كيف تختار البرنامج التدريبي الأنسب لك ولموظفيك

13

Upload: -

Post on 24-Jun-2015

104 views

Category:

Leadership & Management


9 download

DESCRIPTION

ما أهمية التدريب في حياتك: التدريب عملية أساسية في نقل الخبرات والتجارب بين الناس. ولا يمكن لانسان أن يحقق نجاحاً وتميزا في مجال ما دون أن يحصل على التدريب الكافي على ايدي خبراء في هذا المجال. لماذا انت في حاجة الى التدريب : 1. لأن التأهيل العلمي الجامعي والاكاديمي اصبح منفصلا عن الواقع لا يقدم خبرات عملية تساعدك في حياتك العملية وأصبح اهتمام البرامج التعليمية منصباً على الجوانب النظرية والاكاديمية. 2. لأن الواقع يتغير بسرعة والمعارف تتبدل ويجب عليك مواكبة هذا الواقع المتغير. فطرق الانتاج والادارة والتسويق وغيرها تتغير بسرعة مذهلة ولا يمكنك الحصول على خبرات عملية حديثة بدون التدريب 3. لأن المنافسة قوية. ومنافسوك يعتمدون على التدريب في تحقيق التميز. 4. لأن هدفك يستحق. وما ستجنيه من راحة وامتيازات وظيفية وحياتية بعد التدريب يستحق 5. لأن التدريب يعزز الثقة بالنفس ويجعلك في مصاف الخبراء والمحترفين 6. لتقوية مهاراتك وتعزيز سماتك الشخصية التي تؤهلك للعمل في المجال الذي تحبه

TRANSCRIPT

Page 1: كيف تختار البرنامج التدريبي الأنسب لك ولموظفيك
Page 2: كيف تختار البرنامج التدريبي الأنسب لك ولموظفيك

2<<<<–<<<< ÌéÒÌéÒÌéÒÌéÒ<<<<…^j¡…^j¡…^j¡…^j¡<<<<sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]<<<<�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]<<<<gŠÞù]gŠÞù]gŠÞù]gŠÞù]<<<<ÔÖÔÖÔÖÔÖ<<<<Ôé˾ç¹æÔé˾ç¹æÔé˾ç¹æÔé˾ç¹æ< << << << <

<…]‚‘ý]<àÂ<íÚ‚ÏÚ<…]‚‘ý]<àÂ<íÚ‚ÏÚ<…]‚‘ý]<àÂ<íÚ‚ÏÚ<…]‚‘ý]<àÂ<íÚ‚ÏÚ<V<V<V<V< << << << <

