온라인 중개 비즈니스 모델 분석

온라인 중개 비즈니스 모델 분석주요 비즈니스를 중심으로 본

㈜ 메가존 TRUST 사업부 과장 안수혁

http://[email protected]

TRUST 사업부 과장 안수혁온라인 중개 비즈니스 분석 리포트

목 차

Ⅰ. 중개 비즈니스란 무엇인가Ⅱ. 부동산 중개 서비스Ⅲ. 구인 구직 서비스Ⅳ. 모바일 앱스토어Ⅴ. 티켓 예매 서비스Ⅵ. 온라인 중개 비스니스 현황과 미래

첨부 : 참고자료

Ⅰ. 중개 비즈니스란 무엇인가


1.1. 중개 비즈니스의 정의와 효용성 Ⅰ. 중개 비즈니스란 무엇인가

중개의 사전적 정의

중개 ( 仲介 ) [ 명사 ] 제삼자로서 두 당사자 사이에 서서 일을 주선함 .

중개 비즈니스의 효용성

중개 비즈니스는 공급자와 수요자를 연결 , 상호 정보 격차를 해소하고 , 그 과정에서 수수료를 받는 것을 기본으로 하는 비즈니스를 말함

1 대 1 거래 중개자를 통한 거래

판매자 구매자제품

? ?

• 구매자는 시장의 다른 제품 정보를 알려면 다른 판매자를 찾아야 한다 .• 판매자는 보다 많은 잠재 구매자를 확보하기 위한 창구가 필요하다 .

• 구매자는 중개자를 통해 다양한 제품의 정보를 쉽게 얻을 수 있다 .• 판매자는 보다 많은 잠재 구매자를 손쉽게 확보할 수 있다 .

판매자 구매자중개자

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1.2. 대표적인 온라인 중개 비즈니스 Ⅰ. 중개 비즈니스란 무엇인가

우리 생활에 밀접한 온라인 중개 비즈니스 위주로 4 개 항목을 선정

부동산중개

티켓 예매

구인구직

모바일앱스토어

의식주 취업 문화컨텐츠


1.3. 체크 포인트 Ⅰ. 중개 비즈니스란 무엇인가

선정한 온라인 중개 비즈니스를 아래와 같은 항목을 중심으로 분석

중개 비즈니스

전체적인 업계와 시장의 현황은 어떠한가 현재 업계를 선도하는 업체는 어디인가

온라인 서비스를 위한 개선점은 뭔가 어떤 수익 모델이 있는가

알려졌거나 잠재적인 위험이 있는가 어떤 서비스를 제공하고 있나

Ⅱ. 부동산 중개 서비스


2.1. 업계와 시장 현황 Ⅱ. 부동산 중개 서비스

여러 해 전부터 굳혀진 업계 순위가 그대로 유지되고 있으며 , 상위 업체의 점유율이 더욱 높아져 현재는 상위 5 개 업체가 70% 가 넘는 시장을 점유

