ادارة الاجتماعات الفعّالة

42
* ة ل اّ ع ف ل ا اعات م ت ج لا ا : ادارة- .1 . ة م د ق م.2 . ماعات ت جلا ا ف! ي ر ع ت.3 . ماعات ت جلا ا ة! ي م ه* ا.4 ماع . ت جلا ا اء ض ع* ا دوار* ا.5 . ماعات ت جلا ا واع ن* ا.6 س ف ت م عل( ماعات ت جلا ا! ي ف رة; ث* ؤ م ل ا ؤى ف ل ا) ماعات ت جلا ا

Upload: ghassan-azmouz

Post on 22-Jun-2015

206 views

Category:

Business


7 download

DESCRIPTION

ادارة الاجتماعات الفعّالة

TRANSCRIPT

Page 1: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

* الفّع�الة الاجتماعات -: ادارةمقدمة .1.االجتماعات .2. تعريفاالجتماعات .3. أهميةاالجتماع .4. أعضاء أدواراالجتماعات .5. أنواعاالجتماعات 6. في المؤثرة القوى

االجتماعات) ( نفس علم

Page 2: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

ديناميكية ) 7. االجتماعات حياة دور

االجتماعات(.

االجتماعات .8. في االدارية العملياتاالجتماع ماقبل

التنشيط االجتماع اثناء( المنشار ) شحذ

االجتماع مابعد

Page 3: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

فع4الة .9. الغير االجتماعات سمات

الحاالت 10. بعض مع التعامل

الخاصة .

واالجتماعات .11. والسيرة القرآن

المراجع .12.

Page 4: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

مقدمة :-* التالي :-• تسمع قد اجتماع أي بعد

االجتماع !1. في أشارك 4 اال يمكن كان

شيء 2. أي4 االجتماع في يكن لميخصني !

االجتماع !3. لعقد C مبررا أرى ال

ممكن 4. كان ساعات ثالث استغرق مايستغرق أن

واحدة ! ساعة

Page 5: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

حدين • ذو سالح االجتماعات تعتبر. , , العالقات سوء الخصام للوقت مضيعة في المجموعة إلشراك جيدة وسيلة

العمل.

لذا • هدف وليست وسيلة , تهااالجتماعات

االهداف جعلهاا لتحقيق والبدائل الوسائل آخر

.

غير • ظاهرة الفرعية واللجان االجتماعات كثرةاالدارة . في صحية

Page 6: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

المجموعة • ثقافة عن االجتماعات تعبرداخل العمل بها يدار التي والطريقةالزيارات ) أهمية تكمن هنا المجموعة

المتبادلة( .المجتمعين • كل مسؤولية االجتماع سير

جودة تقاس ولهذا فقط القائد وليسالمشاركين . بجودة االجتماعات

في • المشاركين مجموعة تتعلم أن يجبادارة أبجديات بعض االجتماع

بفعالية . C معا تعمل لكي االجتماعات

Page 7: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

االجتماعات* :- تعريف

بين واألفكار للمعلومات تبادل هو

أدوار لهم أكثر أو شخصين

نتائج النجاز وذلك فاعلة

محددة .

Page 8: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

االجتماعات * -: أهمية

معلومات 1. للقائمين مهمةتقدمباألعمال .

األشخاص 2. لهؤالء الفرصة تعطيآرائهم . عن للتعبير

استكشاف 3. خاللها من يمكنالخبرات . ومعرفة األفكار وتقييم

الوصول 4. اجماعي . إيتم اتفاق لى

Page 9: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

والتعليم .5. للتدريب جيد مكان

فرق 6. لتشكيل ذهبية فرصة االدارة تمنحالعمل .

االجتماعات 7. خالل من المتخذة القراراتالفردية . من شرعية أكثر

بحيث 8. االلتزام من C جوا يخلق االجتماعتنفيذ مهمة عاتقه على فرد كل يأخذ

عليه . مااتفقاألعمال 9. من تقلل الفع4الة االجتماعات

الروتين . على وتقفز الورقية

Page 10: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

االجتماع :- * أعضاء أدوار

االجتماع – : قائد Leaderأ

ووضع • االجتماع هدف توضيحاألعمال . جدول

السير • عن األول المسؤول يعتبرلالجتماع . النهائي والتوجه العام

المشاركين • كل عن يصدر ما صهرواحدة . بوتقة في

Page 11: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

ومسؤوليات • أدوار توضيحالمشاركين.