: ما�أهمية�التدريب��ي�حياتك

و'�يمكن�'نسان�أن�. التدريب�عملية�أساسية��ي�نقل�الخ��ات�والتجارب�ب�ن�الناس

�وتم�6ا��ي�مجال�ما�دون�أن�يحصل�ع/ى�التدريب�الكا�ي�ع/ى�ايدي�خ��اء��ي�يحقق�نجاحا

. هذا�ا;جال

: حاجة�ا�ى�التدريب��اذا�انت��ي�

Pن�التأهيل�العلم�HالجامLي�وKكاديم�Hاصبح�منفص�Cعن�الواقع�'�يقدم�خ��ات� .1

��ع/ى�عملية�تساعدك��ي�حياتك�العملية�وأصبح�اهتمام�ال��امج�التعليمية�منصبا

.الجوانب�النظرية�وKكاديمية

. لواقع�ا;تغ��Pن�الواقع�يتغ���بسرعة�وا;عارف�تتبدل�ويجب�عليك�مواكبة�هذا�ا .2

فطرق�Kنتاج�وKدارة�والتسويق�وغ��ها�تتغ���بسرعة�مذهلة�و'�يمكنك�الحصول�

ع/ى�خ��ات�عملية�حديثة�بدون�التدريب

.ومنافسوك�يعتمدون�ع/ى�التدريب��ي�تحقيق�التم�P .6ن�ا;نافسة�قوية .3

وما�ستجنيه�من�راحة�وامتيازات�وظيفية�وحياتية�بعد�. Pن�هدفك�يستحق .4

ريب�يستحقالتد

Pن�التدريب�يعزز�الثقة�بالنفس�ويجعلك��ي�مصاف�الخ��اء�وا;ح�lف�ن .5

لتقوية�مهاراتك�وتعزيز�سماتك�الشخصية�ال�Hqتؤهلك�للعمل��ي�ا;جال�الذي�تحبه .6

�ما�يقوله�ا;شاه���عن�التدريب�وأهميته�لCنسان :ولنقرأ�معا

يقة�قضي}zا��ي�التدريب�لكن�Hyلقد�كرهت�كل�دق:" يقول�محمد�ع/ى�كCي�ا;صارع�الشه���

�H}~وعش�بقية�حياتك��ي�متعة�البطولة.. اتعب�اليوم�...'�تتوقف: قلت�لنف"

Page 3: كيف تختار البرنامج التدريبي الأنسب لك ولموظفيك

3<<<<–<<<< ÌéÒÌéÒÌéÒÌéÒ<<<<…^j¡…^j¡…^j¡…^j¡<<<<sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]<<<<�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]<<<<gŠÞù]gŠÞù]gŠÞù]gŠÞù]<<<<ÔÖÔÖÔÖÔÖ<<<<Ôé˾ç¹æÔé˾ç¹æÔé˾ç¹æÔé˾ç¹æ< << << << <

:يقول�روبرت�كيوساكي�

"تأتي�الثقة�نتيجة�التدريب�وKنضباط"

:ويقول�توم�هوبكي��6

ضع�وقتك�وجهدك�ومالك��ي�تدريب�واسثمار�وتشجيع�. انت��صل�Kعظم��ي�الحياة�"

Kعظمهذا�Kصل�"

: ا;درب�ن�الرياضي�ن�أحدويقول�

" �درب�نفسك�جيدا

�يومي�وقل. انا�استطيع: ثم�ثق��ي�نفسك�وقل�. أو'

مناف~{�Hهو�:غدا

هذا�هو�Kعداد�الذه�Hy. وعهذا�كل�ما��ي�ا;وض. شخص�مث/ي�لديه�ساق�ن�ولدى�ساق�ن

"ا;طلوب

:ويقول�أحد�الخ��اء�الياباني�ن��ي�مجال�الجودة

"مراقبة�الجودة�تبدأ�بالتدريب�وتنت��Hبالتدريب"

:نقاط�لتعظيم�$ستفادة�من�التدريب��8

:حدد�Kهداف�العامة�لنشاطك� .1

امة�لوضع�خطة�تدريب�قوية�وتقوم�ع/ى�اسس�صحيحة�'بد�من�دراسة�Kهداف�الع

ليتم�رسم�سياسة�التدريب�بحيث�تتسق�مع�رؤية�الشركة�ورسال}zا�وتعمل�. للشركة�أو'

وتظهر�هنا�قدرات�مدير�التدريب�ا;تم���6ي�تحقيق�التضافر�الجيد�. ع/ى�تحقيق�اهدافها

.ب�ن�انشطة�التدريب�وأهداف�الشركة

:ولتحقيق�هذا�يلجأ�مديروا�التدريب�ا�ى�خمسة�طرق�نذكرها�باختصار�

Page 4: كيف تختار البرنامج التدريبي الأنسب لك ولموظفيك

4<<<<–<<<< ÌéÒÌéÒÌéÒÌéÒ<<<<…^j¡…^j¡…^j¡…^j¡<<<<sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]<<<<�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]<<<<gŠÞù]gŠÞù]gŠÞù]gŠÞù]<<<<ÔÖÔÖÔÖÔÖ<<<<Ôé˾ç¹æÔé˾ç¹æÔé˾ç¹æÔé˾ç¹æ< << << << <

فهذه�الطريقة�تضمن�اتصال�التدريب�بأهداف�: لتدريب�ع/ى�رأس�العملا •

�مباشرا

وتزيد�من�النتائج�Kيجابية�. الشركة�ومتطلبات�الوظيفة�اتصا'