2004 년 10 월

온라인 부동산 중개사이트 순위

2009 년 8 월

기준 : 랭키닷컴 부동산 종합정보분야

1 부동산 11420.17

%

2 스피드뱅크 15.39%

3 닥터아파트 10.50%

4 부동산뱅크 9.90%

5 부동산써브 6.33%

62.29%

6 한화리츠 5.12%

7 텐커뮤니티 4.01%

8 중앙일보 조인스랜드 3.97%

1 부동산 11420.91

%

2 스피드뱅크 15.86%

3 닥터아파트 13.47%

4 부동산뱅크 10.47%

5 중앙일보 조인스랜드 10.42%

71.13%

6 부동산써브 8.38%

7 온나라 부동산정보 8.24%

8 LBA 경제연구소 2.18%


2.2. 업계 선도 업체와 제공 서비스 Ⅱ. 부동산 중개 서비스

현재 국내 1 위 사이트 부동산 114 는 2006 년 매출이 약 130 억원 * 이며 , 국내 뿐 아니라 해외로 비즈니스를 확장함

부동산 114

제공 서비스

• 추천매물조망이 좋은 토지 , 팬션 용도로 적정한 토지 , 등 테마별로 적절한 매물 추천

• 부동산 정보와 상담부동산 투자의 흐름과 투자 상담

• 중개 네트워크가입한 부동산 중개업소 네트워크 연결

• 등기 , 금융온라인 등기 , 견적 , 계약서 작성 서비스

• 교육동영상 교육 , 온라인 서점 , 해외 연수 과정 운영

• 홈링크매물을 내놓을 고객과 중개업소를 연결해주는 서비스

* 부동산 114 회사소개서


2.3. 수익 모델 Ⅱ. 부동산 중개 서비스

등록 수수료 , 오프라인 교육 , 상담 , 광고 , 중개사무소 네트워크 등록 등 다양한 수익모델

수수료• 상품 등록 수수료• 중개업소 네트워크 등록비• 홈링크 서비스 수수료• 이사 , 대출 , 인테리어 업체 중개 / 등록 수수료

교육 수강료 • 오프라인 강의 수강료

컨텐츠 이용료• 재테크 상담료• 부동산 상담료• 온라인 등기 , 금융 서비스 이용료• 투자 리포트 이용료

광고 • 아파트 분양 , 은행권 등 업체 광고• 구글 애드센스를 이용한 광고

제품 판매 수익 • 부동산 , 재테크 관련 도서 판매

온라인 부동산 중개 서비스의 수익 모델


2.4. 문제점과 잠재 위험 Ⅱ. 부동산 중개 서비스

허위 매물 , 오프라인 거래량에 비해 여전히 미약한 온라인 거래 , 직거래 서비스의 위험성

허위 매물이 많음

온라인 부동산 중개 서비스의 문제점 / 잠재위험

• 시세보다 저렴한 가격에 매물을 등록해서 그에 혹한 고객이 방문하도록 유도• 네이버의 매물 확인 이후 부동산 중개업소들이 매물 정보 제공을 거부 , 전체 매물의 95% 가 삭제됨 *

여전한 오프라인 중개업소의 강세

• 온라인 중개 서비스가 90 년대 말에 등장했음에도 오프라인 부동산 중개업소의 강세 여전• 전체 부동산 거래규모 425 조원 ** 에서 온라인이 차지하는 비중은 미약함

직거래 서비스의 위험성

• 일부 온라인 중개 서비스에서 직거래 서비스를 제공하고 있으나 , 안전장치가 미약함• 예치금 제도 등 서비스 제공자의 안전장치 강화 필요

** 건설교통부 발표 , 2006

* 조선일보 기사 2009.08.15


2.5. 서비스 발전 방안 Ⅱ. 부동산 중개 서비스

지도 서비스 , 고급 정보 , VIP 대상 서비스 강화

온라인 부동산 중개 서비스 발전 방안

지도 서비스의 강화

• 등록된 매물의 위치를 위성 사진에 표시• 지도를 클릭하면 해당 매물의 상세 정보로 이동하는 형식• 중복 등록 , 허위 등록 , 잘못된 정보 등록을 원천 차단

중개업자 대상 고급 정보의 강화

• 부동산 평가 , 시세 진단 등의 고급 정보 강화해서 부동산 중개업자에게 제공• 지도에 색깔을 표시하는 방식 등으로 한 눈에 확인할 수 있도록 함

VIP 대상 서비스 강화

• 금융권 , 보험사 등과 연계해서 VIP 를 대상으로 한 컨설팅 서비스 강화 ( 부동산 114 는 2008 년 미래에셋으로 흡수합병되었으며 , 이는 금융권의 관심을 보여주는 사례 )• 고객의 발품을 대신 팔아주는 서비스로 , 매매까지 연결


첨부 . 틈새 서비스 Ⅱ. 부동산 중개 서비스

부동산 중개의 틈새를 노린 광고 수익 기반 무료 해외 서비스 소개

Spareground

• 영국• 안쓰는 공간을 찾거나 광고하는 사이트• 창고 , 공터 , 주차공간 , 텃밭 , 사무실 등을 중개• 중개 수수료는 없으며 , 광고 수익으로 운영

