

графику, комментарии

© О.С.Хоменок

Участие в создании контента

• возможности формирования собственного контента (тексты, аудио, видео, карты)

© О.С.Хоменок

Участие в создании контента

• Гражданская журналистика (конкурсы, задания для желающих помочь редакции, инструкции и советы).

© О.С.Хоменок

Доска объявлений

с возможностью поиска и размещения собственных объявлений.

© О.С.Хоменок

Участие в создании контента

Блоги:

• авторские,

• тематические

• экспертные

© О.С.Хоменок

Что это дает?

• Контент для других платформ

• Источник тем/героев для публикаций

• Расширение аудитории

• Продвижение всех ресурсов и платформ

• Время, проводимое пользователями на

сайте, и количество просмотренных

страниц

© О.С.Хоменок

Риски, которые создает

читательский контент

• Односторонняя позиция автора, который, не являясь профессиональным журналистом, может иметь собственные мотивы для размещения той или иной информации, или просто не иметь доступа к источникам, представляющим, например, другую сторону описываемого конфликта.

© О.С.Хоменок

Риски, которые создает

читательский контент

• Заведомая ложь или ложная

сенсация.

• Мотивом автора в этом случае

может быть желание облить

грязью оппонента.

© О.С.Хоменок

Риски, которые создает

читательский контент

• Спам и флуд, размещение

ненужной и не имеющей

отношения к предмету

обсуждения информации или

рекламы.

© О.С.Хоменок

Риски, которые создает

читательский контент

• Язык вражды, оскорбительные

высказывания в адрес людей

или организаций, а также

троллинг – намеренное

разжигание конфликта.

© О.С.Хоменок

Риски, которые создает

читательский контент

• Разглашение персональных

данных и вмешательство в

частную жизнь, например

идентификация жертв

преступления.

© О.С.Хоменок

Риски, которые создает

читательский контент

• Плагиат, размещение

информации созданной другим

автором без ссылки на

источник.

© О.С.Хоменок

Риски, которые создает

читательский контент

• Ложное авторство,

размещением информации от

имени другого человека.

© О.С.Хоменок

Риски, которые создает

читательский контент

• Заражение вирусами,

содержащимися в читательском

контенте.

© О.С.Хоменок

Как уменьшить риск появления

нежелательных комментариев на сайте

• Самый радикальный способ – НИКАКОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО КОНТЕНТА!

• Почитал/посмотрел/послушал – СВОБОДЕН!

• Сколько ресурсов у нас есть, чтобы сократить риски?

© О.С.Хоменок

Как уменьшить риск появления

нежелательных комментариев на сайте

• Регистрация пользователей на сайте, в том

числе через аккаунты в социальных сетях;

• установите правила работы для пользователей

вашего ресурса, сделайте их доступными для

всех и обязательными к принятию каждым при

регистрации на сайте;

• установите фильтры нежелательных слов,

блокираторы размещения гиперссылок в

комментариях;

• введите для комментариев экранную

клавиатуру;

© О.С.Хоменок

Как уменьшить риск появления

нежелательных комментариев на сайте

• CAPTCHA

• заблокируйте для комментариев и

пользовательского контента функцию Сtrl-V

• видеокомментарии, то есть комментарии с

использованием веб-камеры, существенно

снижают вероятность попадания

нежелательного контента на сайт, поскольку

люди чаще ведут себя непристойно,

сохраняя анонимность;

© О.С.Хоменок

Как уменьшить риск появления

нежелательных комментариев на сайте

• в случае премодерации, введите систему

регистрации/авторизации пользователей на

сайте с предоставлением им возможности

размещать комментарии без премодерации;

• введите возможность закрытия материалов на

определенную тематику для комментирования

(например, новостей о преступлениях в

отношении несовершеннолетних,

изнасилованиях и т.п., где комментаторы могут

разгласить личные данные о пострадавших);

© О.С.Хоменок

Как уменьшить риск появления

нежелательных комментариев на сайте

• введите саморегулирование комментариев

(возможность оценить – поднять или опустить в

рейтинге комментарии);

• введите саморегулирование комментариев

(возможность пожаловаться на комментарий,

например, после 5 жалоб с разных IP-адресов,

комментарий блокируется, информация

поступает к администратору, который

принимает решение о восстановлении или

удалении комментария);

© О.С.Хоменок

Как уменьшить риск появления

нежелательных комментариев на сайте

• распределите ресурсы, в случае наличия

авторских блогов, возложите ответственность

за модерирование блога на автора;

• введите возможность временного или

постоянного блокирования

недобросовестных пользователей

(зарегистрированный пользователь или IP-

адрес, размещающий нежелательные

комментарии, может быть временно или

постоянно лишен права пользования

ресурсом).

© О.С.Хоменок

Спасибо за внимание!

Олег Хоменок,

oleg.khomenok@gmail.com

https://www.facebook.com/oleg.khomenok