. للتدريب

و�ي�هذه�الطريقة�يتم�اختيار�عدد�من�: تقديم�تدريب�فردي�لوظائف�فردية •

تدريبية�لهذه��الوظائف�ال�Hqتنخفض�مستويات�اداء�شاغل�zا�لتقديم�برامج

وهذا�يختلف�عن�ال��امج�التدريبية�العامة�ال�Hqتقدم�. الوظائف�دون�غ��ها

.لجميع�الوظائف

وقيم�ال��امج�التدريبية�ا;قابلة�لها. رتب�اهداف�الشركة��ي�قائمة •

احراص�ع/ى�ان�تكون�استارتيجية�الشركة�: تبسيط�التدريب�وKس�lاتيجية� •

.ركز�ع/ى�Kساسيات. التدريبعملية�وبسيطة�وكذلك�اس�lاتيجية�

اعمل��ي�اتجاه�النجاح •

)الفجوة��ي�ا;هارات(حدد�الجوانب�ا;فقودة� .2

وهنا�نبحث�عن�. �ي�هذه�الخطوة�يجب�تحديد�ا;هارات�ال�Hqتحتاج�ا�ى�تعزيز�وتدريب

الفرق�ب�ن�نوع�ومستوى�ا;هارة�القيا¢{�Hونوع�ومستوى�ا;هارة�ا;توفر�بالفعل�وهو�ما�

:وللنجاح��ي�هذه�الخططوة�اسأل�نفسك�Kسئلة�التالية�). فجوة�ا;هارات(ـ�نسميه�بـــ

ما�¥ي�بالتحديد�ا;هارات�ال�Hqتحتاج�ا�ى�تعلمها� •

وما�العوائد�ال�Hqتتوقعها�وما�. ;اذا�تحتاج�ا�ى�تعلم�هذه�ا;هارات�بالتحديد •

.التغ��ات�ال�Hqستحدث��ي�العمل�نتيجة�لذلك

هاراتمن�يحتاج�ا�ى�تعلم�هذه�ا; •

:)ا;درب�ن(عمن�لد¨zم�ا;هارات�ال�Hqتشعر�بنقصها�ابحث� .3

:و�ي�هذه�ا;رحلة�عليك�القيام�بالتا�ي�

• �Hqشخاص�الذين�يتمتعون�بمستوى�متم��6من�ا;هارات�الKابحث�عن�

.تحتاج�ا�ى�تعلمها

Page 5: كيف تختار البرنامج التدريبي الأنسب لك ولموظفيك

5<<<<–<<<< ÌéÒÌéÒÌéÒÌéÒ<<<<…^j¡…^j¡…^j¡…^j¡<<<<sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]<<<<�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]<<<<gŠÞù]gŠÞù]gŠÞù]gŠÞù]<<<<ÔÖÔÖÔÖÔÖ<<<<Ôé˾ç¹æÔé˾ç¹æÔé˾ç¹æÔé˾ç¹æ< << << << <