Store at my house

• 미국• 창고 , 주차공간 리스트 제공• 우편번호를 이용해 공간을 검색• 중개 수수료는 없으며 , 광고 수익으로 운영

Ⅲ. 구인 구직 서비스


3.1. 업계와 시장 현황 Ⅲ. 구인 구직 서비스

서비스 초기 3 강 체제 ( 잡코리아 , 인크루트 , 스카우트 ) 에서 2002 년부터 잡코리아가 급격한 성장 , 1 강 독주 체제로 시장 변화가 이루어짐

온라인 구인구직 서비스 시장 규모

2001 2002 2003 2004 2005 2006 20070

100

200

300

400

500

600

700

800

900

온라인 구인구직 사이트 순위

단위 : 억원 출처 : 경향신문 기준 : 랭키닷컴 종합 구인구직 분야

1 잡코리아 36.75%

2 커리어 14.19%

3 고용정보 워크넷 12.74%

4 인크루트 9.62%

5 파인드잡 9.14%

6 사람인 6.37%

7 스카우트 3.10%

8 리크루트 2.09%

9 구인구직닷컴 1.22%

10 워크비 0.92%


3.1. 업계와 시장 현황 Ⅲ. 구인 구직 서비스

2000 년 말에 시작된 유료화를 성공시키며 , 전체 시장의 안정화를 가져오게됨

구인구직 사이트 유료화

1997 : 여명기•온라인 구인구직 서비스 시작

~ 2001 : 도입기•유료화를 서서히 진행하기 시작함

•사이트별로 서로 다른 유료화 정책으로 변화

•인크루트 , 리크루트 , 스카우트는 기업 대상 전면 유료화 실시 ( 흑자 전환 )

~ 2004 : 성장기•확고한 수익모델 , 전체 인터넷 사용자의 증가로 인해 매해 2 배씩 성장

•잡코리아 , 인크루트 , 스카우트 3 강이 전체 업계 매출의 60% 를 차지함 *

타 업체들이 모두 전면 유료화를 시행할 때 , 잡코리아는 부분 유료화 모델을 개발함

부분 유료화 모델로 3강 체제에서 잡코리아 1강 체제로 전환

2~3 위 업체의 매출은 40 억원대에서 정체 *

~ 현재 : 안정기•단순 취업 정보에서 벗어나 다양한 서비스를 제공하기 시작함

•몬스터닷컴의 잡코리아 인수 , Daum 의 커리어 인수 ( 인크루트 , 스카우트 , 리쿠르트 세 업체의 약화 )