واالنسجام • األلفة روح ايجادالمشاركين . بين

عضو • كأنه النقاش في يشاركقائد . وليس

من • أكثر االقناع يستخدمالقرارات . تنفيذ في السلطة

Page 12: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

-: ) المنسق – ) ر الميس� Facilitator ب

المشاركين .• بين النزاع فضبين • واالختالف االتفاق نقاط توضيح

االراء .

النزاع .• موضع تحديدمثل ) • النقاش وترتيب تنظيم

المرور( .المتعارضة .• األفكار بين محايد يبقى

Page 13: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

Recorderالأمين :- ج – األعمال .• بجدول كير التذواالبداعية .• الجيدة األفكار تدوينالقرارات .• تسجيلالمعلقات .• سلة وتدوين جمعبند .• لكل الوقت ضبطالرئيسي التذ• األعمال بجدول كير

والتفصيالت . الحواشي كثرة عند

Page 14: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

المشاركون – :- دالمحدد .• الوقت في الحضور

• C ذهنيا لالجتماع المسبق االعداد. C ونفسيا

مفيدة .• أفكار تقديم

فع4الة .• أسئلة طرح

Page 15: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

وتبادل • الكالم مقاطعة تجنب

االتهامات.غير • أحكام اصدار في االسراع عدم

ومتكاملة . ناضجةالقرارت • في اجماع إلى الوصول

مرونة) ( . أكثرفي • القرارت من المطلوب انجاز

. ) االلتزام ) عليه المتفق الوقت

Page 16: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

االجتماعات * -: أنواع

الاعلامية :-1.كبير .• حضورومعلومات .• أخبار توصيلأسئلة .• هناك ليس

Page 17: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

المناقشة :-2.واالقتراحات .• األراء تبادلعمل .• والخطة قرار اليصدرللنقاش .• الجميع تشجيعتعاوني .• مناخ توفير

المشاكل :-3. حللديهم • معينين أفراد على تقتصر

معلومات.القرارات . • في بديل من اكثر تقديم

Page 18: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

الأداء :-4. متابّعةخالل • من الخطة تنفيذ متابعة

البرامج. والجودة • بالوقت االلتزام على تركز

األداء . في•. C شهريا أو C أسبوعيا دورية اجتماعاتها

والتقويم :-5. التخطيط•. C سنويا أو C فصليا اجتماعاتهاوتصحيح • جديدة أهداف وضع

االنحراف.

متنوعة :-6.

Page 19: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

علم ) * الاجتماعات في المؤثرة القوى) الاجتماعات نفس

يتأثران أ – الفردي والسلوك التفكيرالفرديبالمجموعة :

C فغالبا المجموعة قبل من القرارات صنع يتم عندماالتي تلك عن مختلفة القرارات هذه تكون ما

من نوع وجود هذا وسبب فردي بشكل تصنعاألفراد وتجعل دورها تلعب التي االجتماعية الغريزة

في تؤثر وهذه السائدة للضغوط يخضعونالنقاش

ذاته . القرار التخاذ وفي القرار قبل

Page 20: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

الذين ب – األشخاص على الضغط يتميتساءلون أو وتحفظات شكوك عن يعبرون

لقبول وذلك األكثرية أراء صحة مدى عن. المجموعة اجماع

في – C موقفا يتخذون الذين األشخاص جمصداقيتهم سيفقدون أنهم يشعرون االجتماععن النظر بغض الموقف هذا عن تخلو إذا