. ابحث�عن�هؤ'ء�Kشخاص�وعن�تاريخهم�التدري�Hªوالدورات�ال�Hqيقدمو©zا •

لحصول�ع/ى�هذه�ا;علومات�من�صفحة�الفيس�بوك�يمكنك�بسهولة�ا

.الخاصة�بكل�م¬zم�كذلك�موقع�يوتيوب�ومحرك�البحث�جوجل

:ا;هارات�الحالية�لدى�ا;درب�ن�قيم� .4

:عند�إجراء�البحث�ركز�ع/ى�النقاط�التالية�

ما�هو�مستوى�مهارا®zم�الحالية� •

هل�ينتمون�ا�ى�منظمات�مهنية�ذات�سمعة�جيدة •

طبقوا�مهارا®zم�اين�تعلموا�وأين •

ما�اراء�الناس�ع¬zم�واهم�Kنتقادات�ال�Hqتوجه�لكل�م¬zم •

هل�ما�زالوا�يطبقون�معرف}zم�ويمارسومن�مهارا®zم��ي�الوقت�الحا�ي •

) :Kهداف�التعليمية(حدد�ا;وضوعات�ال�Hqيجب�تعلمها� .5

. دريب�ي�هذه�ا;رحلة�يجب�تحديد�Kهداف�التعلمية�اي�Kهداف�ال�Hqستتحقق�بعد�الت

:ويمكنك�ترتيب�هذه�Kهداف�بالطريقة�التالية�

a. اعمل�اريد�أن�أتعلم�كيف�: العمل�

(...............)ب¬zاية�الدورة�التدريبية�سأكون�قادرا�ع/ى�عمل� •

b. اريد�أن�أفهم�: ا;عرفة�

(................)ب¬zاية�الدورة�التدريبية�سأكون�قادرا�ع/ى�معرفة� •

(................)سأكون�قادرا�ع/ى�فهم��ب¬zاية�الدورة�التدريبية •

:الطريقة�ا;ناسبة�للتعلم�وما�هو�أسلوب�التعليم�ا;فضل�لك�حدد� .6

لكل��منا�اسلوب�مفضل��ي�التعلم�فمنا�من�يعتمد�ع/ى�القراءة�ومنا�من�يفضل�Kستماع�

فما�هو�اسلوب�التعليم�. ومنا�من�يفضل�ا;Cحظة�ومنا�من�يفضل�ا;مارسة�العملية

Page 6: كيف تختار البرنامج التدريبي الأنسب لك ولموظفيك

6<<<<–<<<< ÌéÒÌéÒÌéÒÌéÒ<<<<…^j¡…^j¡…^j¡…^j¡<<<<sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]<<<<�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]<<<<gŠÞù]gŠÞù]gŠÞù]gŠÞù]<<<<ÔÖÔÖÔÖÔÖ<<<<Ôé˾ç¹æÔé˾ç¹æÔé˾ç¹æÔé˾ç¹æ< << << << <

هل�سيتم�) ا;عرفة�وا;هارات(وكي�سيتم�تقديم�مادة�ال��نامج�التدري�Hª. ناسب�لكا;

:Kعتماد�ع/ى�

الكتب�أو�الكتب�Kلك�lونية� •

التقارير�وا;Cزم�ا;طبوعة •

ا;لفات�Kلك�lونية� •

وا;حاضراتالكتب�الصوتية� •

عروض�الفيديو� •

التدريب�العم/ي�التطبيقي� •

: حدد�التكلفة .7

قم�بمقارنة�اك��³من�جهة��تدريبية�تقدم�. ة�ا;الية�للحصول�ع/ى�التدريبادرس�التكلف

Hªعن�. وحدد�افضل�ال��امج��ي�مقابل�اقل�تكلفة�مالية. ال��نامج�التدري�´}µلكن�'�تتغا

.ابحث�عن�الجودة�العالية�والسعر�ا;ناسب. جودة�ال��نامج��ي�مقابل�التكلفة

.حدد�العائد�من�Kستثمار��ي�التدريب .8

�Hªسئلة�التالية�ستساعدك��ي�تقييم�العائد�من�ال��نامج�التدريK:

هل�هناك�ضمان�اس�lجاع�للرسوم��ي�حا'ت�عدم�الرغبة��ي�Kستمرار� •

ما�الذي�ستفعله�با;هارات�وا;عارف�الجديدة •

هل�س�6يد�هذا�ال��نامج�التدري�Hªدخلك� •

ما�ا;دة�ال�Hqتتوقع�خCلها�اس�lداد�ما�انفقته�أموال •

Page 7: كيف تختار البرنامج التدريبي الأنسب لك ولموظفيك

7<<<<–<<<< ÌéÒÌéÒÌéÒÌéÒ<<<<…^j¡…^j¡…^j¡…^j¡<<<<sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]<<<<�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]<<<<gŠÞù]gŠÞù]gŠÞù]gŠÞù]<<<<ÔÖÔÖÔÖÔÖ<<<<Ôé˾ç¹æÔé˾ç¹æÔé˾ç¹æÔé˾ç¹æ< << << << <

< <<

Page 8: كيف تختار البرنامج التدريبي الأنسب لك ولموظفيك

8<<<<–<<<< ÌéÒÌéÒÌéÒÌéÒ<<<<…^j¡…^j¡…^j¡…^j¡<<<<sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]<<<<�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]<<<<gŠÞù]gŠÞù]gŠÞù]gŠÞù]<<<<ÔÖÔÖÔÖÔÖ<<<<Ôé˾ç¹æÔé˾ç¹æÔé˾ç¹æÔé˾ç¹æ< << << << <