잡코리아 , 한국산업 브랜드파워 취업전문포털 부문 3 년 연속 1 위 **

* 대한민국 E- 비즈니스 성공리포트 ( 김지현 저 ) **2009 년 제 11 차 K-BPI 조사


3.2. 업계 선도 업체와 제공 서비스 Ⅲ. 구인 구직 서비스

현재 국내 1 위 사이트 잡코리아는 2007 년 매출이 약 360 억원이며 , 전체 시장 점유율이 50%에 이름

잡코리아

제공 서비스

• 헤드 헌팅기업체의 서비스를 대행

• 교육 정보성인 대상 교육과정 정보 제공

• 중개 네트워크가입한 부동산 중개업소 네트워크 연결

• 해외 유학 , 연수 정보유학 , 어학연수 , 대학 정보 제공

• 취업 컨텐츠취업 방송 제작 , 각종 취업 정보 제공

• 채용 , 구직 정보기업의 구인 정보와 구직자의 정보 제공


3.3. 수익 모델 Ⅲ. 구인 구직 서비스

주로 기업을 대상으로 한 수수료를 기반으로 수익모델을 구성하고 있으며 , 개인 회원에게도 추가 서비스를 이용할 경우 이용료를 받는 방식

광고 • 채용 광고 , 팝업 / 배너 광고• 이력서에 다양한 추가 노출 기능 적용

수수료 • 헤드헌팅 등록 수수료• 교육 과정 등록 수수료

서비스 이용료

• 문자메시지 발송• 이력서 보관• 인재검색 서비스• Job 알리미 서비스• 채용 대행 서비스

컨텐츠 (DB) 이용료

• 이력서 열람• 연봉 정보 검색• 인적성 테스트 이용료

온라인 구인 구직 서비스의 수익 모델


3.4. 문제점과 잠재 위험 Ⅲ. 구인 구직 서비스

등록된 정보의 진위 확인이 어렵고 , 서비스 대상자 및 전체 경기에 따라 성장 한계가 있음

기업 정보의 진위 확인이 어려움

온라인 구인구직 서비스의 문제점 / 잠재위험

• 등록된 기업 정보 , 취업 정보의 진위를 확인하기 어려움• 구직자는 중개 사이트로부터 아무런 책임 보장을 받지 못함

외부 요인에 따른 성장 한계

• 경제 한파로 인해 기업의 채용이 줄어들게 되면 직접적으로 타격을 받는 비즈니스 모델• 타 중개 서비스와 달리 정부의 적극적인 개입 ( 워크넷 ) 이 경쟁 상대로 등장

직장인만을 대상으로 한 서비스 한계

• 전체 경제인구 중 오직 직장인만을 대상으로 한 비즈니스 모델의 한계 *• 창업 및 프리랜서를 대상으로 한 서비스 개발의 필요

* 2009 년 7 월 현재 자영업자는 약 583 만명으로 전체 경제인구의 33% 에 달함 ( 미국 7.4%, 일본 10.2%, 독일 11.2%)


3.5. 서비스 발전 방안 Ⅲ. 구인 구직 서비스

단순히 채용을 원하는 기업과 구직자를 연결해서 수수료를 받는 모델에서 인사 , 경력 관리 컨설팅 , 아웃소싱 사업으로 발전

온라인 구인 구직 서비스 발전 방안

인사 시스템 아웃소싱 사업

• 기업의 인력 관리 및 인사 시스템의 아웃 소싱• 중소 기업을 대상으로 한 인력 관리 컨설팅 • 채용공고 , 서류전형 , 면접까지 취업의 전 과정을 진행하는 대행 서비스 강화

취업 / 자기계발 / 경력관리 교육

• 구직자를 대상으로 한 취업 교육• 직장인 , 프리랜서를 대상으로 한 자기계발 , 경력관리 교육• 대학과 구인 기업을 효율적으로 연결시켜주는 서비스 개발

창업 / 프리랜서 대상 서비스 개발

• 기업과 구직자를 연결하는 서비스에서 확대• 창업 희망자를 대상으로 한 창업 컨설팅 제공• 전문 프리랜서를 대상으로 한 에이전트 및 계약 , 세무 관련 서비스 제공

Ⅳ. 모바일 앱스토어


4.1. 업계와 시장 현황

모바일 앱스토어란 모바일 기기 ( 스마트폰 ) 에서 작동하는 어플리케이션을 다운로드받는 컨텐츠 마켓을 말함 . 현재 다수의 업체가 서비스를 시작하거나 준비중

비즈니스 모델


어플리케이션제작자

구매자

구매비용(100)

• 가장 기본적인 활용방안은 모바일 어플리케이션 판매 채널

• 최근 컨텐츠를 어플리케이션에 포함해서 판매 ( 홍보 )하는 형태가 출현하기 시작

앱스토어

판매비용(70)

수수료 (30)

