Теория поколений. Кто они такие – поколение Z?

Закрытый клуб HR специалистов Zarplata.ru 21 марта 2014 г.

Теория поколений

Нейл Хоув • Теория поколений была создана в 1991 году американскими учеными – демографом Нейлом Хоувом и историком Вильямом Штраусом. Она возникла на стыке наук: экономики, демографии и истории.

• Основой теории стали ЦЕННОСТИ представителей разных поколений, формирующиеся различными внешними факторами

Ценности, определяют базовые необходимые условия труда, которые являются ключевыми при принятии решения кандидатом о работе в той или иной компании. Это факторы контекста, само наличие которых не вызывает удовлетворенности трудом, но которые, при соответствии базовым установкам сотрудника, крепко удерживают его на рабочем месте. Детерминированы поколенческими особенностями (социализация, воспитание).

Потребности. В отличие от устойчивой медленно меняющейся картины ценностей, динамичные и развивающиеся. Зависят от возраста и предшествующего опыта. Необходимо отметить, что мотивирующие факторы труда, напрямую связанные с удовлетворенностью трудом, должны соотноситься именно с потребностями.

Ценности Базовые условия труда

Потребности Мотивирующие факторы труда

Взаимосвязь ценностей и потребностей людей с мотивирующими и гигиеническими факторами труда

Классификация поколений

События, оказавшие влияние на поколения

Отличительные особенности поколений

Модульная система удержания и мотивирования представителей разных поколений.

Бэби-бумеры, 1943 -1963 г.р. (50-70 лет)

Модульная система удержания и мотивирования представителей разных поколений.

Х, Неизвестные/Прогматичные 1963-1983 г.р. (30-49 лет)

Модульная система удержания и мотивирования представителей разных поколений.Y, Миллениалы/ Next 1984-2003 г.р. (11-29 лет)

Модульная система удержания и мотивирования представителей разных поколений.

Z/ Индиго 2003 - … г.р. (0-10 лет)Ценности Удержание Потребности Мотивация

- информативность - интересные- позитивность проекты - креативность - реальные цели- творчество за короткие- скорость сроки принятия - ясная решений перспектива- индивидуализм - понятные этапы- технократизм карьерного- инфантилизм пути- свобода - возможность быстрого роста- - наличие - гаджетов и пр.устройств

- баланс между - обеспечение отдыхом гаджетами и работой - индивидуальные- признание творческие достижений задания- общение в - свобода выбора виртуальном местонахождения мире рабочего - пространств

Модели поведения разных поколений в магазине

поколение Магазин - это Тип магазина Продукт Как выбирают

Р

ВВ

-Место покупки- цель – сам продукт

Специализированные магазины

статусный -Долго сравнивают- важно качество

Х-Место быстрой и удобной парковки- цель – товары 1-ой необходимости

Супер- и гипер-маркеты

уникальный -Что в этом товаре для меня?- удивите меня!

Y-Место развлечения- цель – отдохнуть и чего-нибудь прикупить

Торговые центры прикольный -играя, резвлекаясь- важно попробовать продукт

Z- Виртуальное пространство

Интернет-магазин который необходим

качественный и тот, что мне нравится

Потребительские предпочтения представителей разных поколений

поколение Продукты Автомобили Лекарства Врачи

Р

- Знакомые, проверенные- на упаковке: срок годности

Лишь бы ездил Рецепты от Малахова

святые почти как Геннадий Петрович

ВВ

- натуральные и «деликатесные»- на упаковке: польза

Большие семейные

Настои, отвары и невкусные таблетки

Вынужденная необходимость

Х

- новые, вкусные, интерсные- на упаковке: состав

малолитражки Суспензии, быстро снимающие симптомы

В крайних случаях

Y-новые, вкусные, полезные- на упаковке: % жирности

Экологичные (электромобили)

распираторные Чтобы не идти на пары

Z

- натуральные, не ГМО

космические технологии, роботизированные

"давно забытые" старые

профилактические осмотры

Самусенко ИринаДиректор «АкадемиЯ ТАЛАНТа»,

специалист по планированию и управление карьерой (коуч)