Сопротивление в работе продавца. Как древние...
DESCRIPTION
Сопротивление в работе продавца. Как древние инстинкты приводят к потерям в продажах.TRANSCRIPT
“Сопротивление в работе продавца”
Как древние инстинкты приводят к потерям в продажах.
Когда Земля была еще тепленькая…
Open Class, 7 июля 2011
Мозг ящера
• История человечества – это история выживания. Начиная с древнейших времен и по нынешнее время.
• Выживание – это когда быстро нужно принять решение, особо не вдаваясь в детали. Решение, которое поможет сохранить жизнь.
• Поэтому реакция «нападай или беги» жестко встроена в глубины нашего мозга.
Open Class, 7 июля 2011
Open Class, 7 июля 2011
Нападай или беги • В момент опасности
гормоны способствуют к немедленным физическим реакциям, связанным с подготовкой всех мышц к повышенной деятельности.
Open Class, 7 июля 2011
• Увеличение сердцебиения, частоты дыхания
• Ослабление поверхностного кровообращения
• Гипергликемия (повышение уровня сахара)
• Замедление, или полная остановка пищеварения
• Сужение кровеносных сосудов во многих частях тела
• Расширение кровеносных сосудов в мышцах
• Остановка слюноотделения и выработки слез
• Расширение зрачков
• Частичная или полная потеря слуха
• Ускорение мгновенных рефлексов
• Трѐмор
• Повышенное потоотделение
Open Class, 7 июля 2011
Нападай или беги
Open Class, 7 июля 2011
Непримиримые друзья
Неокортекс (новая кора)
Open Class, 7 июля 2011
Непримиримые друзья
Неокортекс
• Речь
• Мышление
• Великодушие
• Творчество
Задача:
развитие,
жизнь в обществе. Open Class, 7 июля 2011
Мозг ящера
• Злость
• Возбуждение
• Голод
• Жажда мести
Задача:
сохранить жизнь.
• Мозг ящера никогда не спит.
• Его основная задача – сохранить нам жизнь и с этой задачей он справляется прекрасно. Потому он старается оградить нас от любых ситуаций, в которых нам может угрожать опасность (даже гипотетически).
• Работа неокортекса – это все, что делает нашу жизнь богаче во многих отношениях. Но чтобы творить, выступать перед аудиторией, нужно в каком-то смысле рисковать…
Open Class, 7 июля 2011
Непримиримые друзья
Непримиримые друзья
Мозг ящера
• Разрушение ранее созданного:
– Сворачивание перспективных проектов под действием импульса страха за полшага до успеха;
– «Забывчивость» (например, сделать резервные копии информации)
• Проявление жадности и страха:
– Чревоугодие при ожирении
– Пренебрежение запретами врачей
– И т.д.
Непримиримые друзья
Open Class, 7 июля 2011
Мозг ящера
• Уход от конструктивной критики
• Должности, за которыми можно спрятаться
• Страх публичных выступлений (боязнь быть плохо оцененным)
• «Я же говорил, что ничего не получится. Нечего было лезть! И поделом тебе…»
• «Люди будут смеяться надо мной, если я попробую».
Непримиримые друзья
Open Class, 7 июля 2011
• Мозг ящера будет вас убеждать, что для достижения успеха у вас чего-то не хватает:
– уверенности в себе
– круга знакомств
– квалификации
– образования
– знаний
– Денег
• И что еще нужен… запасной план!
Мозг ящера. Беспокойство Чаще всего возникает при одновременном
проявления трёх условий:
a) сверх-желание достичь определённого результата;
b) невозможность логически осмыслить происходящее вследствие недостатка необходимых фактов и аргументов;
c) отсутствие времени, необходимого на поиск аргументов и фактов, на осмысление.
Open Class, 7 июля 2011
• Мозг ящера обожает послушание и предсказуемость
• И ненавидит, когда мы:
– ищем и внедряем новые решения
– боремся со своими страхами и робостью
– обучаемся чем-то новому (т.к. все новое – это риск)
– занимаемся саморазвитием
– и т.п.
Open Class, 7 июля 2011
Школа. Институт.
• Учат послушанию, покорности.
• Покладистость – залог хороших оценок.
• Нужно соответствовать.
• Не нужно – высовываться.
