Проектировщик интерфейсов. Адвокат пользователя или...

20
Проектировщик интерфейсов. Адвокат пользователя или агент заказчика? Андрей Воропай

Upload: andrej-voropaj

Post on 16-Jun-2015

864 views

Category:

Design


4 download

DESCRIPTION

Доклад Андрея Воропая на конференции UX Russia 2011

TRANSCRIPT

Page 1: Проектировщик интерфейсов. Адвокат пользователя или агент заказчика?

Проектировщик интерфейсов.Адвокат пользователя или агент заказчика?

Андрей Воропай

Page 2: Проектировщик интерфейсов. Адвокат пользователя или агент заказчика?

Для кого делать проекты?

Проектировщик должен быть адвокатом пользователя

Клиент платит деньги. Необходимо удовлетворить его.

Page 3: Проектировщик интерфейсов. Адвокат пользователя или агент заказчика?

Как разрешить конфликт интересов?(на примере корпоративного сайта)

КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ САЙТ ДЛЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

Page 4: Проектировщик интерфейсов. Адвокат пользователя или агент заказчика?

ww

w.h

appy

hein

ys.c

om

Page 5: Проектировщик интерфейсов. Адвокат пользователя или агент заказчика?

ww

w.h

uggi

es.c

om.a

u

Page 6: Проектировщик интерфейсов. Адвокат пользователя или агент заказчика?

Как разрешить конфликт интересов?(на примере корпоративного сайта)

КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ САЙТ ДЛЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

КОМПАНИЯ-ЗАКАЗЧИК

ПРОЕКТИРОВЩИК

Page 7: Проектировщик интерфейсов. Адвокат пользователя или агент заказчика?

Как разрешить конфликт интересов?(на примере корпоративного сайта)

КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ САЙТ ДЛЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

КОМПАНИЯ-ЗАКАЗЧИК

ПРОЕКТИРОВЩИК

место для размещения контактов массовая коммуникация с ЦА

Page 8: Проектировщик интерфейсов. Адвокат пользователя или агент заказчика?

Как разрешить конфликт интересов?(на примере корпоративного сайта)

КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ САЙТ ДЛЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

КОМПАНИЯ-ЗАКАЗЧИК

ПРОЕКТИРОВЩИК

место для размещения контактов массовая коммуникация с ЦА комплексное стимулирования продаж дополнительная точка продаж

Page 9: Проектировщик интерфейсов. Адвокат пользователя или агент заказчика?

Как разрешить конфликт интересов?(на примере корпоративного сайта)

КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ САЙТ ДЛЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

КОМПАНИЯ-ЗАКАЗЧИК

ПРОЕКТИРОВЩИК

место для размещения контактов дополнительная точка продаж

массовая коммуникация с ЦА комплексное стимулирования продаж

возможность самоокупаемости сайта

лояльность потенциальных покупателей

Page 10: Проектировщик интерфейсов. Адвокат пользователя или агент заказчика?

Как разрешить конфликт интересов?(на примере корпоративного сайта)

КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ САЙТ ДЛЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

КОМПАНИЯ-ЗАКАЗЧИК

ПРОЕКТИРОВЩИК

место для размещения контактов дополнительная точка продаж

массовая коммуникация с ЦА комплексное стимулирования продаж лояльность потенциальных покупателей возможность самоокупаемости сайта

единоразовый доход систематический доход

Page 11: Проектировщик интерфейсов. Адвокат пользователя или агент заказчика?

Как разрешить конфликт интересов?(на примере корпоративного сайта)

КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ САЙТ ДЛЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

КОМПАНИЯ-ЗАКАЗЧИК

ПРОЕКТИРОВЩИК

место для размещения контактов дополнительная точка продаж

массовая коммуникация с ЦА комплексное стимулирования продаж лояльность потенциальных покупателей возможность самоокупаемости сайта

единоразовый доход систематический доход относительно быстрая и простая реализация интересный проект

Page 12: Проектировщик интерфейсов. Адвокат пользователя или агент заказчика?

Как разрешить конфликт интересов?(на примере корпоративного сайта)

КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ САЙТ ДЛЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

КОМПАНИЯ-ЗАКАЗЧИК

ПРОЕКТИРОВЩИК

место для размещения контактов дополнительная точка продаж

массовая коммуникация с ЦА комплексное стимулирования продаж лояльность потенциальных покупателей возможность самоокупаемости сайта

единоразовый доход относительно быстрая и простая реализация

систематический доход интересный проект

информация о компании информация о компании от других пользователей

Page 13: Проектировщик интерфейсов. Адвокат пользователя или агент заказчика?

Как разрешить конфликт интересов?(на примере корпоративного сайта)

КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ САЙТ ДЛЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

КОМПАНИЯ-ЗАКАЗЧИК

ПРОЕКТИРОВЩИК

место для размещения контактов дополнительная точка продаж

массовая коммуникация с ЦА комплексное стимулирования продаж лояльность потенциальных покупателей возможность самоокупаемости сайта

единоразовый доход относительно быстрая и простая реализация

систематический доход интересный проект

информация о компании информация о компании от других пользователей каталог продукции/ услуг полезная информация (в т.ч. о продуктах/услугах)

Page 14: Проектировщик интерфейсов. Адвокат пользователя или агент заказчика?

Как разрешить конфликт интересов?(на примере корпоративного сайта)

КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ САЙТ ДЛЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

КОМПАНИЯ-ЗАКАЗЧИК

ПРОЕКТИРОВЩИК

место для размещения контактов дополнительная точка продаж

массовая коммуникация с ЦА комплексное стимулирования продаж лояльность потенциальных покупателей возможность самоокупаемости сайта

единоразовый доход относительно быстрая и простая реализация

систематический доход интересный проект

информация о компании информация о компании от других пользователей каталог продукции/ услуг интернет-магазин набор полезных функций (интернет-магазин, сервисы,

общение и т.п.)

полезная информация (в т.ч. о продуктах/услугах)

Page 15: Проектировщик интерфейсов. Адвокат пользователя или агент заказчика?

Результаты на реальном примере(на примере социальной сети )svitmam.ua

Page 16: Проектировщик интерфейсов. Адвокат пользователя или агент заказчика?

Консолидация ЦА с полной сегментацией(на примере социальной сети )svitmam.ua

Page 17: Проектировщик интерфейсов. Адвокат пользователя или агент заказчика?

Результаты в цифрах(на примере социальной сети )svitmam.ua

1. Более 250 000 посетителей в месяц

2. Более 40 000 поклонников проекта в социальных медиа

3. Более 200 000 добавленных материалов 

4. Более 22 000 зарегистрированных пользователей

5. Постоянно растущая аудитория (см. график)

Page 18: Проектировщик интерфейсов. Адвокат пользователя или агент заказчика?

Формирование лояльной аудитории(на примере социальной сети )svitmam.ua

Page 19: Проектировщик интерфейсов. Адвокат пользователя или агент заказчика?

Совместное создание ценности(на примере социальной сети )svitmam.ua

Page 20: Проектировщик интерфейсов. Адвокат пользователя или агент заказчика?

Андрей Воропай UX директор

[email protected]

Andrej_Voropaj

twitter.com/paragvaj

+38 (092) 504 81 31+38 (067) 659 49 51

Business Center SamsonNew Strategies Groupmonetizing the internetг.Киев, ул. Константиновская, 2а, Киев, 04071

Контакты