Работа с программой: Алгоритмы работы.

Прием первичного клиента:1. Завести карточку - получить данные владельца, данные

животного: данные про вакцинации, паспорт, номер чипа. ВНИМАТЕЛЬНО заполнить поля: е-мейл, номер телефона.2. Подписать договор с клиентом.3. Получить разрешение на получение рассылки по акциям.4. Если клиент «гемморойный », то предупредить об этом

врача.5. Закинуть на прием. (предупредив врачей, что клиент

ПЕРВИЧНЫЙ)

!!! ЕСЛИ КЛИЕНТ ПЕРВИЧНЫЙ НАПРАВЛЕН С ДРУГОЙ КЛИНИКИ ПО ЕДИНИЧНОЙ

МАНИПУЛЯЦИИ, ТО МОЖНО НЕ ЗАКЛЮЧАТЬ ДОГОВОР !!!

Прием вторичного клиента:1. Проверить клиента на наличие

задолженности, «крыжиков» и пр.Уточнить у клиента обслуживался ли он в

другой клинике – сообщить врачу.Если есть долг, то позвонить в клинику, где

был выписан долг-уточнить, затем попросить клиента оплатить долг.

2. Закинуть клиента на прием

Расчет клиента:После того, как врач закончил прием –

сообщить сумму за посещение клиенту. При необходимости, распечатать клиенту ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ счет «ОТЧЕТ О РЕЗУЛЬТАТЕ ПОСЕЩЕНИЯ»

После расчета клиентом, дать сдачу, создать депозит, взять с долга.

ОБЯЗАТЕЛЬНО распечатать рекомендации

Уточнить у клиента “Записать ли на повторный прием”

Провести посещение!

Запись клиента на приемНа главном окне программе есть кнопка

«Запланировать».Нажав на нее открывается окно

запланировать – заполняются необходимые данные (время, дата, к какому врачу). ВАЖНО!!! Должен быть выставлен график врача, иначе не получится.

Если клиент захочет перенести свой прием, то там же есть кнопка ПЕРЕНЕСТИ, которая позволит вам внести корректировки в прием

Подписка на новостиПри корректном заполнении поля – ставим

галочку напротив поля «новостная рассылка».