앱스토어 운영 ( 오픈예정 ) 기업

Apple2008.07

Google2008.10

삼성전자2009.02

Nokia2009.05

Microsoft2009 하반기

SKT2009 08.28

KT2009.11


4.1. 업계와 시장 현황

이동전화 기기는 베이직폰에서 피처폰을 거쳐 , 스마트폰으로 진화중 . 이미 유럽과 구미에서는 스마트폰 보급률이 20% 에 가까운 상황

이동전화의 변화


Basic Phone Feature Phone

Smart Phone

단순한 전화 기능만 갖고 있음 카메라 , 음악감상 등 기능 포함 어플리케이션 설치 / 삭제 가능

• 현재 스마트폰 시장 점유율 1 위는 노키아• 애플의 아이폰 , 캐나다 RIM 사의 블랙베리 , 대만 HTC 의 구글 안드로이드폰 , 윈도모바일폰 등이 인기• 애플 아이폰을 독점 공급한 AT&T 는 2008 년 3 분기 무선데이터통신 매출 50.5% 성장 , 전체 매출 15.4% 성장


4.1. 업계와 시장 현황 Ⅳ. 모바일 앱스토어

2002 년부터 5 년간 휴대폰 시장은 연평균 21.7% 의 고성장을 기록했으나 , 2008 년 이후 감소세로 돌아선 데 반해 스마트폰 시장은 지속적 성장세를 보임

전세계 휴대폰 시장 현황

노키아 삼성 LG

모토롤라

소니 에릭슨 기타

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

140000

전세계 스마트폰 시장 현황

단위 : 10,000 개 출처 : 가트너 , 2009.05

2008년

2009년

노키아 RIM 애플 HTC 후지쓰 기타0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000 2008년

2009년


4.1. 업계와 시장 현황 Ⅳ. 모바일 앱스토어

2013 년경 전세계에서 약 158 억 달러의 어플리케이션이 판매되고 , 47 억달러 가량의 수수료 매출을 올릴 수 있는 시장이 될 것으로 전망

스마트폰 판매 전망

2009 2010 2011 2012 20130

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

애플 앱스토어 판매량 예상

• 전체 다운로드 중 12% 가 유료 다운로드 *

• 어플리케이션 판매량 상위 100 개의 평균 가격 2.8 달러 **

전체 휴대폰 판매량 스마트폰 판매량

단위 : 1 백만개 출처 : 가트너 , 2009.03

2013 년 전체 휴대폰 판매량의 45% 를 스마트폰이 차지할 것으로 예상

1 년간 판매된 총 판매비용 5 억 달러 , 이 중 애플의 몫은 30% 인 약 1.5 억 달러

모든 스마트폰 사용자들이 아이폰처럼 앱스토어를 사용하게 될 경우 2013 년경 약 158 억 달러의 어플리케이션이 판매되고 , 47 억 달러 가량의 수수료 매출을 올릴 수 있음

*Pinch Media **O’Reily


08 년 7 월

08 년 9 월

08 년 10 월

08 년 12 월

09 년 1 월

09 년 3 월

09 년 4 월

09 년 7 월

0

2

4

6

8

10

12

14

16

4.2. 업계 선도 업체와 제공 서비스

애플의 앱스토어는 오픈 1 년만인 2009 년 7 월까지 6 만 5 천개의 어플리케이션이 등록되고 , 총 15 억회의 다운로드가 이루어짐

등록된 어플리케이션 수


08 년 7 월

08 년 9 월

08 년 10 월

08 년 12 월

09 년 1 월

09 년 3 월

09 년 4 월

09 년 7 월

0

10

20

30

40

50

60

70

다운로드 횟수

5003,00

0

7,500

10,000

15,000

25,000

65,000

35,000

01

2

3

5

8

15

10

단위 : 1 억회 출처 : Apple 보도자료출처 : Apple 보도자료


4.2. 업계 선도 업체와 제공 서비스

애플의 앱스토어는 아이폰이라는 디바이스의 혁신성 , 통일된 개발 환경 , 편하게 이용할 수 있는 무선 접속 환경 , 세 가지의 차별성을 가지고 있음


디바이스의 혁신성

애플 앱스토어의 차별성

• 세련된 디자인 , 멀티 터치 인터페이스에 최적화된 UI• 소비자에게는 구매욕구를 , 개발자에게는 자신만의 어플리케이션을 구현하고자 하는 욕구를 일으킴