Open Class, 7 июля 2011
Работа
• Делать еще больше того, что делал вчера.
• Экономия времени
• Борьба за производитель-ность…
Open Class, 7 июля 2011
Мозг ящера. Продажи. •ПобедитьНельзяПроиграть.
Open Class, 7 июля 2011
• У суперпродавцов каждый контакт приводит к сделке! А у тебя?
• Только победа! Иначе ты – НИКТО!!!
• Строжайше придерживайся сценариев продаж!
Мозг ящера. Продажи.
•Не тупи! Не нужно даже пробовать звонить этому клиенту, ведь он покупает у конкурентов.
•Подумай, кто ты и кто – генеральный директор. Не звони! ты будешь выглядеть смешно и 100% нарвешься на отказ!
•А ты давно проверял e-mail? а Facebook? а…?
•Не читай книг по продажам и не учись. Нового там нет, пустая трата времени. Ты и так крут!
•Инструкции и процедуры вечны! Выполняй! Open Class, 7 июля 2011
Open Class, 7 июля 2011
Зона комфорта – территория «мозга ящера»
• Все наши успехи, достижения, открытия, новое качество жизни находятся ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЗОНЫ КОМФОРТА.
• Беспокойство – вот барьер, который отделяет нас от успеха.
Open Class, 7 июля 2011
Мозг ящера. Меры противодействия
• Не ставьте все деньги на одну лошадь. Т.е. не рассчитывайте, что одна сделка позволит вам выполнить план.
• Парадокс: чем лучше мы прячемся, тем больше нам страшно.
• Не слушайте циников, которые говорят, что личностный рост – это ерунда.
• Интернет без дозировки – это наркотик.
• Сопротивляйтесь своему сопротивлению! :)
Open Class, 7 июля 2011
Мозг ящера. Меры противодействия
• Дайте жизнь своим идеям. Мечтать – это круто. Но сделать что-то – намного круче.
• Беспокойство и перестраховка – это тормоза. Лучшая проверка сомнений – проверка реальностью.
• Помните, что беспокойство делает нас несчастными и ограждает нас от людей.
• Беспокойство препятствует продажам, т.к. клиенты ощущают его и начинают относиться к вам с сомнением.
Open Class, 7 июля 2011
Мозг ящера. Меры противодействия
• Нарезайте рабочий день кусками (т.е. ставьте себе четкий тайминг для выполнения) – когда вы заняты делом, у беспокойства нет шансов надоедать вам.
• Для оценки своих достижений используйте только свою шкалу!!!
• Ваши озарения эфемерны. Не позволяйте им исчезнуть! Пусть всегда рядом с вами будет блокнот, диктофон. Записывайте свои идеи… а затем ОСУЩЕСТВЛЯЙТЕ!
Open Class, 7 июля 2011
Неудачи как старт для успеха.
• Успешные люди успешны потому, что они иначе оценивают неудачи.
• Они не учатся тому, что не стоило пробовать это делать, если это привело к неудаче.
• Они не считают, что всегда правы, а мир вокруг неправ и населен злобными гуманоидами.
• Они не считают себя неудачниками.
• Они придумывают другую тактику, ищут других людей… и пробуют снова.
Open Class, 7 июля 2011
Если ты считаешь себя разбитым, Ты действительно разбит. Если ты думаешь, что не посмеешь, Значит, не решишься. Если тебе хочется выиграть, но ты думаешь, что не сможешь, То почти наверняка проиграешь. В битвах жизни не всегда побеждает Самый сильный или самый быстрый, Но рано или поздно, тот, кто побеждает, Оказывается тем, кто считал себя на это способным.
Open Class, 7 июля 2011
Анонимный автор
Open Class, 7 июля 2011
Помните о Мозге Ящера и не давайте ему контролировать ВСЮ вашу жизнь!
Успех.
• Многие отступают. Именно поэтому успешных и людей не так много.
• Но если кто-то смог – сможете и вы!
Open Class, 7 июля 2011
Не иди туда, куда ведет дорога. Иди туда, где дороги нет, и оставь свой след.
Ра́льф Уо́лдо Э́мерсон
Open Class, 7 июля 2011
Станислав Изюмов
результативное обучение персонала
+38 067 500 35 37
www.sizyumov.com