SEO : ЛЕГЕНДЫ, ВОЗМОЖНОСТИ И ОШИБКИ

Скворцова И.В.

Что дает SEO и как это измерить?

Показатели эффективности SEO

• рост поискового трафика

на сайт• нахождение сайта в ТОП 10

Яндекса по целевому ядру

запросов

Показатели для клиента

• рост количества звонков,

заявок с сайта• рост количества продаж

ЧТО ОБЕЩАЮТ ВСЕ КОМПАНИИ ПО ОПТИМИЗАЦИИ САЙТОВ?

ПРОДАЖИ !!!

Скворцова И.В.

РОСТ ОБРАЩЕНИЙ МОЖЕТ ПРОЙТИ НЕЗАМЕТНО

Заявки с сайта:Звонки :

- телефон занят

- к телефону никто не подходит

- автоответчик более 30 сек

- заявки попадают в SPAM

- заявки накапливаются у секретаря и раз в неделю рассылаются- заявки рассылаются , но учет никто не ведет и на них никто не отвечает

Скворцова И.В.

Продажа

Менеджер

звонок

заявка

ПРОДАЖИ МОГУТ НЕ ЗАВИСЕТЬ ОТ КОЛИЧЕСТВА ОБРАЩЕНИЙ

Скворцова И.В.

ПРАКТИКА :

при организации учета и контроля входящих звонков

и заявок с сайта , продажи увеличиваются на 20-25%

БЕЗ дополнительных вложений в рекламу

Скворцова И.В.

Пример успеха – www.cliff-property.ru

Создан в 2007 г.Продвижение : Трафик на сайт:Яндекс Директ – 45000 руб/мес 1200 посетителей/месоптимизация сайта – 35000 руб/мес 6500 посетителей/месБюджет – 80000 рублей/месяц 7700 посетителей/мес

Средний доход – 15000 - 20000 евро/месяц

НУЖНА ЛИ ВАМ ПОИСКОВАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ?

Маркетинговая стратегия

Целевая группа/Критерий выбора

Ценовой сегмент

Примеры компаний Потребность впоисковой

оптимизации

бренды Нишевая

бренд или репутация

сверхвыский Студия А.ЛебедеваПепеляев групп, KPMG,

Salans, Deloitte,Miele

высокочастотные запросы -

низкочастотные запросы - +

Известные ТМ Качество/цена высокий Soldis, Kaleva, КЛИФФЕвроОкна

- + - +

ТМ МассоваяЦена/качество

средний +

ООО «ХХХХ» МассоваяЦена

низкий + -

Скворцова И.В.

Задачи, которые решает SEO

• привлечение клиентов, увеличение продаж• продвижение проектов, новых товаров или

услуг для бренда, которые раннее с этой ТМ

не ассоциировались• рост доверия, репутации для нишевых

компаний

Скворцова И.В.

ВЫБОР КОМПАНИИ ПО ОПТИМИЗАЦИИ

Скворцова И.В.

Мы выбираем – нас выбирают , как это часто не совпадает…

Критерии клиента Критерии компании оптимизатора

Репутация компании подрядчика

Клиентоориентированность (быстрота выставления КП,

готовность приехать в офис …)

Бюджет

Гарантия результата

Фиксированный бюджет

Скворцова И.В.

Интересы

Заказчика/Исполнителя 1. Получение максимального

результата при минимальных затратах

2. Минимизация сроков получения результатов

3. Минимизация рисков – передача работы на аутсорсинг с полной ответственностью Исполнителя

4. Работа с постоянным надежным партнером

1. Получение максимальной прибыли

2. Минимизация трудозатрат

3. Минимизация рисков - перенос части ответственности на клиента

4. Получение постоянного клиента

Скворцова И.В.

Лидеры рынка, работающие несколько лет и имеющие заслуженную репутацию

(рейтинг SEONEWS)

• гарантированный результат• минимальные риски • минимальные потери позиций при изменении

алгоритма поисковых машин

но также :

• стандартный алгоритм работы («мы работаем так, если Вам не нравится…»)

• ориентированны на большой бюджет• вас будет вести менеджер, который сам не

принимает решения – потеря информации и оперативности

Скворцова И.В.

