Предисловие

к русскому изданию.

• Один доктор вообразил себе, что, если он станет простым семейным врачом и будет делать все как хочет и как любит, то это приведет к изменению всей жизни на земном шаре, включая Россию.

• Он так долго рассказывал все это самому себе и так долго сам себя слушал, что сам в это поверил.

• Прошло 20 лет…• Предупреждаю: не пытайтесь

отделить правду от фантазии (самому автору это не удается): все - правда, построенная на фантазии.

Я очень люблю эту картинкуИ всегда узнаю в ней себя.

Д-р Аркадий

1

2

О враче.(без галстука и в сандалиях).

Когда-то я был

В Израиле вначале

Затем

ВпоследствииАркадий, а у филиппинцев просто «Док»

Д-р Аркадий

Доктор Аркадий Чиповский

В моей поликлинике 1400 пациентовОчень много хронических и тяжелых

больных.

Каждому ясно, что это не может быть «выгодным» – тяжелая поликлиника!

Виды и основные правила обслуживания.

Домашние визиты семейного врача в Израиле. Как правило, не больше 10 в месяц .

Учитывая большое количество тяжелых больных в моей практике, я делаю 30.

Каждый новый пациент обязан получить от врача информацию об обслуживании – устно и в печатном виде.

Каждый день есть для всех желающих очередь, нет ожидания до завтра.

Можно посетить врача по Skype. Очередь у секретаря или в интернете

Срочная консультация по Skype– 24/7 – сначала нужно позвонить врачу.

Врач производит домашние визиты лично и по Skype.

При необходимости врач открывает «госпитализацию на дому».

Поликлиника закрыта? Срочный случай? – 24/7 – звоните врачу!

У каждого пациента - визитная карточка врача, в каждом доме - магнит.

Врач послал вас в ночную поликлинику? Он же оплатит этот визит! 24/7

Во время путешествия в отпуске консультации с врачом по Skype..

У каждого хронического больного всегда с собой информация о болезнях..

У сложных больных на руках папка с мед. документацией..

4

Без доверия и поддержки пациентов невозможно построить качественную помощь.

1. Врач обязан ощущать доверие и поддержку пациентов.

2. Нельзя работать, если врач чувствует опасность.

3. Единственный путь построить такую систему – давать много больным.

4. Только это позволяет врачу потребовать «не мешать работать».

יחסלמטופלי

!ם

נלך לפי !הספר

Знания и технологии можно применить только там, где есть хорошие отношения с больными и коллегами. Где тебе не барабанят в дверь.

Требуем

отношения!

Лечим по

книге !

Пациенты посещают врача с этой папкой. Изменились диагнозы или лечение? Печатается новый лист и старый меняется на новый + печать о дате изменений.

6

ЖАДНЫЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ.

1. Как выглядит и как работает врач, который чувствует, что общество его ценит и уважает?

2. Какая нагрузка «падает» на такого врача?

3. Может быть, такой врач экономит много денег системе?!

4. Может ли быть, что сэкономленные деньги «окупятся», и все только выиграют?

Уважаемый, квалифицированный и желающий работать врач. Может быть, именно он способен спасти систему от развала?

Это фотография выступленияНачальника округа фирмы.О чем мечтает начальство?

1. Врачу – помощника!2. Врачу п-ки – «вес» в больнице.3. Больше прав пациентам.

7

Семейный врач усталый и сердитый, без хорошего оборудования, без условий и помощи может быть опасным для общества

и очень «дорогим» $$$ !

1. После многих лет работы я уверен, что семейный врач может быть опасным в финансовом плане для общества.

2. Врач выписывает чеки почти без ограничения. В зависимости от:

a. Перегрузки на работе.

b. Отношениями с пациентами и возможности давления на врача.

c. Степени поддержки от коллег, системы и консультантов

d. Наличия помощника

e. Компетенции, включая ориентировку в организации системы мед. помощи.

Система «пинг-понга» - от одного врача к другому, где главное - не быть

«крайним» и не брать на себя ответственности, очень разорительна

и губительна для медицины.

8

Заключение. Настанут времена… и общество, которое

считает деньги и заботится о будущем, поймет, что врач

- хорошо оборудованный- знающий - уважаемый и полный мотивации

.Даст населению надежду и уверенностьИ сэкономит средства самому здравоохранению.

Так, чтобы мы могли гордиться, а не стыдиться за общество, в котором мы живем и которое строим.

Пожалуйста! Не говорите себе «это не для нас»!Каждый может взять для себя часть близкую ему.