…^j¡<ÌéÒ<Ôé˾ç¹<æ_<ÔÖ<g‰^ß¹]<�è…‚jÖ]<sÚ^Þ�Ö]< <

: إسأل�موظفيك .1

عمال�وموظف�ن�ومشرف�ن�. اجتمع�با;وظف�ن�ع/ى�اختCف�مستويا®zم�التنظيمية

رجال�ا;بيعات�. ومديرين�وكل�فرد�له�اتصال�بمشكCت�العمل�اليومية��ي�شركتك

ل�Hqيجب�Kهتمام�هؤ'ء�سيحددون�لك�أهم�الجوانب�ا. وموظفي�خدمات�العمCء

با'ضافة�ا�ى�ما�وصلك�من�مCحظات�للعمCء�وا;وردين�وKطراف�. بالتدريب�عل�zا

.ا;تعاملة�مع�شركتك

2. �Hªتمثل�احتياج�تدري�Hqحدد�الجوانب�ال:

بعد�أن�قمت�بجمع�ا;علومات��ي�الخطوة�السابقة�قم�بتحديد�احتياجاتك�

من�ا;قا'ت�ال�Hqتساعدك�ع/ى�اتمام�ويمكن�KطCع�ع/ى�العديد�م. التدريبية�بدقة

: هذه�الخطوة�من�الرابط�التا�ي�

http://www.hrdiscussion.com/hrdiscussion15.html

:حلل�وقيم�موقفك�الحا�ي� .3

وم¬zا�. فك�الحا�يهناك�العديدمن�Kدوات�ال�Hqتساعدك�ع/ى�تحليل�وتقييم�موق

: نماذج�لتقييم�Kحتياجات�التدريبية�وم¬zا�ع/ى�سبيل�ا;ثال�

http://www.hrdiscussion.com/hr11982.html

rdiscussion.com/hr5272.htmlhttp://www.h

http://www.hrdiscussion.com/hr66199.html

http://www.hrdiscussion.com/hr10111.html

Page 9: كيف تختار البرنامج التدريبي الأنسب لك ولموظفيك

9<<<<–<<<< ÌéÒÌéÒÌéÒÌéÒ<<<<…^j¡…^j¡…^j¡…^j¡<<<<sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]<<<<�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]<<<<gŠÞù]gŠÞù]gŠÞù]gŠÞù]<<<<ÔÖÔÖÔÖÔÖ<<<<Ôé˾ç¹æÔé˾ç¹æÔé˾ç¹æÔé˾ç¹æ< << << << <

Page 10: كيف تختار البرنامج التدريبي الأنسب لك ولموظفيك

10<<<<–<<<< ÌéÒÌéÒÌéÒÌéÒ<<<<…^j¡…^j¡…^j¡…^j¡<<<<sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]<<<<�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]<<<<gŠÞù]gŠÞù]gŠÞù]gŠÞù]<<<<ÔÖÔÖÔÖÔÖ<<<<Ôé˾ç¹æÔé˾ç¹æÔé˾ç¹æÔé˾ç¹æ< << << << <