아이폰 및 아이팟 터치의 통일된 개발환경

• 아이폰과 아이팟은 총 5 개 모델이지만 , 모두 동일한 OS 와 동일한 해상도와 UI 를 유지• 2009 년 2 분기까지 아이폰은 2,600 만대 , 아이팟 터치는 2,200 만대 가량 판매 *

편하고 부담없는 무선 접속 환경 제공

• 이통사와의 협의를 통해 2G 및 3G 이통망으로 앱스토어에 접속할 수 있는 환경 구현• 아이폰 사용자는 필수적으로 무제한 데이터 요금제에 가입하도록 함

*Piper Jaffray 증권


4.3. 문제점과 잠재 위험

활성화된 해외시장과 달리 국내 시장은 상용화된 앱스토어가 없으며 , 이는 각 사업군의 현실적인 이해관계가 상충하기 때문

국내 이통사의 관점

국내 앱스토어 시장의 발전 장애 요인

• 현재 국내 모바일 기기 시장은 이통사의 권력이 가장 강함• 매출 증대를 위해 스마트폰 보급이 필요함• 스마트폰은 소비자가 직접 어플리케이션을 설치하므로 콘텐츠 , 서비스 시장을 잃을 우려가 있음

국내 단말 제조사의 관점

• 이미 국내 모바일 시장은 포화상태에 이른지 오래• 디자인 변경 , 기능 개선만으로 새로운 시장을 창출할 수 없다는 것을 느낌• 스마트폰 OS 가 없기 때문에 시장의 주도권이 OS 를 소유한 플랫폼사로 이동하는 것을 우려


해외 플랫폼사의 관점

• 스마트폰 OS 를 소유한 기업• 스마트폰 시장이 확대됨에 따라 갈수록 플랫폼사의 시장지배력이 커지므로 새로운 강자로 등극


4.4. 서비스 발전 방안 Ⅳ. 모바일 앱스토어

국내 앱스토어 활성화를 위해 다양한 스마트폰 기기 보급 , 저렴한 데이터통신 요금제의 도입 , 어플리케이션의 상생 구조 구축이 필요함

모바일 앱스토어의 발전 방안

다양한 스마트폰 기기의 보급

• 현재 국내에서 구입할 수 있는 스마트폰은 몹시 제한적임 ( 아이폰 , 안드로이드폰 구입 불가 )• 스마트폰 보급률 1%• 다양한 플랫폼의 스마트폰이 저렴하게 출시되는 것이 필요

저렴한 데이터통신 정액요금제 도입

• 국내 데이터통신 정액요금제 500 만 중 절반 이상이 SKT 가입자임• SKT 데이터퍼펙트 요금제는 패킷 기준 10 만원 무료 제공됨• LGT 의 OZ 와 같은 저렴한 데이터통신 정액요금제 필요

어플리케이션 상생 구조 구축

• 현재 국내 모바일 시장은 이통사가 판매수익의 대부분을 가져가고 있음• 해외의 경우 제작자 7 : 앱스토어 3 의 상생 구조를 갖고 있음• 실제 어플리케이션을 제작하는 제작자의 이익을 보장하는 정책 도입 필요

Ⅴ. 티켓 예매 서비스


5.1. 업계와 시장 현황 Ⅴ. 티켓 예매 서비스

최근 몇 년간 국내 문화예술 관람활동이 꾸준히 상승하고 있으며 , 특히 영화 관람 , 박물관 / 미술관 관람이 상대적으로 많은 비중을 차지하고 있음

