Аксиомы-афоризмы Барри Коммонера • все связано со всем;• все должно куда-то деваться;• ничего не дается даром;• природа знает лучше (природа знает лучше, что

делать, а люди должны решать, как лучше сделать).

Новые реалии XXI века

• Резкое снижение рождаемости в развитых странах• Изменения в распределении располагаемого дохода• Изменение определения эффективности• Глобализация конкуренции• Растущее несоответствие между экономической

глобализацией и политической разобщенностью

Современные растущие отрасли

• Индустрия информации• Индустрия развлечений• Индустрия финансовых услуг (индивидуальные

финансовые услуги)

Глобализация конкуренции

Любая организация должна равняться на стандарты, достигнутые мировыми лидерами данной индустрии в любой стране мира

Проекты «без границ»

Проекты «без границ»

«Врачи без границ»

«Врачи без границ» работают в почти 70 странах, предоставляя медицинскую помощь тем, кому это необходимо невзирая на расу, религию или политические предпочтения.

Проекты «без границ»

«Образование без границ»

Спектр полномочий «Образования без границ» - способствовать образовательным возможностям и предоставлять средства для обучения в обделенных регионах мира.

Проекты «без границ»

«Ветеринары без границ»

Работают для и с сообществами, которые нуждаются в поддержке здоровья животных, людей и окружающей среды.

Работа проводится исходя из потребностей каждой страны, в которой проводится программа: собрание общин, тренинги для местного населения о заботе здоровья животных, предоставление вакцины, образование женщин, детей и семей в приготовлении пищи, питании и контроле болезней.

Проекты «без границ»

«Банкиры без границ»

«Банкиры без границ» – это глобальная волонтерская инициатива Grameen Foundation, связывающая физические лица и компании с микрофинансовыми институтами и другими организациями, обслуживающими бедных.Внутренний пул профессионалов, которые вкладывают свое время и знания в борьбу с бедностью, поддерживая микрофинансы и технологии для бедных людей по всему миру.

Проекты «без границ»

«МВА без границ»

С 1990г. CDC Development Solutions предоставляет инновационные и рыночные решения, которые дают возможность людям, компаниям и правительствам в появляющихся рынках вести экономику к самостоятельному росту и возможностям.

База данных более чем 7500 специалистов-добровольцев дает доступ к высококвалифицированным профессионалам из практически любой отрасли и функционального бэкграунда. Все специалисты имеют минимум 10 лет опыта.

Несоответствие между экономическими и политическими

реалиями

Взаимовлияющие факторы:

- подлинно глобальная экономика, в которой свободно циркулируют деньги и информация

- региональная экономика, в рамках которой свободно циркулируют товары и где сведены к минимуму все ограничения на перемещение услуг и рабочей силы

- национальная и локальная обособленность, которая обусловлена экономически, но прежде всего политически

Это та реальность, на базе которой должна формироваться стратегия

Правила менеджмента компании, работающей в условиях несовпадения между экономической и политической реальностями:

- не делать ничего, что противоречило бы экономической реальности

- не расширять масштаб деятельности и не переходить на глобальный уровень, присоединяясь к деятельности другой компании, если это не укладывается в теорию бизнеса компании и ее стратегию

- если то, что на первый взгляд кажется благоприятной возможностью, не способствует достижению стратегических целей организации, то это нельзя считать возможностью!!!

- компании в разных частях мира все реже будут расширять свою деятельность слияниями и приобретениями, им все чаще придется использовать союзы, партнерские отношения и совместные предприятия: залогом роста будет партнерство разных типов

Стратегию надо строить исходя из того, что валюты и впредь будут нестабильными и неустойчивыми

Восток и Запад

Коммуникация

Самоидентификация

Лидерство

Решение проблем

Запад Восток

ЧТО ДЕЛАТЬ ?

Кто является нашими клиентами, сегменты клиентов

Потребительские сегменты

Какие товары и услуги представляют ценность для определенного потребительского сегмента

Ценностное предложение

Как компания взаимодействует с потребительскими сегментами и доносит до них свои ценностные предложения

Каналы сбыта

Взаимоотношения с клиентами

Каковы типы отношений, которые устанавливаются у компании с отдельными потребительскими сегментами

Потоки поступления доходов

Материальная прибыль, которую компания получает от каждого потребительского сегмента

Ключевые ресурсы

Наиболее важные активы (материальные и нематериальные), необходимые для функционирования бизнес модели

Ключевые ресурсы

Ключевые виды деятельности

Действия, которые необходимы для того, чтобы донести до клиентов компании ее ценностное предложение

Ключевые партнеры

Поставщики и партнеры, благодаря которым функционирует бизнес

Структура затрат

Выделяет наиболее существенные расходы, связанные с функционированием бизнес модели

Бизнес модель служит для описания основных принципов создания, развития и успешной работы организации

Ценность моделирования – переосмысление бизнеса

Бизнес моделирование

Члени 161 страна

Заснована 23 февраля 1947

Официальный/ые язык / и английский и французский

Штаб-квартира Швейцария, Женева

Веб-сайт http://www.iso.org/

IWA 4:2009 «Руководство по применению ISO 9001:2008 в субъектах местного самоуправления»IWA 4:2009 Guidelines for the application Quality management systems -- of ISO 9001:2008 in local government

IWA 4:2009 не содержит каких-либо изменений или дополнений к ISO 9001:2008, но содержит инструменты для проверки эффективности работы системы управления субъекта местного самоуправления

Годнев Евгений Вадимовичуправляющий партнер ООО «Хеликс»член Всеукраинской ассоциации консультантов по управлению «IMC Украина»

моб. тел. (050) 357 81 24тел. (044) 361 94 37

E-mail: info@godnev.com.ua www.godnev.com.ua