فة�الجوانب�كا;هارات�الفنية�وا;هارات�يجب�ان�يكون�التحليل�شام�Cلكا

الشخصية�والقيادة�والجدارات�الوظيفية�وKتجاهات�والسلوكيات�ومهارات�

.الفريق�وغ��ها

:قم�بإعداد�خطتك� .4

لذلك�'�. التدريب�الفعال�يجب�أن�يحدث�تغي��ا��ي�السلوكيات�ومستويات�Kداء

و'�. لعمل�العشوائي�'�يثمربد�من�أن�تنطلق�ا�ى�التدريب�بخطة�واضحة�ومحددة�فا

تعلم�كيف�يمكنك�اعداد�خطة�لسد�Kحتياجات�التدريبية�. يحقق�Kهداف�ا;رجوة

هناك�العديد�من�النماذج�الجاهزة�ال�Hqيمكنك�Kعتماد�عل�zا�. لديك�أو�لدى�موظفيك

: �ي�اعداد�خطتك�تجدها�ع/ى�الرابط�التا�ي�

http://www.hrdiscussion.com/hrdiscussion25.html

:تواصل�مع�الخ��اء� .5

قد�تحتاج�ال�zم�. انت��ي�حاجة�ا�ى�استشارة�اشخاص�ذوي�خ��ة��ي�مجال�التدريب

�ي�تزويدك�بمعلومات�وبيانات�أو�;ساعدتك��ي�تقييم�ال��امج�التدريبية�الفنية�البعيدة�

'�. وقد�تحتاج�ال�zم��ي�مساعدتك��ي�ترشيح�ا;درب�ن�Kكفاء. صكعن�مجال�تخص

��ي�خ��اتك�أو�قدراتكوسائل�Kتصال�Kن�. ت�lدد��ي�Kتصال�بالخ��اء�فهذا�ليس�نقصا

تساعد��ي�اتمام�هذه�الخطوة�بنجاح�فيمكنك�التواصل�مع�هؤ'ء�الخ��اء�عن�طريق�

.ينكد�إن�وغ��هاصفحاتك�الشخصية�ع/ى�الفيس�بوك�أو�توي��lأو�ل

6. � : درب�القيادي�ن�أو'

Pن�هذا�. �ي�هذه�الخطوة�سيتم�تدريب�القيادي�ن�قبل�ا;وظف�ن�Kعتيادي�ن

سيساعدك��ي�توجيه�وتنقيح�ال��نامج�التدري�Hªبناء�ع/ى�اق�lاحات�ومCحظات�هؤ'ء�

. القيادي�ن

Page 11: كيف تختار البرنامج التدريبي الأنسب لك ولموظفيك

11<<<<–<<<< ÌéÒÌéÒÌéÒÌéÒ<<<<…^j¡…^j¡…^j¡…^j¡<<<<sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]<<<<�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]<<<<gŠÞù]gŠÞù]gŠÞù]gŠÞù]<<<<ÔÖÔÖÔÖÔÖ<<<<Ôé˾ç¹æÔé˾ç¹æÔé˾ç¹æÔé˾ç¹æ< << << << <