الموقف . ذلك خطأ تقدم التي االثباتات

Page 21: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

– C بعضا بعضهم األشخاص يجامل قد دواحدة . مواقف تبني في

الموافقة – بالضرورة يعني ال الصمت هـالعيون ) ( لغة االعتراض عدم أو التامة

إلى – إم4ا المجموعة أراء تميل ويسع ) ال ما األفراد يسع الزائد التحفظ

الزائدة ( . المخاطرة أو الجماعاتكثيرة – أنها االجتماعات سمات من ز

األعمال . قليلة الكالم

Page 22: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

االجتماعات* حياة دورةاالجتماعات) ( ديناميكية

حتى مراحل بأربع الفع4الة االجتماعات تمرومنتجة :- منسجمة مجموعة إلى تصل

:-Forming)التكوين )1.االجتماع – في المشاركون يدرس

ولبقة . مهذبة بطريقة C بعضا بعضهمخلفيات – لمعرفة المشاركون يسعى

. C بعضا بعضهم ومواقفأساسية .– قواعد ترسيخ

Page 23: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

أو Adolescence)المراهقة ) 2. العاصفة أووالرد :- النقاش

كالمية .– مناقشات في االنهماك

–. C بعضا بعضهم المشاركون يتحدى قد

وخلفياتهم .– انطباعاتهم تقييم اعادة

تجنبها .– يمكن وال مرحلة أخطر تعتبر

Page 24: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

التطبيع :-3.تسويات .– إلى الوصول يتماالمام – إلى األمور لتحريك تحالفات صنع

. منهم .– مطلوب ماهو الجميع يعرف

الرشد :- ) 4. Adulthood)األداءالقرارات .– في C اجماعا إلى المشاركون يصلومدعومة – ومؤثرة فع4الة نتائج على يحصلون

بكفاية. شيء – كل على واالنتاج األداء فيها يتفوق

االجتماع . في آخر

Page 25: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

في * االدارية العمليات-: االجتماعات

االجتماع قبل ما

التنشيط االجتماع اثناء

االجتماع بعد ما

Page 26: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

) األعمال – :- ) جدول وضوح االجتماع ماقبل .أ

أن قبل % 80يقال يحدد االجتماع نجاح منبريتو ) قاعدة . (80 / 20انعقاده

وتجديد 1. األجر واستشعار النية استحضاروالجهد الوسع واستفراغ الله مع العهد

العمل . إلتقان والطاقة

Page 27: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

االجتماع :-2. لهذا التخطيط

األعمال ) • جدول .) Whatتحديداألشخاص , , • المكان الزمان تحديد

((When , Where , Who . المشاركين .• أعباء في 4ر فك

كلما • النه يمكن ما أقل العدد اجعلمزيد إلى الحاجة زادت العدد زاد

في وصعوبة واالدارة السيطرة من . للمشاركين المناسب الوقت ايجاد

Page 28: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

.3-: االجتماع في االشتراك ضرورة تحدد عوامل.A. القرار صنع في المشاركة مدى.B. محددة معلومات توفير

.C. محددة مهارات أو معينة خبرة توفير

.D تدريبه خالل من مناسب بديل تهيئةوتعليمه.

إلى 4. تحتاج التي الصعبة المواضيع تحديد

مسبق . وتفكير اعداد

Page 29: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

وظروف 5. مكان وتهيئة تنظيمالتسهيالت :- ) ( . االجتماع

المالئمة , .– الحرارة التهويةاالضاءة .–القهوة , , .– الشاي الماءالسبورة , , .– األقالم األوراقاالنتباه – يلفت ما وجود عدم

) ( , ) جوال) .ضوضاء

Page 30: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

التطهير :-6.حالهم , – عن بالسؤال المجتمعين عقول اراحة

تصنع ودون بسرعة ذلك يتم أن على وأسرتهمتذكيرية . – كلمة

ونفسيات 7. عقليات على التعرفالمجتمعين :-

االجتماع :-8. في المشاركين جميع رؤية , , ,U ,V

كثيرا 8. أنهما معروف شخصان هناك كان اذااألفضل فمن بينهما فيما والمناقشة المحاجة

في بعضهما مقابل أو بجانب يجلسا أالاالجتماع .