문화예술관람 비율 추기

음악 연극 무용 영화 박물관 미술관0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

공연 전시 횟수

단위 : % 출처 : 통계청 2007, 한국의 사회지표

출처 : 한국문화예술위원회 , 문예연감

2000년

2004년

2007년

2004 2005 20060

5000

10000

15000

20000

25000 합계 공연 전시


5.1. 업계와 시장 현황 Ⅴ. 티켓 예매 서비스

영화 , 공연 관람 인구가 늘어난 것을 기반으로 , 사실상 맥스무비 1 강 독주체제로 자리잡음

전국 멀티플렉스 현황 온라인 티켓 예매 사이트 순위

2004 2005 2006 20070

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800극장 현황 좌석수

출처 : 영화진흥위원회 , 2004~2006 전국 멀티플렉스 명부 기준 : 랭키닷컴 티켓예약 분야

1 맥스무비 52.54%

2 인터파크티켓 21.06%

3 예스 24 영화 / 공연 12.74%

4 티켓링크 8.03%

5 옥션티켓 7.11%

6 씨티무비 1.55%

7 인터파크 스포츠티켓 1.33%

8 사랑티켓 0.55%

9 클립서비스 0.53%

10 신한카드 올댓컬처 0.42%


5.2. 업계 선도 업체와 제공 서비스 Ⅴ. 티켓 예매 서비스

현재 국내 1 위 사이트는 맥스무비이며 , 서비스 유료화와 다양한 제휴 마케팅으로 550 만 회원을 보유하고 있음

맥스무비

제공 서비스

• 영화 관련 뉴스다양한 제휴 채널을 통한 영화 관련 뉴스 제공

• 게임 서비스외부 게임 사이트와의 제휴를 통한 게임 서비스

• 운세 서비스무료 운세 서비스

• 영화 다운로드 서비스편당 결제 , 월정액 과금 방식의 유료 서비스

• 영화 , 공연 , 전시 티켓 예매기업의 구인 정보와 구직자의 정보 제공


5.3. 수익 모델 Ⅴ. 티켓 예매 서비스

티켓 판매 대행을 원하는 제작와 관람객 양쪽을 대상으로 수수료를 받는 비즈니스 모델

수수료 • 티켓 판매 대행 수수료• 티켓 예매 수수료

서비스 • 다양한 외부 기업과 제휴 서비스• 예매 발권 시스템 제공

광고 • 공연 / 전시 관련 광고 노출

온라인 예매 서비스의 수익 모델


5.4. 문제점과 잠재 위험 Ⅴ. 티켓 예매 서비스

문화 산업의 특성이 가진 한계 , 여가 활동의 변화 , 복잡한 수수료로 인한 소비자 불만

문화 산업의 특성

온라인 티켓 예매 서비스의 문제점 / 잠재위험

• 문화 활동 / 여가 시간이 늘어났다고 하나 주어진 시간이 제한적인 것은 동일• 한 분야의 문화 활동이 늘어나면 다른 분야 문화 활동이 줄어들 수 밖에 없음• 일정한 수준의 매출에 도달하면 더 이상의 성장이 어려움

국민 여가 활동의 변화

• 관람형 여가활동이 늘어난 다음에는 참여활동 , 관광활동의 증가하는 경향이 있음• 가계 소득이 높아지는만큼 축제 , 해외여행 , 놀이공원 등의 참여 활동이 관람형 활동을 넘어섬

복잡한 수수료 구성

• 매체별로 다르게 구성된 예매 수수료 및 취소 수수료


5.5. 서비스 발전 방안 Ⅴ. 티켓 예매 서비스

각종 모바일 기기의 발전에 맞춘 모바일 서비스 강화 , 단순 예매 서비스에서 벗어난 새로운 제휴 , 비즈니스 모델 개발 필요

온라인 티켓 예매 서비스 발전 방안

WWW 을 넘어서 모바일로

• 이미 이통사에서는 티켓 예매 서비스를 구현하고 있음• 홈페이지를 통한 예매 서비스에서 모바일 기기를 활용한 서비스로 이동해야 함

대상 산업의 확대와 다변화

• 입장수익을 올리는 산업에서 예약 가능한 산업으로 서비스 대상 확대• 스포츠의 연간회원권과 같은 예약 방식을 자체 비즈니스 모델로 개발• 다양한 연관 산업과의 묶음 판매 등 새로운 제휴 모델 개발