:درب�فريق�العمل� .7

لتدريب�بالشكل�ا;ناسب�لضمان�واحرص�ع/ى�توزيع�اوقات�ا. تابع�تدريب�موظفيك

عدم�توف���الوقت�ا;ناسب�. توف���الوقت�الكا�ي�لكل�فرد�للحصول�ع/ى�التدريب�الجيد

احرص�ع/ى�تدريب�. وا;دة�الزمنية�ا;ناسبة�للتدريب�¨zدد�عملية�التدريب�بأكملها

.الفريق�ع/ى�ا;هارات�وا;عارف�ا;تصلة�بوظائفهم�الحالية�وا;ستقبلية

:ر�راقب��ث .8

يجب�ع/ى�. بعد�اتمام�التدريب�تأتي�أهم�وأخطر�مرحلة�و¥ي�قياس�اثر�التدريب

ا;ديرين�وا;شرف�ن�مراقبة�موظف�zم�والتأكد�من�أ©zم�يطبقون�ما�تدربوا�عليه�بصورة�

ويجب�عل�zم�كذلك�تقديم�Kرشاد�والنصح�والتصحيح�التشجيع�الCزم�. صحيحة

جيد�يحقق�عوائد�أك��³بكث���من�النفقات�ال�Hqواعلم�أن�التدريب�ال. لهؤ'ء�ا;وظف�ن

.تحمل}zا�الشركة��ي�التدريب

Ôé˾ç¹<æ_<ÔÖ<íéfè…‚jÖ]<l^q^éju÷]<‚è‚vjÖ<“vÊ<íÛñ^Î< <

نقطة�يمكنك�Kعتماد�عل�zا��ي�تحديد�Kحتياجات�التدريبية��17هذه�القائمة�تتكون�من�

لك�و;وظفيك�

)ك��³أهمية�(راجع�اهداف�الشركة�وحدد�Kنشطة�الحرجة� .1

فع/ى�سبيل�ا;ثال�مقاييس�لCنتاجية�واخرى�. ضع�مقاييس�اداء�قابلة�للقياس .2

للفاعلية�وأخرى�لقياس�نجاح�التسويق

راقب��داء�لتحديد�مناطق�الخلل .3

. اس�lشد�بأراء�العمCء�وا;وردين�وKطراف�الخارجية�Kخرى�ا;تعاملة�مع�الشركة .4

مسح�البيانات�واستقصاءات�الرأييمكنك�استخدام�ا;قابCت�أو�أدوات�

Page 12: كيف تختار البرنامج التدريبي الأنسب لك ولموظفيك

12<<<<–<<<< ÌéÒÌéÒÌéÒÌéÒ<<<<…^j¡…^j¡…^j¡…^j¡<<<<sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]<<<<�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]<<<<gŠÞù]gŠÞù]gŠÞù]gŠÞù]<<<<ÔÖÔÖÔÖÔÖ<<<<Ôé˾ç¹æÔé˾ç¹æÔé˾ç¹æÔé˾ç¹æ< << << << <

إسأل�ا;وظف�ن�وسجل�مق�lحا®zم�فيما�يخص�برامج�التدريب�ا;ق�lحة�ومستويات� .5

.Kداء�الوظيفي

حدد�التبعيات�حيث�يوجد�موظف�واحد�لديه�مهارات�أو�معارف�حاسمة .6

راجع�Kش�lاطات�القانونية�ال�Hqتتعلق�بالتدريب�والسCمة�ا;هنية� .7

8. qا�راجع�التغ��ات�الzÎتتوقع�حدو�Hqا�أو�الz كإدخال�منتجات�جديدة�أو�(�Hستجر

)طرق�جديدة�لCنتاج�

ضع��ي�اعتبارك�التغي��ات�ال�Hqقد�تطرأ�ع/ى�مهام�ومسئوليات�ا;وظف�ن��ي� .9

ا;ستقبل�القريب

�لÑولوية�مناطق�الخلل�أو�الضعف .10 رتب�وفقا

شكCت�ضع��ي�اعتبارك�كيف�يمكن�لÑنظمة�وا;عدات�ا;ساهمة��ي�حل�ا; .11

.أو�ازالة�الخلل

.ضع��ي�اعتبارك�ما�اذا�كان�Kداء�الضعيف�ناتج�عن�ضعف��ي�Kدارة .12

ضع��ي�اعتبارك�ما�اذا�كان�تخطيط�القوى�العاملة�لديك�صحيح�أم�أنه� .13

.يعتمد�ع/ى�ارقام�مبالغ�ف�zا

.إسأل�نفسك�هل�التدريب�هو�الحل�الفعال�لهذه�ا;شكCت .14

ف�الواضحة�'نشطة�التدريبحدد�خيارات�التدريب�وضع�Kهدا .15

تنفيذ�خطة�تدريب�تجريبية�واستعراض�النتائج�قبل�تنفيذ�خطة�التدريب� .16

.الكاملة

ب�لتحديـــــــــد�Kحتياجـــــــــات�التدريبيـــــــــة�ولتقيـــــــــيم�فاعليـــــــــة�راجـــــــــع�بانتظـــــــــام�مخرجـــــــــات�التـــــــــدري

تحليل�Kحتياجات�التدريبية�الذي�قمت�بإعداده

< <

±]æ<ð^Ï×Ö]<»<l]…]‚‘]<ï†}_<íÚ�^Î< <

�]æ<àÚ<ð]…æ<‚’ÏÖ]<çâæ<ë‚ãè<ØéfŠÖ]<< <

Page 13: كيف تختار البرنامج التدريبي الأنسب لك ولموظفيك

13<<<<–<<<< ÌéÒÌéÒÌéÒÌéÒ<<<<…^j¡…^j¡…^j¡…^j¡<<<<sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]sÚ^Þ�Ö]<<<<�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]�è…‚jÖ]<<<<gŠÞù]gŠÞù]gŠÞù]gŠÞù]<<<<ÔÖÔÖÔÖÔÖ<<<<Ôé˾ç¹æÔé˾ç¹æÔé˾ç¹æÔé˾ç¹æ< << << << <