Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность...

30
Использование внутренних ресурсов сотрудника для повышения эффективности бизнеса 2014 год www.mishiconsulting.ru

Upload: alex-mishin

Post on 16-Jun-2015

475 views

Category:

Business


3 download

DESCRIPTION

Выступление на V Всероссийской конференции "Маркетинг и продажи. Личная эффективность руководителя" 14-15 февраля 2014 года

TRANSCRIPT

Page 1: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

Использование внутренних ресурсов сотрудника для

повышения эффективности бизнеса

2014 годwww.mishiconsulting.ru

Page 2: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

Разрешите представиться

Алексей МишинГенеральный директор компании ООО «Консалтинг Паблишер»,

Системно-интегративный коуч, Руководитель комитета по СМИ, PR и рекламе Европейской Ассоциации Коучинга по России и СНГ

www.mishinconsulting.ru

Автор курса «Продажа профессиональных услуг©»

Автор книги «Осознанные продажи с осознанными людьми», изд-во Феникс, Ростов-на-Дону

Издатель, Главный редактор журнала T&D Director и «Коучинг в организации»

www.tddirector.ru

www.mishiconsulting.ru

Page 3: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

Моя специализация: коучинг

Page 4: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

МЕНЕДЖМЕНТ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ………..мозга

Левое полушарие мозгаУправление и контрольПроцессыКоммуникацииПродажиОценка сотрудниковДосье на сотрудников

Правое полушарие мозгаСозидание и вдохновениеРазноплановое мышлениеСотрудничество и партнерствоВидение будущегоОриентированность на будущее

Источник: «Без страха» Пекка А. Вильякайнен

Алексей Мишин (С) mishinconsulting.ru

4

Page 5: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

Что НОВОГО нужно руководителю?

Руководителю нужна эффективность сотрудника

Page 6: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

Понятие ЭФФЕКТИВНОСТИ в эпоху перемен

• Высокая производительность знаний• Высокая компетентность• Поиск НОВЫХ решений• Потребность в принятии решений• Возможность принимать решения

Алексей Мишин (С) mishinconsulting.ru

6

Page 7: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

Потребности.. В ком?

Page 8: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

В основе эффективности ЛЮДИ, которые сегодня работают в

организации

Основа эффективности

Page 9: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

О чем забывают руководители… Человек:ЛичностьСобственная миссияСобственное развитиеСобственные цели в карьере

Если Вы нанимаете иных людей, то возникает вопрос – ЗАЧЕМ ВАМ такие менеджеры?

Что представляет собой человек в компании?

Page 10: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

• Люди не очень хотят впускать в свой внутренний мир кого-либо вообще, а уж тем более того, кто работает в интересах компании

• Люди не всегда сами могут понять, ЧЕГО же они на самом деле хотят

• Люди не хотят задумываться о своем будущем и уж тем более о своем будущем на работе, в организации

Почему сложно работать с Людьми?

Page 12: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

«ХОЧУ» - это желания менеджера к чему-либо

«ХОЧУ» - это количество внутренней энергии, которую готов отдать менеджер в

компанию (или не готов)

«ХОЧУ» - это основа «МОГУ» в любой компании, на любой должности

Что такое «ХОЧУ» сотрудника?

Page 13: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

Тезис

Алексей Мишин (С) mishinconsulting.ru

13

Page 14: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

Внутренняя энергия ЧЕЛОВЕКА. Это про что?

• Ценности человека• Цели человека• Задачи человека• Ресурсы человека

Алексей Мишин (С) mishinconsulting.ru

14

Page 15: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

Ресурс — количественная мера возможности выполнения какой-либо деятельности; условия, позволяющие с помощью определённых преобразований получить желаемый результатРесурс – средство, к которому обращаются в нужном случае (словарь Ушакова).

Ресурс – составляющая часть изменений (©)

Ресурсы. Определения

Алексей Мишин (С) mishinconsulting.ru

15

Page 16: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

Ресурсы с т.з. изменений

Нынешнее состояние + РЕСУРС = Измененное состояние

Алексей Мишин (С) mishinconsulting.ru

16

Page 17: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

Внешние ресурсы – ресурсы, поддерживающие и развивающие нас из вне (внешняя среда, окружение, организация)Внутренние ресурсы – ресурсы, поддерживающие и развивающие нас изнутри

Ресурсы внешние и внутренние

Алексей Мишин (С) mishinconsulting.ru

17

Page 18: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

Семья

Отношения в семье

Деньги

Любовь

Коммуникации в семье

Работа

Должность

Навыки

Коммуникации в бизнесе

Внешние ресурсы

Алексей Мишин (С) mishinconsulting.ru

18

Page 19: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

Здоровье

Ценности

Знания

Личная миссия

Жизненные установки

Эмоции

Обучение и развитие

Эмпатия

Осознанность

Креативность и инновационность

Делегирование

Внутренние ресурсы

Алексей Мишин (С) mishinconsulting.ru

19

Page 20: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

Решение

Корпоративный семинар«Хочу Могу Буду.

Осознанность сотрудника. Выбор руководителя»

Page 21: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

Основа внутренних ресурсов

Алексей Мишин (С) mishinconsulting.ru

21

Page 22: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

Ваше колесо баланса. Человек

Алексей Мишин (С) mishinconsulting.ru

22

Page 23: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

Внутренняя энергия СПЕЦИАЛИСТА. Это про что?

• Знания• Компетенции• Опыт• Ресурсы

Алексей Мишин (С) mishinconsulting.ru

23

Page 24: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

Ваше колесо баланса. Специалист

Алексей Мишин (С) mishinconsulting.ru

24

Page 25: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

Баланс внутренней энергии

Основа баланса:

МОИ Желания (что я хочу делать в ЭТОЙ компании)

МОИ Умения (могу ли я делать ЭТО в ЭТОЙ компании)

Внутренняя энергия есть БАЛАНС : «ХОЧУ» + «МОГУ»

Алексей Мишин (С) mishinconsulting.ru

25

Page 26: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

Внутренние ресурсы (энергия) сотрудника в компании

Алексей Мишин (С) mishinconsulting.ru

26

Page 27: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

1. Истинные мотивы работы людей в компании – Почему человек работает в ЭТОЙ компании, на ЭТОЙ должности

2. Ценности людей в срезе ценностей организации – Какие ценности есть у каждого сотрудника и как они соотносятся с ценностями организации

3. Мотивацию к работе каждого человека – Что важно в этой должности данному сотруднику

4. Мотивацию компании – Сотрудники с какими ценностями нужны сегодня компании и почему

Что должен знать руководительпри работе с людьми

Page 28: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

• Готов ли руководитель работать с людьми на личностном уровне, выходя за рамки должностей?

• Насколько руководитель готов к собственному развитию?

• Готов ли руководитель к сопротивлению со стороны людей при вмешательстве в их внутреннее пространство?

Вопросы к руководителю

Page 29: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

Решения

Коучинг руководителя

Коучинг продаж

Корпоративный семинар«

Хочу Могу Буду. Осознанность сотрудника. Выбор руководителя»

Page 30: Внутренние ресурсы сотрудника как эффективность бизнеса

Контакты компании MishinConsulting

Генеральный директор компании – Алексей Мишин

8(926) 605-68-08 Skype: [email protected]

Алексей Мишин (С) mishinconsulting.ru

30