Небольшие фирмы, которые уже работают несколько лет и имеют постоянных клиентов (рекомендация)

• более клиентоориентированы• Вы работаете напрямую с ведущим специалистом, отсутствует

потеря информации• возможны различные варианты работы – более гибки, готовы предлагать разные подходы• готовы работать с небольшими бюджетами

но вместе с тем:

• возможна резкая потеря позиций при смене алгоритма • повышается зависимость от главного специалиста (при

увольнении оптимизатора клиент уходит вместе с ним)

Скворцова И.В.

Индивидуальный предприниматель:

• работает даже с маленьким бюджетом• клиентоориентирован• есть возможность попробовать нестандартные

подходы

увеличиваются риски:

• персональной зависимости• нестабильности результатов

Скворцова И.В.

Основные «подводные камни» при работе с компанией-оптимизатором

Скворцова И.В.

Переговоры и постановка задачи

• стандартная презентация своей компании и полное отсутствие интереса к Вашей

• использование сложной и непонятной терминологии

• предложение своего целевого ядра запросов и методики продвижения

• шаблонные предложения – «мы лучше знаем -у нас уже есть клиенты из Вашей отрасли и у них отличные результаты, сделаем все , как у них»

• гарантии отличных результатов без указания точных сроков достижения ( месяца через 3, а точно через 6)

Скворцова И.В.

в договоре

• отсутствие в договоре описания результата работы или очень сложное описание

• отсутствие сроков достижения результата• отсутствие пунктов обязательств компании

Исполнителя – периоды отчетности, сроки выполнения этапов работы , но хорошо прописанные обязанности клиента по оплате и пени за просрочку оплаты

• ссылка на внутренние документы компании, которые

до этого не предоставлялись (регламент работ по

оптимизации и т.д.)

Скворцова И.В.

в договоре специальные условия:

- при расторжении договора по инициативе клиента – 6-месячная оплата работ после расторжения договора по инициативе Заказчика;

- Заказчик соглашается, что сайт под его доменным именем (далее также – сайт) может модифицироваться по усмотрению Исполнителя для достижения цели, предусмотренной п. 3.2 Договора.

- устанавливать на сайте программы для обмена ссылками и размещать блоки внешних ссылок на любых страницах сайта (Исполнитель сам определяет объемы, место и порядок размещения ссылок на сайте).

- В случае, когда Заказчик уведомил Исполнителя о нежелании использования на его сайте программ для обмена ссылками или блоков внешних ссылок, а равно при технической невозможности их использования, Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересмотреть стоимость услуг по раскрутке и поддержке.

Скворцова И.В.

в работе

• после подписания договора, те умные, симпатичные люди, которые были на переговорах и так много обещали и которым Вы поверили, становятся недоступны, а Вы получаете мейл – «с Вами теперь будет работать менеджер Х», которого Вы не видели и который не собирается с Вами знакомиться лично

• выход на связь только перед очередным платежом

• получение отчетов о позициях Вашего сайта или о трафике без комментарий, рекомендаций или консультаций

• одностороння связь – подготовка рекомендаций без учета специфики бизнеса и возможностей Заказчика

Скворцова И.В.

Разрыв коммуникаций и как его избежать

Точка разрыва Реакция компании оптимизатора

Что нужно клиенту на самом деле

Смена менеджера в работе

Отправлено уведомление по

электронной почте

Познакомиться лично, рассказать

о бизнесе, о проблемах, ведь не факт,

что была передана подробная информация

Резкая потеря части позиций в поисковиках

Лаконичный ответ «знаем, работаем»

или из практики

«А что Вы хотели с Вашим бюджетом?»

Нужна подробная консультация, сколько может продлится эта ситуация минимальные и максимальные сроки, возможна встреча, рекомендации, что делать – увеличить на 1 месяц бюджет на рекламу

Провал по позициям в связи со сменой алгоритма Яндекса

Прислана ссылка на Яндекс

Консалтинг – что делать в ближайшее время, ведь падают продажи, прогноз возврата позиций – работа в диалоговом режиме

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Скворцова И.В.