Ⅵ. 온라인 중개 비스니스 현황과 미래


6.1. 온라인 중개 비즈니스 현황 Ⅵ. 온라인 중개 비스니스 현황과 미래

인류 역사와 함께 발전해온 중개 비즈니스는 온라인이 활성화된 오늘에도 그 기본적 모델은 그대로 유지하고 있음

가장 오래된 직업 중 하나인 중개인

다양한 온라인 중개 비즈니스 존재

부동산 중개 티켓 예매구인 구직 앱스토어 오픈 마켓 중고차 매매

원서접수 대행 결제 대행펜션 예약 행사등록 대행 결혼 정보 역할 알바

• 흔히 인류 역사상 가장 오래된 직업을 제사장 , 스파이 그리고 포주라고 함• 무언가를 원하는 구매자와 그 대상을 연결시켜주는 직업은 인류 역사와 함께 다변화되어 온 것• 오프라인에서 행해지던 중개 비즈니스를 온라인과 접목시킨 비즈니스

위 모든 중개 비즈니스의 공통점은 공급자와 수요자를 연결시켜주고 수수료를 가져가는 것


6.2. 온라인 중개 비즈니스의 미래 Ⅵ. 온라인 중개 비스니스 현황과 미래

점점 다양해지는 산업과 제품군 , 유비쿼터스 시대의 도래 , 늘어만 가는 정보의 양이 온라인 중개 비즈니스 모델을 더욱 발전시킬 것으로 예상

점점 다양해지는 산업 / 제품군

• 시간이 지날수록 점점 산업군과 제품군은 다양해지고 있음• 새로운 매체가 등장함과 동시에 그 매체를 유통시키는 채널이 등장함

점점 늘어나는 온라인 점유율

• 우리 생활에서 온라인이 가지는 비중은 갈수록 늘어날 것으로 예측• 20 세기가 온라인에 현실세계를 넣는 시대였다면 21 세기는 현실세계에 온라인이 들어오는 시대• 오프라인에서 행해지던 많은 일들이 이미 온라인으로 이동하고 있음

점점 늘어나는 정보량

• 구매자가 제품을 구매하기 위해 알아야 하는 정보의 양은 갈수록 늘어가고 있음• 판매자가 수익을 향상시키기 위해 해야할 일도 갈수록 늘어감• 어떤 제품을 어디에서 얼마에 파는지 , 누가 언제 어떤 제품을 사는지에 대한 정보를 연결하는 서비스


첨부 . 참고자료

• ㈜ 잡코리아 회사소개서• 취업정보 서비스 시장 현황 조사• 해외 직업인구 및 직업정보 개발 동향 , 한국고용정보원 , 2008.12• 부동산 웹사이트 평가모형 개발에 관한 연구 , 국민대학교 경상대학 비즈니스 IT 학부 교수 이국철 , 2004.06• 부동산포탈과 인터넷 벤처 사업 , 부동산 114 이상영 , 2007.01• 정보화 사회의 부동산 시장 - 부동산 114 의 현재와 미래• 부동산 전자상거래에 관한 연구• 2009 년 통신서비스 시장의 주요 이슈 , LG 경제연구소 , 2009.01• 모바일 시장에 부는 기회의 바람 , 앱스토어 , LG 경제연구소 , 2009.08• 아이폰이 초래할 모바일 시장의 변화 , LG 경제연구소 , 2008.07• 웹스토어 현황 및 활성화 방안 , 스마트플레이스 대표 류한석• 모바일 유료화 전략 , ecoin 조원진 , 2001.05• 2008 여가백서 , 문화관광부• 주 5 일 근무와 소프트산업의 변화 , 삼성경제연구소 , 2001.11• 대한민국 E- 비즈니스 성공리포트 , 김지현 , 2006• 2009 한국산업의 브랜드 파워 (K-BPI), KMAC• 국가통계포털 웹사이트 , 조선일보 , 경향신문 기사

온라인 중개 비즈니스 모델 분석

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