Page 31: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

القيادة – :- ) ( فن مارس االجتماع أثناء باالعمال .1. بجدول االلتزاميحضر 2. لم وإن المحدد الوقت في ابدأ

المشاركين . بعضجدول 3. بنود حسب الوقت وجزء قسم

االعمال.االجتماعات 4. مدة التزيد أن األفضل من

ونصف . ساعتين عنقصيرة )5. استراحة فترة ( 10اعط دقائق

االجتماع . من ساعة بعد

Page 32: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

األعمال .6. جدول بشرح االجتماع أبدأ

األولويات .7. رتب

ضبط ) 8. بها بدأت التي القضية من انتهيالنقاش ( .سير

والتركيز .9. االنتباه انعدام راقبالمشاركون .10. يقوله ما مع تفاعلالمشاركين .11. خبرات استغلالنظر 12. وجهات بين الدمج حاول

المختلفة .نهائية 13. حلول كأنها أقتراحاتك تعرض ال

التنفيذ . في أفضلية ولها

Page 33: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

الجيد 14. والعمل الفكرة على واثني اشكر

واحد .15. بمعيار الجميع مع التعامل

النقاش 16. في االشتراك على الجميع شج4عنظرهم . وجهات وطرح

األنسب .17. أنه رأيت إذا أجله أو االجتماع انهي

كاألولى .18. األخيرة الساعة الربع استخدم

ودو4ن 19. نتائج من به خرجت ما لخّص4منها . المهم وسج4ل

.20 .) االبداعية ) التقليدية غير األفكار تصادر ال

Page 34: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

(ج – والتشجيع :- ) المتابعة االجتماع بعد ما

االلتزام :- 1.ماذا .•من .•متى .•

المساندة , :-2. المتابعةاألمين .•القائد .•

Page 35: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

التقييم :-3.االدارة .•المشاركين .•المكان , , .• الزمان االعمال جدول

التقييم :-4. وسائلأسماء ) ( .• كتابة دون استبيانالمقابلة .•الذاتي .• التقييم

Page 36: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

والتجديد – :- ) ( التحفيز التنشيط دوالنشاط • الحيوية اعادة

لالجتماعات .والقضاء • والرتابة الروتين كسر

والملل . السآمة علىاالجتماعات • بأهمية الدائم كير التذ

الفعالة .العرض • في واالبداع التجديد

والوسائل . واالسلوب

Page 37: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

غير * االجتماعات سماتلفعالةا :-

االجتماعات .1. تأجيل

متأخر 2. وقت في االجتماعات بدأ . موعده عن

األعمال .3. جدول غياب

واألمين .4. المشاركين استعداد عدم

والمناقشة .5. الحديث احتكار

Page 38: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

المعلومات 6. تبادل على االجتماع اقتصارقرارات . اتخاذ دون فقط

على 7. لبعض بعضهم األعضاء مقاطعةالدوام .

االجتماع 8. اثناء الجانبية المناقشات كثرة.

القرارات 9. لتنفيذ والمتابعة االلتزام عدم.

االجتماعات .10. أهمية بعدم الشعور

Page 39: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

القرار .11. أخذ آلية وضوح عدم

والحواشي .12. االستطرادات كثرة

المجموعة .13. برأي التأثر

الحماس .14. وعدم والبرود الرتابة

Page 40: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

بعض * مع تتعامل كيفالخاصة -: الحاالت

الحضور .1. عن المتأخر

الصامت .2.

العدواني ) ( .3. المهاجم

.4. ) الثرثار ) الكالم كثير

Page 41: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

الجانبية .6. المحادثات

والمعارضة .7. النقد كثير

الفكاهي ) ( .8. المزاح كثير

الذهن .9. شارد

Page 42: ادارة  الاجتماعات  الفعّالة

والسيرة * القرآن-: واالجتماعات

غافر ) , ,1. االعراف والمأل (.000فرعون

.2. ) النمل ) والمأل بلقيس

الحجاج 3. لكف االستشاري المجلسا الدعوة .العن ستماع

العقبة 4. بيعة في االستشاري المجلسوالثانية . األولى

بدر , 5. غزوة في االستشاري المجلساألحزاب, أحد