יסודות תורת המידע

הצפת המידע

למה משמש מידע?למה משמש מידע?

הפחתה באי ודאות•

ערך מוסף העיקרי בפעילות • כלכלית

עיבוד נתונים לצורך בקבלת • החלטות

הוא מושג המתייחס למצב שבו יש עודף מידע•יותר מדי מידע, הכמות העודפת של המידע מפריעה לקבלת החלטה וליכולת להתעדכן.

היצף מידע הוא מצב קיומי של הפרט, בו אדם •מסוים סובל מחוסר יכולת להשתלט על כל

הגירויים והעובדות המוצבים בפניו. מאידך, עודף מידע יכול להיות גם תופעה •

קבוצתית. יש "תקרות", או רמות מקסימליות של מידע גם ברמת הקבוצה של האנשים. זיהוין של

התקרות האלה חשוב לתפקוד הקבוצה

הפחתהבאי ודאות

ערך מוסף העיקרי בפעילות כלכלית

עיבוד נתונים לצורך בקבלת החלטות

התמודדות עם עודף מידע התמודדות עם עודף מידע

איכות תגובותינו והחלטותינו תלויה בכמות הנתונים העומדים לרשותנו.

עד לרמה מסוימת תוספת של נתונים תשפר את התגובה. אך קיימת "רמת רוויה".

כאשר כמות הנתונים העומדים לרשותנו עוברת את רמת הרוויה, איכות התגובות

שלנו מתחילה לצנוח. תופעה זאת נקראת information"תופעת עודף המידע" )

overload )

כך, למשל, הביצוע של תלמיד בבחינה )= התגובה שלו( יושפע לטובה מלימוד לקראתה

)= הנתונים שקלט(. אבל רק עד לנקודה מסוימת. עודף קלט, כלומר השקעה גדולה

מדי, יוביל לירידה בביצועים. אחת התגובות לעודף מידע היא כניסה למצב של הלם בו מכיוון שיש לך ידע רחב כל כך

אתה מתקשה בבעיות הקלות ביותר. הבדלים בין אנשים בהקשר זה מתבטאים

בצורתה של עקומת הקשר בין נתונים וביצוע ובמיקומה של "נקודת הרוויה".

התמודדות עם עודף מידע התמודדות עם עודף מידע

אחד הכישורים הנדרשים למקבל החלטות הוא היכולת •להתמודד עם עודף מידע ולסנן מידע שאיננו רלוונטי בשבילו.

הכישור הנדרש הוא היכולת לזהות את "נקודת הרוויה", או להזיז אותה ימינה.

אנשים עושים שימוש במגוון של שיטות ואסטרטגיות לסינון •עודפים של מידע. האופנים השונים בהם אנשים מסננים את

עודפי המידע מהווים גם הם הבדל בין-אישי באופן קבלת ההחלטות, ומשפיעים, מן הסתם, על ההחלטות המתקבלות.

מובן מאליו שלמערכות מידע יש השפעה על צורתה של •עקומת הקשר בין נתונים לביצועים, ועל מיקומה של נקודת

הרוויה.

יש להתייחס כמובן לסכנה שבסינון מידע רלוונטי ובכך לגרום •נזק לארגון )ניתן לחשוב על ההקשר הצבאי: ניפוי בטעות של

מידע מודיעיני(.

התמודדות עם עודף מידע התמודדות עם עודף מידע

אישי מידע אישי ארגון מידע ארגון

כולל אישי ידע כולל ניהול אישי ידע כולל ניהול אישי ידע כולל ניהול אישי ידע ניהולהיכולת להשתמש שוב בידע קייםאחזור מידע: •

האם הוא ממוקד, איכותי, אמין או נכון? האם המידע הערכת מידע: •שקיבלנו זה מה שחיפשנו?

תיקיות, מפתוח, מטה-דאטהארגון המידע: •היכולת להפיק משמעות מהמידע, להכליל. ניתוח המידע: •

היכולת להעביר מסרים מרכזיים על ידי הצגה אפקטיבית הצגת המידע: • של מידע

אם הידע הוא ערך, אז חשוב להגן ולשמור על הידע הזהאבטחת מידע: •שיתוף בידע הוא מאבני היסוד של ניהול הידע שיתוף בידע: •

מתבסס על : , PKM - Personal Knowledge Management(, ניהול ידע אישי:2005גנאור, ג. )

http://www.nihulim.co.il/scripts/docs/doc.asp?commid=3&doc=9165&sct=1477&open=9999

Paul A. Dorsey, What is PKM? Overview of Personal Knowledge Management.

!? , , זה את עושים לעזאזל איך אז )אילינוי( בארה"ב Millkinהקונספט התחיל באוניברסיטת

ופותח על ידי פרופ' פול דורסי ותלמידיו, כמענה לצורך שהם איתרו בקרב סטודנטים להשכלה גבוהה.

דורסי גילה, שמרבית הסטודנטים אינם מתקשים כלל בהשגת האינפורמציה והידע הדרושים להם לצורך

הצלחה בלימודיהם, אולם פעמים רבות הם אינם יודעים מה לעשות עם הידע הזה? כיצד לנצל אותו ביעילות

לצרכיהם? מכאן התחיל קו מחשבה המתמקד באינדיבידואל ובצרכי ניהול הידע האישיים שלו. מהר

מאוד הקונספט יצא מהספירה האקדמית ועבר לחברות וארגונים, כחלק מהכלים לשיפור תהליכי למידה

ארגוניים.

אני כבר שולח לך אני כבר שולח לך )רק איפה לעזאזל שמתי את זה?()רק איפה לעזאזל שמתי את זה?(אני כבר שולח לך אני כבר שולח לך

)רק איפה לעזאזל שמתי את זה?()רק איפה לעזאזל שמתי את זה?(

את לנהל כך כל קשה את מדוע לנהל כך כל קשה מדוע? האישי ?המידע האישי המידע

ארגוניות במערכות כלל ארגוניות בדרך במערכות כלל בדרךסדר יש סדר מידע יש מידע

אישי מידע בניהול זאת אישי לעומת מידע בניהול זאת לעומת

קרובות לעיתים משמשים אישיים מחשבים , קבצים כגון אישי מידע ניהול לצורך

. " ומועדפים ל דוא הודעות

: ל מתייחס אישי ידע ניהולזמן•מקום•

קיימים קיימים כלים כלים

במחשב • התיקיות ניהולזמן - • לניהול כלי אאוטלוק

ומשימותאישיים • מיון , oneNoteכליפורטל • של אישית התאמהאישי • בלוגתיוג•

דוגמא

? , זה מה אישי ידע ניהול

ושילוב לאירגון קשור האישי הידע ניהול , כזה , באופן כפרטים לנו החשוב המידע , , יחסית בקלות בו להשתמש יהיה שניתן

 ( . שלנו האישי המידע & FrandכבסיסHixon, 1999 .) 

ככלי, המחשב את לנצל שלנו היכולת כלומרלהפיק מנת על האישי המידע לארגון

לבעל אותו ולהפוך בו האגור מהידע תועלותמשמעות.