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당신은 면접중에 합격의 느낌을 가진적 있나요 ???

1. 나의 답변에 경청해주고 맞장구 쳐준다

2. 다른사람에 비해 나에게 질문이 많아진다

3. 은연중에 공감대가 형성되어 있음이 느껴진다

4. 내일부터 출근할수 있읍니까 ?”

5. 학점많이 남았나요 ..?

YES / BUT 화법

아닙니다 하지만 … ☞ 고객님 말씀에도

일리가 있습니다 제의견은 ….

아론손 화법 (단점을 말한뒤 장점을 제시한다)

품질은 최고지만 가격이 조금 비싸다

☞ 가격은 조금 비싸지만 품질이 최고다

부메랑 화법 (단점을 장점으로 변환 제시한다)

가격은 좀 비싼게 이 제품의 특징입니다

(예: 크리스피 도너스 , 샤넬 루이비통가방, 홈쇼핑광고)

후광 화법 (지원기업의 경험을 활용)

나는 예전에 지원기업에 대한 경험이 있다

☞ 대화상대(면접관)과의 접점제공

1,2,3 대화법

1. 1분안에 간단한 화두를 던진다

2. 2분이상 상대의 애기를 들어준다

3. 3번이상 맞장구 쳐준다

☞ 가정에서의 응용

감정 -> 사실 -> 바램

1. 마음속에 이미지를 떠올려 아이디어를 이끌어내자

- 믹서기 영업사원 레이 크룩 캘리포니아의 “맥도날드”식당에 매료

☞ 값싸고 빠른 서비스

2. 주변의 사소한것도 그냥 지나치지말고 관찰해라

- 아키오모리타 ☞ 아이들이 캠핑갈때 무거운 음향장비를 들고감을

보고 왜 무거운 장비를 ?? 워크맨의 탄생

3. 일과 놀이를 연관시켜서 만들어내라

- 육상코치 발보에만 : 와플을 굽는 팬의 뚜껑

☞ 나이키 스포츠화

4. 실수와 실패를 두려워 마라 - 프레밍 : 실수로 떨어뜨린 세균한방울에서 페니실린 발견

5. 업무를 단순화 해라 - 스티브잡스 : 복잡한 것을 단순화 하는 능력

※ 예술학부는 감성표현이 중요

긍정은 긍정적인 표현으로 나타난다

등소평 (흑묘백묘)

☞ 나는 낙관주의자다 하늘이 무너져도 두렵지 않다

키큰 사람들이 먼저 부딪히기 때문이다

힐러리의 예

☞ 클린턴 전 대통령과 힐러리의 전 주유소 남자친구

☞ “당신이 저 남자와 결혼했으면 지금 주유소 사장부인이 되겠지?”

☞ “아뇨 저 남자가 미국 대통령이 되어있을거야 “

면접에서도 긍정적인 사고는 부정을 압도한다

☞ 질문 예) “하늘은 스스로 돕는자를 돕는다 “를 영어로 말하라

“ SKY IS self –service “