Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности:...
DESCRIPTION
Доклад, прозвучавший на семинарах в Астане и Алматы 17 и 18 сентября.TRANSCRIPT
![Page 1: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/1.jpg)
Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей
![Page 2: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/3.jpg)
Страница товара
![Page 4: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/6.jpg)
Цена и наличие товара
![Page 7: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/7.jpg)
Описание товара
![Page 8: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/8.jpg)
Описание товара
![Page 9: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/9.jpg)
Характеристики товара
![Page 10: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/10.jpg)
Характеристики товара
![Page 11: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/11.jpg)
Характеристики в каталоге
![Page 12: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/12.jpg)
Проверяем свои товары
Все товары просто и понятно названы
У каждого товара есть фотография
У всех товаров есть качественное описание
Актуальные цены и данные о наличии
Правильно выбрана категория в каталоге
Указаны характеристики товаров
Добавлены скидки, товары в подарок, ярлыки
![Page 13: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/13.jpg)
САЙТ
![Page 14: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/16.jpg)
Как выбрать размер
Возврат и обмен
Мы гарантируем
Новинки
Распродажа
![Page 17: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/17.jpg)
Проверяем свой интернет-магазин
В шапке сайта указаны контакты
Товары размещены по группам
Качественно оформлена витрина магазина
Описаны все способы доставки и оплаты
Условия возврата и обмена
Новинки и скидки
Качественно описана информация о компании
![Page 18: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/21.jpg)
Сайт по продаже B2B товаров
Информация о компании
Условия поставок и оплаты
Гарантии и сервисное обслуживание
Сертификаты, лицензии
Отзывы и рекомендации партнеров
Портфолио работ
![Page 22: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/26.jpg)
Как продавать услуги онлайн
Продавайте себя
Подтверждайте свои компетенции
Отвечайте уникальным потребностям ваших клиентов
Локальный маркетинг
Рекомендации друзей
Организовывайте мероприятия
![Page 27: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/27.jpg)
Email маркетинг
![Page 28: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/28.jpg)
Email маркетинг
![Page 29: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/29.jpg)
«Делай заказ, получай скидку»
![Page 30: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/32.jpg)
Что увеличивает отклик в рассылках
Придумайте понятную и интересную тему письма
Пишите грамотно и интересно
Обращайтесь к адресату по имени
Добавляйте ссылки на изображения
Добавьте призыв к действию
Отслеживайте эффективность
![Page 33: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/33.jpg)
Как сделать
рассылку?
![Page 34: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/37.jpg)
Бонус
![Page 38: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/39.jpg)
ОТЗЫВЫ
![Page 40: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/40.jpg)
Наличие отзывов
![Page 41: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/41.jpg)
Работа с отзывами
![Page 42: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/43.jpg)
Как работать с отзывами
Благодарите за отзывы
Оперативно реагируйте
Признавайте свою вину
Решите проблему клиента
Убедитесь, что клиента все устроило
Подарите клиенту бонус
![Page 44: Лаура Шаймаханбетова: «Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей»](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062405/557ee5bed8b42a34628b47d7/html5/thumbnails/44.jpg)