عن

اجلــودة أقـول

بقـلمأجمـد خليفة

عائشة الشهراني

عن اجلــودة

أقـولبقـلم

أجمـد خليفةعائشة الشهراني

الطبعة األوىل 2014

إهـداء

إىل كل من يبحث عن اجلودة يف بـلده .. إىل كل من يبحث عن اجلودة يف عمله .. إىل كل من يبحث عن اجلودة يف بيته .. وقبل كل هؤالء إىل كل من

يبحث عن اجلـودة يف نفسه وذاته .. أهـديهم هذه الكلمـات ..

أجمد خليفة عائشة الشهراني

)1(

“اجلـودة تبدأ من داخلك وتنطلق للعامل

�أجمد خليفةاحمليـط بك”

)2(» جـودة شخصيتك .. تنبع من جودة أدائك.. وجودة

أدائك تنبع من جودة فكرك .. وجودة فكرك تنبع

من جودة ثقافتك« �أجمد خليفة

“إذا أردت أن تطبق اجلـودة يف منشأتك كقائد .. فاحبث

عنها داخلك أواًل”

)3(

�أجمد خليفة

)4(

اإللتزام.. أعمدته ؛ بنـاء »اجلودة وجدرانه الثقـافة.. وسقفه املشاركة .. وبابه رضـاء العميل أو املستفيد« 

�أجمد خليفة

)5(

»الثقافة واجلـودة وجهـان لعملة واحـدة«

�أجمد خليفة

) 6 (»اجلـودة نوعان : جودة تهدم وجودة تبين ؛ فأما اليت تهدم

فهي اليت قامت على أساس رخو وفكر هش .. وأما اليت تبين فهي

اليت قامت على أساس وعلم والتزام وفهم« 

�أجمد خليفة

)7(»الرحلة إىل اجلـودة رحلة حيـاة

ال تنتهـي«

�أجمد خليفة

) 8 (

جتويد العمل حيتاج لركيزتني : الصرب والتفاؤل

عائ�شة �ل�شهر�ين

) 9 (

تقبل آراء اآلخرين ومناقشة األفكار املخالفة مبوضوعية يف العمل

أول طريق للجودة

عائ�شة �ل�شهر�ين

)10 (

من اجلودة االبتسامة واملرح النها من حسن اخللق

عائ�شة �ل�شهر�ين

املؤلفان يف سطور�أجمـد حممد خليفة

عائ�شة علي

�ل�شهر�ين

- ��شت�شاري نظم �إد�رة �جلودة و�لبيئة و�ل�شالمة له باع طويل يف تطبيق نظم �لإد�رة و�جلـودة.

- مدرب يتمتع باأ�شلوب متميز وفكر ر�قي يف علوم �إد�رة �جلـودة.

�إد�رة نظم تطبيق يف و�ملقالت �لكتب من �لعديد له -�جلودة و�لبيئة و�ل�شالمة.. وكذلك �لعديد من �ملقالت

- ع�شو �جلمعية �مل�شرية للجـودة - ع�شو �ملجلـ�س �ل�شعودي للجـودة

عن

اجلــودة أقـول

بقـلمأجمـد خليفة

عائشة الشهراني

- م�شرفة جودة �شاملةISO 9001 / 2008 م�شت�شار معتمديف نظام �إد�رة �جلودة -

-�خ�شائي �إد�رة جودة تربوية- مدرب دويل معتمد

SQ ممار�س معتمد يف -

جميع الحقوق محفوظة للمؤلفين